............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Живика 

Аптека
3.4
24 оценки
РекламаООО «Яндекс.Еда», Москва, ОГРН 1187746035730.
3.4
24 оценки
ИМ
Ирина Мартьянова10 отзывов
Читать целиком
Жа
Живика, аптека
9 октября 2025, официальный ответ
Добрый день. Уважаемый клиент, для оперативного решения вопроса рекомендуем оставлять обращение на н…
ОЯ
Ойбек Якубов4 отзыва
ДЕ
Данила Ес12 отзывов
Читать целиком
Жа
Живика, аптека
16 июня 2025, официальный ответ
Добрый день. Уважаемый клиент, благодарим за информацию. Мы ежедневно работаем над повышением качест…
Ксения Коптякова18 отзывов
Здравствуйте! Обращаюсь к вам с просьбой разобраться в неприятной ситуации, которая произошла при покупке препарата в вашей аптеке. Вместо обычного кальция Д3 Никомед (дозировка 500/200, стоимость 500₽), который мне был необходим, мне продали кальций Д3 Никомед ФОРТЕ (дозировка 500/400, стоимость 800₽). Увеличенная дозировка для меня недопустима, так как я нахожусь на грудном вскармливании, и повышение дозы кальция мне не показано. Важно отметить, что при покупке меня не предупредили о том, что вместо обычного кальция был положен именно «ФОРТЕ», а также не уточнили, какая дозировка мне нужна. В аптеке спросили только, какой вкус я предпочитаю, но это не может быть основанием для того, чтобы заменить препарат на более сильный. Теперь я оказалась в затруднительном положении, так как вскрыла упаковку, но обнаружила проблему только позже. Я понимаю, что обмен товара невозможен, но прошу вас рассмотреть возможность возврата средств или какого-либо другого решения этой ситуации, так как препарат мне не подходит. Чек прилагаю для подтверждения покупки. Буду благодарна за ваше внимание и помощь в решении этого вопроса. Дополнение к первому сообщению: Мой визит в аптеку был 26.02.2025 в 19:10, и наш разговор можно отследить по видео. Я чётко озвучила фармацевту, что мне нужен кальций Д3 Никомед, однако фармацевт по какой-то причине решила продать препарат с большей дозировкой и дороже, без объяснения разницы в стоимости двух разных препаратов. Меня также не предупредили о том, что дозировка кальция будет выше, что для меня неприемлемо, так как я на грудном вскармливании. Я явно указала, что мне нужен именно обычный кальций. Кроме того, я попросила маленькую упаковку для промывания носа, но фармацевт положила большую упаковку, не объяснив зачем. Это вызывает дополнительные вопросы по поводу компетентности сотрудников вашей аптеки. Прошу вас принять меры и разобраться в сложившейся ситуации.
Читать целиком
Жа
Живика, аптека
3 марта 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за обращение. Если целостность упаковок не нарушена, то просим Вас подойти в…
Мистер Бин3 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Жа
Живика, аптека
4 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день. Уважаемый клиент, для оперативного решения вопроса рекомендуем оставлять обращение на н…
🍪
Мы используем cookies подробнее