............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Академия слуха 

Компания по продаже слуховых аппаратов
3.3
8 оценок
3.3
8 оценок
М
Марина5 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ас
Академия слуха, компания по продаже слуховых аппаратов
29 марта 2025, официальный ответ
Добрый день, Марина! Очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нас! Хотели бы разобраться…
ВК
Владислав Конев1 отзыв
Ас
Академия слуха, компания по продаже слуховых аппаратов
10 февраля 2025, официальный ответ
Спасибо за Ваш отзыв!
Людмила2 отзыва
Долго уговаривала отца проверить слух и приобрести слуховой аппарат. Выбрала и заранее записалась в «Академию слуха» на Малышева,85. Подкупило ещё то, были дни открытых дверей, приехал врач- специалист из Калуги и можно было приобрести слуховой аппарат со скидкой. 25 ноября пришли с папой в назначенное время, стали ждать начала приёма. Прождав 15 минут, я подошла к администратору и спросила, почему нас не вызывают. Она ответила, что там пациент, не можем ведь мы его выгнать, ждите. Хотела уйти сразу, но отец сказал, что уж если пришли, будем ждать. Прождали 1,5 часа. За это время я подходила к администратору, объясняла, что на каждого человека выделяется определённое время для приёма, для этого и существует запись. Отцу 91 год, ему трудно сидеть, поэтому я и записывалась заранее. На что администратор мне сказала, ничего не могу сделать, там настраивают слуховой аппарат, ждите. Вышел врач, я к нему подошла с таким же вопросом. Он сказал, что не может выгнать человека из кабинета, он ведь клиент. А мой отец не клиент? Почему такое избирательное и наплевательское отношение к людям? Врач и администратор видят, что перед ними пожилой человек. После этих слов мы ушли. Я согласна, что выгонять пациента нельзя. Но врач обязан спокойно объяснить предыдущему пациенту, , что существует запись и подошёл человек и сейчас он должен принять его. А если он не закончил работу, продолжит её после, придётся подождать. И к нам должны были подойти и объяснить ситуацию, а не проходить мимо, как будто нас не существует. Этот центр не ориентирован на работу с пожилыми людьми, а только на продажу аппаратов и получение денег с клиентов. Качество слуховых аппаратов тоже поддаётся сомнению. Если именитый врач не может настроить слуховой аппарат за 2,5 часа (а сколько он его ещё настраивал, неизвестно), это заставляет задуматься или о квалификации врача или о качестве слуховых аппаратов. А стоят аппараты не дёшево (от 70000 рублей и выше). О некачественной работе этого центра можно было понять ещё и по тому, что на момент прихода в центр мне пришла СМС о записи. Мы пришли в 15:00, а СМС в 15:12), хотя все центры предупреждают о записи заранее. Я думаю и записи никакой не было. Халатное отношение к своим обязанностям у любого сотрудника, с которым мы встретились в центре. Написала этот отзыв не для администрации, а для людей, которые хотят обратиться в этот центр. Я думаю это не единичный случай, т. к. сотрудники ведут себя равнодушно и безнаказанно. На мои слова, что я буду рассказывать об этом посещении, сказали: да говорите где хотите. Понятно, что руководство не работает со своими сотрудниками и не заинтересовано в новых клиентах.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее