............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Permanent Lux 

Салон красоты
5
155 оценок
5
155 оценок
Anzhelika Bezymentova4 отзыва
Долго думала и выбирала куда пойти сделать ПМ губ и бровей. Выбор остановила на этой студии. За месяц записалась на процедуру. Отправила предоплату, стоимость вышла не маленькая за обе процедуры.Очень ждала свою запись.Но за сутки до дня Х, попала к врачу . По показаниям,получила запрет от врача на недельный срок. Вмешиваться в иммуннку нельзя. Как вышла от врача, первым делом написала о переносе записи. Зная, что за сутки нужно предупреждать о смене планов и тд. Запись у меня на 15.00, а написала я в 16.00. Получается за 23 часа до. Но к сожалению, навстречу не пошли и потребовали по новой заплатить предоплату , что бы запись была подтверждена за мной. Предыдущая предоплата аннулировалась. Клиентоориентированность прям зашкаливает . На сообщения отвечали долго. После того как я уже приняла для себя решение о том , что в эту студию не пойду , о чем я и написала им,(и все равно на предоплату уже, пусть будет волонтерство с моей сторооны) мне ответили, что в виде исключения пойдут мне на встречу. Знаете вроде бы все решилось, но осадочек остался. Естественно о дальнейшей записи в эту студию и речи быть не может. Первое впечатление уже никогда не поменяешь. Я понимаю , что есть много нахлебников, которые запишутся , а потом не приходят . Тратится время мастера и тд и тп. Но хотелось бы вам пожелать быть более клиентоориентированными и каждый случай разбирать отдельно. Жизнь не предсказуемая и ты не знаешь , что с тобой может быть через час. И если быть таким категоричным, то так всех клиентов можно потерять. Надеюсь, все что не делается - все к лучшему. И меня эта ситуации уберегла от какого краха.
Читать целиком
PL
Permanent Lux, салон красоты
18 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анжелика. Уточните пожалуйста, какого числа вы были у нас на процедуре и последние 4 ц…
🍪
Мы используем cookies подробнее