Ситилинк

Пункт выдачи товаров

2.9

87 оценок

Объявляем кибернедели со скидками до 70% на гаджеты, электронику.

Подробнее

Контакты

Инфо

Отзывы81

Цены

Фото25

2.9

87 оценок

WhatWasThat?!?3 отзыва

Добрый день! 1)Актуализуруйте информацию что тут пункт выдачи, а не магазин по наличию. 2) Подбором товара тут не занимаются 3) Нужна актуализация информации по гарантии! Центральная гарантия находится по улице Ясная 2, а не на данном ПВЗ!) Спасибо

Читать целиком

Ситилинк, пункт выдачи товаров

18 декабря 2025, официальный ответ

Уважаемый покупатель, добрый день! Мы сожалеем, что произошла такая ситуация. Информация передана в…

Sirius Elet4 отзыва

Заказали онлайн телевизор 65 дюймов. Из плюсов: оперативность, через полчаса уже приехали забирать, и, наверное, то, что телевизор оказался целым. Встретили нас два очень уставших сотрудника. Предложили услугу проверки. «Просто глянуть, что целый и работает - 650 рублей, просветить битые пиксели - 1500». Мы сначала отказались, мол, если сами дома проверим, сможем принести. Но нам сказали: «если он окажется разбитым, мы его уже не вернем». Естественно согласились на осмотр. Но осмотр - это смех. Сотрудник не знал, как правильно расположить телевизор для осмотра, ковырялся, в итоге позвал второго, тот ему что-то посоветовал, начали кусаться между собой. С горем пополам его поставили и начали осматривать, тоже не без приколов. Но самое смешное - во всем этом помогал мой муж. Ну мы и сами могли так посмотреть) Но спасибо, что помогли донести до лифта)

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ситилинк, пункт выдачи товаров

8 мая 2025, официальный ответ

Добрый день! Мы сожалеем, что произошла такая ситуация. Для того, чтобы мы смогли разобраться в ситу…

АК

Александр Курылев5 отзывов

Модератор не публикует отрицательные отзывы о некачественных товарах без объяснения причин. Столкнулся с этим второй раз. Например, заказ номер J7916716, планшет HTC A103: многие приложения из Google Play открываются в перевёрнутом виде, при подключении жёсткого диска планшет требует его отформатировать. Причина этого безобразия в лаунчере заменить который невозможно.

Читать целиком

Ситилинк, пункт выдачи товаров

28 января 2025, официальный ответ

Александр, добрый день! Нам искренне жаль, что вам пришлось столкнуться с неудобствами. Для того, чт…

Элисон Мэк21 отзыв

Ваш консультант Кондрашенко Владислав, даже не поздоровался…Это просто очередная так себе контора, пришли забирать заказ, с Яндекс маркета, так мало того, что у вас всего один сотрудник, на весь ваш интернет магазин, так ещё он успевает и тв настраивать, пока остальные должны ждать, классная у вас оптимитизация за счёт потраченного времени клиентов, а ещё можно бы было уведомлять клиентов , что помимо телефона с приложением и заказом, вам нужны код из смс, которого может не быть с собой. Просто 20 минут обслуживать одного клиента с теликом, потом продинамить из-за кода из смс, а потом снова в очередь, всего хорошего с таким обслуживанием ваш магазин не сдался… 50 минут жизни потрачено на ожидания на ваши доп функции и отсутствие персонала

Читать целиком

Ситилинк, пункт выдачи товаров

27 февраля 2025, официальный ответ

Уважаемый покупатель, добрый день! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с неудобствами. Нам важно…

Igor Igor39 отзывов

Вячеслав отличный продавец и консультант! Спросил у него про ССД. Все рассказал подробно, по человечески, огромное спасибо! Выдайте ему премию пожалуйста!

Читать целиком

Ситилинк, пункт выдачи товаров

20 января 2025, официальный ответ

Игорь, добрый день! Спасибо за отзыв. Рады, что вы довольны качеством обслуживания, и наша компания…

Алина А10 отзывов

Что у вас с сотрудниками? Возможно нужно повысить зп или почему они ходят такие « жизнерадостные»? Сегодня заходила забирать заказ авито( да, они теперь их выдают) поздоровалась, вежливо спросила об этом какого-то худощавого парня-консультанта, тот меня окинул такииим взглядом, обсмотрел с ног до головы, закатил глаза, отвечал сквозь зубы. Я не бомж, нормально одетая, от меня не воняет, я была с коляской, возможно парень чайлдфри(?) На кассе все выдали нормально, но этот парень😀 что за пуп Земли у вас тут работает? Или простые смертные не могут с ним общаться? 😂 Короче, решила теперь заказывать только сюда заказы авито и бесить его еще больше своим присутствием 😀

Читать целиком

Ситилинк, пункт выдачи товаров

9 ноября 2024, официальный ответ

Алина, добрый день! Спасибо, что написали отзыв, для нас важна обратная связь. Нам искренне жаль, чт…

dbvol6 отзывов

Жаль, что перед покупкой не прочитал отзывы об этой "компании". Купил электро триммер Парма ЭТ-1200. Первую леску отработали нормально, пришла пора замены, но головку с леской заклинило. Отмыл от травы и принёс в гарантийный ремонт - отказали! Видны следы использования! Так я и покупал триммер, чтобы использовать! В процессе работы выкрутился и потерялся один из винтов крепления. В траве его не найти. Виноват не производитель и не продавец. Догадываетесь кто? Никому не посоветую иметь дело с этими "людьми"! И не покупайте триммеры Парма!

Читать целиком

Ситилинк, пункт выдачи товаров

18 июня 2024, официальный ответ

Уважаемый покупатель, добрый день! Нам искренне жаль, что вам пришлось столкнуться с неудобствами. Д…

МК

Михаил Калинин2 отзыва

Покупал яндекс станцию в подарок, на торжественном вручении и распаковке она не включилась. Отнес в магазин, заставили около 45 дней ждать ответа от сервисного центра. Потом выяснилось, что они ждут запчасти что-бы ее чинить. Вы в своем уме? Я покупал новый товар, потом очень неприятная ситуация с подарком и ожидание 45 дней и потом на руках новый но уже после ремонта товар? Спасибо ситилинк. Учитесь у Яндекса, там люди работают а не говорящие головы, как у вас. С помощью яндекса согласовал замену колонки на новую. Но это не все. Черт дернул в следующий раз купить у вас роутер за 14тр. А он глючил по вайфаю, а после перезагрузки вообще перестал подавать признаки жизни. Отнес в магазин через 2 дня и что вы думаете? Нашли следы эксплуатации и ничего лучше, чем проверка качества предложить не смогли. Приправили это тем, что быстро проверят. Но прошло уже 10 дней и я больше чем уверен, что ответ дадут, что все с роутером нормально. Честно, от вашей шарашки подгорает. С вами удобно сотрудничать, пока проблем нет, а вот проблемы вы совершенно не умеете решать. В днс приносил сгоревший блок питания, его прямо на месте заменили на новый и никакие царапульки не высматривали, как вы любите делать. Стыд вам и позор. Дополнено: Прошло 20 дней, срок вышел. На горячей линии сказали ехать получать деньги или замену товара. Прибыл через 30 минут в магазин и менеджер торжественно объявляет, что деффект не обнаружен и товар едет из Москвы и им дела нет, что срок вышел, а если что-то не нравится, пишите претензию. IRA-2024-00000114295

Читать целиком

Ситилинк, пункт выдачи товаров

31 мая 2024, официальный ответ

Михаил, добрый день! Мы сожалеем, что произошла такая ситуация. Для того, чтобы мы смогли разобратьс…

Юлия1 отзыв

Как остаться без подарка, настроения и денег на день Рождения - сделать покупку в Ситилинк! Купили мне часы эпл-вотч в "подарок" на День Рождения. Упаковка выглядела уже потрепаной, без пленки, но сами часы внутри коробки были запакованы и оклеены, нормальные вроде. Поставили на зарядку, зарядили полностью до 100%, надели на руку и подключились к телефону. Часы начали сами по себе перезагружаться постоянно, в любой момент, так же требовали постоянно пароль, хотя было установлено, что когда владелец смотрит на часы, пароль не нужен, они разблокируются по фейс-айди и покажут время, и можно открыть что необходимо, но по факту, на мое лицо они реагировали редко. Из-за постоянной перезагрузки пользоваться часами было невозможно, так еще и из-за этого они со 100% зарядки разрядились в 0 за несколько часов! А должны держать зарядку 2 суток! Попробовали еще раз запустить, то же самое. Приехали с часами в гарантийный отдел Ситилинка, где нас встретил не заинтересованный молодой человек, который нехотя принял часы, предварительно поспорив и предложив нам обновить ПО, от чего мы отказались, так как проблем было много, и то, что часы не держат заряд, вряд ли решилось бы обновлением ПО. Описал двумя словами нашу проблему, не полностью. Что нужно проверить и подробное описание для сервисного центра он не сделал. Отправили ждать нас "10 дней, максимум 14". В итоге прождали мы 3 недели. После 14 дней мы стали звонить в гарантийный отдел, где "очень вежливые и заинтересованные в помощи" сотрудники, не могли нам ни объяснить где часы находятся, ни дать информации на каком этапе проверка, когда их забирать и т.д. Когда пришли забирать часы, дали одну бумажку, в которой было написано, о том, что не обнаружено неполадков!! Серьезно?? А кто-то пробовал их нормально проверить, как положено?? Одев на руку, подключив к айфону и потестировав некоторое время?? Никто! Мы получили абсолютно не тронутые и не починеные часы, где нам даже элементарно не обновили ПО!! Зато потратили гарантийное обращение и упустили время для возврата! В гарантийном отделе, когда выдавали часы, предложили самим обновить дома ПО. Дома мы так и сделали, обновили, снова зарядили до 100%, подключили к айфону. И увидели ровно все те же самые проблемы! Составили хорошую грамотную претензию для возврата бракованного товара и компенсации денежных средств, по условиям Ситилинка, в которой они нам отказали, сославшись на то, что в сервисном центре не было обнаружено проблем, что якобы часы исправны, и что время для возврата уже упущено в таком случае! Отлично! Второй раз берем у них товар, и сразу он оказывается с браком. Больше никогда ничего не будем покупать в этой "клиентоориентированной" шарашкиной конторе, которая торгует палью, и тратит время покупателей, и обманывает! Осталась без подарка, так еще и без денег!

Читать целиком

Ситилинк, пункт выдачи товаров

22 мая 2024, официальный ответ

Уважаемый покупатель, добрый день! Вы обратились в гарантийный отдел магазина с обнаруженным в товар…

Марина Озорнина2 отзыва

Я в шоке от Ситилинка. Хорошо подумайте прежде чем что-то здесь покупать. Потому что с возвратами всë очень и очень сложно. Сотрудник отдела гарантии на полном серьёзе не хотел принимать на возврат гарнитуру, так как на ней были пылинки. Спасибо сотруднику отдела корпоративных продаж Марии,которая ещё не успела уйти домой и пояснила ему, что пылинки - это не следы эксплуатации. Далее мне оформляли возврат ровно сорок пять минут. Сотрудник несколько раз звонил другому сотруднику и спрашивал, что ему делать. Далее -заполнение многочисленных бумаг,отдельно на каждую гарнитуру. Далее -ожидание расходного кассового ордера,потому что платила наличкой. Наличкой не платите, только картой. Не уверена, что буду выкупать новый заказ, надёжнее купить на Озоне. Не рекомендую магазин.

Читать целиком

Ситилинк, пункт выдачи товаров

16 мая 2024, официальный ответ

Марина, добрый день! Нам искренне жаль, что вам пришлось столкнуться с неудобствами. Для того, чтобы…

Vlad2 отзыва

Читать целиком

Виктория Дубинина93 отзыва

Заказываю товар через сайт и получаю здесь. Все очень удобно.

Ситилинк, пункт выдачи товаров

13 февраля 2024, официальный ответ

Добрый вечер, Виктория! Благодарим, что оценили ❤ Приходите ещё 🙏🏼 С уважением, Николай Ситилинк

ДД

Дмитрий Дмитрий8 отзывов

Все отлично, мне попался отличный специалист, и телевизор проверил (ну, естественно за доп. плату), потом помог спустить, пытались запихнуть в авто… Выяснили, что 55 диагональ не влазит в Ниссан альмера классик🥲 вернули на время обратно и позже забрали на другом авто👍🏻 Спасибо!!!

Читать целиком

Ситилинк, пункт выдачи товаров

11 февраля 2024, официальный ответ

Дмитрий, добрый день! Спасибо за высокую оценку нашей работы. Будем рады видеть вас снова в наших ма…

Кристина Кудрявцева53 отзыва

Хороший выбор компьютерной техники по не дорогим ценам.

Читать целиком

Ситилинк, пункт выдачи товаров

28 января 2024, официальный ответ

Кристина, добрый день! Признательны за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Мы р…

Виктория Медведева24 отзыва

Отличный магазин бытовой техники.

Ситилинк, пункт выдачи товаров

26 января 2024, официальный ответ

Виктория, добрый день! Спасибо за отзыв и приятную оценку. Будем рады снова видеть вас в нашем магазине. С уважением, Ирина Ситилинк

АН

Алексей Наймушин1 отзыв

Являлся клиентом Ситилинка с ноября 2020 года. За 3 года было сделано около 30 заказов на сумму, составляющую не одну сотню тысяч. Покупал как электронику, так и разнообразную крупную и мелкую технику и до текущего момента претензий к магазину не возникало и не было ни одного возврата. Однако 25 декабря 2023 года был куплен телевизор StarWind SW-LED24SG304, который, как оказалось позднее, имел механические повреждения экрана. Поскольку телевизор покупался в подарок, чтобы не нарушать целостности упаковки, в магазине был произведен только визуальный осмотр телевизора без проверки его работоспособности. Соответственно, при визуальном осмотре, на черном экране повреждения матрицы не были видны. При включении телевизора 1 января 2024 года выяснилось, что экран имеет существенное механическое повреждение в нижнем правом углу экрана, а, также, на экране полностью отсутствует какое-либо изображение. 2 января 2023 телевизор был принесен мной в магазин для оформления возврата. Однако, сотрудниками магазина мне было отказано в возврате товара, и предложено обратиться в те магазины, в которых имеется сервисный центр. Обращение в гарантийный отдел Ситилинка на Героев России, 2 также не принесли результата. Как только речь зашла о механических повреждениях, сотрудник гарантийного отдела сразу заявил об отказе в гарантийном ремонте. На возражения, что согласно ст. 18 закона «О защите прав потребителя» в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет, было предложено написать претензию. Более того, сотрудником гарантийного отдела в открытую было сказано, что поскольку упаковка товара не повреждена, соответственно компания здесь не при чем и товар поврежден мною. Хотелось бы узнать, когда и на основании чего сотрудники компании Ситилинк могут безосновательно высказывать свои предположения и бездоказательно обвинять покупателей. В общем, для магазина покупатели хорошие, только тогда, когда платишь. Когда возникают какие-либо проблемы и спорные ситуации Ситилинк сразу пошел на попятную. Магазину постоянные клиенты не нужны, теперь буду из принципа обходить эти магазины стороной и другим не рекомендую.

Читать целиком

ОЛ

Оксана Лукаш2 отзыва

Случилось так, что пришлось вернуть роутер спустя пять дней после покупки 19 декабря 2023г. (зарегистрировано обращение по накладной № IRA-2023-00000319376, товар STJ-2023-00000456717 ) при чём сам роутер отличный, ТП-ЛИНК 5 звёзд. Я пришла с товаром, паспортом и чеком в пукт выдачи, сотрудники тщательно осмотрев и не найдя ОБРАЩАЮ ВНИМАНИЕ! НЕ НАЙДЯ механических повреждений отправили товар надлежащего качества на проверку. 26 декабря 23г мне приходит смс: Напоминаем. Вы можете забрать Ваше оборудование на точке выдаче SMART Екатеринбург г, пр-кт Космонавтов, 41 пр. Космонавтов, 41. До этого ни звонка, ни смс и уведомления на почту не было: кто сообщал не ясно! Звоню на горячую линию, чтобы выяснить почему я должна забрать товар, жду минут 15 на трубке и переключив меня на нужного специалиста он мне говорит: ваш вопрос закрыт!!! Обращайтесь в центр выдачи товара по адресу где его приобретали. Отлично!!! Зачем нужна горячая линия, которая не владеет информацией, которая важна и нужна клиенту здесь и сечас!!? Обратившись в пункт выдачи ТЦ ОМЕГА 27 декабря, сотрудники, получив от меня бумагу о сдаче им товара, ни чего не объясняя начинают оформлять акт на возврат роутера. Только после того, как я спросила почему товар возвращается они начали смотреть документацию, в которой было указано: отказ в возврате денежных средств в связи с механическими поврежениями. Нашли фотографии на жёлтом листе бумаги где запечатлены резиновые ножки роутера и часть антенны, с которой мы не убрали даже упаковочную плёнку!!! Сотрудник пытался пояснить мне, что на этих частях роутера имеются потёртости!!! Но их мы не увидели, потому что их НЕТ!!! Написана претензия в адрес Сити линк с дальнейшим обращением в вышестоящие инстанции.

Читать целиком

Aleksandr Aleksandrov8 отзывов

Сегодня пришел забрать заказ, были сложности с получением ввиду работы сторонних сервисов и изменением данных получателя Сотрудник Александр оперативно решил вопрос за что ему большое спасибо! С Наступающим!

Читать целиком

АС

Александр Сорочинский1 отзыв

15 декабря 23 года я пришел забрать заказ, сделанный в интернет магазине. Стоимость заказа на момент покупки 14 990. За заказ полагалось ~900 бонусов. Во время выкупа заказа кассир Кондращенко Владислав сделал другой заказ с моего аккаунта и сказал, что для меня ничего не поменяется, я спросил, те же 900 бонусов мне вернутся, он сказал да. Создание другого заказа он мотивировал, что цены могли измениться. В итоге через некоторое время выполненный заказ появился в моем кабинете и бонусы мне придут в количестве 173 (!). Будьте внимательны. UPD. 22.12 зашел в личный кабинет, баллы добавили. Исправляю оценку с 1 на 4.

Читать целиком

Ситилинк, пункт выдачи товаров

15 декабря 2023, официальный ответ

Александр, добрый день! Мы сожалеем, что произошла такая ситуация. Сообщите, пожалуйста, номер вашег…

Александр Обабков4 отзыва

Не юзер френдли шарага. Покажи мне пожалуйста товар. Сначала оплати. О_О серьезно? Кто такой сказочный принял решение? Оплатил. Откройте, проверим. Сам открывай. Сам упаковывай. Вы издеваетесь? О_о Все делается, чтобы у них не покупали. Не идите покупать в эту шарагу никогда!

Читать целиком

Ситилинк, пункт выдачи товаров

17 ноября 2023, официальный ответ

Александр, добрый день! Мы сожалеем, что произошла такая ситуация. Для того, чтобы мы смогли разобра…

ЕС

Евгений Сава8 отзывов

Абсоютно некомпетентный персонал. Хотел вернуть кронштейн для тв, купленный пару дней назал, они вместо оформления возврата оформили проверку качества с предложением зайти через 20 дней за возвратом, в нарушении ст 26.1 зозпп. Потом еще час пытались исправить свои косяки.

Читать целиком

Ситилинк, пункт выдачи товаров

5 ноября 2023, официальный ответ

Евгений, добрый день! Мы сожалеем, что произошла такая ситуация. Для того, чтобы мы смогли разобрать…

Андрей Целищев2 отзыва

Ситилинк есть Ситилинк , персонал доброжелательный , подскажут помогут с выбором . ассортимент очень большой . цены конкурентные . доставка довольно быстрая хочешь в пункт выдачи хочешь домой привезут

Читать целиком

Ситилинк, пункт выдачи товаров

10 августа 2023, официальный ответ

Андрей, добрый день! Спасибо за отзыв. Приятно, что вы довольны качеством предоставляемого вам обслу…

Валерия Барышева50 отзывов

Большой и хороший выбор бытовой техники для дома. Удобный сайт и система заказов. Всё нравится.

Читать целиком

Ситилинк, пункт выдачи товаров

1 июля 2023, официальный ответ

Валерия, добрый день! Спасибо большое за высокую оценку. Нам очень приятно, что вы отметили удобство…

Infinity FLY36 отзывов

Отличный персонал, все подскажут и помогут. Рекомендую

Читать целиком

Ситилинк, пункт выдачи товаров

30 июня 2023, официальный ответ

Добрый день! Спасибо вам большое за отзыв! Мы стараемся организовать нашу работу максимально удобно…

ЛП

Леонид Пенкин1 отзыв

Отвратительная компания! Сайт пестрит рекламой о рассрочке, даже после заполнения заявки на рассрочку все в порядке, цифры сходятся. Но далее при оформлении обнаруживается, что есть доп услуга, причем сотрудники говорят, это смс-информирование и после оформления откажитесь от него и все будет в порядке, но после оформления, связываюсь с банком, а там ничего не знают про смс-информирование и говорят, что у вас в заявке стоимость товара + услуга от магазина и они не могут ее убрать, чтоб осталась только сумма товара и получилась так называемая рассрочка! Пришлось делать возврат и потратить кучу времени! Самое интересное, для оформления потребовалось меньше минуты, но чтоб вернуть, потратили почти час! В общем, покупкой очень «доволен»!

Читать целиком

Ситилинк, пункт выдачи товаров

17 июня 2023, официальный ответ

Леонид, добрый день! Мы сожалеем, что произошла такая ситуация. Для того, чтобы мы смогли разобратьс…

Мария Дегтярева27 отзывов

Всё отлично. Отличный сервис. Спасибо🙏💕

Читать целиком

Ситилинк, пункт выдачи товаров

21 мая 2023, официальный ответ

Мария, добрый день! Спасибо за покупку и за приятный отзыв. Будем очень признательны за рекомендацию…

Анна Айдимирова8 отзывов

Мутная контора! Заказала товар через сайт. Отказались показать перед покупкой, сославшись на Закон о защите прав потребителей, ст. 20 (Устранение недостатков товара), мотивируя, что это статья про дистанционную продажу. Менеджер Тураев А., читайте ст. 10 Закона о защите прав потребителей и будет вам счастье. От покупки отказалась (слава богу, не успела оплатить). Спасибо людям, которые написали на них отзывы. Очень помогли! Кроме слов менеджеров и их сожалений по поводу ранее сложившихся ситуаций, общая картина работы не изменилась.

Читать целиком

Ситилинк, пункт выдачи товаров

2 марта 2023, официальный ответ

Анна, добрый день! Нам искренне жаль, что вам пришлось столкнуться с неудобствами. Для того, чтобы м…

timur.astrov5 отзывов

Рассматривал ноут не только чтобы болтать, а чтобы еще и тянул приложения тяжелые вроде ФШ и АЕ, ну и чтобы экран был нормальный. Взял у них Леново за 80 тысяч, Core I5, память я потом докупил стала 16 гигов + диск тоже купил HDD. Все покупал на Ситилинке, собирал уже дома вручную, благо скилл есть какой-никакой. Поначалу экран немного желтил, но поигрался с настройками винды и стало нормально. Использую ноут как рабочий уже второй месяц, пока что он чистый и на нем все летает.

Читать целиком

Ситилинк, пункт выдачи товаров

15 февраля 2023, официальный ответ

Тимур, добрый день! Спасибо за оценку и покупку. Ваша высокая оценка – наш главный стимул совершенст…

АБ

Алексей Б3 отзыва

Спасибо парням за помощь и грамотную консультацию. Купил телевизор Xiaomi p1 55. Техникой доволен. Были небольшие сложности с доставкой. Но, они меркнут на фоне качества обслуживания. Респект!

Читать целиком

Ситилинк, пункт выдачи товаров

9 января 2023, официальный ответ

Алексей, добрый день! Спасибо большое за оценку. Рады, что вы отметили качество предоставляемого обс…

eminotemi8 отзывов

Ужасно. Не принимают товар назад, которым мы даже не пользовались, сегодня (19.12) моя мама принесла на возврат мясорубку. Мы хотели ее вернуть, потому что бабушке было бы сложно ей пользоваться, сотрудник открыл и начал вставлять запчасти, в итоге они застряли в мясорубке и сотрудник свалил на нас вину за это, не стал принимать обратно товар!!! Мы сюда больше ни ногой, отвратительный сервис, жду извинений, уважаемый директор этой конторки, возвращайте деньги, мы даже не пользовались этой мясорубкой, а ваш сотрудник ее специально сломал. Номер заказа V027131926.

Читать целиком

Ситилинк, пункт выдачи товаров

21 декабря 2022, официальный ответ

Мария, добрый день! Спасибо за обращение. По уточненной нами информации при обращении в магазин был…

ОВ

Ольга Ведерникова1 отзыв

Здравствуйте. 19.11.22 мной был оформлен заказ, 21.11.22 я получила товар на ПВЗ в г.Березовский, при получении сотрудник сказал, что у меня есть 7 дней на проверку качества товара. Дома при включении телевизора были обнаружены множественные засветы на нижней части корпуса. 27.11.2022 телевизор был сдан в отдел гарантии на проверку качества по адресу: г.Екатеринбург, пр-т Космонавтов,41. Через 3 недели, 16.12.2022 пришел отказ в замене ( от ремонта я отказалась при сдаче телевизора). Отказ по причине ржавчины по нижней кромке корпуса. Телевизор хранился в коробке дома, никакой жидкости как написано в заключении я не него не проливала, каким образом могла образоваться ржавчина на окрашенной части металла в течение 6 дней непонятно. Очевидным является факт поставки мне товара ненадлежащего качества в связи с неправильным хранением на складе либо транспортировки груза до ПВЗ. Мною была написана претензия 16.12.2022, товар остался в отделе гарантии по адресу: г. Екатеринбург, пр-т ЕКосмонавтов,41. Буду подавать в суд. Не забирайте , не проверив.

