............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

VikaDerbStudio 

Студия реконструкции волос
4.6
17 оценок
4.6
17 оценок
ВЛ
Василиса Литвиненко3 отзыва
VikaDerbStudio, студия реконструкции волос
3 сентября 2025, официальный ответ
Благодарим за отзыв ❤️ 😍
AU
Apple User10 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
VikaDerbStudio, студия реконструкции волос
25 июня 2025, официальный ответ
Благодарим за отзыв ❤️ Кристине передали !
Olga Petrovna1 отзыв
Отвратительное отношение к клиентам. 29.06.2024 была на процедуре тотальная реконструкция волос у мастера Виктории. Прошло 20 дней и эффект на волосах ровно такой же как был до посещения. На улице было влажно после дождя, на волосах сразу появляется завиток и волос пушится. Я обратилась с вопросом что делать, на что мне мастер Виктория рекомендовала помыть голову, по ее мнению, видимо, я мыть голову должна придя на работу после посещения улицы, чтоб волосы принимали нужную мне форму. Я заплатила как раз за то, чтоб забыть про всякие укладки после мытья головы утром, а мастер был проинформирован мной, что голову я мою каждое утро. В процессе переписки, ни разу не прозвучало, мы сожалеем, приносим свои извинения, мы вас понимаем. В сентябре 2023 года, я была на данной процедуре в этой студии у другого мастера, и все было сделано хорошо. Почему то сейчас мастера Викторию очень удивило, почему в 2023г, я не задавала никаких вопросов, ну наверное потому, что результат меня устроил, все сделано было хорошо. А в этот раз в 2024 году вопросы возникли, т.к результат мня не устраивает. Не должно быть такого эффекта спустя 20 дней после процедуры. Как я понимаю, мастер Виктория, является еще и директором данной организации. И она даже не попыталась решить проблему, а наоборот усугубляла конфликт. После продолжительной переписки, не видя заинтересованности Виктории помочь и решить, исправить данную ситуацию, я попросила вернуть мои денежные средства. И тут подключился "Коммерческий директор" Дербуков Алексей Николаевич. Коммерческий директор в ИП. Вы серьезно! Кто этот человек, я не знаю. Он вынес решение, что мои действия носят мошеннический характер. Я осталась без результата, который должен был быть, процедуру я делаю уже не первый год и знаю как выглядят мои волосы после кератинового выпрямления. Мастер, что то сделал не так, а мои действия мошеннические. В общем, отношение отвратительное, только деньги интересуют данных товарищей, без доп. услуг вообще видимо нет интереса работать. Гарантии ни какой. За результат никто не отвечает. За 6000 руб. я получила кучу отрицательных эмоций и непонимания, и полного не принятия того факта, что мастер отвечает за результат. Мастер не я!
Читать целиком
Olga_2 отзыва
Отвратительное отношение к клиентам. 29.06.2024 была на процедуре тотальная реконструкция волос у мастера Виктории. Прошло 20 дней и эффект на волосах ровно такой же как был до посещения. На улице было влажно после дождя, на волосах сразу появляется завиток и волос пушится. Я обратилась с вопросом что делать, на что мне мастер Виктория рекомендовала помыть голову, по ее мнению, видимо, я мыть голову должна придя на работу после посещения улицы, чтоб волосы принимали нужную мне форму. Я заплатила как раз за то, чтоб забыть про всякие укладки после мытья головы утром, а мастер был проинформирован мной, что голову я мою каждое утро. В процессе переписки, ни разу не прозвучало, мы сожалеем, приносим свои извинения, мы вас понимаем. Скинули мне ссылку на какое то средство с ВБ, за 500р. Заявив, что мой домашний уход плохой, и не понятно как я слежу за волосами. На процедуре мне не было дано ни устных рекомендации ни письменных, что конкретно можно использовать, а что нельзя. В сентябре 2023 года, я была на данной процедуре в этой студии у другого мастера, и все было сделано хорошо. Почему то сейчас мастера Викторию очень удивило, почему в 2023г, я не задавала никаких вопросов, ну наверное потому, что результат меня устроил, все сделано было хорошо. А в этот раз в 2024 году вопросы возникли, т.к результат мня не устраивает. Не должно быть такого эффекта спустя 20 дней после процедуры. Как я понимаю, мастер Виктория, является еще и директором данной организации. И она даже не попыталась решить проблему, а наоборот усугубляла конфликт. После продолжительной переписки, не видя заинтересованности Виктории помочь и решить, исправить данную ситуацию, я попросила вернуть мои денежные средства. И тут подключился "Коммерческий директор" Дербуков Алексей Николаевич. Коммерческий директор в ИП. Вы серьезно!!! Кто этот человек, я не знаю. Он вынес решение, что мои действия носят мошеннический характер. Я осталась без результата, который должен был быть, процедуру я делаю уже не первый год и знаю как выглядят мои волосы после кератинового выпрямления. Мастер, что то сделал не так, а мои действия мошеннические. На процедуре я присутствовала, и некоторые моменты мне показались странными в работе мастера. В общем, отношение отвратительное, только деньги интересуют данных товарищей, без доп. услуг вообще видимо нет интереса работать. Гарантии ни какой. За результат никто не отвечает. Предложили прийти на диагностику повторно, хотя диагностика была проведена сразу до процедуры. По времени я предупреждала мастера Викторию, что могу только в выходные. В первый раз я записывалась на воскресенье, и оказалось, что мастер забыла закрыть запись, и мне предлагали посещение в будний день, но потом, все таки согласились принять меня в субботу. Вот видимо как не было изначально желания работать в выходной, вот такой результат и получился. Сейчас на прием в выходной день мастер не согласна, я должна бросить работу и все дела, и приехать к ней в студию, в то время когда удобно ей и запись не занята другими клиентами. В общем полное обесценивание моего времени, мое проблемы. За 6000 руб. я получила кучу отрицательных эмоций и непонимания, и полного не принятия того факта, что мастер отвечает за результат. Мастер не я!
Читать целиком
Александр Газе4 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее