............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ozon 

Пункты выдачи интернет-заказов
3.2
15 оценок
3.2
15 оценок
NewRett _69 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Ozon
28 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за возникшие неудобства при отправке ваших посылок. Мы очень ценим…
Тот Самый19 отзывов
O
Ozon
29 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку. Приходите ещё 💙
РБ
Радмир Батертдинов14 отзывов
O
Ozon
22 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Радмир! Спасибо за высокую оценку. Приходите ещё 💙
KR
Katya Rosenberg8 отзывов
19.06.23 я забирала готовую москитную сетку в этом пвз. Номер заказа 31305624-0213. Разумеется, я ее вскрыла и проверила на месте: нужно было убедиться, что она без дефектов, и параметры соответствуют указанным мной при оформлении. Ок, достала я свою сетку, все красиво и чудесно… Кроме реакции вашей сотрудницы на мой анпэкинг. Она смотрела на два упаковочных фанерных листа с таким скорбным видом, будто потеряла всю семью в Афганистане. И в итоге решила, что все эти проблемы с мусором (и да, это по-прежнему два листа фанеры) должна устранить я. То бишь отнести все это на помойку. Серьезно? Мне стало любопытно, чьей же обязанностью Ozon считает утилизацию упаковки. В нашей переписке служба поддержки подтвердила, что мусор утилизируется пвз, а не покупателем. Иной исход общения был бы просто абсурден. Конечно, никакой мусор я никуда не отнесла. Я даже не представляю, как мне надо было одновременно нести сумку, москитную сетку и два листа фанеры до мусорных баков. Если что, у меня фантазия здорового человека. Чудесно было бы передать инфо от службы поддержки вашей ленивой врунье, выдающей заказы. Или ваш пункт выдачи не разделяет политику всей компании? Я почти год забирала заказы в этом пвз. На этом наше сотрудничество завершаю. Предпочитаю обслуживание там, где сотрудники действительно работают, а не ведут себя словно бессмысленная декорация в пространстве.
Читать целиком
O
Ozon
24 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина. Спасибо, что рассказали. По нашим правилам, сотрудник был обязан помочь вам…
nN
natali N5 отзывов
O
Ozon
21 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Натали. Спасибо за отзыв. Приятно знать, что вы довольны работой наших сотрудников. Будем и дальше стараться. Ждём вас снова 💙
Sergey R29 отзывов
Читать целиком
O
Ozon
1 апреля 2022, официальный ответ
Добрый день! Извините за сложившуюся ситуацию. Напишите, пожалуйста, на почту help@ozon.ru или в в ч…
Анна Берг2 отзыва
O
Ozon
9 марта 2022, официальный ответ
Добрый день, Анна! Спасибо за обратную связь, рады, что наш пункт выдачи вам понравился. Будем ждать вас за покупками еще.
🍪
Мы используем cookies подробнее