Читать целиком

Ситилинк, пункт выдачи товаров

17 декабря 2022, официальный ответ

Ольга, добрый день! Нам искренне жаль, что вам пришлось столкнуться с неудобствами. Для того, чтобы…

Анфиса7 отзывов

Взяла увлажнитель воздуха. Рассматривала только Xiaomi (это мое личное предпочтение, а так там много их всяких). К его работе и виду у меня претензий нет. Стильно выглядит, работет без перебоев, не течет. К доставке и обслуживанию магазина тоже нареканий. Быстро, вежливо. У меня только вопрос к себе, так ли он мне был нужен. Ну ладно уже, пускай стоит, увлажняет)

Читать целиком

Ситилинк, пункт выдачи товаров

12 декабря 2022, официальный ответ

Анфиса, добрый день! Спасибо вам за покупку и за отличный отзыв. Мы организовываем нашу работу так…

Юра Шил1 отзыв

Очередь больше 3 клиентов ждал 30 мин получить заказ больше сюда не зайду

Читать целиком

Ситилинк, пункт выдачи товаров

22 ноября 2022, официальный ответ

Юрий, добрый вечер! Мы сожалеем, что произошла такая ситуация. Сообщите, пожалуйста, номер вашего за…

doyminakr6 отзывов

Заказывал через интернет Редми Ноут 10, выбирал самовывоз, так что до магазина ехал на машине. В магазине телефон не проверял, но до этого у них пару раз покупал гаджеты и с ними проблем не было. Когда уже домой привез, все проверил - телефон был полностью исправный, комплектность тоже была полная - зарядник, кабель, инструкция и тд.

Читать целиком

Ситилинк, пункт выдачи товаров

14 ноября 2022, официальный ответ

Добрый день! Спасибо большое вам за положительную оценку и отзыв. Будем очень признательны за рекоме…

Татьяна Павловна Ильина51 отзыв

Заказывала холодильник. Доставка была назначена на 22 октября в промежутке с 11 до 14 часов. Сегодня мне его доставили. Доставщик позвонил в 10:44 и сказал, что через 40 минут приедет. Приехали точно в указанное время. На моих глазах аккуратно выгрузили холодильник из машины, поставили на тротуар, затем аккуратно занесли в подъезд, вручную подняли и занесли в квартиру. Затем товар был распакован для осмотра внешнего вида и комплектации. После осмотра мною была произведена оплата наличными денежными средствами. В подтверждении оплаты на руки мне был выдан чек. После чего доставщики ушли. Вечером этого дня холодильник был полностью освобождён от упаковки (снят с нижнего поддона) и установлен в приготовленное для него место, выровнен по уровню в соответствии с правилами установки и подключён. На текущее время техника работает хорошо. Надеюсь и в дальнейшем будет работать чётко, как часы.

Читать целиком

Ситилинк, пункт выдачи товаров

22 октября 2022, официальный ответ

Татьяна, добрый день! Спасибо большое за такой положительный отзыв. Искренне приятно, что вы отметил…

Александр Павлович239 отзывов

Абсолютно неадекватная компания! Любой нормальный человек сначала выбирает товар, потом его проверяет, и если все нравится - оплачивает. Тут предлагают купить кота в мешке, типа вы сначала оплатите, а потом мы вам его покажем. он ведь у нас запечатанный. Расчет простой, если дома обнаружится брак или просто техника не понравится, возврат уже не сделают. Вот так на простачках и зарабатывают. Покупайте только после проверки! Даже в любом интернет-магазине товар показывают до оплаты а не после. Тем более, рядом еще пара нормальных магазинов, чтоб потом не бегать с возвратом.

Читать целиком

Ситилинк, пункт выдачи товаров

14 октября 2022, официальный ответ

Александр Павлович, добрый день! Спасибо, что поделились! Магазин «Ситилинк» является электронным ди…

dmitrykrushevitch6 отзывов

Ноут асус заказывал. Коробка была не вскрыта, я первый. Доки на месте, оригинал, полный комплекс, царапин на корпусе не было, нульцевый, как надо. По начинке как я заказал не напутали. На пункте подключил, включился без зависания. Дома настроил все как мне надо, месяц почти в постоянной работе, пашет, как конь без лагов.

Читать целиком

Ситилинк, пункт выдачи товаров

12 октября 2022, официальный ответ

Дмитрий, добрый день! Мы рады, что вы остались довольны и нам очень приятно, что вы поделились опыто…

andrian-7715 отзывов

Пришёл забрать заказ, телевизор. Было два продавца, у каждого из них было по клиенту. Ждал десять минут, пока один из них не освободился. Думал, что оформляют ипотеку, так как оба ни чего не покупали. Когда подошла моя очередь, понял в чём причина. Вместо того чтобы отдать мой заказ, продавец начал мне настойчиво втюхивать другие телевизоры, но с разрешением 4к. Ему объясняешь, что мне это не надо, а он упорно продолжает смотреть в компьютере варианты и предлагать их мне. При чём единственное чем он оправдывал свои предложения, это более высокое разрешение. Но помимо разрешения есть ещё и другие факторы влияющие на выбор покупателя. В общем мне пришлось три раза сказать ему, чтобы он перестал нести чюшь и выдал мне мой заказ. Итог: некомпетентный, с агресивной навязчивостью продавец отбивает всё желание приходить в ваш магазин. Через час я пошёл за кронштейном для телевизора, но уже в другой магазин, дабы избежать общения с вашим персоналом. Хотя изначально кронштейн расчитывал покупать у вас. Делайте выводы.

Читать целиком

Ситилинк, пункт выдачи товаров

13 сентября 2022, официальный ответ

Добрый день! Нам искренне жаль, что вам пришлось столкнуться с неудобствами. Для того, чтобы мы могл…

Olga Alex2 отзыва

Купили вентилятор Zanussi 901. Привезли домой, и услышали дребезжание, которое в магазине не услышали, так как там шумно. Спать под этот звук невозможно. На следующий день привезли его в Ситилинк в Омегу. Сдали на проверку качества. Через несколько дней пришел ответ , что можно забрать свой товар , заявленным характеристикам соответствует , в возврате денег отказано. Я переживу эти 4000 руб, пусть Ситилинк оставит этот вентилятор себе, я его даже забирать не буду. Обращение по накладной № IRA-2022-00000306487, товар STJ-2022-00000374644. Больше в этот магазин - ни ногой , и никому не советую.

Читать целиком

Ситилинк, пункт выдачи товаров

10 сентября 2022, официальный ответ

Ольга, добрый день! Благодарим за предоставленную обратную связь. Мы сожалеем, что вам пришлось ст…

АМ

Артём М.1 отзыв

Быстро привозят. Много складов. Легко вернуть по гарантии.

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

Afanasy Bulgakov5 отзывов

Не принимают товар, купленный 2 дня назад по гарантии. Заявляют, что только с отправкой на экспертизу 20 дней. Товар в упаковке, даже не пользованный. Не берите здесь, замучаетесь с возвратами, если не повезёт с качеством техники.

Читать целиком

Ситилинк, пункт выдачи товаров

22 августа 2022, официальный ответ

Афанасий, добрый день! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с неудобствами. Сообщите, пожалуйста…

Sergey Ilin20 отзывов

Покупал в Ситилинк процессор, мат плату и ОЗУ. Плата оказалась неисправной, чек (V022888102) оформили с ошибками, гарантия на плату у меня якобы до покупки закончилась. Дополнительная гарантия при этом начиналась якобы только через год и на год, хотя я оплачивал два. Но вернули деньги, спасибо за пробежки по вашим магазинам. Писал об этом ранее в комментариях под магазином в Дирижабле, но удалил отзыв, тк проблема решена. Далее я решил отказаться от процессора и ОЗУ. Знаю, что по закону у меня на это две недели. Исправных, из следов эксплуатации на них только следы нанесённой термопасты. Никаких загнутых ножек, царапин и тп. Отказали под предлогом того, что здесь закон не работает, так как я якобы не в магазине покупал, а через интернет. (Я выбирал через интернет, а покупал уже в Дирижабле, так что абсолютно не согласен с таким нарушением.) Продавец очень недоброжелательный, оборудование хватает потными руками прямо за интерфейсы подключения, оставляя жирные следы на контактах, которые мне ещё чистить придётся. Спасибо большое, хорошо в Ситилинк закупился! Ситилинк мне нравится!

Читать целиком

Ситилинк, пункт выдачи товаров

12 августа 2022, официальный ответ

Сергей, добрый день! Мы сожалеем, что вам пришлось столкнуться с указанной ситуацией. По вашему отзы…

Татьяна Павловна Ильина51 отзыв

Заказывала стиральную машину в компании «Ситилинк» и хотела бы написать о данном факте отзыв. Итак... Вечером 25 июля я выбирала стиральную машинку в интернет-магазине, посмотрела много вариантов приемлемой для меня ценовой категории и... остановила свой выбор на стиральной машине марки LG модель F 10 B 8 ND. Выбрав, сделала заказ. Утром 26 июля меня разбудил звонок из данного интернет-магазина... звонила менеджер (имя девушки, к сожалению, я не запомнила) для подтверждения заказа... девушка разговаривала достаточно приветливо... уточнила интересующие её моменты, ответила на мои вопросы и сказала, что мне обязательно позвонят перед доставкой. Доставка была назначена на 28 июля в промежутке с 11 до 14 часов, но... По непонятной для меня причине в указанный промежуток времени товар мне не привезли и даже не позвонили... Что за беспредел?!! С таким отношением пропадает всякое желание с Вами сотрудничать. Видимо Вы не дорожите своими клиентами... Интересно почему?!! Радует только то, что не потеряю денежные средства, так как при оформлении заказа выбрала оплату при получении. Очень жаль потраченного времени... за это время я могла купить стиральную машину в другом месте где не пришлось бы столько дней ждать... Обидно, что компания не ценит своих клиентов.

Читать целиком

Ситилинк, пункт выдачи товаров

29 июля 2022, официальный ответ

Татьяна, приносим искренние извинения за доставленные вам неудобства! Мы получили информацию от вас…

Анна Ярославцева2 отзыва

Довольны тем товаром, что брали. Все в рабочем состоянии, порадовал акционный товар.

Читать целиком

Ситилинк, пункт выдачи товаров

10 июля 2022, официальный ответ

Анна, добрый день! Мы искренне рады, что вы остались довольны покупкой. Также благодарим вас за то…

Миха3 отзыва

Все понравилось. Заказ (в пункт выдачи) доставили вовремя. Цена была с хорошей скидкой. Товар (телефон POCO M4PRO) качественный, запечатан в заводскую пленку. По моей просьбе его распечатали и проверили коплектность. Менеджер предложил гелиевую пленку и аэрографию на телефон... новое и очень интересное предложение, но я очень торопился и обращусь за этим в другой раз. Так-же хочу отметить грамотную и информативную работу менеджера Павла Юсупова, именно он мне выдавал товар и консультировал... Было бы неплохо, если бы все консультанты были такими же грамотными и вежливыми. Спасибо!

Читать целиком

Ситилинк, пункт выдачи товаров

3 июня 2022, официальный ответ

Михаил, добрый день! Спасибо вам за отзыв. Рады, что Вы довольны качеством обслуживания, и наша комп…

aviator_net60 отзывов

Приехал 31 декабря купить подарочный сертификат, работает две кассы из 3х, дождался очередь. Оказалось купить сертификат просто на кассе нельзя, в отличие от многих магазинов, нужно сделать его интернет заказ. Пришлось идти к стенду, авторизоваться чтобы начислились баллы, хотя можно было и без этого. Снова жду очередь. В очереди люди стали ругаться что кассы медленно работают, одна очередь идёт заметно быстрее другой, на что операторы сделали замечание что нужно "идти по стрелочкам на полу". В общем то это правильно сказано, вот только на полу ничерта не видно этих стрелок уже, как хочешь так и стой, человек который пришел сюда не первый раз из тоже увидит. Ну и вдобавок на входе стояло 2 сотрудника для помощи с терминалами, могли бы и временно на кассу встать помочь, а не стоять как болванчики со словами "Здравствуйте"

Читать целиком

Ситилинк, пункт выдачи товаров

31 декабря 2021, официальный ответ

Добрый день! Благодарим Вас за предоставленную обратную связь. Для того, чтобы мы смогли разобраться…

Grisha Maximov1 отзыв

Заказала холодильник, сказали есть в наличии, ждала 5 дней, в итоге не привезли. На сайте цена поднялась на несколько тысяч. Предложили компенсацию 300 руб бонусов. Сказали не пришел со склада. Как будто современные программы не показывают корректно наличие. Будьте осторожны!

Читать целиком

Ситилинк, пункт выдачи товаров

4 марта 2022, официальный ответ

Добрый день! Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами. Для того, чтобы мы могл…

Татьяна Павловна Ильина51 отзыв

Дополняю ранее написанный отзыв по приобретённой газовой плите "Гефест". Сегодня газовую плиту подключили и проверили её работоспособность - вроде всё работает хорошо... на сегодняшний день нареканий к работе плиты нет, надеюсь так будет и в дальнейшем. Единственный выявившийся минус на текущий момент - это то, что при работе духовки сильно греется передняя часть плиты (дверь и ручка духовки). Р.S.: прикрепляю фото установленной и подключенной плиты.

Читать целиком

Ситилинк, пункт выдачи товаров

17 февраля 2022, официальный ответ

Татьяна Павловна, добрый день! Спасибо Вам за хороший отзыв и пятерку. Приятно, что Вы отметили каче…

Andrey Pustovoy2 отзыва

Заказал чайник в ситилинк, оплатил, пришло смс подтверждение, что чайник можно забрать 13.02.2022 после 18:00, приехал за заказом в 19:20, на что мне сказали что ваш чайник забрали , был один в наличии и два резерва, ваш чайник приедет только 14.02.2022, обратился в техподдержку, сказали вашего товара и не было вы не правильно посмотрели и ваш заказ приедет, только завтра, на что я скинул скриншот где написано в заказе что 13.02.2022 после 18:00, на что мне ответили могу отметить тогда ваш заказ, в итоге потратил своё время , деньги на такси и все зря, очень разочаровало отношение

Читать целиком

Ситилинк, пункт выдачи товаров

18 февраля 2022, официальный ответ

Андрей, добрый день! Благодарим за предоставленную обратную связь. Рады, что нам удалось связаться с…

ВЯ

Вячеслав Якименко5 отзывов

Магазин не осусеществляет замену товара по закону у них свои порядки. Никому не советую этого магазин

Читать целиком

Ситилинк, пункт выдачи товаров

10 февраля 2022, официальный ответ

Вячеслав, добрый день! Мы сожалеем, что произошла такая ситуация. Опишите, пожалуйста, её более подр…

🍪

Мы используем cookies подробнее