Менеджер по сопровождению пациентов
Первая Цифровая стоматология приглашает в свою команду целеустремленного, имеющего опыт в продажах и ориентированного на результат менеджера по сопровождению пациентов.
Обязанности:
сопровождение пациентов во время пребывания в клинике,
Проведение встреч, консультаций, презентаций и переговоров с пациентами,
Продажа планов лечения и заключение договоров;
После консультации врача объяснять порядок получения им стоматологической помощи, интересоваться самочувствием пациента, удовлетворенностью от приема,
Выполнение алгоритмов, методик и скриптов продаж для повышения личной эффективности;
Сопровождать пациента на протяжении всего лечения, и даже после него, а так же контролировать и участвовать в исполнение плана лечения и взаимодействовать с врачами в рамках исполнения плана,
Поддерживать и развивать долгосрочные отношения с пациентом - рассказывать о действующих бонусах, предложениях, программах, напоминать о проведение различных стоматологических манипуляций ,
Организация высоко клиентского сервиса, развитие лояльности к компании и продуктам, удержание клиента, выявление потребностей, получение обратной связи,
Поддержка и забота на всех этапах лечения (формирование удобного графика посещения клиники, оперативное реагирование на все запросы пациента и тд.),
Требования:
Опыт работы администратором\управляющим стоматологической клиникой от года\ опыт в продажах\ релевантный опыт в медицине ,
Аналитический ум, выстраивать доверительную коммуникацию,
Знание этапов продаж, владение техниками убеждения,
Желание развиваться и обучаться;
Высшее образование приветствуется,
Условия:
Готовы рассматривать кандидатов без опыта , обучать и развивать профессиональные навыки . Предлагаем обучающую платформу , наставничество и поддержку для тех, кто хочет приобрести или углубить знания в стоматологии,
Своевременная оплата труда (оклад + % от личных продаж),
Работа на входящем потоке первичных обращений