............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Agent_Strawberry 

Магазин подарков
4.6
455 оценок
4.6
455 оценок
ЕБ
Егор Бучельников2 отзыва
9 мая 2024, отредактирован
Отвратительный сервис и клиентоориентированность, не ждите от этого места ни какой лояльности, не говоря уже о заинтересованности сотрудников к своей работе. Конкретно на примере сотрудника Дарья - возможно имя не настоящее, ну либо руководителям данного заведения максимально наплевать… со слов Дарьи, все мои претензии и желание связаться с руководством переданы руководству… посмотрим… Что же касается ситуации: решил сделать заказ на сайте, выбрал Букет «Романтика» за 3 тыс. ввёл промокод который жирным на сайте написан: на ВЕСЬ ассортимент, выбрал временной промежуток с 12:00-14:00, оплатил с доставкой, жду подтверждения заказа. В итоге написала Дарья в ватсап, подтвердила заказ, далее пошло веселье… через некоторое время пишет, что доставка на данный промежуток не возможна, давайте выберем время на 13:00-15:00, но букет уже в работе собирается… думаю окей согласился.. жду заказ.. через время опять пишет, что оказывается я выбрал на сайте букет уже со скидкой и сработавший промокод на их сайте не может сочетаться с данной суммой букета и якобы это я не соблюдаю правила как все!) только вопрос, какие правила? Промокод о котором вы пишите жирным текстом на ВЕСЬ ассортимент - сработал на вашем же сайте. У вас на сайте ни где не написаны правила и не написано, что скидки не могут суммироваться, да и почему изначально не было вопросов при подтверждении заказа?! Далее пока я уточнял информацию как так произошло, и запросив реквизиты для доплаты - за минуту доплатив по переводу, мне вдруг снова сообщают, что пока я целую минуту делал доплату в 180 рублей, мой промежуток доставки опять заняли!) и теперь свободно только с 15:00 - 17:00.. с учетом того, что мой букет уже делался как бы))) и предложили сделать возврат… в общем максимально «со скобочками» мне пожелали всего хорошего)) обещав вернуть деньги до конца дня… Обращение к руководству: вся переписка в вашем общем чате есть, если Дарья не по удаляла сообщения, как она сделала это с реквизитами для оплаты, почитайте
Читать целиком
EB
Egor Buchelnikov1 отзыв
9 мая 2024
Отвратительный сервис и клиентоориентированность, не ждите от этого места ни какой лояльности, не говоря уже о заинтересованности сотрудников к своей работе. Конкретно на примере сотрудника Дарья - возможно имя не настоящее, ну либо руководителям данного заведения максимально наплевать… со слов Дарьи, все мои претензии и желание связаться с руководством переданы руководству… посмотрим… Что же касается ситуации: решил сделать заказ на сайте, выбрал Букет «Романтика» за 3 тыс. ввёл промокод который жирным на сайте написан: на ВЕСЬ ассортимент, выбрал временной промежуток с 12:00-14:00, оплатил с доставкой, жду подтверждения заказа. В итоге написала Дарья в ватсап, подтвердила заказ, далее пошло веселье… через некоторое время пишет, что доставка на данный промежуток не возможна, давайте выберем время на 13:00-15:00, но букет уже в работе собирается… думаю окей согласился.. жду заказ.. через время опять пишет, что оказывается я выбрал на сайте букет уже со скидкой и сработавший промокод на их сайте не может сочетаться с данной суммой букета и якобы это я не соблюдаю правила как все!) только вопрос, какие правила? Промокод о котором вы пишите жирным текстом на ВЕСЬ ассортимент - сработал на вашем же сайте. У вас на сайте ни где не написаны правила и не написано, что скидки не могут суммироваться, да и почему изначально не было вопросов при подтверждении заказа?! Далее пока я уточнял информацию как так произошло, и запросив реквизиты для доплаты - за минуту доплатив по переводу, мне вдруг снова сообщают, что пока я целую минуту делал доплату в 180 рублей, мой промежуток доставки опять заняли!) и теперь свободно только с 15:00 - 17:00.. с учетом того, что мой букет уже делался как бы))) и предложили сделать возврат… в общем максимально «со скобочками» мне пожелали всего хорошего)) обещав вернуть деньги до конца дня… Обращение к руководству: вся переписка в вашем общем чате есть, если Дарья не по удаляла сообщения, как она сделала это с реквизитами для оплаты, почитайте..
Читать целиком
Agent_Strawberry, магазин подарков
9 мая 2024, официальный ответ
Добрый день 😊 Благодарим Вас за отзыв ❤️ Мы провели проверку, менеджер сработал четко и по регламе…
Услуги
Способы оплаты
Оплата картойНаличный расчётОплата через банкПеревод с карты
Тип предприятия
Транспорт
Чкалова3 мин300 м
Академика Бардина, 32/11 этаж2 филиала
Юго-Западный м-н, Ленинский район, Екатеринбург, 620146
Ежедневно с 08:00 до 20:00
Закрыто. Откроется в 08:00
+7‒909‒020...
Похожие организации
ШарСити, компания по доставке стильных воздушных шаров
Закажите с бесплатной доставкой по промокоду «2ГИС»!
Перейти на сайт
Реклама
Цветочная мастерская
Комнатные растения • Мягкие игрушки • Сухоцветы • Доставка • Оплата по QR-коду
Подробнее
Шары для вас
Мягкие игрушки • Доставка
Подробнее
Воздушная сказка, служба доставки воздушных шаров
Доставка
Подробнее
Party__boom.ekb
Доставка
Подробнее

2ГИС защищает персональные данные и обрабатывает cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политиками конфиденциальности и использования файлов cookies.