............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункты выдачи интернет-заказов
2.9
25 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы21

Цены

Фото6

2.9
25 оценок
ТС
​Татьяна Сальникова​1 отзыв
Я работаю с озон, как продавец, выбрала этот пвз, т.к. местоположение и график приёма заказов удобный. И все было хорошо до последнего времени. Но сейчас стали каждый день меняться работники, ну очень молодые ребята, неопытные и некомпетентные. Один раз потеряли мой заказ при приёме и не посчитали нужным даже извиниться. Процесс приёмки стал очень долгим, скапливаются очереди. Каждого покупателя обслуживают крайне медленно, часто не могут найти заказы. Но это еще пол-беды. Сегодня мне там просто нахамили! Я давно уже не сталкивалась с таким обращением, более того, мне казалось, что ПВЗ должен быть заинтересован в селлерах, т.к. получает процент с каждого заказа, который мы приносим. Но видимо, люди, работающие за зарплату, не отслеживают эту связь. Очень жаль, что элементарная вежливость в этом заведении не считается нормой. А хамство и даже угрозы, которые ко мне сегодня применили - это как раз норма.
Читать целиком
KB
​Ksenia Baikova​13 отзывов
Потеряли посылку. В пвз бардак, валяются коробки
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ОД
​Олеся Данилина​44 отзыва
Самый лучший пункт из всех
O
Ozon
22 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку. Приходите ещё 💙
ББ
​Батитуста Батискаф​22 отзыва
Наглая пожилая бабка. Ведет себя исключительно по хамски. Выбирайте другой пункт, этот пусть закрывается пока её не уберут
O
Ozon
15 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Батитуста. Спасибо за обратную связь. Информацию передали коллегам, обязательно проведём дополнительный инструктаж с сотрудниками.
АГ
​Анна Гетте​5 отзывов
Пожилая женщина блондинка как сотрудница просто жесть. Абсолютно не компетентная , не вежливая. Всегда здороваюсь и прощаюсь первая,если этого не сделать,то и она не сделает. Зачастую какое то хамское и надменное отношение. Озон,обратите внимание!
Читать целиком
O
Ozon
23 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Благодарим за отзыв. Понимаем, как важно поддерживать высокий уровень сервиса. П…
ЕЧ
​Екатерина Черных​4 отзыва
В этой точке выдачи постоянные непонятные ситуации со статусом заказа. Например, сегодня пришла за заказом, в моем приложении к выдаче 2 товара, а по факту в наличии 1 товар. При вопросе "где вторая часть", мне ответили - в программе отображается 1 товар. Я ушла с 1 товаром, а через 10 минут мне пришло письмо "Часть заказа отменена". Такая ситуация у меня не первый и не второй раз в этой точке. Как и куда пропадает товар большие вопросы.
Читать целиком
O
Ozon
15 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, дату и время визита, а также номер…
​Анастасия Вязкова​1 отзыв
Мне не понравилась работа сотрудницы, о которой предыдущий отзыв. Мы писали отзыв о покупке на озон, но никакой реакции не было. Это пожилая женщина со светлыми волосами очень груба в общении, особенно с детьми, а произошло следующее. Приходили с ребёнком 5 лет мерить комбинезон, хочу обратить внимание что ребёнок был в зимней одежде и в данном пункте выдачи только одна примерочная. Ребёнок стоял и ждал когда примерочную освободят, когда туда зашли мы и начали мерить, то эта сотрудница решила, что мы очень долго её занимаем и начала и кричать что другие люди ждут, видимо ребёнок не человек. Было очень не приятно, зачем тогда писать на сайте что доступна примерка, если только одна примерочная, да и сама примерка "ограничена по времени"
Читать целиком
O
Ozon
11 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия. Спасибо за уделённое отзыву время. Простите, что вам пришлось столкнуться с…
ПЗ
​Плюшевый Зайка​26 отзывов
К товарам претензий нет, с быстроте доставки тоже. Но ваши сотрудники это нечто, вернее одна сотрудница средних лет, со светлыми волосами, которая судя по диалогу с молодой коллегой, вообще не очень понимает, что происходит и что ей нужно делать. После примерки возвращаю товар (коробка с обувью), пакет на коробку надеть не получилось и эта чудо женщина с претензией говорит «и что, мне теперь нужно надевать пакет на коробку? Это не моя работа!» Да нет, это как раз твоя работа, ты за это деньги получаешь, а не за то, чтобы сидеть на стуле и вести беседы с другими сотрудниками! Озон, проведите, пожалуйста, беседу с вашими работниками, и расскажите, что советские времена закончились 30 лет назад и сейчас сервис и клиентоориентированность это важно! Судя по всему, дама даже не слышала этих слов и не понимает их значение.
Читать целиком
O
Ozon
3 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения! Спасибо за обратную связь. Понимаем важность качественного сервиса. Эта ситуац…
ПФ
​Павел Федоров​13 отзывов
Рекомендую этот пункт выдачи. Всегда чисто, вежливо и быстро!!!
O
Ozon
28 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Павел. Благодарим за тёплые слова. Приятно, что вы оценили качество сервиса. Приходите ещё 💙
​Дмитрий Дзюба​1 отзыв
В точке выдачи заказов очень чисто, вежливый и компетентный персонал.
O
Ozon
19 апреля 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за обратную связь, рады, что наш пункт выдачи вам понравился. Будем ждать вас за покупками еще.
​Денис Прохоров​22 отзыва
Нет очередей, рядом с домом.
O
Ozon
5 марта 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за обратную связь, рады, что наш пункт выдачи вам понравился. Будем ждать вас за покупками еще.
​Alya Daeva​2 отзыва
Очень жаль, что этот пункт выдачи закрывается! Удобное место расположения, поблизости больше нет пунктов выдачи OZON, место перспективное, вокруг много строящихся домов. Очень нужен здесь этот пункт!
Читать целиком
O
Ozon
5 марта 2022, официальный ответ
Добрый день. Пункт выдачи по адресу г. Екатеринбург, ул. Старых Большевиков, д. 77 работает в обычно…
АЛ
​Анна Лопатина​2 отзыва
Хороший пункт, а главное удобно расположен!! Была раньше одна сотрудница, которая грубила. Давно не видела ее. Сейчас все сотрудники попадаются очень вежливые и внимательные.
Читать целиком
O
Ozon
9 февраля 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за обратную связь, рады, что наш пункт выдачи вам понравился. Будем ждать вас з…
​Алексей Гришин​9 отзывов
Хороший пункт, вежливые сотрудники
O
Ozon
14 января 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за обратную связь, рады, что наш пункт выдачи вам понравился. Будем ждать вас за покупками еще.
​Честный Клиент Екб​38 отзывов
Тоже больше не пойду в данный пункт выдачи.
​Евгения Шалагина​1 отзыв
Сотрудники данного офиса совершенно не клиентоориентированные! Больше в этот пункт не буду заказывать товары!!!
Читать целиком
O
Ozon
22 октября 2021, официальный ответ
Добрый день! Очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Мы обязательно проведем дополнительно…
​Алексеев Сергей​1 отзыв
Огромная благодарность сотрудникам за кропотливое выполнение обязанностей по соблюдению противоэпидемиологических мер, особенно в период рекордной заболеваемости короновирусной инфекцией! Здорово, что в данном плане, в пункте - безопасно! Прошу правоохранительные органы привлечь к административной ответственности за нарушение масочного режима автора предыдущего отзыва! Клиенты и сотрудники пункта не обязаны болеть и умирать из-за таких нарушителей нормативно - правовых актов.
Читать целиком
​Ju Smirnova​2 отзыва
Отвратительно работает обслуживающий персонал. Приходила в данный пункт выдачи два раза, так и то, мне два раза умудрились нахамить. По вашему это нормально, как персонал общается с потенциальным клиентом? Думаю, что нет. Особенно, когда приходишь и говоришь: Здравствуйте, я к Вам с возвратом, а тебе благополучно отвечает мужчина- сотрудник озона: «Поздравляю, маску наденьте». И на протяжении всего оформления возврата хамство со стороны сотрудника продолжалось. Вот и весь шикарный сервис озона. Больше в данный пункт выдачи ни ногой.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее