............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

El-cigi 

Магазин
3.7
37 оценок
Большой выбор
Реклама
3.7
37 оценок
ВБ
Владимир Барышев6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ekaterina Ivanova4 отзыва
Я разочарована. Компания предоставьте ,пожалуйста ,курсы своим сотрудникам,как вести себя в конфликтных ситуациях с клиентом. Ситуация по сути пустяковая ,её можно было решить на раз два,элементарно сказать базовые фразы «я понимаю вас ,мне жаль,что такая ситуация произошла ,приносим свои извинения» и всё,я бы успокоилась,но мне же в ответ начинают противоречить ,доказывать свое ,утверждать что-то вроде «я не помню,значит не было»,классная позиция. Где клиентоориентированность ? Я вышла с лютым осадком от зтой точки и о компании в целом . Ведь продавец -консультант ,находясь на рабочем месте ,является лицом вашей компании. Я как клиент стою и уже прямо говорю,что мне обидно ,с вероятностью 99,9 процентов ситуация произошла по вине консультанта,говорю вы можете хотя бы принести извинения ,мне же с таким лицом ещё и с некой ухмылкой ,говорят «нет» ,твердо так при чем. Да и в целом со мной диалог вели не как с пострадавшей стороной. Не приятно .
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
El-cigi, магазин
4 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! Приносим извинения за доставленные неудобства. С сотрудником будет проведен…
Василий Нестеров8 отзывов
Читать целиком
El-cigi, магазин
9 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Василий! Приятно слышать, что мы смогли Вам помочь. Обязательно передадим слова благод…
Алина Федорова13 отзывов
El-cigi, магазин
26 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Алина! Огромное спасибо за отзыв!
Владислав Худяков9 отзывов
El-cigi, магазин
22 января 2024, официальный ответ
Благодарим за приятный отзыв 😌 Были рады вас видеть 💛
Геннадий Панкратов8 отзывов
El-cigi, магазин
11 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте Геннадий, благодарим, что оценили 😌 Рады работать для вас!
ДМ
Дмитрий Майоров1 отзыв
El-cigi, магазин
1 сентября 2023, официальный ответ
Благодарим за положительный отзыв!
Артем Цыцулин7 отзывов
Читать целиком
El-cigi, магазин
11 июля 2023, официальный ответ
Артем, мы очень рады, что Вам понравился наш магазин, ждем Вас вновь!
НЗ
Надежда Зырянова3 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее