............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Lamel 

​Магазин косметики, парфюмерии и бытовой химии
3.8
43 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы39

Цены

Фото7

3.8
43 оценки
НЮ
​Наталия Юркова​9 отзывов
Спасибо огромное консультанту Алексею, очень качественно и быстро помог выбрать помаду и нашел какую надо
Читать целиком
Lм
Lamel, магазин косметики, парфюмерии и бытовой химии
8 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш положительный отзыв! Нам очень приятно слышать, что вам понравилась наша продукция. М…
​Анна Елькина​6 отзывов
большой выбор косметики
Читать целиком
Lм
Lamel, магазин косметики, парфюмерии и бытовой химии
28 октября 2025, официальный ответ
Огромное спасибо за ваш тёплый отзыв! Очень рады, что вы остались довольны 💖 Но мы заботимся не тол…
О
​Ольга​2 отзыва
Вежливый персонал.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Lм
Lamel, магазин косметики, парфюмерии и бытовой химии
28 октября 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш положительный отзыв! Нам очень приятно слышать, что вам понравился наш магазин. Будем рады видеть Вас снова в сети наших магазинов! 🌸✨
ла
​лика анон​5 отзывов
Обычный магазин. Но вот охрана.. Я девочка 14 лет 18 июня зашла в магазин купить блеск и духи посмотреть. Охранник (лысый и худощавый вроде) будто постоянно за тобой ходит и смотрит. Это очень неприятно и отбивает желание находиться в магазине в целом. Куда не уйдешь так он за тобой идёт.. когда я смотрела духи он встал рядом и пялился. Потом пришла моя подруга мы смотрели вместе и он так же ходил за нами. Это очень напрягает
Читать целиком
Lм
Lamel, магазин косметики, парфюмерии и бытовой химии
30 октября 2025, официальный ответ
Большое спасибо, что поделились своими впечатлениями. Нам искренне жаль, что визит в наш магазин ост…
нм
​натали ми​1 отзыв
Хороший магазин, ассортимент, но продавец или консультант откровенная мигера, рычит, ни здрасте, ни спросить, просто швырнула в меня этот карандаш,
Читать целиком
Lм
Lamel, магазин косметики, парфюмерии и бытовой химии
9 июня 2025, официальный ответ
Спасибо большое за Ваш отзыв. Нам очень жаль слышать о неприятной ситуации, с которой Вы столкнулись…
АK
​Анастасия K​5 отзывов
Персонал вечером не консультирует, а именно 3 девочки. Полная, длиноволосая светлая и шатенка. Постоянный клиент и часто прихожу после работы за нужными мне товарами и сталкиваюсь часто с тем, что на меня либо не обращают внимание, уткнувшись в телефон, либо никого нет и на кассе один мальчик сидит, который может проконсультировать, но не долго из-за толпы на кассе. Есть ещё мальчик с хорошей консультацией и именно к нему в его смену могу подходить. Ответственней всех. Обратите внимание на сотрудников в вечернее время.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Lм
Lamel, магазин косметики, парфюмерии и бытовой химии
31 октября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за такую подробную и конструктивную обратную связь. Мы обязательно проведём отдельну…
​Karina Ganzhuk​1 отзыв
Хороший магазин,приветливые консультанты
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
КК
​Кристина Кацер​3 отзыва
Зашла 31.12 посмотреть сыну подростку туалетную воду И тут подходит охранник и спрашивает сколько лет молодому человеку. Я сначала удивилась что охранник он же консультант в одеом лице но ответила что 14 лет . И тут снова вопрос-какие зарахи нравятся ну,говорю,Гуччи ему нравится и мне сразу ответили что их у нас нет. Мне и не нужен был Гучии,возможно есть варианты с аналагичным щапахом и я это озвучила. Но ОХРАННИК настойчиво стал отправлять меня в летуаль! Почему охранник вообще делает не свою работу и при этом консультант стоит рядом и молчит?Очевидно,что не знает ассортимент товара и клиентоориентированности полный "0". Ну а охранник,наверно,злой потому что 31 декабря ему пришлось быть на работе . Все желание пропало заходить в ваш магазин.
Читать целиком
нн
​нескажу нескажу​3 отзыва
Мы просто шли с подругой за консилером, мы попробовали тестер вивьен сабо и пошли искать дальше, потом к нам подходит охранник (описание:с очками, лысый, с животом) и говорит нам "зачем вы открыли консилер? " мы сказали что открывали только тестер, он даже не дослушал что мы сказали и сказал " выметайтесь от сюда, что бы больше я вас здесь не видел" и пихнул меня рукой. Мы просто в шоке от такого отношения. Мы 100% ничего не открывали. Каждый раз, когда мы приходим, этот охранник смотрит на нас и доставляет жесткий дискомфорт. Все покупатели недовольны этим охранником.очень много отзывов про то что этот охранник наблюдает, выгоняет, орет на покупателей.Если у магазина такое ужасное отношение к посетителям, то лучше вообще не приходить. Прошу уволить или же принять какие то меры! А так магазин хороший, но из за охранника поставила 1 звезду
Читать целиком
ДС
​Дмитрий Ступаков​2 отзыва
10.02.2024 имел честь зайти в этот «магазин». Кассир, казалось бы, на простую фразу «Здравствуйте! где представлена мицеллярная вода?» соизволила только приподняться со стула и жестом руки направить меня в том направлении! Образу внимание, что на кассе в этот момент, товар не отпускали. Людей ноль. Окей, двигаюсь в заданном направлении. Подойдя к стеллажам у которых в режиме «почётного караула» дежурило, иначе это не назвать, два консультанта, обратился к ним с тем же вопросом «здравствуйте! где мицеллярная вода?» консультант, что «постарше» разрешила мне посмотреть фразой «вы можете посмотреть её тут и вот тут», сопроводив свою фразу жестом руки! Могу посмотреть?! Серьезно?! Опускаю момент, что ни одна из моих собеседниц не утруждает себя «приветствием», что уж говорить о вовлеченности в «продажи»! По итогу выбрал товар сам, ватные диски пришлось искать самостоятельно, потому что никакого желания обращаться к консультантам не было! Важно отметить, что рядом со мной был ребенок с аквагримом на лице и мицеллярная вода нужна была чтоб смыть рисунок с лица. Желаю больших успехов данной точке продаж и роста выручки!
Читать целиком
​Рина Пластилинина​3 отзыва
Отвратительно. Пытаешься выбрать косметику, а над душой стоит охранник и пялится неприкрыто. Переходишь в другую часть зала, а он за тобой и стоит смотрит ухмыляется. Научите сотрудников вежливости.
Читать целиком
Lм
Lamel, магазин косметики, парфюмерии и бытовой химии
16 января 2024, официальный ответ
Добрый день! Обязательно проведем работу с коллективом и приложим все силы, чтобы впредь подобного н…
АМ
​Алеся Мамонтова​20 отзывов
Приемлемые цены.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Lм
Lamel, магазин косметики, парфюмерии и бытовой химии
13 октября 2023, официальный ответ
Благодарим вас за ваш положительный отзыв!
SS
​Sun Sunshine​1 отзыв
Честно очень хорошие товары. Была недавно, думаю буду ли я возвращаться обратно после такого. В выходные я с друзьями решили зайти в этот магазин купить себе что нибудь, мы не орали как то, а вполне нормальным тоном между собой разговаривали, как вдруг, к нам идёт охранник, буквально нас выгоняет и орёт" вы хотите поиграть??? Идите на улицу" мы очень испугались, это было неожиданно. В итоге каждая из нас ( нас 4 было) купила по продукту. Ощущение конечно неприятное осталось , очень недовольна, можно же было адекватно сказать если что то не устраивает.
Читать целиком
Lм
Lamel, магазин косметики, парфюмерии и бытовой химии
22 июня 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за обратную связь. Постараемся решить этот вопрос с персоналом, чтобы подобн…
AP
​Anasteisha Piskunova​1 отзыв
Что то не могу понять с каких пор у Вас охрана консультирует клиентов. Но не это нас смутило, а то что охранник пытался впихнуть товар который стоит на витринах мимо кассы, «по оптовке за пол цены» якобы он где то закупает и у него лежит. Консультировал по духам, кремам, и скрабах. Девочки консультанты даже не подошли, зато охрана пыталась впихнуть этот товар вне Вашей кассы. Хотелось бы чтоб с этим кто то разобрался. Не понятно кто кого обманывает, либо Вы все нас, либо охранник вас и нас. Очень не приятно было находится в магазине. Так как после отказа что то у него купить, продолжал ходить попятам и предлагать товар. Ходили в Ваш магазин так как близко к дому. Теперь будем ходить только в Гринвиче так как таких ситуаций там нет, и девочки там более доброжелательны, чем в академе просто безразличны !
Читать целиком
Lм
Lamel, магазин косметики, парфюмерии и бытовой химии
28 марта 2023, официальный ответ
Anasteisha, доброго дня! Спасибо за обращение и детальное описание ситуации, которая произошла с вам…
ИЧ
​Инна Ч.​1 отзыв
Отличные цены, иногда бывают зорошик скидки на отдельные товары
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Олеся С​7 отзывов
Второй раз в этом магазине обманывают с ценой на кассе😄 Цена за шампунь Head&shoulders, например, 349 руб по карте, а на кассе пробивают за 449 руб, хотя карта мной была предоставлена и я ещё заранее уточнила у девушки будет ли шампунь по такой стоимости с картой, ответ был положительный. По итогу в чеке была стоимость без учёта карты. Вернулась спросить почему все-таки пробили за 449 руб. Сначала сказали, что карта не активирована, потом, что по номеру телефона не действует (карты с собой не было, пробивали по номеру телефона, к которому она привязана, как и во всех магазинах всегда делают, собственно, и проблем не возникает), повторюсь я заранее уточнила стоимость на кассе 😂. В итоге, из принципа, сделала возврат. Вы уж тогда либо цену пишите выше сразу, либо делайте скидку по карте все-таки, ну или хотя бы предупреждайте о всех нюансах на кассе. Покупателям советую быть внимательнее, просите чек и сверяйте покупки, потому что чек в магазине тоже не охотно дают 😄 К слову, в других магазинах Lamel проблем никогда не было )
Читать целиком
​Tut Lampovo​1 отзыв
Добрый вечер , очень часто посещаю ваш магазин , но после сегодняшнего посещения , желания возвращаться к вам нет , я понимаю , что я зашла за 15 минут до закрытия и это зачастую вызывает недовольство , но когда прозвучало объявление о закрытии через 10 минут , и тут же подбегает «охранница» , и всем своим видом и тоном чуть ли не выгоняет из помещения - лично я считаю такое поведение не корректным. «Молодые люди , магазин закрывается уже » Мой молодой человек ответил , что мы слышали и у нас осталось 10 минут , на что «охранница» стоя к нам спиной ответила грубым тоном « вообще-то уже нет, девочкам нужно сводить кассу» Это ваша работа , а я вместо радости от покупки любимого товара получила испорченное настроение от посещения. Стоя на кассе хотели было уточнить имя этой прекрасной женщины , на что она решила отшутиться . Думаю если в следующий раз я увижу эту женщину в магазине , то я обойду вас стороной.
Читать целиком
ДГ
​Дарья Головкова​4 отзыва
Уважаемая администрация магазина, когда вы уже решите вопрос с охранниками? Из-за них нет никакого желания больше посещать ваш магазин. Стоят за спиной как надзиратели, постоянно одергивают. Очень не комфортно под их пристальным взором спокойно выбирать косметику. Ребёнка моего вообще сегодня задергал, тут не стой, это положи, здесь не облокачивайся, итд итп. Встречаю такое отношение уже не первый раз. Из-за этих церберов, которые вырывают из рук косметику, желание к вам заходить совсем отпало. Установите нормальные стёкла-витрины и уберите этих УЖАСНЫХ охранников!!!
Читать целиком
НШ
​Наталья Шишигина​19 отзывов
Администрация магазина, выясните пожалуйста у вашего доблестного охранника и расскажите ответным комментарием - во что я должна быть одета, чтобы он не ходил за мной хвостиком, как утёнок за мамой уткой? Во что одевается сам охранник, идя за покупками? Часто посещаю магазины сети, но не в одном из филиалов такого не встречала, удивительно. Не превращайте свой магазин в соседний, который старательно избегают покупатели из-за именно такого отношения охраны к покупателям
Читать целиком
АС
​Анастасия С​2 отзыва
Сам магазин может и не плох, но ужасно, просто ужасно назойливая охрана, это страшно раздражает! Нарезал вокруг нас круги по 20 раз, встал в итоге в метре от нас и стоял, подходил проверял к какому бы стенду мы не подошли. Больше никогда в этот магазин не приду.
Читать целиком
Lм
Lamel, магазин косметики, парфюмерии и бытовой химии
15 марта 2022, официальный ответ
Добрый день! Уважаемый клиент, приносим свои извинения за предоставленные неудобства с нашей стороны…
​Даша Дегтярева​2 отзыва
Часто заходила в Ламель, очень нравился ассортимент. Но ситуация,которая произошла сегодня (18.02.2022) в ТЦ «Академический» отбила напрочь желание посещать данную сеть. Подхожу к отделю парфюмерии, появляется охранник и говорит: «Девушка, до закрытия магазина осталось 20 минут, если вы не собираетесь покупать духи, поторопитесь к остальным товарам» Я отвечаю: «Хорошо» Через минуту, он возвращается и говорит: «Зачем вы нюхаете дорогие духи? Все равно же не будете их брать» Мой ответ: «Если мне что-то понравится, я приобрету» И он мне отвечает: «По вам видно, что вы не будете покупать духи такого ценового сегмента» Не знаю, каким парфюмом пользуется «сотрудник охраны», чтобы позволить себе считать деньги покупателя. Или может быть это схема какая-то, для «впаривания на слабо», потому что, полистав комментарии, поняла , что не у одной меня произошел подобного рода разговор с сотрудником магазина..Если это так, то Вы потеряете большое количество клиентов, т.к желание что-то покупать - пропало. Ушла из магазина с отвратительным настроением.
Читать целиком
Lм
Lamel, магазин косметики, парфюмерии и бытовой химии
17 марта 2022, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Извините, что вы столкнулись с подобным отношением сотрудников…
​katerina7​1 отзыв
Хотелось бы отметить некомпетентность охраны. Придя в магазин в тц Академический охранник решил проявить осторожность и предложить мне «не баловаться» и поставить товар на место. В тот момент мой выбор был между несколькими сыворотками для лица. Крайне неприятно такое поведение, желание приобретать товар отпало в ту же минуту, поскольку встречать по одёжке - не подобающая манера поведения в сфере продаж и услуг. Видимо в магазине есть дресс-код или сотрудников обручают так, что человек в спортивных штанах и куртке не считается платёжеспособным покупателем.
Читать целиком
Lм
Lamel, магазин косметики, парфюмерии и бытовой химии
17 марта 2022, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. По данной ситуации будут приняты меры. С уважением, Lamel
​Ирина П​52 отзыва
Вежливые сотрудники, которые готовы помочь, поделиться знаниями и дать рекомендации. Не навязчивы. Большой ассортимент брендов России , Кореи и прочие
Читать целиком
Lм
Lamel, магазин косметики, парфюмерии и бытовой химии
2 марта 2021, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за отзыв! Мы очень рады, что вам нравится качество обслуживания и ассорт…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее