............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё

Ostrovok.ru 

Компания по онлайн-бронированию отелей
4.3
15 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
15
Цены
Фото
4.3
15 оценок
13 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
АБ
Антон Бондарев·3 отзыва
Совсем не понравилось
Худший сервис: операторы постоянно безбожно ошибаются (написал бы другое слово), дожидаешься ответа сутками. Худшее глючное приложение вдобавок
Анастасия Юдина·34 отзыва
В восторге
Собрали семью из разных городов на свадьбу в Казани. Через Островок сняли две большие квартиры в соседних домах для всех. Это оказалось даже проще и дешевле, чем разместить всех в отеле! Близкие остались очень довольны, были рядом, могли общаться. В квартирах все как на фото. Идея классная, спасибо сервису за помощь в реализации.Читать целиком
АМ
Антонина Муравьева·10 отзывов
В восторге
Отдыхали на Алтае, бронировали через островок гостевой дом у реки. Природа потрясающая, дом уютный, баня великолепная. Но! Были серьезные проблемы со связью, что к сожалению не было указано в описании, связь ловила только на определенном участке территории. Для нашей работы это создавало неудобства. Сервис работает отлично, но хотелось бы более полного описания таких важных деталей.Читать целиком
ИМ
Ирина Милютина·80 отзывов
В восторге
Планировали отпуск в Туапсе и очень переживали за выбор жилья. "Островок" помог найти идеальный вариант, гостевой дом с небольшим бассейном в десяти минутах от Южного пляжа. Жилье полностью соответствовало описанию: чисто, уютно, отличное питание, отзывы и фото были честными. Отдых получился просто замечательным!Читать целиком
ЕК
Евгения Константинова·33 отзыва
В восторге
Для медового месяца выбрали Калининград и не пожалели! На сайте островка нашли уютные апартаменты с видом на море в Зеленоградске. Квартира прекрасная: красивая, уютная, чистая. Тапочки, полотенца и все банные принадлежности были, стиральный порошок тоже. Поддержка сервиса ответила на все наши вопросы до поездки. Большое спасибо за помощь в организации такого важного для нас путешествия.Читать целиком
ТВ
Татьяна Воронова·7 отзывов
В восторге
Уже несколько лет регулярно пользуюсь сервисом для поиска жилья в поездках. За это время дважды находила прекрасные варианты в Санкт-Петербурге и Москве - квартиры полностью соответствовали фотографиям, были чистыми и уютными. Нравится, что есть большой выбор проверенного жилья, реальные фотографии и описания, и признаюсь, что программа лояльности тоже нравится!Читать целиком
ЕР
Егор Романов·33 отзыва
В восторге
На мой взгляд, сервис хороший, простой и безопасный, нас ни разу не подводил. Последний раз летали к друзьям на свадьбу в Прагу, отель как и обычно бронировали через приложении, использовали промокод, получилось более менее нормально по цене. Отель офигенный, близко к центру, мы остались в восторге!Читать целиком
МЛ
Михаил Ларин·13 отзывов
Понравилось
Второй раз уже на почту прилетает промик, по первому мы слетали с женой в Калининград, в этот раз забронировали ОАЭ. Создал отдельную папку для писем от сервиса, чтобы случайно не пропустить какое-нибудь сообщение с подарочком)) Хотелось бы, конечно, чтобы скидка была посущественней, но надеемся, что дальше так и будет)Читать целиком
ПС
Павел Семенов·14 отзывов
В восторге
Мне нравится на этом сервисе то, что есть накопительная система скидок. Чем больше броней делать через сайт, тем больше скидку на последующее путешествие можно получить. После 12 поездки у меня уже скидка 30%.Читать целиком
Валентина Сугако·7 отзывов
Совсем не понравилось
Ужасный сервис!за грязный неубраный номер не возвращают деньги,в номере пробыли 10 мин,не в наших интересах врать,в 9 вечера не хотелось отдыхать а не искать новый номер!Читать целиком
Алина Ефимова·5 отзывов
В восторге
Островком пользуемся давно, любим путешествовать по России, квартиры бронировать онлайн. Всегда точная информация
Ева Романова·10 отзывов
В восторге
У меня есть квартира, сдавала ее помесячно, но сейчас с длительной арендой как-то тухло стало, решила сдавать посуточно. Те же люди, которые на фестиваль приезжают, охотно берут. Сервис классный, выплачивает все полностью.Читать целиком
Ckogann·1 отзыв
Совсем не понравилось
27.06.2022 забронировал номер в отеле через сайт ostrovok.ru, далее просто островок. По семейным обстоятельствам пришлось бронь отменить. Через сайт островка отменить бронь не получилось, ошибка сервера, когда получилось войти в ЛК, то моей брони там просто не было, чтобы можно было ее отменить. Связался с тех. поддержкой островка и представителем отеля, бронь всё-таки удалось отменить. И здесь начинается самое интересное, то есть незаконное со стороны островка. При общении с отелем выяснил, что деньги вернуть они согласны за вычетом реально понесенных убытков, а это стоимость одних суток проживания. Моя бронь была с 27.06.2022 по 03.07.2022. Уже 28.06.2022 этот номер (мой номер, который ранее бронировал) уже был забронирован на 30.06.2022 другим клиентом. Поэтому у отеля и у меня к друг другу претензий не осталось. После чего островок ответил мне, что вся сумма невозвратная. И я ничего не получу. А это полностью противоречит статье 782 ГК РФ и статье 32 ЗОЗПП. Скинул им претензию, ответили мне, что общаются с отелем о возможности возврата денег. Хотя отель точно не против, потому что законы знают. Но при этом островок делает все возможное, чтобы не возвращать деньги. Просто тянут время. Присылают отписки, очень долго общаются с отелем. Хотя отель ещё 28 числа ответил, что требуется сделать возврат. Деньги находятся на балансе островка, им ничего не стоит сделать возврат. В общем, отвратительное отношение островка к клиентам и их деньгам, пытаются манипулировать клиентом, рассчитывая на незнанием законов последним. Если бы заранее почитал отзывы, то не стал бы связываться с ними. Просто доверился Тинькофф банку, это же их партнёр. К тиньку претензий нет, они мне также помогают с решением сложившейся ситуации. Не рекомендую островок никому, сбережёте время, силы и деньги.Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее