............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Lume 

Салон красоты
4.8
240 оценок
Реклама12+.
4.8
240 оценок
МБ
Мария Бурковская1 отзыв
РМ
Розихан Мусакжанова1 отзыв
МЗ
Мария Зайченко4 отзыва
АК
Алла Куськова1 отзыв
Читать целиком
Lume, салон красоты
14 февраля 2026, официальный ответ
Алла, благодарим за обратную связь. Срок носки 2 недели для покрытия — это стандартный период, посл…
LA
Leyla Ayvazova10 отзывов
Читать целиком
Lume, салон красоты
5 февраля 2026, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв. Мы внимательно ознакомились с ситуацией и считаем важным пояснить позицию с…
Юлия Сергеева14 отзывов
НШ
Наташа Ш.1 отзыв
Салон в целом хороший, но с маникюром какой-то ужас. Делали маникюр ребенку у Миланы, сделала хорошо, быстро - меньше, чем за час, но пришли домой, а гель уже через 2 часа начал отслаиваться от ногтей. Вопрос - почему мастер не заметила, что гель не просох в лампе??? На него если тыкать на ногтях - остаются следы!!! Зачем работать на скорость, если внимательности 0??? Поспешишь - людей насмешишь. Записали через 2 дня на переделку. Пока 2 дня ждали , гель отслоился с 5 ногтей. Мастер, который переделывала работу, торопилась, перепутала оттенки лака , в итоге ногти получились разноцветные. Попросили вернуть деньги , пол дня ждали ответа, в итоге сняли весь гель, у ребенка ногти теперь как тряпочка и все это перед Новым Годом. Ребенок расстроен, ногти болят, такой вот подарок за 2100 и несколько дней беготни) Извинений, кстати, никто не принес .
Читать целиком
Lume, салон красоты
7 января 2026, официальный ответ
Спасибо, что подробно описали ситуацию — нам искренне жаль, что визит оставил настолько неприятные в…
ОК
Олеся Князева1 отзыв
Уважаемое руководство,я хотела бы обратить ваше внимание на неприятную ситуацию, которая произошла сегодня. Я была записана на маникюр к мастеру Владе. Когда я пришла в салон, администратор сообщила, что Влада заболела, и что мне об этом написали в WhatsApp. Однако у меня WhatsApp не работает, о чём я уже сообщала ранее. На это администратор ответила, что лично ей об этом не говорили.Администратор предложила другого мастера, я согласилась. Однако мастер не смогла сделать форму «овал» (фото прилагаю). В итоге я попросила сделать мягкий квадрат, с которым,к сожалению, и ушла (видео прилагаю). После процедуры я подошла к администратору с просьбой записать меня снова к Владе. Меня записали, и я спросила, придёт ли уведомление в WhatsApp. Получив утвердительный ответ, я поинтересовалась, можно ли отправлять напоминания в другой мессенджер. В ответ я услышала, что «у нормальных людей WhatsApp работает с VPN». Администратор вела себя по-хамски. Она прекрасно видела, что сообщение не отправлено и клиент его не получил, однако не позвонила и не сообщила иным способом.
Читать целиком
Lume, салон красоты
7 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим вас за обратную связь и за то, что вы с нами уже длительное время — с 2023…
🍪
Мы используем cookies подробнее