............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Верный 

Универсам
3.4
87 оценок
РекламаООО «Яндекс.Еда», Москва, ОГРН 1187746035730.
3.4
87 оценок
АА
Айгюн Азеровна2 отзыва
09.10.25 в очередной раз решила посетить магазин у дома,но не успев перейти порог магазина за мной побежал охранник и зам.директора Дмитрий и на весь магазин заявил:"девушка,вы вчера брали манго ,но до кассы его не донесли,объясните как это так " из данной фразы явно вытекает обвинение в краже манго....Сказать что я была в шоке ничего не сказать и тут же потребовала доказательства,ведь на что-то они ссылались,раз решили меня в таком обвинить. Естественно никаких камер мне никто не показал,сказав что по камерам не видно ничего. А КАК ВЫ ТОГДА РЕШИЛИ МЕНЯ ОБВИНИТЬ,С ЧЕГО ? В итоге,когда я сама объяснила этому парню,что это крайне не компетентно - оказалось,что он на самом деле хотел узнать время покупки ,чтоб понять кто из сотрудников по невнимательности не пробил мне этот чертов манго,который кстати был гнилым. Я понимаю,работать не кому,но пожалуйста обучите персонал работе с покупателями, коммуникациям и конечно же научите их грамотно решать вопросы,а не создавать конфликты с потребителями . Если парень подошел ко мне и объяснил,мол так и так,вчера кассир случайно не посчитал вам один из продуктов,я без вопросов бы оплатила товар,но парень решил пойти странным путем,и обвинить в краже,а это не плохое нарушение на секунду. В добавок ко всему теперь за мной и всеми кто со мной заходит ,наступая на пятки -ходит охранник....Данную ситуацию я так просто не оставлю,ведь даже извиниться ни кто не подумал.
Читать целиком
Е
Елена6 отзывов
DK
Den Kurbanov16 отзывов
В
Владимир2 отзыва
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Егор Корчагин3 отзыва
Андрей Самойлов27 отзывов
Свет Лана97 отзывов
У этого магазина есть неприятная особенность. Заявленные цены на ценниках часто не соответствуют тем, что получаются на выходе. При чём речь идёт не о той ситуации, когда покупаешь товар по акции, а продают без акции, за полную стоимость. В этом магазине иная проблема. Она заключается в том, что некоторые товары продают по цене других товаров. Не в пользу покупателя, конечно. Со мной это было неоднократно именно в этом магазине. В последнее посещение я купила детский гель для купания. Цена по акции 139 рублей. Цена без акции 189 рублей. На кассе пробивают по цене 229 рублей… Конечно, мне вернули разницу в цене, но ведь не каждый смотрит в чек, особенно если в корзине много товаров. И не каждый запоминает цены на ценниках. Почему получилась такая цена? На соседней полке стоит детский шампунь этой же торговой марки по цене 229 рублей. По цене этого шампуня мне отбили гель для купания. На данный момент такая же ситуация с кофе. Будьте внимательны при покупке. Кофе отбивают не по акции, и даже не по полной его стоимости, а по цене какого-то другого товара…
Читать целиком
Елена Омнева8 отзывов
Читать целиком
Ву
Верный, универсам
9 сентября 2021, официальный ответ
Добрый день. Выражаем огромную благодарность за столь высокую оценку работы наших сотрудников! Мы об…
Natalia Kleyn16 отзывов
Сегодня, 28 июня 2021, зашла сюда в 21:57. На кассах не было ни одного кассира. Подходит покупатель, ждёт. Никто из сотрудников магазина – не подходит. Тогда он спрашивает вслух у пустоты: «Какая касса работает?» Из овощного отдела, девушка кассир с длинными чёрными волосами кричит: «Первая!» т.е. она видит, что к кассе подошёл покупатель, но её это не интересует, она дальше выбирает себе овощи. Наконец, с недовольным лицом, она подходит к кассе: маска на подбородке, создалось впечатление, что она жуёт жевачку. Кстати, это видимо её фишка – носить маску на подбородке и жеваться, ибо замечаю это за ней уже не впервые. Покупатель высказывает своё недовольство сложившейся ситуацией, и вместо извинений, слышит в ответ от неё грубость. Иногда заходила к вам за покупками, но теперь не буду, ибо даже минимального сервиса у вас нет: ни "спасибо за покупку", ни "ждём Вас снова в нашем магазине". Если стоит очередь, то пока покупатель не попросит позвать ещё одного кассира, то очередь так и будет стоять, а другие сотрудники продолжат бездействовать. Выражение лиц у сотрудников магазина такие, как будто покупатели у них в долг взяли, не отдают, а их всё равно приходится обслуживать на кассе. Только одна сотрудница, молодая девушка, блондинка – приветливая.
Читать целиком
Ву
Верный, универсам
2 июля 2021, официальный ответ
Добрый день. Благодарим Вас за обратную связь. Ваше мнение очень важно для нас. Вся информация довед…
Natalia Kleyn16 отзывов
Сегодня заходили и увидели, как крупный сотрудник-мужчина складывал на полки свежий хлеб: кирпичи хлеба, без какой-либо упаковки, лежали в обычной продуктовой тележке на голых прутьях! Он надевал мешок на голую руку, затем брал этой рукой из продуктовой тележки хлеб и надевая пакет с руки на булку, ставил на полку. Я не знаю, что было в этой продуктовой тележке до того, как в ней оказался голый хлеб: пакеты пива с пола, картофель в сетке или какой-нибудь другой товар на выкладку; Я не знаю, сколько хлеб без упаковки стоял на складе, что его окружало и кто его касался до того, как он оказался в полиэтиленовом пакете. И вообще, хлеб без упаковки, в тележке, стоял в торговом зале и пока его выставляли – мимо него ходили другие покупатели, а учитывая, что у вас спокойно пускают и обслуживают без маски, то... В любом случае, это грубое нарушение санитарных норм. Из других минусов: • Ценники часто отсутствуют или не совпадают с ценной на кассе; • Выкладка товара неряшливая, часто бывают пустые полки; • Отсутствует точная цена на стикере уцененного товара – стикер с процентом скидки не удобен, ибо скидка рассчитывается от полной цены, а ценник бывает отсутствует, нужно идти к сканеру и узнавать, а потом вручную считать точную цену. • Бывает, что заявленные по акциям товары – отсутствуют в течении всего периода акции. Из плюсов: • Удобное местоположение; • Бывают выгодные акции, если товар удастся застать в наличии; • Есть вежливые сотрудники.
Читать целиком
Ву
Верный, универсам
24 июня 2021, официальный ответ
Добрый день. Мы благодарим Вас за подробную обратную связь! Это помогает нам видеть трудности и стан…
shubik0527 отзывов
Читать целиком
Ву
Верный, универсам
18 августа 2020, официальный ответ
Добрый день. Нам очень приятно получить столь теплый отклик! Обязательно выразим благодарность сотру…
🍪
Мы используем cookies подробнее