............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Yamaguchi 

​Магазин массажного оборудования и товаров для фитнеса
4.4
38 оценок
Только в Yamaguchi кресла с 2 массажными механизмами!
​Реклама​Есть противопоказания, проконсультируйтесь с врачом.

Контакты

Инфо

Отзывы34

Цены

Фото7

Вакансии

4.4
38 оценок
​Katerina Kuzovenkova​16 отзывов
Отвратительнее персонала не видела ещё , была 28 декабря , приехала забрать заказ который должен был быть в магазине по данному адресу , заказ давно был оплачен и перед поездкой уточнила будет ли на месте , консультант по телефону подтвердила данный адрес и оплату.Так как было удобно ехать в одну сторону заехала забрать заказ , но женщина в салоне сказала , что данной модели нет в наличии по данному адресу.На вопрос что теперь мне в данной ситуации делать , она просто сказала ДОЙТИ до другой точки ( это же так просто , в метель топать, кидать машину в одном месте и пешочком пройтись пару км , так как пробки дикие , да и в целом в другую точку мне путь не лежал).Вопросы не только к данному «лицу бренда», но и к персоналу , который просто посылает метнуться до другой точки , без слов сожалений.Позвонив на линию и спросив почему же так вышло ? , мне ответили что перезвонят и решат вопрос .Звонил ли кто -нибудь ? НЕТ. Делайте выводы
Читать целиком
​OLGA VAEVA​10 отзывов
Была в салоне «Европа « по улице Ленина и каждый раз не могу уйти без покупки у замечательного менеджера Ольги, у которой уже на протяжении лет шести обслуживаемся всей семьей, всех наших друзей направляли и все довольны. Покупали и кресло массажное, и маме тренажер для ног, и лучшими подарками для родственников на ДР и НГ стали бьюти приборы. Огромное спасибо, Оленька, за ваш профессионализм, любовь к людям и доброе отношение.💥🙏🌞
Читать целиком
​Иван Сазонкин​4 отзыва
Отличный магазин, все показали подсказали
​Наталия Соколкина​1 отзыв
Приятный внимательный персонал .
ЕФ
​Екатерина Филиппова​2 отзыва
Сегодня посетила салон Yamaguchi в ТЦ Европа. Это не первый мой визит в данный салон. Выбирала подарок сыну на ДР. Качество товаров, обстановка в салоне, компетенция консультанта -всё, как всегда на высоте. Особенно хочу отметить консультанта Ольгу. Так уж получилось, что второй раз попадаю именно на неё. Более профессиональную консультацию по товару,вообще, сложно представить. Спасибо Вам большое.
Читать целиком
​Сандра​5 отзывов
Ужасно! Ужасное отношение к клиентам. Я заказала массажный стол на сайте 22 июня. Стол до сих пор где то едет. Мало того что на сайте не указано что его нет в наличии в моем городе. Это почему то мне звонит менеджер и объявляет уже после оплаты! Мне стол нужен для работы. Вчера звоню менеджер говорит ой он ещё едет с Москвы))) на чем он едет? На Оленях с Москвы до Екатеринбурга??? С 22 июня? Сегодня 29 число!!! Ой вы знаете у нас логистика между регионами 1.5-2 недели. Ребята вы серьёзно что ли? Мне с Дагестана мебель быстрее привезли. На вопрос почему менеджер меня сразу не предупредила о том что надо столько ждать! Я бы вообще не оформляла данный товар тогда. Она ответила что не знает почему не сказали )))) ждите говорит )))) приедет вам наберут))) Прошу руководителя разобратся с безотственным персоналом! С вашими оленями на которых вы везёте или на верблюдах наверное тоже прошу разобраться. И привезите мне пожалуйста уже товар! У меня встала работа без стола мой стол сломался при перевозке! И вы безумно подвели меня по срокам. Я не привыкла писать плохие отзывы, но нет не в этот раз.
Читать целиком
​Алёна Лит​3 отзыва
Самый ужасный сервис ,пришли в магазин купили массажёр для головы 11.03.23 , ещё понравилась вибро платформа, но ее не было в наличии , на что девушка ответила «давайте оформим заказ и в течении недели ее привезут в магазин» мы с удовольствием это сделали, дома рассказали родственниками про эту вибро платформу и через неделю , то есть 18.03 они также оформили заказ (в магазине с консультантом) , прошла неделя , звонка нам так и не было, решили набрать сами на что нам задали вопрос «вы точно будете ее покупать? К нам едут в Екатеринбург 4 вибро платформы , 3 из них уже забронированы» на что мы ответили , да конечно, мы уже сделали заказ, готовы были ее оплатить прям в магазине , но девушка утвердила , что когда привезут , наберут , тогда и оплатим. По факту сегодня уже 26.03.23 платформы у нас так и нет, родственники уже получили ее , а мы нет. На что по звонку отвечают «мы не знаем как так как получилось, с вами работал другой менеджер и все в таком роде». Ужасный сервис, полная не клиентоориентированность. Очень жаль ,что работающие люди в данном магазине не отвечают за свои обязанности.
Читать целиком
​Andrey id40501816​4 отзыва
Самый ужасный клиентский сервис с которым я сталкивался!!!!!! Я брал 2 массажных стола по 120 т р в разные периоды и мне всегда приходилось звонить и напоминать о том, где же мой стол, потому что по срокам всегда затягивали и не предупреждали, говорили обязательно позвонят и не звонили. Сейчас решил взять массажер для стоп капсула, приехал в Тц Европа и приобрел, дома уже обнаружил стук в механизме, звоню на следующий день в колцентр(так как только они распределяют заявки чтоб перезвонили из ТЦ Европа) и мне говорят: мы отправили заявку и вам перезвонят. В итоге никто не перезвонил, а у меня еще работа с клиентами связана, не могу отрываться на звонки и даже если будет звонок от них пропущенный, позвонив на него я попаду в колцентр и ВСЕ ПО НОВОЙ!!! Передадут заявку и перезвонят🤦‍♂️ Какой результат: я сам звонил раз 5 и каждый раз рассказывал колцентру о своей проблеме, что хочу сдать аппарат и сразу поменять на новый когда прийдет поставка. Говорят пару дней, мы позвоним. Конечно же, через пару дней НИКТО не перезвонил!!! И СНОВА колцентр и СНОВА мы отправим заявку и они не соеденяют напрямую с филиалом, полный бред! Сегодня 31.12 хочу отвезти уже этот массажер и сдать его, не дожидаясь звонка от менеджера, который должен был позвонить еще 27.12. Звоню в колцентр спросить график работы ТЦ и снова отправим заявку, но хорошо что я сегодня выходной и каким-то чудом получил звонок через 5 мин, мол приезжайте, сразу заберете новую капсулу и сдадите прошлую. Скорее всего это после того, как я высказал какое у них отношение к клиентам. В колцентре попросил соеденить с менеджером по сервису, я так понял его нет и мне предложили написать отзыв на почту директору. Странно, что в такой крупной организации нет сервис менеджера. Вообщем, качество хорошее, но если чтот захотите спросить или поменять - знатно потреплите себе нервы. Даже не знаю, стоит ли в следующий раз брать что-то тут.
Читать целиком
Yamaguchi, магазин массажного оборудования и товаров для фитнеса
10 января 2023, официальный ответ
Добрый день, Андрей. Спасибо за Ваш отзыв и выбор Yamaguchi. Мы приносим свои искренние извинения за…
​Яна Белякова​61 отзыв
Отличная работа ; очень приятный персонал и команда специалистов . Менеджер Ольга все быстро и качественно проконсультировала , подошла с индивидуальным подходом , была на связи , рассказала про условии покупки , выбор и т д . Доставка удобная и приятные ребята . Качество кушетки шикарное . Всем рекомендую обращаться сюда - такой широкий выбор на взыскательного покупателя именно здесь . И отличный выставочный зал , где можно посмотреть и ознакомится с ассортиментом . Спасибо
Читать целиком
​user848172​93 отзыва
На днях совершила покупку, осталась довольна и сервисом и качеством товара. Купила отличный массажёр для ног, дома уже очередь на него выстроилась 🙈. Хочу поблагодарить консультанта Ольгу, за полную консультацию, отличный сервис и предоставленную скидку. Доставку привезли в удобное время и возможно заплатить картой при получении. 👍🏼 В качестве следующей покупки выбрали массажную накидку , скоро вернёмся
Читать целиком
​Анастасия Полубоярцева​2 отзыва
Хочу написать негативный отзыв о работе консультанта конкретно этого магазина и из принципа больше здесь ничего не буду покупать. Консультант девушка не выявила до конца наши потребности по поводу массажного стола, дело в том, что мы приехали специально в ТЦ Европа , чтобы посмотреть выставочные образцы столов. И мы рассматривали столы с люверсами и это обозначилось при выборе, но девушка этого не учла, хотя обычный стол у нас уже есть. Мы высказали , что нас устраивает стол который мы смотрели. Но мы хотели точно такой же, но с деревянными ножками, показали что нам понравился стол модель Sapporo. Девушка сказала да! Да конечно классный стол , но почему-то она не потрудилась уточнить, что это практически единственный стол без люверса!??? Сделала доп продажу, продала ролл для фитнеса, далее нам было сказано что доставка будет во вторник. В итоге доставку задержали на сутки ! Мне позвонил доставщик и сказал как у вас будет оплата? У меня указано что картой? Но нет с собой терминала ??? Что?? Мы в магазине проговаривали что оплата будет наличными ! Доставщик сразу выкинул коробку , когда был осмотр товара ! И пришел тот самый неудобный конкретно для меня, да очень красивый и огромный стол , но без люверса . На что девушка мне сказала я уточню что я могу сделать. Потом начала говорить, что на сайте и так видно что он без отверстия для головы, что???? !! Они у вас почти все идут с отверстием, а этот без и ты не уточнила этот момент ??? Я честно говоря в шоке и сильно прям расстроилась. Она сказала , что уже никак не поменять , так как нет коробки ! Ну и с алюминиевыми ножками столы не особо устраивают ! И предложила лишь снова КУПИТЬ ОРТОПЕДИЧЕСКУЮ ПОДУШКУ и вы сможете она сказала нормально дышать, ну что за бред???? Нужно было просто нормально проконсультировать людей, а не собирать подобную чушь, что самолетные подушки кому-то удобны на массаже. Нет они не удобны и можно было хотя бы извиниться. А не делать снова доп. Продажи. Это важно!
Читать целиком
Yamaguchi, магазин массажного оборудования и товаров для фитнеса
30 декабря 2020, официальный ответ
Анастасия, добрый день! Благодарим за обратную связь. Мы передали письмо управляющему вашего города…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее