............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Lamel 

​Магазин косметики, парфюмерии и бытовой химии
3.9
52 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы36

Цены

Фото6

Вакансии

3.9
52 оценки
​Виктория Своякова​7 отзывов
Работают некомпетентные продавцы. От незнания ассортимента и наличия товара,персонал не помогает,а хамит.Акции и лояльность вообще отвратительно работает. Не рекомендую совершать покупки в данном магазине.
Читать целиком
Lм
Lamel, магазин косметики, парфюмерии и бытовой химии
17 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать о неприятной ситуации, с которой вы столкнулись. Мы стр…
И
​Ирина​4 отзыва
Широкий ассортимент косметических продуктов, удобное расположение, вежливый персонал. всегда просторно и удобно просматривать витрины
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Lм
Lamel, магазин косметики, парфюмерии и бытовой химии
28 октября 2025, официальный ответ
Спасибо вам за такие добрые слова! Мы стараемся, чтобы у нас вы могли найти всё для комфорта и забот…
ВИ
​Виталий Иванов​21 отзыв
Персонал не здоровается. Ладно, это уже норма в нашей торговле по стране,как в продуктовый зашёл, привычно ) Поинтересовался товаром, показали 2 места, где он может быть,сказали типа нет такого,но в приложении указано его наличие в этой точке - несколько штук. На вопрос - в приложении некорректная информация, получается? Ответ - Ну вы его здесь видите?! Я обратился,чтобы вы мне помогли найти, а не вот это всё. Далее, увидев, что на кассе стоит очередь,а там никого - продавец пошла туда, оставив меня и сказав - Секундочку,сейчас решим вопрос. Эта секундочка длилась около 5 минут,пока я нарезал круги по залу в надежде найти продавца-консультанта,но так и всё тщетно, там их не было в принципе. После обслуживания людей на кассе, продавец вернулась ко мне с коллегой, которая и показала нужный товар вообще в другом месте, на что первый продавец изрёк - слава Богу,что он нашелся. Про акцию, связанную с этим товаром, никто не сказал, естественно. Далее на кассе тупо - "Пакет" - Нет. С недовольным видом отпустила покупку, попрощаться конечно тут никто не собирался со мной. Такое ощущение,что зашёл к ней домой,и что-то требовал. Благо,есть другие сети с более развитым сервисом и элементарным человеческим общением, куда можно пойти и оставить свои деньги.
Читать целиком
Lм
Lamel, магазин косметики, парфюмерии и бытовой химии
7 августа 2025, официальный ответ
Спасибо, что поделились своим опытом. Нам очень жаль услышать о подобных проблемах в обслуживании. П…
О
​Ольга​3 отзыва
Всегда было приятно заходить в этот магазин, но не в этот раз. Нанесла продукт на руку и хотела убрать мицеляркой. Ватных дисков не оказалось( спросила у продавца. Очень хамовато ответили, что их нет и ничем помочь не могут! Что это моя проблема. Пришлось выйти и пойти в туалет мыть руки (((
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Lм
Lamel, магазин косметики, парфюмерии и бытовой химии
9 июня 2025, официальный ответ
Спасибо, что поделились своим опытом. Нам очень жаль, что Вы стали участником такой неприятной ситуа…
​Яна Рязанцева​7 отзывов
21.05.2025 года посетила данный магазин, очень неприветливая и грубая женщина стоит за кассой, мало того что поторопила меня когда я знакомилась с товаром, очереди не было, я никому не мешала, дак ещё когда цена на кассе не совпала с ценником, стала грубить, говорить, что я вам не буду продавать. К счастью нашлись более клиентоориентированные сотрудники и быстро решили наш вопрос.
Читать целиком
Lм
Lamel, магазин косметики, парфюмерии и бытовой химии
31 октября 2025, официальный ответ
Большое спасибо, что нашли силы поделиться с нами вашей ситуацией. Нам искренне жаль, что ваш опыт о…
​Ирина Луговцова​12 отзывов
Вежливые кассиры. В целом всегда нахожу, что нужно по ассортименту.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
К
​Ксения​1 отзыв
Отличная консультация по выбору продуктов.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
​Настя М​5 отзывов
24.07 подошла на кассу, стоит девушка в розовой футболке без бейджа за кассой. Подхожу здороваюсь, спрашиваю работает ли касса. Грубо, без «здравствуйте», резко ответила: «НЕТ!» и дальше уткнулась в телефон. Я ей сказала «спасибо» и отошла. Всякое бывает, но можно быть немного вежливее? Тем более к ней вежливо. На следующей кассе девушка была в 100% вежливее. Спасибо ей! В принципе всегда консультанты и кассиры вежливые, а тут такое.
Читать целиком
ЮВ
​Юлия Ворошнина​2 отзыва
Хамское общение кассира
​GOD_HUNT_​56 отзывов
Хочу выразить благодарность консультанту магазина за помощь в выборе косметики. Я совсем не разбираюсь в этой сфере, поэтому обратилась за помощью к консультанту. Девушка была очень любезна, доходчиво объяснила мне всё и помогла подобрать нужные продукты. Благодаря ей я смогла определиться с выбором и осталась очень довольна покупкой. Большое спасибо за профессионализм и клиентоориентированность!
Читать целиком
m1
​mrsnegur 1​1 отзыв
Вижу по отзывам, ламель особо не меняется. Про охранника: да, да он ходит буквально по пятам. От этого ОЧЕНЬ некомфортно. Уже была рада, что прошлый уволился, но сейчас, как я замечу, нашли нового. И он ТАКЖЕ следит за покупателями. На кассе приходится ждать, пока подойдёт кассир, неизвестно где он. В магазине огромный ассортимент, но ужасное и некомфортное обслуживание. От лица всех ваших покупателей, сделайте уже что-нибудь!!!
Читать целиком
​Ekaterina Gafiyatullina​25 отзывов
Захожу сюда часто, особо не было нареканий. Однако, последний раз зашли с мамой сюда и я разочаровалась: мама смотрела себе помаду и за 10 минут ни одного консультанта не подошло, чтобы помочь с выбором, их даже нигде рядом не было. Была одна кассир и все. Потом уже сами выбрали, искали чем стереть тестеры с руки, появилась консультант (запомнила только фамилию Птуха), мама поздоровалась и спросила где ей найти салфетки для стирания пробников. На что человек даже не поздоровался и с высокомерным лицом ПАЛЬЦЕМ указала на салфетки. Ну, конечно, клиентоориентированность на нуле
Читать целиком
Lм
Lamel, магазин косметики, парфюмерии и бытовой химии
16 января 2024, официальный ответ
Благодарим за Ваш отзыв. Мы доверяем мнению наших клиентов и внимательно следим за обратной связью…
​Анна .​17 отзывов
Блин, слов нет как я расстроена была вчера, после визита в этот магазин... Да нет, я просто в ужасе была. Так любила этот магазин, а тут такое... Вы одного навязчивого охранника заменили на 10 консультантов? Охранник хотя бы молчал... Я зашла в прекрасном настроении выбрать себе приятности, посмотреть что нового, какие акции но стоило мне пройти пару метров как меня со всех сторон просто налетели консультанты со своими приветствиями и вопросами. Вы адекватные вообще? Я не преувеличиваю, консультанты подходили ко мне каждую минуту, я заколебалась им отвечать, а пока не ответишь они стояли над душой, комментируя каждое мое действие. Вы явно переборщили с попытками улучшить сервис консультирования, оставьте в покое покупателей, если вы нужны - вас позовут. А так только мешаете и нарываетесь на грубость Ушла без покупок и злая, просто нереально было что-то спокойно выбрать.
Читать целиком
Lм
Lamel, магазин косметики, парфюмерии и бытовой химии
13 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день! От лица все компании приносим извинения за причиненные неудобства. Благодарим Вас за от…
ТМ
​Тая Михеева​3 отзыва
Ужасное место, продавец консультант Ирина самая настоящая хабалк,предвзятое отношение , презрительный взгляд + испорченные настроение . Первый раз встречаю такое отношение в этой сети , в других магазинах все отлично , часто посещаю Ламель на улице Фрунзе , в Мегаполис больше не ногой.
Читать целиком
Lм
Lamel, магазин косметики, парфюмерии и бытовой химии
16 января 2024, официальный ответ
Добрый день! Приносим искренние извинения. Больше подобного случая не повторится. С каждым днем мы с…
​Полина Коноплева​4 отзыва
Посещаю магазин на постоянной основе. Сегодня вновь заглянула туда чтобы купить средства себе и на подарок, осталась довольна. Обращаюсь всегда к консультанту Анастасии, постоянно удивляюсь как она так много знает про средства в разных категориях, приятная девушка, поможет с выбором. Так же сегодня на кассе была милая девушка блондинка, к сожалению не знаю её имя. Она даже при большой очереди со всеми вежливо , на дружелюбной ноте общается, желает хорошего дня и праздников.
Читать целиком
Lм
Lamel, магазин косметики, парфюмерии и бытовой химии
25 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день! Большое спасибо за замечательный отзыв и внимание к нашей работе. Мы очень ценим, что у…
ОА
​Олеся Анатольевна​9 отзывов
Были в магазине 18.11.2023, зашла с племянницами, т.к. старшей нужна была косметика. В магазине отошла от них на пару минут и при возвращении услышала интересный разговор консультантов, что малолетки оборзели, ходят все трогают-перебирают, что они (консультанты) сейчас подойдут и заставят оплатить их все что они смотрели и брали в руки. "Потрясающая" клиентоориентированность.... И естественно, как только работники увидели что подростки не одни, а со взрослыми, испарились в неизвестном направлении. Для примера, были в Ривгош и с 8летним ребёнком консультант работала как со взрослым клиентом: рассказывала про товары, советовали что можно посмотреть....
Читать целиком
Lм
Lamel, магазин косметики, парфюмерии и бытовой химии
21 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день! Мы разделяем ваше мнение по поводу того, что подобное обслуживание в недопустимо. Мы пр…
​Тина Мирова​42 отзыва
Консультанты и охранник ОЧЕНЬ НЕКОРРЕКТНО ВЕДУТ СЕБЯ, буквально ПРЕСЛЕДУЯ покупателей. Особенно охранник. Молодой человек, езжайте в свой Таджикистан и там надзирайте в удовольствие. Консультанты вечно недовольные, общаются на на кассе недовольно, никакой приветливости. Это что за мусорка, а не филиал Ламель?! Я покупаю здесь дорогую продукцию не для того, чтобы мне настроение портили надзиратели и вечно недовольные. Советую руководству провести беседу, либо штрафовать за такое. КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ - это, в вашем случае, хотя бы не испортить настроение покупателю. Всего хорошего.
Читать целиком
​Эльвира Ф​9 отзывов
Ассортимент большой, но на помощь консультанта тут не нужно надеяться. Спросила про кисти-ответила отрицательно и ушла-никакого содействия в помощи, видит что несколько товаров в руках- и не предложит корзинку зато ходит по пятам ,с пустой корзинкой в руках. На кассе аналогичное отношение, поинтересовалась про карту/скидки- сухие ответы
Читать целиком
Lм
Lamel, магазин косметики, парфюмерии и бытовой химии
4 сентября 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за оставленный отзыв. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Н…
​di24​4 отзыва
Неплохой магазин и есть что выбрать . Но ваша охрана меня просто убивает . Ходить и преследовать покупателя между рядами , почему бы и нет . Отпадает всяческое желание что - то посмотреть , когда за тобой ходят и дышат в спину . Я вроде на подозрительную личность не похожа , но как не приду , охранники разные , но преследуют одинаково . Тщательно следят , как бы кто не украл маску для лица . Смешно просто .
Читать целиком
Lм
Lamel, магазин косметики, парфюмерии и бытовой химии
3 августа 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв, он станет для нас отличным стимулом для работы по повышению уровня се…
​Вера М​4 отзыва
Ужасно! Посещала 11.05 магазин. Охранник ходит по пятам на расстоянии метра -вообще не отходил. Наверное все седые волосы и пломбы мне пересчитал. Такая слежка у меня , как у покупателя, вызывает крайнюю степень недовольства и дискомфорт!!! Судя по предыдущим отзывам, руководство магазина безразлично относится к покупателям, раз эта ситуация повторяется постоянно. Я подошла к консультантам с просьбой как-то провести беседу с охранником. Консультант мне ответила: "это его работа". Я уже лет 15 не сталкивалась с таким "сервисом", золотое яблоко работают, всё хорошо, никто в затылок не дышит. 21 век, есть много способов борьбы с кражами!! Планировала приобрести уходовой и декоративной косметики, но с таким отношением персонала - не стала покупать .
Читать целиком
Lм
Lamel, магазин косметики, парфюмерии и бытовой химии
22 июня 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за обратную связь. Постараемся решить этот вопрос с персоналом, чтобы подобн…
​Анастасия Елисеева​28 отзывов
Я часто бываю в Lamel в Мегаполисе. Консультанты всегда помогают. Особенно хочется поблагодарить Ирину Неволину. Под мой запрос помогла выбрать косметику, учитывая тот факт, что в косметике я разбираюсь на уровне "мне нужна такая штучка которая делает скулы и блесточки на веки". Ирина показала мне абсолютно все скульпторы в магазине, в результате я выбрала наиболее подходящий. Также рассказала про все пудры, показала огромное количество и я тоже выбрала для себя продукт. Блёсточки блестят, скулы подчеркнуты, а за пудрой я вернусь😊
Читать целиком
ая
​аня янченко​1 отзыв
Консультантка не отходила от меня, все время пялилась, ходила по пятам, при этом не предлагая не помощи, ничего. Чувствовала себя какой-то воровкой. И причём магазин не какой-то элитный, а самый обычный! Жесть!
Читать целиком
Lм
Lamel, магазин косметики, парфюмерии и бытовой химии
28 марта 2023, официальный ответ
Аня, добрый день! Благодарим вас за обратную связь. Очень сожалеем, что такое произошло с вами. Обяз…
​Namig Najafov​4 отзыва
Выражаю благодарность сотруднице магазина Lamel в ТРЦ "Мегаполис" в Екатеринбурге (жаль, не спросил её имени), которая работала 12.02.2023 г. примерно в 19:50 вечера , и которая отлично проконсультировала меня. Так как в магазине не нашлось того специфического вида ножниц, которые я искал, то она подсказала, где в этом же многоэтажном торговом центре можно поискать этот товар. Благодаря её совету я нашел то, что искал!
Читать целиком
Lм
Lamel, магазин косметики, парфюмерии и бытовой химии
17 февраля 2023, официальный ответ
Namig, доброго дня! Мы очень рады, что смогли Вам помочь, ждем вас снова в гости!
​Ekaterina Sukhoplyueva​1 отзыв
Давно посещаю данный магазин в гринвиче, но сегодня окончательно разочаровалась в данном магазине, и в людях работающих там. Впервые было такое, что охрана от меня не отходила практически, и все время пялилась. как будто, я в каком то элитном магазине. но это терпимо, ладно. выбирала карандаш для губ, и выбор пал на фирму Influence. выбрав данный карандаш пошла на кассу. и только после понимаю, что товар был 1+1. и это очень сильно меня разочаровало. Работники, данного магазина говорите пожалуйста про акции.
Читать целиком
Lм
Lamel, магазин косметики, парфюмерии и бытовой химии
14 декабря 2022, официальный ответ
Екатерина, благодарим Вас за обратную связь! Очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией, об…
ПЯ
​Полина Я.​1 отзыв
Классный магазин,можно найти все,что тебе нужно отт бытовой химии до косметики
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ТК
​Татьяна К.​1 отзыв
Большой ассортимент, вежливые сотрудники
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Маша Кормильцева​188 отзывов
Очень нравится данный магазин. Консультанты не навязчивы, ассортимент большой, частенько бывают скидки.
Lм
Lamel, магазин косметики, парфюмерии и бытовой химии
22 июля 2022, официальный ответ
Мария, добрый день! Благодарим вас за обратную связь :)
​liza_kovalenkova​61 отзыв
Магазин с приятными ценами, где есть практически все нужное для себя и на подарок. Приятные девочки консультанты, всегда готовы подсказать и помочь определиться с выбором.
Читать целиком
Lм
Lamel, магазин косметики, парфюмерии и бытовой химии
17 марта 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за высокую оценку нашей работы! С уважением, Lamel
​May Be​27 отзывов
Часто тут покупаю свои любимые товары) всё устраивает, персонал внжливый
Lм
Lamel, магазин косметики, парфюмерии и бытовой химии
17 марта 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваше мнение. С уважением, Lamel
​cheremnyh-1995​4 отзыва
Консультант шикарный, а вот кассир "чудо" Всегда проходила скидка по карте в Гринвиче, но в Мегаполис что-то пошло не так. И карта не сработала и узнать "она" это сможет только после оплаты. Очень не приятно. И в дискуссии вступать я не намерена с такими громкими дамами. В полном восторге от филиала в Гринвич. И хоть порой удобнее было бы в мегаполис...но нет , спасибо . В гринвиче, почему-то всегда могут сказать прошла ли скидка по карте, ДО оплаты.
Читать целиком
Lм
Lamel, магазин косметики, парфюмерии и бытовой химии
5 октября 2021, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за обратную связь. Проведем работу с сотрудниками магазина в Мегаполисе. С уваж…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее