............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Coffee Makers 

Экспресс-кофейня
4.8
167 оценок
4.8
167 оценок
Анастасия Карпинская9 отзывов
CM
Coffee Makers, экспресс-кофейня
16 января 2026, официальный ответ
Анастасия, добрый день. Спасибо вам за отзыв 🔥 Будем вас ждать 💛
Гж
Городской житель2 отзыва
Читать целиком
CM
Coffee Makers, экспресс-кофейня
5 декабря 2025, официальный ответ
Обалдеть! 🤣 Спасибо за такой суперский отзыв! И за фотку - выглядите отлично! 😊😍 будем рады вас в…
Кристина Тринитко122 отзыва
CM
Coffee Makers, экспресс-кофейня
6 декабря 2025, официальный ответ
Кристина, здравствуйте! Мы очень рады, что вам у нас нравится. Будем ждать вас снова! Пусть у вас всё будет хорошо! 💕
ЮР
Юлия Розендаль5 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
CM
Coffee Makers, экспресс-кофейня
6 декабря 2025, официальный ответ
Юлия, здравтсвуйте! Приносим извинения за некачественный сервис. Напишите, пожалуйста, в сообщения с…
КК
Ксения Кинева2 отзыва
Уважаемое руководство, пишу о серьёзных проблемах с обслуживанием от сотрудницы в вашем заведении в ТРЦ "Академический" 01.08.25 в первой половине дня. Мои наблюдения вызывают тревогу: 1. Дифференцированное отношение к клиентам: Сотрудница демонстрирует заметно разное отношение. Разница в вежливости, тоне и готовности помочь очевидна. Это создает несправедливость и портит атмосферу. 2. Недостаток коммуникативных навыков: У сотрудницы значительные сложности в коммуникации. Манеру общения можно воспринять как грубую и неуважительную. Она не готова вести вежливый диалог. 3. Качество продукта: Качество кофе, приготовленного ею, ухудшалось без видимых причин, особенно в сравнении с другими бариста. Это ставит под сомнение стабильность качества. 4. Конкретный инцидент 01.08.25: Я попросила два кофе. Сотрудница отказала, утверждая, что по пропуску можно взять только один. Это противоречит моему опыту: я неоднократно покупала два кофе одновременно. При попытке вежливо уточнить, она отреагировала негативно: ответы были грубыми, использовались некорректные выражения, отказ от конструктивного диалога. Приобрела один кофе по пропуску и один за обычную цену, оба не соответствовали ожидаемому качеству. Последствия: 1. Весь опыт оставил крайне неприятное впечатление. 2. Возникают сомнения в справедливости и единообразии применения правил. 3. Деньги за некачественный продукт и сервис выброшены. 4. Нарушен базовый принцип сервиса: профессионализм и вежливость к любому клиенту. Сотрудник за стойкой представляет заведение. Ожидаю, что руководство примет меры для: 1. Обучения сотрудницы стандартам коммуникации и обслуживания. 2. Обеспечения единообразия в применении правил (продажа кофе) для всех клиентов и кофеен города. 3. Контроля стабильности качества напитков. 4. Формирования команды, разделяющей принцип "клиент всегда прав" в рамках разумного. Надеюсь на внимание к ситуации и конструктивные меры. С уважением, Ксения
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Анастасия Грозная2 отзыва
Читать целиком
CM
Coffee Makers, экспресс-кофейня
14 июля 2025, официальный ответ
Спасибо вам за высокую оценку 🔥 Рады стараться ❤
ЕК
Елизавета Келейникова7 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
CM
Coffee Makers, экспресс-кофейня
14 июля 2025, официальный ответ
Спасибо вам большое за добрые слова о нашей работе 💛 Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов.
fi
fc inq6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
CM
Coffee Makers, экспресс-кофейня
8 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за теплые слова и такую высокую оценку! 🙏 Будем рады видеть вас вновь!
Алиса Волкова8 отзывов
Читать целиком
CM
Coffee Makers, экспресс-кофейня
20 июля 2025, официальный ответ
Алиса, здравствуйте! Это ситуация - sos. Напишите, пожалуйста, в сообщения сообществ кофеен Паруса в…
ДМ
Диана Московская6 отзывов
ЕК
Елизавета Ковальчук3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ФБ
Филипп Боярских2 отзыва
Будучи далеко не самым искуссным ценителем мира кофе, да и в целом являясь больше приверженцем чая. На днях, на большое удивление заимел желание попить чего-нибудь кофейного. Во-первых хочется отметить предельно удобное и хорошее расположение, далеко никуда идти не нужно, подниматься или спускаться тоже. Зашел в торговый центр и вот чуть-ли не у входа, тебя уже встречают с распрастертыми обьятиями и полной готовностью принять заказ, самые приветливые и знающие свое дело бариста Во-вторых хочется добавить, точнее даже подметить очень хорошую клиентоориентированность, подойдя к стойке без какого либо запроса и знаний, мне все рассказали обьяснили и разьяснили в чем разница того или иного напитка А на последок добавлю нацеленный на конкретного бариста комплимент и выражу свою искреннюю благодарность девушке которая приняла мой заказ, кажется Ксения. Просто приятный человек и замечательный работник!
Читать целиком
AA
Ari A3 отзыва
Ирина Шаяхметова4 отзыва
КО
Ксения Обвинцева4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Юля Аставина4 отзыва
Тимофей Колпаков-Аставин33 отзыва
В
Вячеслав8 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее