............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Монетка 

​Универсам
2
39 оценок
​Реклама​ООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.

Контакты

Инфо

Отзывы25

Цены

Фото6

2
39 оценок
​Соседка из Екатеринбурга​150 отзывов
Летом видела здесь ситуацию. Мальчик хотел купить конфету. Одну конфету. Обычный школьник, принес в магазин свои копеечные карманные доходы. Он не украл конфету, не спрятал, а честно хотел ее купить. Кассир отказала ему, сказала что не будет взвешивать одну конфету и убрала ее. Как вы думаете, к чему приведёт этот ее поступок? В следующий раз мальчик не пойдет покупать ее, а просто сунет в карман. И будет прав, ведь честным способом он ее не получит.
Читать целиком
КД
​Кунгуров Давид​2 отзыва
Максимально разочарован общением и поведением персонала. Зашли в магазин большой компанией, купить себе напитки. Нам сразу присвоили клеймо «воры» и начали выгонять из магазина. В будущем принципиально буду избегать посещение данного магазина. Если грязное помещение до этого удавалось игнорировать, то в совокупности с грубым общением персонала, формируется представление о низком уровне клиентоориентированности.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВН
​Виктор Неволин​1 отзыв
Располагается рядом с домом.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
​EKATERINA NISHCHIKH​1 отзыв
Здравствуйте! В магазине "Монетка" по адресу г. Екатеринбург, улица Павла Шаманова 22, на протяжении 1,5 месяца висит старый прайс на табачную продукцию, датиранный 20.12.2022 года. На мою просьбу показать или напечатать новый прайс, услышала отказ. Уточнила, почему не могут распечатать, ответили, что прайс выходит со всеми ценниками, а если его нет, значит новой цены нет, то есть в монетке на улице Павла Шаманова 5/2 работники, могут распечатать свежий прайс на табачную продукцию, а в этом магазине нет. Прошу принять меры и соблюдать правила торговли!
Читать целиком
​Надежда Козырчикова​13 отзывов
Хорошие цены, дату на продуктах всегда смотрю. Писали ниже насчёт того, что ценники не успевают менять, так это в любом магазине бывает, так как обязанностей много у продавцов, да ещё и не хватает людей. Сама в подобной сети работала. Надо все решать спокойно и с улыбкой на лице. Насчёт 5000 купюр, так много где сдачи с них нет. Снимать в банкомате лучше тысячные. Я безналом люблю расплачиваться - быстрее получается, чем мелочь считать и людей задерживать. Спасибо за работу!
Читать целиком
ОС
​Ольга Север​6 отзывов
Увидела своих любимых продавцов из Шаманова 5/2, я так им обрадовалась что они не бросили нас, теперь сюда только и хожу, а туда ни ногой, говорят что большая часть перебежала покупателей, я очень рада что они работают, девочки, спасибо вам за такую улыбку что вы дарите нам, приятное общение и товар что вы предлагаете)))) хоть и не весь состав сюда перешёл, хоть и двум девочкам я очень рада, они единственные люди, кто дольше всех держались))))
Читать целиком
ЕФ
​Елена Федякова​1 отзыв
Не магазин, а просто сбор недовольных своей работой людей. Пишу здесь отзыв, так как не уверена, что книга жалоб читается в принципе. В магазине явные проблемы с персоналом с начала его открытия. Начну с сегодняшней ситуации. Решила купить чай, который стоял на полке с ценником со скидкой. Когда пришла на кассу продавец (администратор Евгений) пробил полную цену. Я сообщила, что цена на витрине другая. Он что-то промямлил, я взяла чай и пошла обратно к товару, где он находился. Продавец не обращая внимания продолжал обслуживать следующего покупателя. Я попросила его подойти и сообщить, какой из ценников относится к данному чаю. На что мне было сказано - его злесь нет! Занавес. На мой вопрос, почему его нет и почему раскладка товара стоит так что вводит в заблуждение покупателей мне ответили грубым тоном, что он ничего один не успевает, и ценник просто не выставили. Вместо того чтобы решить проблему со мной начали перерекаться. Я попросила жадобную книгу, продавец продолжал работать с клиентами, высказывая свое недовольство, что я его отвлекаю. Позвал другого продавца и они вместе минуты 3 пытались понять где находится книга жалоб. На минутку она была позади кассы. Прекрасный персонал, ещё раз хочу отметить. В книгу жалоб я все таки отзыв написала, но впереди меня было куча отзывов, которые находятся там без каких-либо комментариев. Действительно, зачем отвечать? Кому это нужно? Именно поэтому я решила оставить данный отзыв тут. Во-вторых, я часто заходила в магазин раньше и постоянно между сотрудниками шли стычки по поводу работы, и не важно есть ли при этом покупатели в магазине. Итог: явные проблемы с набором персонала. Люди, работаб5в условиях недовольства скрывая его на покупателях, тем самым подрывая репутацию сети Монетка (и так не самую лучшую). С таким отношением покупатели вообще перестанут ходить в подобные магазины. Как теперь я - ни ногой принциаила. У меня всё.
Читать целиком
​Анастасия Тишина​1 отзыв
Присоединяюсь к Кристине, запах в магазине действительно ужасный. Как будто протухли все продукты одновременно.
Му
Монетка, универсам
29 июля 2021, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за предоставленную информацию. Ваша жалоба передана руководству, она будет рассмотрена в ближайшее время.
​Настя Белова​2 отзыва
Боже мой,очередной поход в этот магазин добил мое мнение о сети окончательно.... Хамству нет предела...Который раз на полке просроченный на пару суток товар мыши бегают туда сюда и это в порядке вещей! Директор магазина хам и истерик только и кричит о том как ему тяжко и не хватает персонала....думаю с таким отношением к покупателям это не удивительно...ценники как обычно тоже недостоверны...в общем доверие е сети и данному магазину утрачены лучше десятой дорогой обходите этот дурдом Очень огорчает что руководство так и не исправило ничего хотя и обещали принять меры жаль одним словом...
Читать целиком
​Настя Белова​2 отзыва
Это какой-то кошмар.... Мало того,что администрация грубит так ещё и торгуют откровенным просроком!Печенья постоянно как не возьму обязательно либо просрочено либо без цены или с несоответсвующей ценой!На замечание и законный способ продажи по ценнику отвечают хамским "мы не в пятёрке!Берите или уходите!" Последней каплей стала колбаса на витрине развакум....и ведь не одна....несколько.....куда смотрят люди??? Разберитесь в конце концов!!!!
Читать целиком
Му
Монетка, универсам
26 февраля 2021, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за предоставленную информацию. Она будет передана руководству.
​Annа L​13 отзывов
Цены не всегда соответствуют, из минусов, что магазин работает с 9, а так все устраивает, беру конфеты по акции часто
Му
Монетка, универсам
12 февраля 2021, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за предоставленную информацию. Она будет передана руководству.
ЕБ
​Екатерина Б​2 отзыва
25.11.2020г совершила покупку в данном магазине. На выходе обнаружила, что цена одного из товаров не соответствует заявленной на ценнике (вместо 69,99 в чеке 88,1). Вернулась на кассу и вежливо попросила разобраться в ситуации и продать мне товар по заявленной цене. На что услышала, что ценник соответствует, и мне указали на полку с данным товаром, где цена действительно была как в чеке. Но я брала товар в другом месте торгового зала, где висел огромный жёлтый ценник 69,99р!! На что мне ответили, что продавец не успел сменить ценник и предложили оформить возврат товара. Я, сославшись на закон о защите прав потребителей, попросила продать товар по акционной цене или вернуть разницу! В ответ два продавца начали на меня кричать, что это не возможно, т.к. оплата была безналичным расчетом, вновь предложили мне оформить возврат товара и приобрести его снова, но уже за наличный расчёт! Наличных у меня не оказалось, да и почему сотрудники магазина мне должны диктовать как мне расплачиваться, да ещё и в такой грубой форме? Почему я должна ходить по магазину и проверять не лежит ли данный товар ещё где-нибудь, но уже по другой цене!!!! На мою реплику: наведите порядок в магазине, сотрудники ответили мне: устройтесь сюда на работу и наведите порядок!!!!! Это нормально вообще?? В итоге один из этих сотрудников, мужчина, представившийся как администратор данного магазина (имени и фамилии назвать не могу, у него не было бэйджа), кинул мне 20р и продолжал кричать вместе со своей напарницей, что всякие сволочи ходят тут права качают и в грубой форме сказали мне, чтоб я больше не посещала данный магазин! Уважаемые сотрудники! Вы если не справляетесь со своими обязанностями, то не надо злость на покупателях срывать! Вы сначала научитесь вести себя прилично и добросовестно выполнять свой функционал! А только уж потом говорите куда и кому ходить!
Читать целиком
Му
Монетка, универсам
24 декабря 2020, официальный ответ
Добрый день! Ваша жалоба передана руководству. Она будет рассмотрена в ближайшее время.
​Мария К​3 отзыва
После оплаты обнаружила в чеке, что товар пробили по обычной цене, а не акционной (2 по цене 1). 3 сотрудника смотрели чек, пошли снова на кассу, я попросила пробить по цене на ценнике, но вместо этого кассиры просто делают возврат, отказывая вернуть разницу в цене, про закон о защите прав потребителей слыхом не слыхивали, говорят, что не могут пробить по акционной цене, ведут себя по-хамски! Пока я была на кассе, в это время один из сотрудников, как оказалось это был директор магазина, пошёл уничтожать ценник, и когда я подошла к полке с товаром - ценника, естественно, уже не было. Другие магазины без вопросов возвращают разницу, а монетка по-хамски отказывают. То, что кто-то не поменял вовремя ценники - не должно быть проблемой покупателя! Бэйджиков ни у кого, кроме директора, нет!
Читать целиком
Му
Монетка, универсам
24 декабря 2020, официальный ответ
Добрый день! Ваша жалоба передана руководству. Она будет рассмотрена в ближайшее время.
​Анна Лисенко​5 отзывов
Все нормальные магазины работают с 8 00, этот с 9 00. Вот и оставайтесь без утренних покупателей, а я в 5ку пошла)
Му
Монетка, универсам
25 августа 2020, официальный ответ
Спасибо, мы подумаем над сменой режима работы
​Надюша К​29 отзывов
Я в шоке!!!! Сотрудник, замдиректора Антон( у которого перевёрнутый бейдж) , замахнулся на меня и швырнул деньги!!!! Вы проверяете своих сотрудников на вменяемость? Расскажу подробнее. Пришли в открытие, сделали покупку , у продавца не было сдачи с 5тысяч, пошли в разменную и принесли 4 пакета по 10р , толком не дали нам пересчитать, так как толпился народ на кассе и мы естественно попросили вернуть нам наши 5 тысяч и отказались от покупку. Неадекватный сотрудник, пошел обратно за моей купюрой и.... швырнул ее в сторону покупателей на входе в магазин, хотя я находилась на кассе! Это что за отношение? Мы не алкаши какие-то и не собаки, чтобы так поступали с нами! В итоге я не сдержалась и также швырнула пакет с их мелочью на пол. Этот, неадекватный сотрудник, взял моток пакетов и замахнулся на меня!!! Это нормально? Мой муж кое-как сдержался чтобы не ударить этого " быдлотятину" ( по-другому его нельзя назвать, если замахивается на девушку). Мы ушли , но позже подумали, что стоило вызвать охрану и разобраться в этой ситуации. Звонила несколько раз на горячую линию монетки чтобы оставить свой отзыв и чтобы приняли какое-то действие в отношении такого сотрудника, но трубки там не берут. Прошу официального представителя посмотреть камеры и разобраться в данной ситуации и дать ответ.
Читать целиком
Му
Монетка, универсам
25 августа 2020, официальный ответ
Добрый день! Примите наши искренние извинения за недопустимое поведение сотрудника. Нам очень жаль…
​Надюша К​29 отзывов
Я в шоке!!!! Сотрудник, замдиректора Антон( у которого перевёрнутый бейдж) , замахнулся на меня и швырнул деньги!!!! Вы проверяете своих сотрудников на вменяемость? Расскажу подробнее. Пришли в открытие, сделали покупку , у продавца не было сдачи с 5тысяч, пошли в разменную и принесли 4 пакета по 10р , толком не дали нам пересчитать, так как толпился народ на кассе и мы естественно попросили вернуть нам наши 5 тысяч и отказались от покупку. Неадекватный сотрудник, пошел обратно за моей купюрой и.... швырнул ее в сторону покупателей на входе в магазин, хотя я находилась на кассе! Это что за отношение? Мы не алкаши какие-то и не собаки, чтобы так поступали с нами! В итоге я не сдержалась и также швырнула пакет с их мелочью на пол. Этот, неадекватный сотрудник, взял моток пакетов и замахнулся на меня!!! Это нормально? Мой муж кое-как сдержался чтобы не ударить этого " быдлотятину" ( по-другому его нельзя назвать, если замахивается на девушку). Мы ушли , но позже подумали, что стоило вызвать охрану и разобраться в этой ситуации. Звонила несколько раз на горячую линию монетки чтобы оставить свой отзыв и чтобы приняли какое-то действие в отношении такого сотрудника, но трубки там не берут. Прошу официального представителя посмотреть камеры и разобраться в данной ситуации и дать ответ.
Читать целиком
Му
Монетка, универсам
25 августа 2020, официальный ответ
Добрый день! Примите наши искренние извинения за недопустимое поведение сотрудника. Нам очень жаль…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее