............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

билайн 

​Офис обслуживания
2.3
72 оценки
Скоростной домашний интернет со скидкой до 50% на 2 месяца!
​Реклама

Контакты

Инфо

Отзывы53

Цены

Фото10

2.3
72 оценки
В
​Владимир​2 отзыва
Часто посещаю данный магазин. Всегда грамотно консультирую! Решал вопрос переоформления с юр лица, везде говорили разную информацию, ни один из офисов не мог помочь, а в Пассаже за 10 минут Евгения всё решила, переоформила и никуда не посылала. В другой раз, та же сотрудница помогла с заменой сим и покупкой телефона моей жене. Но контингент у них в салоне конечно сложный, надеюсь девчатам много платят за их терпение сумасшедших клиентов. Однозначно вернусь в этот салон ещё не раз.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
20 ноября 2025, официальный ответ
Владимир, здравствуйте! Мы очень рады видеть такую обратную связь от вас! Спасибо за высокую оценку…
бм
​барон мюнхаузен​23 отзыва
Гадкое отношение к пожилым людям, не умеет решать элементарные вопросы подключения 2ой симкарты к тарифу, пришлось ехать 2ой раз в этот же день так как за1ый визит она только тупила и не решила вопрос. Девушку зовут Евгения. У нее Немотивированная агрессия и профнекомпетентность, что повлияло на мою оценку в службе качества билайн, все детализировано изложено. Решение пустикового вопроса заняло 2 визита и более25минут неприятной беседы. Евгения сочиняла отмазки на ходу. Провели эксперимент, тот же вопрос у другого абонента у соседнего консультанта, решился на ура. ЕВГЕНИЯ специально гадила. Не Могу не написать отзыв. Пусть руководство оценит её лицемерие и дифференцированный подход, есть видео где всё очевидно, что Евгения специально упирается из-за личной неприязни. Первый визит 7нояьря 16:20, второй визит этот же вопрос 7ноября 20ч Вопрос решился, когда я уже злилась. Их там 3консультанта было, а для решения вопроса потребовалось 25 минут 2 визита чтобы открыть вторую sim-карту, такое ощущение что у них 1 мозг на троих был 7 ноября.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
8 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Обеспокоены вашим отзывом и хотим более детально во всем разобраться, ведь качество об…
​Виктория .​11 отзывов
Класс. Сначала в колл-центре сотрудники забывают подключить услугу о которой и был весь разговор, затем Билайн берет двойную оплату из-за ошибки сотрудников, а при попытке разобраться и отменить лишнее списание, ответ: деньги не вернем, так и надо. А сегодня решила позвонить оператору с вопросом, на который робот не ответит и мне предложили повисеть в очереди минут 40, т.к. все заняты. Так держать.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
8 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Виктория! Сожалеем, что не смогли помочь в моменте. Если вопрос еще актуален, то хотим…
ЮЕ
​Юлия Елькина​7 отзывов
Общалась недавно с 6!!! сотрудниками из колл-центра, прислала описание проблемы и скрины, подтверждающие проблему, в ответ получаю автоматизированный ответ, что и где мне нужно настроить и так все 5 раз, хотя я каждому говорила ознакомиться с описанием проблемы и скринами, замкнутый круг.... в 6 раз все началось как и 5 предыдущих раз, но слава богу мы дошли до логического вменяемого завершения и составили обращение по проблеме. Вчера 23.10 позвонил сотрудник и я поменяла свой тариф на новый, в итоге проблема, конечно, была снята, а сегодня пришел ответ на обращение, что никаких ограничений по номеру не обнаружено))) Ну естесссно, раз тариф поменян))). В общем работа колл-центра на троечку, персонально дозвонившегося на 5.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
24 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! От лица компании позвольте выразить вам сожаление о негативном мнении, которое с…
KS
​Kh Sh​6 отзывов
5 день не работает Интернет и 3 день техник едет до меня, молодцы, держите планку, с 2 до 4 17.10.25 должен был подойти техник заранее созвонившись, время уже 20.00 ни техника ни звонка, на вопрос где техник отвечают, можем завтра отправить. Вопрос зачем мне завтра техник если он уже 4 день дойти не может, не советую эту дырявую контору деньги брать мастера, а дела делать полный ноль.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
18 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Такого быть не должно. Готовы проверить, что пошло не так при визите техника, просто н…
ЖК
​Жалил Кубанычбеков​1 отзыв
Отличный приложение
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
билайн, офис обслуживания
15 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за вашу высокую оценку! 💛
FC
​Frail Channel​2 отзыва
Очень милая девушка помогла оформить симку, всё объяснила, на все вопросы ответили, консультантам премию в общем
билайн, офис обслуживания
5 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Рады, что вы остались довольны работой нашей сотрудницы, спасибо за ваш отзыв :) Будем ждать снова!
С
​Сати​2 отзыва
3-й день подряд интернет не работает! А снимает за месяц аж в 2 раза. По ватсапу вообще не возможно разговаривать по звонку, виснет ужасно!!!
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
7 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Абонентская плата списывается раз в 30 дней или посуточно в зависимости от подключённо…
​Дон Кихот​3 отзыва
Обратился на горячую линию, чтобы подключить к мобильной связи и домашнему интернету основной номер телефона, но после 20 минут ожидания специалиста, на меня наорали и бросили трубку со словами, что я могу перезвонить, чтобы «попасть на специалиста, который не будет орать» Запредельное хамство и фантастическое умение упускать абонентов. О качестве услуг сказать ничего не могу, слава богу, до этого не дошло.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
25 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Искренне жаль, что поводом вашего отзыва стал негативный опыт общения с сотрудником на…
Lb
​Lucia b​1 отзыв
Ужасный консультант. Пришла с просьбой зарегистрировать мой номер на госуслуги согласно с новым законом т.к., я иностранка. Консультант сказала что платформа не работает, сказала что ее консультация стоит 300 рублей, и отправила мне домой погуглить. В итоге, я сразу пошла в офис Билайна в Гринвиче и где вежливо помогли мне с регистрацию номера без каких-то оплаты за услуг. Не знаю за чем нанимают такие грубые консультанты. Работать видимо не хотят, придумают причины и обманут клиенты. Портить имидж компании.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
19 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что визит в офис оставил негативные эмоции :( Качеству обслуживания мы уделя…
ЛЦ
​Лиана Царева​2 отзыва
Решили перейти с МТС на Билайн. Сначала сказали «техническая возможность есть, нужно только освободить линию - отключиться от предыдущего провайдера». Отключились от МТС, назначили дату для подключения Билайн - техник не пришел. При обращении на горячую линию переключают с одного сотрудника на другого по 4-5 раз и все говорят «технической возможности нет, у вас занята линия другим провайдером». А мы уже полмесяца без интернета сидим.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
19 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Ситуация и правда неприятная :( Хотим разобраться, напишите нам в личку ВКонтакте: htt…
ВС
​Виталий Сергеев​20 отзывов
Из операторов самый плохой интернет, самая плохая связь. Ценник поднимают каждый год. Думаю уйти).
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
4 марта 2025, официальный ответ
Виталий, здравствуйте. Хотим исправить ваше впечатление :( И остаться с вами! Напишите нам, пожалуйс…
​D-r Hannibal Lecter​12 отзывов
Сегодня,6.02.25 обратился в этот офис для сдачи телефона по гарантии,в октябре прошлого года купил Инфиникс Ноут 40 Про,в процессе эксплуатации выявился дефект, мысленно готовил себя к тому что мне откажут, найдут 100500 причин,отправят в сервис,на Луну и так далее. Но Екатерина приняла телефон,заполнила все нужные документы,все вежливо,корректно,компетентно, никаких претензий. Прошу руководство компании Билайн поощрить данного сотрудника,такие люди в наше время редкость .. 🤗
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
7 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо большое за 5 звёзд и приятный отзыв, мы стараемся для вас)
ДП
​Данил Перетягин​1 отзыв
Покупал наушники Airpods Pro. Через 2 дня возникла не исправность в правом ухе. Пришел оформлять возврат. Через 5 минуты пришёл отказ о возврате. Я не верю, что за 5 минут они хотя бы послушали эти наушники, ведь правое ухо без остановки шипит на любом из режимов. Экспертизы не было, а решение приняли. Пришлось возвращаться. Сотрудники комментировать это отказались и провели процедуру повторно. Очень надеюсь, что в этот раз правильно, ведь наушники действительно не исправны и не являются сложно техническим товаром. Но возврат они предложили заменить ремонтом. Я купил новый девайс. Почему я должен за 25к рублей ходить в ремонтированых наушниках…
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
7 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Данил! Давайте посмотрим почему прислали отказ когда оформляли возврат и подскажем тек…
A
​AbEkb2024​4 отзыва
Работают некомпетентные и разукрашенные татуировками работники, которые не могут выполнить элементарных обязанностей. Сделал заказ, пришёл в назначенный срок, показал им паспорт и номер заказа, непонятно почему работники этой точки Билайн не смогли найти заказ по номеру. Никаких смс не приходит.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
21 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Странная ситуация, готовы разобраться, почему в офисе не удалось забрать заказ. Напиши…
ЮЮ
​Юлия Юлия​19 отзывов
Ужасный филиал , не адекватные консультанты , которые ничего не знаю и ещё грабят. Вы иногда смотрите кого берете на работу ? Почему такое отношение к людям предвзятое ? Сегодня работали 2 девушки невоспитанные , лишь бы сидеть и болтать на свои темы . Даже книгу жалоб не дали !!!
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
19 декабря 2024, официальный ответ
Юлия, здравствуйте! Хотим подробно разобраться в произошедшем. Пожалуйста, расскажите, что пошло не…
​Светлана Антипина​309 отзывов
1. Сначала про Beeline в целом. Сеть постоянно слетает. Стало ну оооочень плохое покрытие. Ещё год назад такого не было. Стоит только зайти в центре города в магазин/кафе - сети нет. Кроме того пропадает сеть у меня дома, Мира 36а, в тц Успенском, в Жизньмарте на ул.Валека в доме книги, и ещё ооочень много где! И я не могу уйти от оператора, т к мне нужен мой тариф! Зайти в кафешный wifi невозможно, т к не приходит смс для авторизации в wifi, а не приходит оно - потому что нет сети!!! Стоит выйти на улицу - и все супер. Но сейчас ноябрь, постоянно скакать на улицу и обратно неприятно! Поездка в центр превратилась в жуткий стресс, постоянно слетала сеть! И это на ул. Ельцина, Валека и Ленина, центрее просто некуда! Раньше, конечно, тоже было не очень хорошее покрытие, но чтобы совсем отсутствовала сеть - такое бывало только в глуши, в лесу или в какой-нибудь деревне! 2. В этом салоне мне предложили замену сим карты на новую, в связи с моими жалобами на плохое покрытие сети. Первая замененная сим не работала, вообще не ловила сеть. Поставили другую, она уже заработала. Разумеется я упорно стояла, пока мне не отдали телефон с работающим интернетом. Ждала я своей очереди минут 15-20 примерно. Я как-то не привыкла, что надо первой подходить к сотрудникам, обычно наоборот в любом магазине на людей прямо таки кидаются продавцы. Мне сказали, что замена сим может улучшить покрытие и работу сети, но проверять я не пошла,т к на сегодня с меня уже хватит этих проверок. Когда проверю, может быть дополню отзыв. Сотрудники не очень-то дружелюбные, кроме девушки. Хорошо хоть, что работающую сим они в итоге все таки поставили.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
17 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства и очень хотим более детально проверить с…
GA
​Gun Andul​4 отзыва
Работают ужасно. Невозможно дозвониться до оператора, ждать нужно 30-40минут,и вовсе оператор не решает вопрос и сбрасывает телефон. Просто издевательство над клиентами. Интернет у них не работает хотя показывает 4g,Авито не работает, на ВБ не открывает фото ,ютуб не открывает! WiFi тоже не работает!И я оплачиваю 850-900 руб за что?
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
7 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день! Время ответа оператора, зависит от количества обращений, иногда нужно подождать. Принос…
​Ил Мирный​58 отзывов
Добрый день. Пользуюсь услугами данного оператора уже 15 или 17 лет. Бывало всякое, но всему есть предел. Уже не первый год в мой мобильный тариф входит домашний интернет и ТВ, но дом (в центре Екатеринбурга, Карл!) не подключен к сети. Соответственно, чтобы пользоваться интернетом на компьютере, нужно раздать с телефона, но при раздаче интернета по Wi-fi скорость снижается до 1 Кб/с. Пользоваться невозможно. Как объяснил сотрудник техподдержки, сделано это, чтобы снизить нагрузку на сеть, НО! вы можете подключить услугу Раздача Pro за 99 руб./мес. — и будет раздача без ограничения! То есть за абонентскую плату по тарифу нагрузка на сеть есть, а за +99 рублей — нет. Первый раз встречаю, чтоб постоянных клиентов продавали за несчастную тысячу рублей в год.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
21 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Действительно, изменились условия раздачи интернета на безлимитных тарифах. После расх…
АЯ
​Алексей Яковлев​2 отзыва
Брал телефон в рассрочку. Три консультанта с перевёрнутыми бейджами(одного из них зовут Станислав) ходили, общались и смеялись, будто обкуренные, прошу руководство проверять сотрудников перед и во время работы.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
9 сентября 2024, официальный ответ
Алексей, здравствуйте! Спасибо вам за обратную связь. Качеству обслуживания мы уделяем большое внима…
​Иван Юрлов​4 отзыва
Пол часа закрывал договор мобильной связи. В начале якобы электронно приняли заявление. Подписал на тачпаде. Вроде все? Но я спросил точно ли нет долга на договоре(хотя тариф предоплатный) и тут еще 15 минут ожидания. Какие-то манипуляции, потом помощь коллеги и мне подают бумажный бланк заявления на расторжение: «заполняйте». На мой вопрос, а до этого что тогда было? Ответ: а не сработало.(нецензурно подумалось об ответственности или безответственности) Надеюсь, не придется идти еще раз. Сфоткал заявление на расторжение, на случай, если скажут, что не писал.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
6 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Иван! Бумажное заявление могли предложить для перерасчета после расторжения, например…
ВН
​Валентина Никитенко​7 отзывов
Из плюсов - только быстрота горячей линии. От услуг связи отказалась. Не ловит(
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
15 августа 2024, официальный ответ
Валентина, здравствуйте! Нам жаль, что услуги связи не оправдали вашего доверия. Мы постараемся все…
ЛМ
​Любовь Мартьянова​10 отзывов
Никогда не подключайтесь к Билайн,г......полное
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
6 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Любовь. Грустно, что у вас сложилось негативное мнение о нас :( Может вы уточните поче…
​Тимур Газизов​13 отзывов
Победитель Худшая компания года в номинации»КАЧЕСТВО СВЯЗИ» не рекомендую! Интернет безлимитный но лимиты всё-таки есть. Компания скрывает эти лимиты, тем самым вводит абонентов в заблуждение и тем самым блокирует работу абонента
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
6 июля 2024, официальный ответ
Тимур, здравствуйте! Не хотели вас расстраивать :( Стабильный интернет действительно очень важен в н…
ЭМ
​Эд М​54 отзыва
Обратился в салон для замены симкарты (была eSIM и купил новый телефон, тоже нужна eSIM). Дмитрий переоформил eSIM на eSIM платно. Это услуга бесплатная. Позвонил в колл центр, вернули деньги. Сотруднику требуется дополнительное обучение и в целом надо подтянуть клиентоориентированность
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
11 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Извините, что замена eSIM прошла платно. Рады, что удалось решить вопрос. Обязательно…
Гл
​Городская легенда​1 отзыв
Весь отзыв на фото!!!
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
5 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Шахноза! Сожалеем, что столкнулись с таким поведением сотрудника в офисе, извините нас…
​Ирина Алексеенко​5 отзывов
интернет не ловит, цены на тариф ломят, не советую
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
3 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина! Напишите, пожалуйста, нам в Telegram билайн Россия @beelinerussiabot или в личн…
ММ
​Мила Матвеева​5 отзывов
связь ловит через раз, но тариф устраивает
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
23 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Мила! Рады, что вас устраивает тариф) Хотели бы, чтобы связь вам тоже нравилась, поэто…
ВП
​Владимир Путин​2 отзыва
Были вопросы по связи. Решили вопрос быстро
билайн, офис обслуживания
19 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Рады, что остались довольны работой наших сотрудников. Будем рады видеть вас снова :)
AU
​Apple User​50 отзывов
Очень некомпетентная девушка и крайне заносчивый молодой мальчик руки-татухи. Первая настойчиво развела на оформление домашнего интернета, впоследствии оказалось, что она в этом не понимает примерно ничего, а техподдержка и того меньше. Руки-татухи продавал мне юсб-модем, продал по цене на 500 ру дороже чем было указано на витрине. На мое замечание, что по закону он обязан продать по цене, указанной на витрине, данный наследный принц молвил, что так в базе заколочено и ниче он сделать не может, хоть он бы и с радостью. При этом закатывал глаза так, что были слышны щелчки🤡 Кароч такое. Будучи абонентом Билайна 15 лет, я прям всерьез подумываю теперь сменить оператора тотально.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
2 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Хотим подробно во всём разобраться. Пришлите нам чек о покупке в telegram @beelineruss…
​Венера Венерова​6 отзывов
Я в своей жизни два раза оставляла отзыв, но здесь не поленилась, зашла в 2ГИС, нашла ваш главный и и пишу отзыв! Что за отношение?? С тобой сюсюкаются, только когда ты их клиент. Я отказалась от домашнего интернета Билайн, оператор по телефону сказала, что можно не ехать в офис и договор растрогается, если не пополнять счет пол года. Что я и делаю. Прошло два/три месяца, мне каждый раз звонят разные номера компании, и я очень уважительно отношусь к любой работе, поэтому каждый раз я объясняла, что как и почему, с просьбой поставить какую-то метку , чтобы больше мне не звонили. Так нет же, каждый раз названивают и навязывают услугу «а что? А почему? А может?!»…» а не может!!! Сегодня вообще позвонили, я начала объяснять ситуацию, попросила как-то указать у себя в базе, что все - клиент утерян! Так парень, который звонил просто скинул трубку 😂 обиделся, видимо.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
25 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Венера! Очень жаль, что приняли решение об отказе от наших услуг :-( Мы ценим наших кл…
ЕЛ
​Екатерина Лущинова​5 отзывов
Самая ужасная компания по обслуживанию! Я хуже еще ничего не встречала. Заказала через интернет магазин телефон и симку. СМС не пришла! Я позвонила на поддержку, мне спокойно ответили, что заказ готов и я могу получать его. СМС позже придет Ну пришла) никто мне ниче не выдал Сотрудник ваш хам! Была бы возможность поставить 0 звезд, я бы поставила
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
16 апреля 2024, официальный ответ
Екатерина, здравствуйте! Простите за неудобства, сделаем всё для того, чтобы подобные ситуации не по…
АА
​Артем Абдрафиков​1 отзыв
Крашенный стажер лучший сотрудник
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
3 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Артем! Мы следим за качеством обслуживания и готовы провести проверку работы сотрудник…
АМ
​Артур Мавл​18 отзывов
Билайн показал свое истинное лицо. Написал заявление на переход на другого оператора. Аж 3 дня подряд звонили умоляли остаться, тк я давний клиент и тариф не дешевый. В итоге списали денежные средства за январь но даже после звонка отказались вернуть деньги хотя объяснял что пользоваться уже не буду. В общем принципиально не будем пользоваться уже Билайн. Баланс пополнил и через пару дней перейду на МТС
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
31 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Грустно, что сложилось такое мнение о нас. Готовы помочь разобраться со списаниями. На…
​Светлана Антонова​18 отзывов
Не ловит сеть ни где. Интернет дома не раб техника ждём неделю он новые дома подключает а не действующих клиентов им все ровно.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
26 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Готовы проверить работу сети и заявку на вызов техника. Напишите номер телефона, точны…
АИ
​Алексей Иванов​4 отзыва
Заказали телефон на сайте, пришли забирать устройство оказалось с витрины, хотя при заказе ставили чтобы бал запакован, в итоге девушка прежде чем сказать, что телефон распакован, нажала у себя в программе что мы получили заказ. Пришлось оформлять возврат. Товара нет, денег нет уже месяц. Билайн-помойка, в наличии только витринные экземпляры. Не советую данную организацию. Сотрудники затягивают возврат, техподдержка отписывается, каждый раз что-то новое придумывает.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
13 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей! Понимаем, ситуация неприятная. :( В наличии могут быть витринные образцы, но…
​Marina-Vladimirovna Kondratyeva​3 отзыва
Я переехала по другому адресу, по которому нет домашнего интернета Билайн, в связи с чем написала заявление о расторжении договора на домашний интернет и в связи со смертью мужа, на которого был оформлен договор, форму заявления скачала с сайта Билайна, где было указано, что необходимо приложить либо свидетельство о праве на наследство, либо документы о родстве. К своему заявлению я приложила свидетельство о браке и свидетельство о смерти. Муж умер более 4 лет назад, а я продолжала пользоваться интернетом. Однако от Билайна я получила смс, в котором сказано, что для удовлетворения моего заявления, необходимо приложить свидетельство о праве на наследство или справку от нотариуса, что я являюсь наследником по завещанию. Видимо в Билайне нет юристов, которые знают гражданское право, поскольку ни один нотариус не выдаст свидетельство о праве на наследство на услуги какой-либо сотовой компании. Соответственно я не могу представить свидетельство о праве на наследство, также не предусмотрена выдача справки, которую требует компания. Видимо жадность Билайн сгубила, не хотят вернуть не оказанные услуги за домашний интернет. Ну и бог с ними, никому не советую обращаться за услугами в данную компанию.
Читать целиком
М
​Машенька​2 отзыва
19.08.23. с 7ч до 9ч решала вопрос о получении интернета. Потеряно 2 ч времени, 7 специалистов не решили вопрос, не вернули излишненачисленные и оплаченные 75р. Не приняли претензию! В течение 2 потерянных часов общалась со специалистами коллицентра: Екатерина, Артем, Максим, Андрей. Старший специалист Андрей(звонок в 08.48. екб) , вместо решения вопроса и принятия претензии предложил озвучить как мне расторгнуть договор с Билайн))))))). Такого цирка в Билайн я ни когда не видела. Всегда специалисты решали вопросы. Это что новый состав безграмотных, не желающих работать специалистов? Позор! Видимо действительно нужно расторгать договор. Цены повысили, а качество услуг понизили в разы!
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
19 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Маргарита! Давайте проверим заявки на номере, для этого напишите нам в лс любой из гру…
​Ирина Санфирова​8 отзывов
Хотела написать хороший отзыв, но выяснилось маленькое обстоятельство, которое поменяло кардинально мое мнение. 24 декабря обратилась с просьбой из виртуальной карты сделать обычную (физическую) и продать мне еще одну sim-карту, подключив ее к семейному тарифу. Все процедуры заняли не много времени, девушка-консультант оказалась довольно милой, в целом впечатление осталось приятное. Но сегодня вдруг обнаружила подключенное облако на 250 гб. стоимостью 150 руб./мес. Списание произошло как раз в тот момент, когда мой телефон был в руках девушки-консультанта. Хочется спросить, а чего так продешевили? Нужно было что-нибудь подороже подключить.😁
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
25 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина! Давайте разберемся, каким образом услуга подключилась. Пожалуйста, напишите нам…
​Евгений Ганин​9 отзывов
Внимательно выслушав мою проблему (требовалось переоформить сим-карту), мне помогли решить её. 5 минут и готово!
билайн, офис обслуживания
30 октября 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Рады, что ваш вопрос решен. Стараемся быть лучше для вас)
​Александр Дёмин​33 отзыва
В июле был в отпуске, в Абхазии, стоило пересечь границу - пришли 2 СМС от Билайна (1-я Вы покинули пределы России + 2-я С Вас списан тариф "Мир без границ" После отпуска уточнил- говорят,всё списали правильно! Чтобы активировать инет, пришлось заплатить 2 тарифа, Нашёл за 2 дня другого провайдера и заблокировал свой тариф 30 июля и им больше не пользуюсь. Несмотря на это — у меня в Августе сняли оплату тарифа со счёта, ТП Билайна обещали в сентябре вернуть эти деньги и обманули, а в октябре ещё раз сняли оплату тарифа со счёта! Это возмутительно, Билайн самый наглый и бессовестный провайдер города! Выслал в сентябре — заявление о расторжении договора, позвонили из ТП Билайна и обещали всё решить, а в Октябре ещё раз сняли оплату тарифа со счёта Повторно и утверждают, что всё делают правильно!
Читать целиком
​Мата Хари​20 отзывов
Продают паленые телефоны. И симки, которые невозможно активировать.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
12 октября 2022, официальный ответ
Добрый день! Здраствуйте! Напишите нам в личку ВК http://vk.me/beeline или Одноклассников https://ok…
​Antony M​9 отзывов
Не приятный салон...
​Summer​5 отзывов
Обратилась в отделение 06.10.21 для покупки симкарты. Выбрала тариф с акцией пол года безлимитного интернета в подарок. Именно из-за акции выбрала этот тариф (близкие люди 2)!!! Активиров симкарту - никакого безлимитного интернета нет.... В контакт центре сказали, что сотрудник на месте что то не подключил и нужно обратится в отделение, удалённо этот вопрос не решить. Почему я должна тратить своё время из-за халатного отношения Вашего сотрудника? Почему в век высоких технологий нельзя подключить мою ОПЛАЧЕННУЮ и ОБЕЩАННУЮ услугу, раз ошибка Ваша и Вашего сотрудника? Клиентоориентированность БИЛАЙНа на нуле...
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее