............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Гринвич 

Детская академия тенниса
4.5
118 оценок
4.5
118 оценок
L.
Lagerta .36 отзывов
При планировании посещения данной академии забронировали корт и тренера. Накануне дня посещения, связывается администрация и говорит о том, что тренера на данное время для нас не нашли. (Стоит отметить о том, что изначально мы планировали поход за несколько дней, но тренера почему - то найти не удосужились, при всех прочих услугах за час игры мы бы отдали около пяти тысяч рублей!). Перенесли поход в данную контору, на две недели вперед. Накануне похода в данное заведение , никто не связывался, пришлось проявлять инициативу, и вуаля! Опять для нас нет НИ ТРЕНЕРА НИ УЖЕ КОРТА! Администрация в ответ не принесла извинений. Просто обнадежили , мы потеряли время на ожидание и данное заведение разрушило наши планы. Отношение персонала оставляет желать лучшего: равнодушие и отсутствие понимания важности клиентского сервиса очевидно. Из - за подобного подхода данное заведение потеряло , как минимум, двух клиентов НАВСЕГДА. Если хотите обнадеживаться из раза в раз : бронируйте здесь корт, возможно на 10 раз таки состоится ваша тренировка! Одно могу сказать , спасибо что сэкономили наши деньги.
Читать целиком
Рина Сапунова13 отзывов
Это было ужасно... записали ребенка (5 лет) на пробное занятие. В начале занятия постеснялась зайти на корт, потом постояла с краю, затем втянулась, стала заниматься, в конце занятия была эстафета-тут она уже очень активно включилась в процесс. У нас очень активный ребенок, и пару раз убегала ко мне ( один раз хотела пить, второй по естественной необходимости) и сказала, что ей очень нравится и она хочет ходить, и бегала так не она одна из группы. В конце занятия деткам в дневнички вклеивали наклейки, у нас его ,конечно, не было и она пошла с бутылкой воды, чтобы наклеили на нее. Ей категорически отказали, ведь наклейки только для деток которые ходят постоянно! Сказать , что дочь расстроилась - ничего не сказать.... я понимаю, что этих наклеек мы можем ей купить множество, но это ребенок, со своими ожиданиями... и заслуженная наклейка была важна... был еще момент от тренера, который я бы не хотела писать, но он окончательно довел дочь до слез... как итог -этот спорт понравился, но точно в это место мы никогда не вернемся и не посоветуем... как то так!
Читать целиком
Кирилл Алексеевич34 отзыва
SK
Sonya Karpova72 отзыва
AU
Apple User33 отзыва
Читать целиком
Гд
Гринвич, детская академия тенниса
8 августа 2023, официальный ответ
Добрый вечер! Прожектора смонтированы исключительно для мероприятия, которое будет проходить всего н…
Александра Щербакова19 отзывов
Читать целиком
Гд
Гринвич, детская академия тенниса
8 августа 2023, официальный ответ
Александра, добрый день! Прожектора смонтированы исключительно для мероприятия, которое будет проход…
МЩ
Матвей Щербаков5 отзывов
Николай Жуков (ВК: @izhukovnikolai)223 отзыва
«Удивительная» организация. На 26.02.2022 мы забронировали вводную тренировку на двоих, но в виду обстоятельств, прийти не смогли, о чем за день до мероприятия уведомили данную организацию. В этом же сообщении попросили перенести тренировку на другой день, ОДНАКО, в данной школе сотрудники настолько занятые, что на эту просьбу никто не ответил и сообщения, которые имели статус «прочитано» проигнорировали. Далее в период с 27.02.2022 по 01.03.2022 неоднократно звонили в данную Школу с целью записи на тренировку, но вновь никто не отвечал. 01.03.2022 благодаря нашему упорству и необычайной назойливости в совокупности с чрезвычайной щедростью этой школы дозвонились! И.. о боги! Нам назначили тренировку на 09:00 06.03.2022. 06.03.2022 по приезду в назначенное время, девушка-администратор с блестящими большими глазами, словно из мультфильмов Аниме, сообщает, что тренер не смог прийти на тренировку в виду совершения ДТП. На логичный вопрос, почему не сообщили раньше, глаза девушки увеличились раза в три, после чего она изрекла, что администратор работ только с 9, и нас не успели предупредить . Далее девушка признала, что данная неприятная ситуация возникла по их вине и переложила перенести тренировку на утро 13.03.2022, на что мы согласились. По приеду в назначенное время все та же девушка сообщает, что сегодня вновь тренировка не состоится в виду того, что они забыли про нас, о чем написали. Однако сообщив девушке, что никакого сообщения нам не приходило, она вновь изобразила изумительный удивленный вид и в оправдание пояснила, что перепутала номера телефонов. Но.. мы уже не стали рисковать и перезаписываться. Судя по «поступкам», к клиентам отношение отвратительное, открытое неуважение времени и наплевательская организация. Удивляюсь, как руководство Школы с таким громким названием, может позволять такие, мягко сказать, оплошности. Данные обстоятельства вызывают большие сомнения в компетентности организации и хоть капли присутствия какой-либо достойной ответственности
Читать целиком
Гд
Гринвич, детская академия тенниса
21 марта 2022, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои искренние извинения за произошедшую ситуацию. С сотрудниками и тренерами…
Ас Ас22 отзыва
Читать целиком
Гд
Гринвич, детская академия тенниса
14 апреля 2021, официальный ответ
Благодарим Вас за приятный отзыв! Мы передали Ваши пожелания в бар! Будем рады встрече снова :))
Бобрышев Илья4 отзыва
Александр Поляков12 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее