............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Lamoda 

​Пункт выдачи товара
3.4
52 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы37

Цены

Фото3

3.4
52 оценки
​Ольга К​14 отзывов
Грязно, везде что-то да отклеивается, видно, что нужен косметический ремонт и хорошая уборка. Возникает вопрос, за что я плачу деньги за доставку, если элементарно нет нормальных условий для примерки. Последний раз была 18.01
Читать целиком
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
19 января 2026, официальный ответ
Ольга, благодарим за обратную связь. Нам жаль, что состояние пункта выдачи и условия для примерки не…
​Женя Прокопьев​8 отзывов
Нужно платить за доставку товара, который выкупаешь 👏
Читать целиком
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
16 ноября 2025, официальный ответ
Евгений, стоимость доставки рассчитывается автоматически, исходя из параметров заказа и региона. Мы…
NT
​Nata Tag​1 отзыв
Обслуживание ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ! Люди приходят и ВСТАЮТ В ОЧЕРЕДЬ за получением своего заказа, почему после того как мы называем свой номер, у стоящего за нами человека тоже его спрашивают и приносят ему заказ быстрее, даже если там меньше позиций, почему мы должны ждать ДОЛЬШЕ? Подобные ситуации происходят не первый раз! В чем тогда смысл очередей, давайте тогда, кто понаглее или у кого меньше позиций в заказе, принимать первыми, хотя подождите, здесь УЖЕ ТАК ДЕЛАЮТ! НЕУВАЖЕНИЕ к клиентам!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДД
​Дмитрий Д​5 отзывов
17.06.25 в 19:10 пришли сделать возврат, на что получили отказ в данном пункте выдачи, на вопрос почему? Внятного ответа не получили…ссылаясь на какой-то регламент. После звонка в кол центр, где четко, по громкой связи сотрудник сказал, что нет ограничений на приём возврата, сотрудники данного пункта выдачи никак не отреагировали и продолжали дальше говорить какую-то чушь…Некомпетентность просто зашкаливает…Итог: потрачено более 40 мин. времени, нервы…составлены многочисленные обращения…
Читать целиком
TP
​TOL’KO PRAVDA​74 отзыва
Не смогла выкупить заказ на сумму 45.000₽, т.к. на терминале стоит ограничение по оплате стикером(лимит 20.000₽ 🤦🏼‍♀️). Людям жизнь облегчают, создавая упрощенные системы оплат, а вы LAMODA их усложняете! Терпя убытки со своей стороны. Попросила отложить товар до утра, и прийти с картой на след.день., так же было отказано. Выйти на руководителя, через продавцов, так же не удалось. Все просьбы были проигнорированы. Никакой заинтересованности в урегулировании спорных ситуаций. Пришлось повторно заказать товар, но уже на дом. Себя не уважать, так время тратить в вашем пункте🤦🏼‍♀️ P.S. Протрите в примерочных. Толстенный слой пыли.
Читать целиком
ПЧ
​Полина Чекунова​4 отзыва
Девочки прекрасные работают, в пункте чисто
​Анжела Сотникова​21 отзыв
Так плохо все стало после ухода «старого»коллектива. Те девочки уже как родные были, не успеешь зайти - тебе уже заказ несут, даже номер называть не надо. Две звезды за то, что стали постоянно задерживать заказы. Так понимаю что новые девочки не успевают, потому что коробки с вещами то стоят полные. Один раз вообще задерживали заказ, а потом тут же его обратно отправили. Правда в службе поддержки мне скидку предоставили и извинились за данный инцидент, но осадок остался. И задержки продолжаются. За больше года активных заказов на ламоде такое впервые, после смены коллектива.
Читать целиком
​Lina​10 отзывов
В очередной раз не предупредив ни о чем узнаю "хорошие новости" в момент, когда сотрудник разворачивает меня у двери. Когда в первых числах ноября я сделала заказ, я позвонила вам на горячую линию и мне сказали, что qr-код не понадобится. Сегодня, когда я уставшая и замерзшая добрела до этого пункта выдачи, меня в очередной раз развернул ваш сотрудник (этот сотрудник для меня - очень и очень плохая примета, каждый раз, когда он работает, что-то идет не так, поэтому когда я его вижу, сразу напрягаюсь, как оказалось не зря). Ну вы же отпарили смс о том что привезли заказ, почему ПОЧЕМУ???!?!?!? не предупредили о qr-коде? В чем ваша проблема? Мне иногда кажется как будто бы это делается на зло, на столько я не могу понять, в чем проблема добавить в смс текст о нововведении. Я искренне не понимаю, как КАААК на столько можно НЕ УВАЖАТЬ время клиентов, чтобы ЭЛЕМЕНТАРНО не включить в текст смс 2 строки. Например: "с сегодняшнего дня во всех пунктах выдачи вас обслужат только при наличии qr-кода и документа подтверждающего личность". Это все. Но для вас это видимо проблема. И еще отдельного внимания заслуживает отсутствие какой-либо информации об этом в ваших источниках. Узнаете все только когда придете лично, и уже в помещении, уже зайдя(!!), вам это скажут. Ну классно! Как бы не было жалко бизнес, страдающий от этой системы, вас не жалко))) XO
Читать целиком
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
11 ноября 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим отзывом. Действительно, на сегодняшний день мы обслужива…
ЛМ
​Лиса Молодец​9 отзывов
Посещала на этой неделе ваш филиал два раза, очень приятные ребята работают, и девушка и парень, были доброжелательны и вежливы, в других филиалах сервис страдает
Читать целиком
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
15 октября 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо вам за посещение пункта и за оставленный отзыв. Счастливы узнать, что…
НГ
​Нина Гаврилова​1 отзыв
Два раза получала товар в этом пункте выдачи. Оба раза работала Людмила (надеюсь, не путаю имя). Все быстро, вежливо, только положительные впечатления. Последний раз я оставила нечаянно на стойке паспорт. Людмила нашла мой телефон в базе, сообщила о потере. Большое ей спасибо!
Читать целиком
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
2 июля 2021, официальный ответ
Нина, добрый день! Мы держим высокую планку качества обслуживания посетителей. Спасибо за такую оцен…
​Vyacheslav Moskovskiy​18 отзывов
Заказывал очки, доставили точно в срок, очки оказались с браком, молодой человек по имени Денис помог оформить возврат, был вежлив. Отличный сервис.
Читать целиком
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
24 июня 2021, официальный ответ
Вячеслав, добрый день! Спасибо вам за отзыв. Рады, что не смотря на ситуацию с очками, у вас осталис…
​Дарья Ф.​32 отзыва
Вот не зря у этого пункта выдачи практически одни 5 звезд в оценках!)) Очень приятные девушки работают!😊 и никаких технических перерывов ни разу не было. Тюфу тьфу тьфу))
Читать целиком
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
30 мая 2021, официальный ответ
Здравствуйте, Дарья! Нам очень приятно читать такие слова. Стараемся, чтобы сервис обслуживания всег…
​Наталья Тихомирова​1 отзыв
Очень нравится именно этот пункт выдачи , недалеко от дома ,сотрудники грамотные , вежливые , пунктуальные , все подскажут , расскажут, посоветуют , иногда ни кого , бывает народ , все в порядке очереди всегда , молодому человеку отдельный респект , была свидетелем , как не за что покупатель был груб с ним , очень сдержано и вежливо себя вёл . Всем добра .
Читать целиком
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
16 марта 2021, официальный ответ
Здравствуйте, Наталия! Нам очень приятно, что вам нравится наш пункт самовывоза. Мы гордимся нашими…
​Alexandra Parfiryeva​2 отзыва
Хороший магазин. Отличный пункт самовывоза. Отзывчивые работники! Спасибо большое! Всегда приятные впечатления. Любые формы оплаты, удобные примерочные, чистота, комфорт. Жаль, что в городе пока не так много пунктов самовывоза.
Читать целиком
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
2 марта 2021, официальный ответ
Александра, здравствуйте! Большое спасибо за обратную связь. Мы стараемся, чтобы посещение пункта вы…
АГ
​Анна Герцык​1 отзыв
В пункте выдачи приятно находиться, чисто , современно. Ну а работа консультанта Дениса заслуживает отдельной похвалы. Очень дружелюбный и грамотный работник.
Читать целиком
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
19 февраля 2021, официальный ответ
Добрый день, Анна! Огромное спасибо вам за приятные слова о работе персонала и сервисе в целом. Мы о…
​Вера Лаптева​2 отзыва
В данном пункте выдачи быстрое обслуживание, чисто. 07.02 вежливый молодой человек работал, рассказал о приложении, как можно получать скидки, аккуратно сложил и упаковал вещи после моей примерки, ребенку подарил раскраску. Очень осталась довольна покупкой, а главное качеством обслуживания. Спасибо, за быструю доставку и отличное обслуживание.
Читать целиком
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
8 февраля 2021, официальный ответ
Добрый день, Вера! Огромное спасибо вам за приятные слова о работе персонала и сервисе в целом. Мы о…
​Дмитрий Панкратов​13 отзывов
Хочу выразить благодарность сотруднику Денису. Настоящий профессионал, очень чуткий и терпеливый сотрудник! Побольше бы таких специалистов ! Работает на отлично !
Читать целиком
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
4 февраля 2021, официальный ответ
Добрый день! Огромное спасибо вам за приятные слова о работе персонала и сервисе в целом. Мы очень с…
​онанекурицаонаварится​24 отзыва
Отзыв-благодарность консультанту, который работал 29.01.2021. Более приятного и терпеливого сотрудника я давно не встречала!!! Получила удовольствие от общения больше, чем в офф-Лайн магазинах. Я начинающий дистанционный покупатель, плохо ещё ориентируюсь в размерах и т.п. дистанционно. Из 9 заказанных позиций выбрала только одну первый раз. И тоже из 9 только две во второй раз. Молодой человек и первый и второй раз мне все подробно разъяснил как правильнее подобрать все в следующий раз. Побольше бы таких работников!
Читать целиком
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
4 февраля 2021, официальный ответ
Добрый день! Огромное спасибо вам за приятные слова о работе персонала и сервисе в целом. Мы очень с…
​Чили Пули​1 отзыв
Все хорошо. Быстрое обслуживание, чистота и порядок
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
28 января 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв) Рады, что смогли оправдать ваши ожидания и порадовать сервисом.
​Tata Krotova​201 отзыв
Заказала товар, пришел 29 декабря, просчиталась со сроком хранения, почему то думала что хранится товар до 31 декабря, а оказалось что до 30. Позвонила на горячую линию попросила продлить срок хранения на день. 30 декабря звонят и говорят, что сегодня последний день хранения и заказ надо забрать, я им напомнила о том что срок хранения продлен. 31 декабря снова звонок. Я уж подумала, что хотят снова напомнить о сроках, но нет. Говорят-у нас сегодня пункт выдачи работает до 14, успевайте забрать заказ. Причем ни сообщений, никаких уведомлений о сокращенном рабочем дне не было. На сайте и в дубль гисе работают до 21. Я понимаю, новый год и все такое, но хотя б до 16 работали бы. В общем планы нарушены, пришлось отпрашиваться с работы и ехать в пункт выдачи. Приехала я за десять минут до закрытия, и все десять минут, я и другие клиенты, которые, так же как и я, еле успели, выслушивали, что надо торопиться, ибо пункт выдачи закрывается. Считаю данное отношение неуважением к клиенту.
Читать целиком
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
28 января 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваше мнение. Очень жаль, что мы не оправдали ваши ожидания.
Гл
​Городская легенда​3 отзыва
Все катастрофически медленно! Пришла получать пик принт - прождала на улице в жару 25 минут.
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
9 сентября 2020, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваше мнение. Очень жаль, что мы не оправдали ваши ожидания.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее