Первая Цифровая стоматология приглашает в свою команду целеустремленного, имеющего опыт в продажах и ориентированного на результат менеджера по сопровождению пациентов.
На сегодняшний день в г. Екатеринбурге функционирует 6 филиалов, в Москве 1 филиал.Каждая клиника укомплектована высокотехнологичным оборудованием: 3 D сканеры, микроскопы, компьютерные томографы, аксиограф.
Обязанности:
– сопровождение пациентов во время пребывания в клинике, выявлять проблему, с которой пациент обращается, презентовать услуги клиники и врачей, способных решить любую стоматологическую проблему пациента,
– Проведение встреч, консультаций, презентаций и переговоров с пациентами,
– Продажа планов лечения и заключение договоров;
– После консультации врача объяснять порядок получения им стоматологической помощи, интересоваться самочувствием пациента, удовлетворенностью от приема,
– Выполнение алгоритмов, методик и скриптов продаж для повышения личной эффективности;
– Сопровождать пациента на протяжении всего лечения, и даже после него, а так же контролировать и учавствовать в исполнение плана лечения и взаимодействовать с врачами в рамках исполнения плана,
– Поддерживать и развивать долгосрочные отношения с пациентом - рассказывать о действующих бонусах, предложениях, программах, напоминать о проведение различных стоматологических манипуляций ,
– Организация высоко клиентского сервиса, развитие лояльности к компании и продуктам, удержание клиента, выявление потребностей, получение обратной связи,
– Поддержка и забота на всех этапах лечения (формирование удобного графика посещения клиники, оперативное реагирование на все запросы пациента и тд.),
– Формирование ежедневной отчетности по итогам работы;
– Корректное и своевременное ведение МИС, CRM и прочих программ.
Требования:
– Опыт работы координатором, куратором, менеджером по сопровождению пациентов в стоматологической клинике от года\ опыт в продажах\ релевантный опыт в медицине ,
– Аналитический ум, выстраивать доверительную коммуникацию,
– Знание этапов продаж, владение техниками убеждения, планирование, исполнение технологий и стандартов продаж, умение аргументировать и говорить на языке «выгод» для пациентов,
– Целеустремленность и высокий уровень активности, ответственности,
– Развитая эмпатия, активная жизненная позиция, искреннее желание помогать людям (умение находить подход к самым сложным пациентам и действовать в непредвиденной ситуации)
– Желание развиваться и обучаться;
– Высшее образование приветствуется,
Условия:
– Работа в крупной сети стоматологий,
– Готовы рассматривать кандидатов без опыта , обучать и развивать профессиональные навыки . Предлагаем обучающую платформу , наставничество и поддержку для тех, кто хочет приобрести или углубить знания в стоматологии,
– Своевременная оплата труда (оклад + % от личных продаж),
– Официальное трудоустройство,
– Возможность карьерного роста;
– Работа на входящем потоке первичных обращений
– Лечение в сети клиник со скидкой для сотрудников
