............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Четыре лапы 

Зоомагазин
4.4
58 оценок
-15% по промокоду «MAP15» на первый заказ в интернет-магазине
РекламаЕсть противопоказания, проконсультируйтесь с врачом. ООО «Четыре Лапы», Жуковский, ОГРН 1185027020705.
4.4
58 оценок
No name No name23 отзыва
Четыре лапы, зоомагазин
19 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за положительный отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны покупками. Ждем Вас снова🧡
OO
Olga Ogarkova47 отзывов
isypovapv69 отзывов
Сегодня мой сын 10 лет, со своей банковской картой (выпущенной на его же имя) пришёл покупать корм собаке, но ему отказали. Он пришёл домой расстроенный и сказал, что ему не продали собачий корм. На каком основании? Не понятно. Сказали приходить с родителями. На минуточку, мой сын уже давно имеет свои денежные средства и умеет распоряжаться деньгами, если вы растите тюфяков, которые не в состоянии купить корм без помощи матери - мне вас искренне жаль. Итак, я пошла узнать на каком же основании корм не продали. Пришла, попросила позвать человека, который не продал моему ребёнку корм и дать книгу жалоб. Почему-то вместо того чтобы просто её дать, вызвали управляющую, которая пришла без книги. На мой вопрос - где же книга жалоб? Она недовольно фыркнула и повела меня к стенду (а сразу мне стенд нельзя было показать?), по дороге обвиняя меня в НЕПРАВИЛЬНОМ ВОСПИТАНИИ моего ребёнка (это как она поняла?), позже начала обзывать мою собаку СТАРОЙ. Сказала: у вас мопс старый, мы не знаем как на него бы повлиял корм. А я не просила вас знать, думать или что-то делать за меня или мою семью. То что покупает мой сын - МОЯ ответственность, никак не ваша, ваше дело - отбить товар, принять деньги и пожелать хорошего дня и приходить ещё. Но вместо этого супер управляющая вместе с 2мя продавщицами ржала во весь голос и делала супер важный вид. Рыба гниёт с головы - и именно здесь это как нельзя кстати, такой управляющей врагу не пожелаешь. Ну что ж, значит у вас так много клиентов, что вы переживете потерю нашей семьи и наших друзей, которым мы обязательно расскажем про эту дичь.
Читать целиком
Полина Исупова11 отзывов
Сегодня мой сын 10 лет, со своей банковской картой (выпущенной на его же имя) пришёл покупать корм собаке, но ему отказали. Он пришёл домой расстроенный и сказал, что ему не продали собачий корм. На каком основании? Не понятно. Сказали приходить с родителями. На минуточку, мой сын уже давно имеет свои денежные средства и умеет распоряжаться деньгами, если вы растите тюфяков, которые не в состоянии купить корм без помощи матери - мне вас искренне жаль. Итак, я пошла узнать на каком же основании корм не продали. Пришла, попросила позвать человека, который не продал моему ребёнку корм и дать книгу жалоб. Почему-то вместо того чтобы просто её дать, вызвали управляющую, которая пришла без книги. На мой вопрос - где же книга жалоб? Она недовольно фыркнула и повела меня к стенду (а сразу мне стенд нельзя было показать?), по дороге обвиняя меня в НЕПРАВИЛЬНОМ ВОСПИТАНИИ моего ребёнка (это как она поняла?), позже начала обзывать мою собаку СТАРОЙ. Сказала: у вас мопс старый, мы не знаем как на него бы повлиял корм. А я не просила вас знать, думать или что-то делать за меня или мою семью. То что покупает мой сын - МОЯ ответственность, никак не ваша, ваше дело - отбить товар, принять деньги и пожелать хорошего дня и приходить ещё. Но вместо этого супер управляющая вместе с 2мя продавщицами ржала во весь голос и делала супер важный вид. Рыба гниёт с головы - и именно здесь это как нельзя кстати, такой управляющей врагу не пожелаешь. Ну что ж, значит у вас так много клиентов, что вы переживете потерю нашей семьи и наших друзей, которым мы обязательно расскажем про эту дичь.
Читать целиком
Четыре лапы, зоомагазин
3 октября 2024, официальный ответ
Добрый день. Нам жаль, что произошла такая ситуация. Компании "Четыре Лапы" важно разобраться в прич…
Г
Галина3 отзыва
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Четыре лапы, зоомагазин
3 мая 2024, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за приятные слова о нашей компании. Нам было приятно узнать Ваше мнение 🧡
Narrow Birthday412 отзывов
Четыре лапы, зоомагазин
17 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за высокую оценку работы компании. Рады, что у Вас остались положительные эмоции после визита к нам. Ждем Вас снова 🧡
ПО
Правдивый Отзыв9 отзывов
Читать целиком
Четыре лапы, зоомагазин
9 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день. Нам искренне жаль, что произошла данная ситуация. Компании "Четыре Лапы" важно разобрат…
МГ
Марианна Гатина56 отзывов
Читать целиком
Четыре лапы, зоомагазин
12 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день. Нам искренне жаль, что произошла данная ситуация. Компании "Четыре Лапы" важно разобрат…
Денис Богд1 отзыв
Читать целиком
Четыре лапы, зоомагазин
13 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день, Денис. Благодарим за положительный отзыв, и мы ценим, что Вы потратили время, чтобы под…
Т.
Татьяна .7 отзывов
Четыре лапы, зоомагазин
30 октября 2023, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за оценку работы магазина. Рады, что у Вас остались положительные эмоции после визита к нам. Ждем Вас снова 🧡
А
Андрей1 отзыв
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Четыре лапы, зоомагазин
26 октября 2023, официальный ответ
Добрый день, Андрей. Спасибо за отзыв. Хотим сообщить, что в магазинах, на сайте и мобильном приложе…
Светлана Петровская2 отзыва
Читать целиком
Четыре лапы, зоомагазин
14 июня 2023, официальный ответ
Добрый день, Светлана. Коллектив "Четыре Лапы" рад, что смог предоставить Вам качественный сервис и…
ЮД
Юлия Ди1 отзыв
Читать целиком
Четыре лапы, зоомагазин
15 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия. Спасибо за приятные слова о работе магазина, передали Ваш отзыв сотрудникам. Цен…
VN
Vvvvvvvv Nnnnnnn18 отзывов
Читать целиком
Четыре лапы, зоомагазин
15 мая 2023, официальный ответ
Добрый день. Коллектив "Четыре Лапы" рад, что смог предоставить Вам качественный сервис и консультац…
Екатерина Тимофеева4 отзыва
Читать целиком
Четыре лапы, зоомагазин
4 марта 2023, официальный ответ
Добрый день, Екатерина! Нам очень приятно получать от постоянных покупателей подобные отзывы о нашей…
кв
колония в хаусе74 отзыва
Надежда Зосимова6 отзывов
Читать целиком
Четыре лапы, зоомагазин
17 января 2023, официальный ответ
Добрый день, Надежда. Коллектив "Четыре Лапы" рад, что смог предоставить Вам качественный сервис и к…
lacrimula436 отзывов
Продолжаю пробовать доставку в разных интернет-магазинах зоотоваров. Как обычно невовремя закончился корм у кошки, а цены на любимую Farmina за последние дни значительно выросли, пришлось экстренно искать новый корм с доставкой день в день. После утомительных поисков в других магазинах натыкаюсь на 4 лапы, где нахожу линейку кормов Ownat по доступной цене (1189 руб. за 1,5 кг). В карточке товара значится, что он есть в наличии в двух магазинах города и бесплатная доставка возможна сегодня же. Тут же оформляю заказ. Смутило то, что никто не перезванивает. Я уже привыкла к тому, что после отправки заказа звонит оператор и начинается песня о том, что данного корма нет в наличии. Поэтому для подстраховки решила сама позвонить и удостовериться, что мой заказ принят и будет доставлен вечером. Несмотря на то, что у магазина телефон 8-800..., трубку никто брать не собирался. Пришлось обзвонить 3 магазина города, чтоб найти, куда был отправлен мой заказ и точно ли с ним всё в порядке. Стоит отметить, что все сотрудники, с кем я общалась, были тактичны и вежливы, в том числе курьер. Честно сказать, я до последнего переживала, всё ли в порядке с заказом, несмотря на пришедшее смс о передаче его курьеру для доставки. Кошка до прибытия курьера в недоумении намотала вокруг меня несколько сотен кругов, жалобно мяукая (привыкла, что по приходу домой я её кормлю). Но к счастью, вечером, в условленный промежуток времени (18:00-22:00), заказ был доставлен в целости и сохранности. За возможность оплаты картой курьеру - отдельный лайк. По итогу работой магазина осталась довольна, в будущем готова обращаться вновь. И новый корм кошка оценила. А говяжье лёгкое, взятое в качестве лакомства, заставило её быстро забыть о муках пережитого голода.
Читать целиком
Ольга Каминская9 отзывов
Купили месяц назад лисьего кролика в магазине этой сети в Меге. Мне сказали - все прививки, все документы. Через месяц совершенно веселый кролик умер за несколько часов . На руках у 13 три летней дочери. Она пришла с тренировки, достала его из клетки, а ему плохо. Судороги, агония. Когда я прибежала с работы уже все было кончено. Плакали 2 дня. Ветеринар сказал стремительно течение ВГБК. Принесли на обуви или на одежде. Я поехала в магазин - вы же сказали - он привит. Показали бумажку- привит 15.09. А мы купили 15.11. как они мне сказали 5 месячного кролика. К этому возрасту он должен был быть либо привит дважды, либо хотя бы мне была передана информация, какой вакциной и когда допривить. А мне - чек и до свиданья. Мы вам вернём деньги. Управляющая вам перезвонит. 3 дня - ни одного звонка. Я сама позвонила в их офис головной- с вами свяжутся. Нет звонка. Тогда я позвоню в Роспотребнадзор.
Читать целиком
Astana .47 отзывов
Я была в магазине полгода назад, нужно было котёнка подобранного обработать от паразитов. Мне нужно было дешевое средство, потому что котенок должен был найти хозяев и не задерживаться у меня, это была временная мера. Но суть в том, что меня так тщательно стали обрабатывать на какие то супер дорогие препараты, чем вообще оттолкнули от себя и я ушла в другой магазин. Попробовала зайти сейчас, и я знала, зачем конкретно мне нужно, ещё и торопилась. Там новый персонал, и такое ощущение, что они стали ещё агрессивнее. Это не то чтобы агрессивный маркетинг, это какая безумная спамная работа по втюхиванию всего подряд. Это очень плохой метод работы. Чтобы что то купить здесь - надо притвориться глухим, наверное. В общем претензия большая в том, что если клиент не хочет общаться с персоналом, а самостоятельно хочет ознакомиться с товаром или более того, чётко знает, что ему нужно - не надо бросаться на него, обрабатывать его и пытаться втюхать без разбора все подряд, это отталкивает очень сильно.
Читать целиком
Владислав Герасименко1 отзыв
July Enot3 отзыва
Читать целиком
Четыре лапы, зоомагазин
20 ноября 2020, официальный ответ
Добрый день! Напишите нам, пожалуйста, на обратную связь welcome@4lapy.ru, чтобы мы могли детально п…
🍪
Мы используем cookies подробнее