............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Проехать

Lamel 

​Магазин косметики, парфюмерии и бытовой химии
2.6
23 оценки
Контакты
Инфо
Отзывы20
Цены
Фото3
2.6
23 оценки
G
​GOD_HUNT_​56 отзывов
2 мая 2024
Хочу выразить благодарность консультанту магазина за помощь в выборе косметики. Я совсем не разбираюсь в этой сфере, поэтому обратилась за помощью к консультанту. Девушка была очень любезна, доходчиво объяснила мне всё и помогла подобрать нужные продукты. Благодаря ей я смогла определиться с выбором и осталась очень довольна покупкой. Большое спасибо за профессионализм и клиентоориентированность!
Читать целиком
m1
​mrsnegur 1​1 отзыв
15 января 2024
Вижу по отзывам, ламель особо не меняется. Про охранника: да, да он ходит буквально по пятам. От этого ОЧЕНЬ некомфортно. Уже была рада, что прошлый уволился, но сейчас, как я замечу, нашли нового. И он ТАКЖЕ следит за покупателями. На кассе приходится ждать, пока подойдёт кассир, неизвестно где он. В магазине огромный ассортимент, но ужасное и некомфортное обслуживание. От лица всех ваших покупателей, сделайте уже что-нибудь!!!
Читать целиком
EG
​Ekaterina Gafiyatullina​25 отзывов
4 января 2024
Захожу сюда часто, особо не было нареканий. Однако, последний раз зашли с мамой сюда и я разочаровалась: мама смотрела себе помаду и за 10 минут ни одного консультанта не подошло, чтобы помочь с выбором, их даже нигде рядом не было. Была одна кассир и все. Потом уже сами выбрали, искали чем стереть тестеры с руки, появилась консультант (запомнила только фамилию Птуха), мама поздоровалась и спросила где ей найти салфетки для стирания пробников. На что человек даже не поздоровался и с высокомерным лицом ПАЛЬЦЕМ указала на салфетки. Ну, конечно, клиентоориентированность на нуле
Читать целиком
Lм
Lamel, магазин косметики, парфюмерии и бытовой химии
16 января 2024, официальный ответ
Благодарим за Ваш отзыв. Мы доверяем мнению наших клиентов и внимательно следим за обратной связью…
А.
​Анна .​16 отзывов
1 января 2024, отредактирован
Блин, слов нет как я расстроена была вчера, после визита в этот магазин... Да нет, я просто в ужасе была. Так любила этот магазин, а тут такое... Вы одного навязчивого охранника заменили на 10 консультантов? Охранник хотя бы молчал... Я зашла в прекрасном настроении выбрать себе приятности, посмотреть что нового, какие акции но стоило мне пройти пару метров как меня со всех сторон просто налетели консультанты со своими приветствиями и вопросами. Вы адекватные вообще? Я не преувеличиваю, консультанты подходили ко мне каждую минуту, я заколебалась им отвечать, а пока не ответишь они стояли над душой, комментируя каждое мое действие. Вы явно переборщили с попытками улучшить сервис консультирования, оставьте в покое покупателей, если вы нужны - вас позовут. А так только мешаете и нарываетесь на грубость Ушла без покупок и злая, просто нереально было что-то спокойно выбрать.
Читать целиком
Lм
Lamel, магазин косметики, парфюмерии и бытовой химии
13 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день! От лица все компании приносим извинения за причиненные неудобства. Благодарим Вас за от…
ТМ
​Тая Михеева​2 отзыва
26 декабря 2023
Ужасное место, продавец консультант Ирина самая настоящая хабалк,предвзятое отношение , презрительный взгляд + испорченные настроение . Первый раз встречаю такое отношение в этой сети , в других магазинах все отлично , часто посещаю Ламель на улице Фрунзе , в Мегаполис больше не ногой.
Читать целиком
Lм
Lamel, магазин косметики, парфюмерии и бытовой химии
16 января 2024, официальный ответ
Добрый день! Приносим искренние извинения. Больше подобного случая не повторится. С каждым днем мы с…
ПК
​Полина Коноплева​5 отзывов
24 декабря 2023
Посещаю магазин на постоянной основе. Сегодня вновь заглянула туда чтобы купить средства себе и на подарок, осталась довольна. Обращаюсь всегда к консультанту Анастасии, постоянно удивляюсь как она так много знает про средства в разных категориях, приятная девушка, поможет с выбором. Так же сегодня на кассе была милая девушка блондинка, к сожалению не знаю её имя. Она даже при большой очереди со всеми вежливо , на дружелюбной ноте общается, желает хорошего дня и праздников.
Читать целиком
Lм
Lamel, магазин косметики, парфюмерии и бытовой химии
25 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день! Большое спасибо за замечательный отзыв и внимание к нашей работе. Мы очень ценим, что у…
ОА
​Олеся Анатольевна​9 отзывов
18 ноября 2023
Были в магазине 18.11.2023, зашла с племянницами, т.к. старшей нужна была косметика. В магазине отошла от них на пару минут и при возвращении услышала интересный разговор консультантов, что малолетки оборзели, ходят все трогают-перебирают, что они (консультанты) сейчас подойдут и заставят оплатить их все что они смотрели и брали в руки. "Потрясающая" клиентоориентированность.... И естественно, как только работники увидели что подростки не одни, а со взрослыми, испарились в неизвестном направлении. Для примера, были в Ривгош и с 8летним ребёнком консультант работала как со взрослым клиентом: рассказывала про товары, советовали что можно посмотреть....
Читать целиком
Lм
Lamel, магазин косметики, парфюмерии и бытовой химии
21 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день! Мы разделяем ваше мнение по поводу того, что подобное обслуживание в недопустимо. Мы пр…
ТВ
​Тина Вита​36 отзывов
4 сентября 2023
Консультанты и охранник ОЧЕНЬ НЕКОРРЕКТНО ВЕДУТ СЕБЯ, буквально ПРЕСЛЕДУЯ покупателей. Особенно охранник. Молодой человек, езжайте в свой Таджикистан и там надзирайте в удовольствие. Консультанты вечно недовольные, общаются на на кассе недовольно, никакой приветливости. Это что за мусорка, а не филиал Ламель?! Я покупаю здесь дорогую продукцию не для того, чтобы мне настроение портили надзиратели и вечно недовольные. Советую руководству провести беседу, либо штрафовать за такое. КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ - это, в вашем случае, хотя бы не испортить настроение покупателю. Всего хорошего.
Читать целиком
ЭН
​Эльвира Н​8 отзывов
2 сентября 2023
Ассортимент большой, но на помощь консультанта тут не нужно надеяться. Спросила про кисти-ответила отрицательно и ушла-никакого содействия в помощи, видит что несколько товаров в руках- и не предложит корзинку зато ходит по пятам ,с пустой корзинкой в руках. На кассе аналогичное отношение, поинтересовалась про карту/скидки- сухие ответы
Читать целиком
Lм
Lamel, магазин косметики, парфюмерии и бытовой химии
4 сентября 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за оставленный отзыв. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Н…
d
​di24​5 отзывов
24 июля 2023
Неплохой магазин и есть что выбрать . Но ваша охрана меня просто убивает . Ходить и преследовать покупателя между рядами , почему бы и нет . Отпадает всяческое желание что - то посмотреть , когда за тобой ходят и дышат в спину . Я вроде на подозрительную личность не похожа , но как не приду , охранники разные , но преследуют одинаково . Тщательно следят , как бы кто не украл маску для лица . Смешно просто .
Читать целиком
Lм
Lamel, магазин косметики, парфюмерии и бытовой химии
3 августа 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв, он станет для нас отличным стимулом для работы по повышению уровня се…
ВМ
​Вера М​5 отзывов
11 мая 2023
Ужасно! Посещала 11.05 магазин. Охранник ходит по пятам на расстоянии метра -вообще не отходил. Наверное все седые волосы и пломбы мне пересчитал. Такая слежка у меня , как у покупателя, вызывает крайнюю степень недовольства и дискомфорт!!! Судя по предыдущим отзывам, руководство магазина безразлично относится к покупателям, раз эта ситуация повторяется постоянно. Я подошла к консультантам с просьбой как-то провести беседу с охранником. Консультант мне ответила: "это его работа". Я уже лет 15 не сталкивалась с таким "сервисом", золотое яблоко работают, всё хорошо, никто в затылок не дышит. 21 век, есть много способов борьбы с кражами!! Планировала приобрести уходовой и декоративной косметики, но с таким отношением персонала - не стала покупать .
Читать целиком
Lм
Lamel, магазин косметики, парфюмерии и бытовой химии
22 июня 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за обратную связь. Постараемся решить этот вопрос с персоналом, чтобы подобн…
АЕ
​Анастасия Елисеева​24 отзыва
8 апреля 2023
Я часто бываю в Lamel в Мегаполисе. Консультанты всегда помогают. Особенно хочется поблагодарить Ирину Неволину. Под мой запрос помогла выбрать косметику, учитывая тот факт, что в косметике я разбираюсь на уровне "мне нужна такая штучка которая делает скулы и блесточки на веки". Ирина показала мне абсолютно все скульпторы в магазине, в результате я выбрала наиболее подходящий. Также рассказала про все пудры, показала огромное количество и я тоже выбрала для себя продукт. Блёсточки блестят, скулы подчеркнуты, а за пудрой я вернусь😊
Читать целиком
Косметика
​​​
Парфюмерия
​​
Способы оплаты
​Оплата картой​Наличный расчёт​Оплата по QR-коду
Тип предприятия
Доступность
Доступная среда
В справочнике
Парковка
​200 мест​Бесплатная
​250 мест​Бесплатная
Транспорт
​Чкаловская​3 мин​300 м
​Это моя компания​Реклама в 2ГИС ↗
​2ГИС для Android​2ГИС для iOS
​Мегаполис​Улица 8 Марта, 149​1 этаж​10 филиалов
Автовокзал м-н, Чкаловский район, Екатеринбург, 620142
Ежедневно с 10:00 до 22:00
​Открыто
8‒800‒300...
ВКонтакте
Telegram
Похожие организации
Магнит косметик, магазин косметики и бытовой химии
Посмотреть спецпредложение
Получай за покупки
​Реклама
Мегаполис, торгово-развлекательный центр
Wi-Fi
Подробнее
Парикмастерский магазин
Для ногтей • Для волос • Для тела • Для лица • Расходные материалы • Оплата по QR-коду
Подробнее
Аромабуфет, парфюмерный магазин
Масляные духи • Парфюмерия • Оплата по QR-коду
Подробнее
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
Корейская • Японская • Декоративная • Уходовая • Лечебная • Парфюмерия • Доставка • Оплата по QR-коду
Подробнее
​Это моя компания​Реклама в 2ГИС ↗
​2ГИС для Android​2ГИС для iOS
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности

2ГИС защищает персональные данные и обрабатывает cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политиками конфиденциальности и использования файлов cookies.