............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё

Uber Russia 

​Сервис заказа такси
2.4
131 оценка

Контакты

Инфо

Отзывы131

Цены

Фото19

2.4
131 оценка
​badger57​7 отзывов
Странное поведение водителя За всё время длительного пользования Uber впервые столкнулся с таким поведением водителя такси. Екатеринбург, 24 декабря, вызов через мобильное приложение Uber примерно в 12:59 на площадь ж/д вокзала, водитель Власов Александр Сергеевич, белый Opel Astra О519УТ196. Привокзальная площадь представляет собой сравнительно небольшую огороженную площадку напротив центрального входа в здание вокзала с контролируемым въездом через ворота, поэтому все въезжающие автомобили хорошо видны. Несмотря на уведомление в приложении о приезде на вокзальную площадь, фактически машина не прибыла, в чём можно было легко убедиться ввиду хорошей видимости машин на площади и их номеров и небольшого размера стоянки. Въезд её через ворота не был мной зафиксирован. На телефонные звонки в приложении водитель либо сообщал недостоверную информацию о своём местонахождении, либо сбрасывал мои звонки и не отвечал на них, а потом отказался от заказа. При этом с меня была списана плата за ожидание 159 руб. Это вызывает подозрение о намеренном неоказании услуги с целью получить деньги за ожидание. В результате мне пришлось вызвать другого водителя. Отмечу, что с А. Власовым я лично не знаком, поэтому мне незачем клеветать на него. Следующий вызванный мной водитель Ганбаров Мушфиг Гюлоглан оглы, белая Lada Vesta С765УР196, приехал на место вовремя, посадка была сразу же и без проблем. Не понимаю, почему предыдущий водитель, видя, что я не могу найти его машину, не мог позвонить сам, видимо, для него это «не царское дело». Возможно, его даже забавляло, что пожилой человек 10-15 минут в сильный мороз бегал кругами по площади (снять мне самому заказ, по-видимому, невозможно). Вероятно, водители Uber развращены высокими доходами и отдельный клиент не представляет для них ценности. В тот же день, 24 декабря я написал в приложении Uber в техподдержку обращение с описанием ситуации, на что получил от некоего Владимира нелепый ответ, совершенно не соответствующий содержанию обращения, т.е. формальную отписку издевательского характера. Мне стало понятно, что непосредственное обращение в Uber не имеет смысла. Ставлю оценку 1, а водителю надо бы поставит ещё меньше. Начинаю задумываться о целесообразности использования Uber.
Читать целиком
​Georgy Amusin​1 отзыв
Сегодня в12 30 заказал такси Убер для матушки 83лет от стоматологической клиники "Аверон " до Машинной 38. Позвонил водителю , предупредил , что везет пожилого человека .Водитель встал не у подъезда , а у края дома . Решил заработать на времени ожидания . При поезде орал на маму, угрожал и рассказывал как не любит русских . Обнаглел Джамшод ( его подлинное имя)на машине фольсваген поло номер 171 . Раньше маму возили представители ближнего зарубежья .К ее возрасту относились уважительно .Помогали выйти . Пытался связаться с поддержкой Убер . Ни чего не работает ни в телефоне , ни на сайте . Написал заявление в полицию и прокуратуру , за угрозы и оскорбление на национальной почве . За такое надо высылать на родину.
Читать целиком
​Mитич​174 отзыва
"Подарок" от Убера на Новый год) В очередной раз вместо честной отмены заказа, водитель просто поехал по своим делам, в другую сторону. Потому что рейтинг снизят в сервисе, если он отменит сам - это я уже выяснил у его коллеги. Картина такая: мы всей семьей навели себе красоту, в прекрасном настроении, потихоньку вываливаемся на улицу, чтобы поехать в ресторан весело праздновать Новый год. В момент выхода из квартиры до прибытия машины было 3 минуты, а при назначении - 8 минут. Следовательно, мы были уверены, что он на всех парах мчится к нам. Однако время подачи ВНЕЗАПНО начало расти и я даже не сразу понял, что водитель тупо поехал в другую сторону и только отдаляется. Пришлось отменять и заказывать снова. Испортил всем настроение, молодец! Спасибо Бен Холлу, который это настроение быстро вернул) Ну серьезно, Убер, сделайте уже что-нибудь с вашими хитрыми водителями, которые безнаказанно издеваются над людьми.
Читать целиком
ЯИ
​Яков Исмагилов​17 отзывов
Отвратительно вечно указывает не ту точку подачи
​Georgy Bolshakov​3 отзыва
Знаете, ваши нерусские водители достали своей некомпетентностью! У вас записываются разговоры с заказов. Прошу проверить разговор! Мало того, что плохо говорящий и понимающий по-русски водитель укатил не туда, куда нужно, так он ещё и поставил ожидание. А потом, пока искал где я нахожусь, уехал в другую сторону. Интересно, как далеко он собирался уехать, пока Я ЕМУ НЕ ПОЗВОНИЛ и не сказал, что он едет в другом направлении!? И всё это время у него было включено ожидание!!! Почему я должен платить за то, что водила катается без пассажира???
Читать целиком
​Masha Fomina​1 отзыв
Вызвала такси, написала сообщение, где остановиться. В итоге встал не известно где с включенным ожиданием. Звонил мне и типо не понимал, где я. Наконец приехал и начал меня отчитывать за свой gps. Сообщение от клиентов ему,видите ли,читать не с руки. Я за ожидание платить не стала, и дело почти дошло до угроз. Вы опасный и хитрый перевозчик!!! Мало того что идёт навязывание космических цен, типа куда мы денется в лютые морозы, так ещё и водители с ближнего востока одной и той же схемой промышляют.
Читать целиком
ПО
​Полина О.​6 отзывов
Достаточно часто пользуюсь Убер, разные были водители, никогда не обращала внимание, села, доехала и всё, пока. Но сегодня поездка обернулась настоящим цирком. Мы с мамой садимся в машину, я на заднем сидении, она переднем. Закрывает дверь и водитель ей: не хлопайте дверью, закрывайте нормально. Она извинилась, мол, не хотела. Уже неприятно, ну, ладно, у всех свои закиноды. Спокойно едем, водитель включает музыку, я прошу сделать тише. И тут он тяжело вздыхает и начинается его тирада: если я кого-то обидел, надо мне сказать, а вы мне тут хамите (все читатели запомните, находясь в машине, вообще молчите, а то вдруг водитель, которому вы платите деньги, обидеться). На мой вопрос: вы зачем со мной начинаете диалог, мне ответили, что нормально надо разговаривать и вообще я себя веду неподобающе (ох, как стыдно, я же должна соответствовать требованиям таксистов) и вообще, если б он знал, что мы за люди, он нас в жизни не повез, он вообще выбирает, кого ему вести. Подъезжаем к месту назначения и водитель выдает: вываливайте уже отсюда и двери научитесь нормально закрывать. Уже интересный способ прощания, правда? Я выхожу, у меня два здоровенных пакета , я фиг знаю, что там у него с дверью и как в его мире должна она нормально закрываться. Дверь хлопает, образцовый показатель общения с клиентами выбегает из машины и начинает орать на меня (еба...шка, суча...а и т.д) Нормально, да? Я заказываю услугу, оплачиваю, но при этом какой-то неадекват смеет вот так разговаривать с клиентом (желаю ему длительной диареи). Вы, садясь за руль, оказываете услугу. Так оказывайте ее хоть в минимальных рамках нормы и приличия. Если такого вида работа доставляет вам душевные мУки, то наверняка надо сменить сферу деятельности. Разумеется, я этого так не оставлю. Водителю нужно учиться не только общаться с клиентами, а и отвечать за свои слова. Муж в курсе, отец в курсе. Убер, дайте водителям хоть первую ссылку в гугл по запросу "Этика - это".
Читать целиком
​Hi777​2 отзыва
Никогда не пользовался сервисом убер. Но так сложились обстоятельства ,что связался с этой компанией. 16.07 водитель взял мой адрес,не закончив текущую поездку. Ожидание завершения его поездки составляло 10 минут + водитель добирался до моего адреса 10 -15 минут. В итоге прождав его более 20 минут на улице и сев в машину он сообщил - "я вас не повезу,мне не хочется ехать на ваш адрес,мне не по пути,выходите". После данного инцидента по телефону была озвучена компенсация, по факту ничего. В службе поддержки даже не извинились,сказали ничем помочь не могут. Вашим сервисом я и мои близкие не будем пользоваться. И никому не посоветую.
Читать целиком
​kamap43384​5 отзывов
Последний раз заказывал такси до адреса и обратно. Таксист взял заказ, но видимо передумал. Встал специально в 50 метрах от адреса. Но ничего, дошли. Он даже не открыл полностью окно. А лишь приоткрыл и что-то невеятное говорил. И он очень удивился что у него всё ещё заказ этот висит)) Отменил только когда ему в лицо ткунли и он испугался. Техподдержка на это ничего не ответила. Просто прочитала и не ответила👍
Читать целиком
​mvs64​3 отзыва
10 апреля заказывали машину от поликлиники 40-й больницы, приехал черный Nissan Almera E454CX96, водитель - Сидиков Хайрулло Жамолидинович. Садились со старенькой бабушкой ( 85 лет ). Не успела она сесть в машину - одна нога была в салоне, другая еще снаружи, дверь соответственно была открыта, как водитель уже начал движение! Чуть не покалечил!!! Неужели он не видел, что к нему садится пожилой немощный человек, а главное, что дверь еще открыта?! По возвращении отзыв в приложении сразу написать не смогла - были срочные, неотложные дела. Когда освободилась, форма для оценки поездки и отзыва там уже исчезла. Очень жаль... Поэтому пишу здесь. Надеюсь, водитель впредь будет внимательнее!
Читать целиком
​Ирина​3 отзыва
Uber - это лотерея. И это надо признать. Как и Яндекс, ибо одна контора. Может приехать нормальное авто с приличным водителем, а может воняющая грязная тачка с водителем - лихачом . А платишь ты одинаково. Моя история. Почти 10 лет я не пользуюсь общественным транспортом, машину не вожу, поэтому единственный выход для меня - это такси. Регулярно езжу на работу и с работы, и поездки по городу также совершаю при помощи этой службы. Цены растут, качество нет. И да, я не живу в изоляции, и понимаю, почему при отсутствии улучшения сервиса цены растут, но все равно неприятно, так как зарплаты не растут с такой же скоростью) ну да ладно, как говорится, за сервис надо платить) По поводу водителей - знаете, я неожиданно поймала себя на мысли, что меня больше напрягают наши русские мужчины в качестве водителей. Именно они, бывало, могли хамить, ныть по поводу плохих условий работы (как будто я в этом виновата) и показывать свои негативные эмоции во время поездки. Хочу сказать, я спокойный пассажир - сажусь в машину, здороваюсь, по приезду благодарю, прощаюсь и выхожу. Веду себя спокойно , обычно молча залипаю в телефоне всю поездку ) Ни за что бы не поверила раньше, но когда я вижу имя водителя с восточными корнями, мне становится спокойнее) я не говорю, что это всегда идеальные водители такси, но однозначно намного человечнее, приятнее и не чувствующие, что их эта работа ущемляет, в отличие от местных, которые считают, что это ОНИ снизошли возить тут твое бренное тело) вообщем, печально, что убер и Яндекс по сути полные монополисты в этой сфере. Хотелось бы иметь выбор и в плане сервиса, и в плане цен. Я готова платить больше, но пусть это будет честная цена за качественный сервис!
Читать целиком
​a66​9 отзывов
Последнее время с UBER-ом что-то происходит! г. Екатеринбург! 1. Уже почти два месяца не корректно работает навигация! Заказываешь такси, смотришь по навигации, до посадки у тебя вагон и маленькая тележка, спускаешься, а такси уже стоит! Очевидно, все сделано для того, чтобы получить деньги за простой! Приходит сообщение за 1-у минуту до прибытия и 3-и минуты ожидания! Попробуй за это время спуститься на лифте например этажа с 30-го и дойти до места посадки!!!! Всегда выхожу заранее, ориентируясь на навигацию, но она просто врет.... 2. 27.01.2023 вызвал такси, подошел к месту посадки, жду... Приходит смс "Вас ожидают"..... Звоню водителю: "Вы где?", а в ответ "я случайно нажал какую-то кнопку, при высадке предыдущего пассажира..." Жду приезда такси, а время тикает! Прождал более 20 минут, вме6сто заявленных 5-ти, замерз!!!! Машина наконец-то приехала, правда к другому дому, пришлось идти к машине, хотя когда заказываешь такси, указываешь конкретный адрес, а не просто точку на карте!!!! Поехали! Водитель набрал службу поддержки и объяснил ситуацию с моим ожиданием. Сказали позвонить после выполнения заказа.... По прибытию с моего счета списали деньги по полной программе, включая все ожидание!!! Через пару часов я написал с службу поддержки! Мне написали, что разберутся, ожидание "якобы" отменили.... НО ДЕНЬГИ ДО СИХ ПОР НЕ ВЕРНУЛИ, очевидно, как всегда виноват банк!!!! 100 рублей конечно сумма не великая.... Противно отношение! Работа отвратительная! 3. Вчера, 31.01.2023, вечером, заказал очередное такси, заказ приняли, такси должно было прибыть через 6 минут!!!! Жду! ...... В приложении время тикает, уменьшается, водителю до меня ехать 5 минут, нужно только сделать разворот на ул. Малышева ( разрешенный разворот)! Водитель высадил пассажира, до разрешенного разворота и поехал неведомыми кругами, мне до сих пор не понятно!!!!! Повернул на улица Хохрякова и там встал, зачем он туда поехал, остается загадкой! Прошло 10 минут, 15, 20 - 25 минут он стоит, а в приложении водитель приедет через 1 минуту, потом через 4 минуты и т.д.! А в итоге прошло уже более 20 минут! Я пытался набирать водителя, но он не ответил! Пришлось отменить заказ! Вызвал другую машину, которая приехала во время! Кстати автомобиль: шкода октавия Р707ХМ196! Кстати появилось новое правило у UBER, если отказ от поездки за менее 5 минут, то отказ уже платный! Удивительно при показании ожидания 3-и, 4-е минуты, можно ждать 10, 15, 20 и т.д. минут! Подвожу итог! Качество такси резко упало! Отчасти складывается такое впечатление, что такси делает тебе "некое одолжение", а деньги ты не платишь! Из-за плохой работы я перестал пользоваться СИТИ-мобилем! С такой работой и от UBERа придется отказаться!
Читать целиком
​Андрей Кондрашевский​5 отзывов
Самое нормальное такси. Только им пользуюсь.
​Marialouiseveronica​42 отзыва
Таксисты оборзели вкрай! Заказали такси двум бабушкам-пенсионеркам от одного адреса на два подряд. Такси ещё ехало по проспекту, не свернув на перпендикулярную улицу, не говоря уже про заезд во двор, а водитель нажал «ожидает». Это было в 21.24. Бесплатное ожидание положено 2 минуты. Бабушки звонят мне с улицы-такси нет. Захожу в приложение, а он остановился на дороге, даже не свернув во двор, на проезжей части, где нет пешеходного тротуара, около темного пустыря-стройки. За два дома до указанного адреса. Вообще в другом месте! Пишу ему-где он. Отвечает, что на въезде во двор. То ли он глупый, то ли слепой и не видит адреса, но так и не подъезжает. Пишу: подъезжайте к подъезду! В ответ: ок! Но уже прошло 5 минут, а он так и стоял там. Шло платное ожидание и стоимость поездки значительно увеличилась. Приехал он только в 31 минуту к подъезду. Когда бабушки сели и спросили: что случилось, он начал орать, что ему не удобно заезжать и он вообще не обязан подъезжать к подъезду и хватит тут понты гнуть! То есть, бабушки понты гнули?! (На фото видно время прибытия). Отъехав на 250 метров, он остановил машину и нажал окончание поездки. С меня сняли деньги за одну поездку, а второй адрес отменился. Я тут же набрала бабушке-она вся перенервничала, говорит: нас тут выгоняют на пром.зоне на улицу. С горем пополам он довез их до одного адреса, хамя и наезжая! Высказывая, что это его машина и он тут главный! И когда хочет, тогда и нажимает, что приехал. И куда хочет- туда и подъезжает. Сказать, что я в шоке - ничего не сказать! Так вот, Антон Татаженский - ты - обслуживающий персонал, работающий в сфере услуг. Мужик, который обслуживает клиентов, крутя баранку. Просто водитель и всё. Не Стетхэм в Перевозчике, не ФСОшник у первых лиц, а чувак, катающий заказчиков, платящих за это тебе деньги! Это твоя работа, а не одолжение обществу. Не нравится работа-включай бошку и зарабатывай в другом месте! И да, ты ОБЯЗАН подъезжать туда, куда тебя вызвали! Ты - таксист по вызову! А вы-убер-понабрали каких-то маргиналов и откупаетесь промокодами! Позорище просто!
Читать целиком
​Kotik​224 отзыва
Впервые воспользовалась услугой Убера, до этого не было опыта заказа через мобильные приложения, поэтому сравниваю с обычными такси по звонку которые ужасно подводят в последнее время. Очень удобно, что видно по карте где едет водитель, номер и цвет машины, пишут через сколько минут он подъедет, видно даже имя и фото, можно через приложение позвонить, если нужно. Машина нашлась очень быстро, можно заплатить наличкой, не привязывая карту, пока что от первой поездки только приятные впечатления. Если что то изменится - обязательно напишу в другом отзыве. Буду пользоваться пока только этим приложением. А вот из минусов, если правильно поняла, нет функции вызвать водителя в качестве курьера?
Читать целиком
​oks_pon95​7 отзывов
Периодически пользуюсь услугами этой компании, но водители уже в край обнаглели. Просят доплату, т.к неожиданно спрос поднялся. И если им не нравится маршрут, они не отменяют заказ, а тупо стоят и выжидают, когда клиент сам откажется от поездки. Это уже слишком. Если вы приняли заказ, так будьте добры исполнять свои обязанности, так как люди рассчитывают на вас, дабы не опоздать. Это уже сверх неуважение к людям. Отвратительная работа.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее