............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Пилки 

Студия маникюра и педикюра
4.1
207 оценок
4.1
207 оценок
Olga Pshenichnikova6 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Христинья Александровна4 отзыва
Я
Я5 отзывов
Cs
City spirit15 отзывов
Администратор Анна второй раз обещает связать с управляющей, и второй раз - тишина. «Мастер» Евгения 07.06 не смогла нормально покрытие снять ни с одного ногтя, везде топ сиял, в ответ на комментарии психанула и отказалась от оплаты. На кассе Анна, на мое желание оплатить время мастера, отказала. В это время Евгения продолжала язвительные комментарии. Евгения, раз вы так здорово работу делаете, что ж с пылью отпускаете клиентов?) фото прикрепляю 27.07 записалась к другому мастеру, однако, прибыв в студию, Анна сказала, что меня принять не смогут, нет окошек, якобы мне пытались дозвониться (все столы были свободны, а пропущенных звонков не было, вижу связь с предыдущим визитом и нежеланием работать с клиентом, способным сказать «плохо сделано»). При администраторе я снова записалась, и мне пришло подтверждение. Но, со слов Анны, «никак не получится». Просьба о письменном отказе и связи с управляющей сотворили чудо - приехал мастер из другой студии. Пока я ждала мастера, местные «мастера» очень задорно смеялись (оптимизировать время и начать услугу - нет, не догадался никто, напомню, все столы свободны). При оплате я сказала, что мне нужно связаться с управляющей, тк ситуация неподобающая, два дня тишина. Ставлю две звезды - за отклик мастера из другой студии и ее подход к работе, маникюр отличный! Теперь знаю, в какой филиал пойду. Прилагаю фото пылищи, с которой Евгения меня отпустила. Да, Евгения считает, что на ногтях только прозрачная база Администрация, отправьте Евгению на курсы повышения квалификации и в санаторий лечить нервы, женщина на клиентов бросается
Читать целиком
Mun K1 отзыв
Пилки ул. Белореченская 8 . С мастером София Б . договорились делать дизайн который мне понравился в интернете,когда дошли до дизайна у неё не получилось, сказала что никогда ещё не делала такую. Сказала ничего страшного если раньше не делала ,не будем делать , но нет она пыталась что-то сделать с этим дизайном ,начала нервничать, вообще не получалась. Говорю несколько раз ладно ничего, давайте сделаем как раньше ,в этот момент рядом мастер которая работала с клиентом смотрели на нас и говорит своей клиентке давайте сделаем так(показывает ей чего-то)потому что вы не вредная и она на нас смотрят с непоятным лицом ,а её клиентка говорит: мы вас подслушиваем, а мой мастер потом смотрит прямо на меня и говорит А ВЫ ВРЕДНАЯ! Оскорбляла меня просто так 😔 . Я сказала: с чего взяли?если у вас не получается? Они все друг другу смотрят и смеются, хохочет, в общем издевались. Мастер София Б. некомпетентная, не умеет свою дело, неадекватная , грубая . Оставила обращение салону: через 2 недель почти, предложили ремонт 3 ногтей 🤣 в это время на моих ногтей уже требовалось новый маникюр они отрасли вообще-то ,о чем вы? . На мои отзывы ответили что она пошутила, если бы она пошутила я бы тоже поняла за шутку, но она неадекватная, она оскорбляла меня ,и ещё со злым лицом сидела до конца пока не ушла. В общем этот салон считает нормой так поступить клиентом, не раз об этом доказывали отвечая каждому клиенту в отзывах что при каких то нарушениях с их стороны считается и клиент виноватой. 👎👎👎👎👎 не советую нормальным людям ходить в этот салон пилки на белореченской 8.
Читать целиком
Екатерина Флорист4 отзыва
Добрый день, вчера сходила на маникюр к мастеру Евгении, на первый взгляд все неплохо, было… пока не настал вечер и я не посмотрела на то, за что я извините 3100 отдала!!! 😳😭🤷🏼‍♀️ Была в этом салоне до этого, год назад. Сервис был приятный и кофе и конфеты и мастера прекрасные, пришла вчера, туда тк ноготок сломала, а у меня вечером сьемки были и скажу так, больше не приду! Мастер меня попросил выгнуть руки чтобы ногти ровными сделать, как итог… смотрите пожалуйста на фото! По факту на меня наехали из за того что я руки криво в лампе держу и поэтому лак лег с потеками и неровностями! Ногти все разной длины, толщины и прозрачности. И все очень неровно. 🤦🏼‍♀️ У меня нежные очень и сухая тонкая кутикула и мастер очень больно мне все обрабатывала, я просила быть аккуратнее. 🤔😅🤷🏼‍♀️ По дизайну, все хорошо, укрепление супер, тут нет претензий, но по отношению к клиентам это капец, вчера не было времени написать, но сегодня нашла время, потому что это катастрофа, сама работаю в сфере обслуживания и щепетильно отношусь к каждой работе и хочу чтобы так было везде и во всем! Подумайте перед тем как сюда идти, пожалуйста, цена огромная и вообще не оправданная !!!
Читать целиком
Marina Kvash5 отзывов
Была 22.06. в салоне на Белореченской, 8. Сначала мастер Евгения сказала, что отведённого на наш сеанс времени не хватит на маникюр с втиркой. Только на один цвет. Можно было бы объяснить это следующим клиентом, однако после сеанса она просто общалась с коллегами. Но это мелочи. Потому что дальше Евгения три раза срезала кутикулу до крови! Когда я отреагировала на боль, сказала, что у меня просто «все вросло». Мне пришлось самой просить обработать ранки, мастер сказала «там же ничего нет». Через сутки после сеанса на месте кутикулы образовались коросты. Через несколько часов после сеанса отслоился гель-лак на на четырёх ногтях. Я написала претензию и попросила о возврате денег за некачественную работу, на что мне в приложении предложили самостоятельно оформить запись на гарантийную переделку))) На горячей линии запинающийся оператор, не способный дать никакой информации. Худший опыт маникюра, что у меня был. 0/10, даже одну звезду жалко ставить. На фотографиях - потрясающий результат похода в это бьюти-заведение))) Не рекомендую ни мастера Евгению, ни сеть "Пилки" в принципе.
Читать целиком
Наталья Азанова2 отзыва
Читать целиком
Пс
Пилки, студия маникюра и педикюра
18 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо большое за добрые слова 💛 Нам очень приятно 🤝
OD
Olga Dotsenko18 отзывов
Читать целиком
Пс
Пилки, студия маникюра и педикюра
5 июня 2024, официальный ответ
Добрый день. Уточните пожалуйста, дату визита в студию и 4 последние цифры номера телефона. Передади…
Mariya S.11 отзывов
В этой студии была несколько раз, в целом средние впечатления были, за отзыв предлагают скидку - 50₽. Когда простой маникюр стоил 600, было выгодно. К мастеру - Евгения И. в студию на ул. Белореченская, 8 я пришла впервые. Меня встретила сонная администратор, которая лежала за столом… пригласила мастера. Запрос к мастеру был - ПРОСТОЙ маникюр, без снятия, без покрытия, более того - не нужно было выпиливать форму и длину (был сделан мягкий квадрат под 0), был нужен только гигиенический маникюр! На вопрос мастера - форма, длина? Я ответила - там все уже максимально коротко. Она ответила хорошо, начала доставать инструмент ИЗ САЛФЕТКИ, не из одноразового пакета. Я «ушла» в телефон. В итоге «очнулась» уже от болезненных ощущений! Евгения И. пилила до кожи ногти, изменив форму на круглую (при наличии у меня квадратной формы ногтя у основания и круглая форма мне не подходит) и зачем-то стала пилить до кожи! На вопрос зачем она это делает? Я услышала в ответ - у вас у двух ногтей были закруглены уголки немного. Но!!! Там ведь были НЕМНОГО скруглены УГОЛКИ! И просьбы выровнять их не было. Верхняя часть ногтя была прямой. На мой повторный вопрос - зачем она это сделала? Я получила встречный вопрос - что я теперь предлагаю? Я сказала, что хотела бы её предложения услышать, но Евгения И. смогла предложить только другого мастера. На мой вопрос: что другой девушке с «этим недоразумением» после нее делать, ответа не было! В итоге - никаких предложений, извинений, вариантов - не последовало. Жаль, что за маникюр нельзя попросить компенсацию морального вреда. Хотя попробовать можно! Я понимаю - крупная сеть, мастер с «опытом», но там никогда нет клиентов и мастер «с опытом» - женщина в возрасте, которая к своим годам не научилась общаться с клиентами и слышать их! Нельзя так с людьми, с клиентами, если это касается внешности другого человека и, если к вам приходят за тем, чтоб привести себя в порядок! Сейчас нужно ждать несколько недель, чтоб отрастить более менее приличный вид ногтей и рук! Ждать, когда заживет оторванная спиленная кожа и прекратятся боли на подушечках пальцев. Искренне верю в то, что руководство предложит какую-то компенсацию и проведут беседу с коллективом! На первом фото моя форма, с которой я пришла. На втором - то, что сделали с правой рукой, после чего я ушла.
Читать целиком
ОГ
Оксана Гайдис2 отзыва
Читать целиком
Пс
Пилки, студия маникюра и педикюра
9 марта 2024, официальный ответ
Оксана, добрый день. Спасибо вам, очень приятно получать обратную связь!!! Мы работаем для вас 🤗
Дарья Зарипова4 отзыва
Читать целиком
Пс
Пилки, студия маникюра и педикюра
5 марта 2024, официальный ответ
Добрый день! Уточните пожалуйста дату визита в студию и 4 последние цифры номера телефона, передадим…
Оринэ ☀️34 отзыва
Читать целиком
Пс
Пилки, студия маникюра и педикюра
5 марта 2024, официальный ответ
Добрый день! Уточните пожалуйста дату визита в студию и 4 последние цифры номера телефона, передадим…
AU
Apple User1 отзыв
Пс
Пилки, студия маникюра и педикюра
1 марта 2024, официальный ответ
Добрый день. Уточните пожалуйста, дату визита в студию и 4 последние цифры номера телефона. Передадим данные в отдел контроля качества!
Лина С19 отзывов
Читать целиком
Пс
Пилки, студия маникюра и педикюра
1 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Огромное спасибо за добрые слова о нашей работе. Приходите к нам ещё 💛
Доктор Киса39 отзывов
Ужасно. Из чего сделан такой вывод, спросите вы, дак вот моя история. 02.09.24 года сделала маникюр по стоимости 2200. В итоге в вторник-среду заметила что кутикулу не убрали, лак с ногтей начал отслаиваться. Написала претензию и прикрепила фото 08.02.24, в ответ не получила ни какой обратной связи. 09.02.24 позвонила сама, чтобы уточнить дошла ли моя претензия к ним, Валентин администратор сказал что претензию видит, вопрос решится в течении 5 рабочих дней. 15.02.24 набираю снова студию пилки по общему телефону, отвечают что статус претензии-срочно рассмотреть, и займет 10 рабочих дней. То есть это уже 15 дней, хотя по закону рассмотрение претензии 10 дней. Сегодня 21.02.24 звоню, мне говорят что не могут ответить, так как претензия находится в отделе качества. Возникает следующий вопрос: У вас, что, так много претензий, что вы не можете рассмотреть моё заявление уже 10 рабочих дней? Жалею лишь о том, что письменно не обратилась в центр, чтобы документально подтвердить дату подачи претензии. Девушкам, совет на будущее, выбирайте другое место для маникюра, так как концов здесь не найдете. Сегодня 21.02.24 прикрепляю фото ногтей, напоминаю, что с момента маникюра за 2200 прошло уже 20 дней
Читать целиком
ДК
Доктор Киса30 отзывов
Ужасно. Из чего сделан такой вывод, спросите вы, дак вот моя история. 02.09.24 года сделала маникюр по стоимости 2200. В итоге в вторник-среду заметила что кутикулу не убрали, лак с ногтей начал отслаиваться. Написала претензию и прикрепила фото 08.02.24, в ответ не получила ни какой обратной связи. 09.02.24 позвонила сама, чтобы уточнить дошла ли моя претензия к ним, Валентин администратор сказал что претензию видит, вопрос решится в течении 5 рабочих дней. 15.02.24 набираю снова студию пилки по общему телефону, отвечают что статус претензии-срочно рассмотреть, и займет 10 рабочих дней. То есть это уже 15 дней, хотя по закону рассмотрение претензии 10 дней. Сегодня 21.02.24 звоню, мне говорят что не могут ответить, так как претензия находится в отделе качества. Возникает следующий вопрос: У вас, что, так много претензий, что вы не можете рассмотреть моё заявление уже 10 рабочих дней? Жалею лишь о том, что письменно не обратилась в центр, чтобы документально подтвердить дату подачи претензии. Девушкам, совет на будущее, выбирайте другое место для маникюра, так как концов здесь не найдете. Сегодня 21.02.24 прикрепляю фото ногтей, напоминаю, что с момента маникюра за 2200 прошло уже 20 дней
Читать целиком
Пс
Пилки, студия маникюра и педикюра
1 марта 2024, официальный ответ
Добрый день. Уточните пожалуйста, дату визита в студию и 4 последние цифры номера телефона. Передади…
СМ
Саида Мамаджонова7 отзывов
Пс
Пилки, студия маникюра и педикюра
3 февраля 2024, официальный ответ
Добрый вечер, благодарим вас, что выбираете нас, мы рады, что вам всё понравилось 🌸
Дарья Еликова34 отзыва
Читать целиком
Пс
Пилки, студия маникюра и педикюра
3 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день! Стоимость услуг обусловлена качеством материалов, специалистами высокого уровня и извес…
Анна Барыбина1 отзыв
Читать целиком
Пс
Пилки, студия маникюра и педикюра
17 декабря 2023, официальный ответ
Анна, добрый день! Спасибо вам большое за такой приятный отзыв! Ждём вас снова!
ВК
Валерий Каюмов2 отзыва
Пс
Пилки, студия маникюра и педикюра
16 декабря 2023, официальный ответ
Валерий! Огромное спасибо за приятный отзыв ❤ Мы всегда вам рады.
МФ
Мили Фел1 отзыв
Читать целиком
Пс
Пилки, студия маникюра и педикюра
9 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день! Уточните пожалуйста дату визита в студию и 4 последние цифры номера телефона, передадим…
zhencha.miu40 отзывов
Порадовала вечерняя запись и ее наличие, хороший выбор цветов и быстрая работа мастера Евгении. В целом, приятный салон, администратор предложила воды. Снятие и маникюр сделали быстро, но очень истончили ногтевую пластину, сейчас ногти под покрытием очень тонкие и мягкие, начнут отрастать точно порвутся, даже не сломаются. Порезали 7 пальцев из 10, очень неприятные ощущения, кожа воспалилась. Мытье рук или нанесение антисептика просто ад. Красили остатками лака из флакона прямо со стола, считаю, что для этого должна быть какая-то палитра. Получился лак с остатками моих ногтей и предыдущего моего маникюра. Ну и конечно, мастер не старается нанести покрытие под кутикулу, через неделю этот маникюр уже прилично отрастет. Понимаю, почему так делают в салонах, но возвращаться через 2 недели за 2100 за такого качества услугу, конечно не буду.
Читать целиком
ЛВ
Леха Владимирович Путин5 отзывов
Пс
Пилки, студия маникюра и педикюра
24 августа 2023, официальный ответ
Спасибо большое. Ждем вас снова.
Екатерина Шангина14 отзывов
Пс
Пилки, студия маникюра и педикюра
19 июля 2023, официальный ответ
Екатерина! Спасибо вам большое за ваш отзыв и оценку 🔥 Приходите, будем рады вас видеть.
Rain Check13 отзывов
Была записана на наращивание ногтей на 12:15. В 11:55 звонит администратор салона и говорит: «Здравствуйте, вы записаны на наращивание ногтей, по стоимости у вас указано 2500, но это стоимость только за работу с гелем, если делать ещё и покрытие, то стоимость будет 4900, оставляем запись ?» Вы работаете с 09:00 как указано в 2ГИС, но решили уведомить меня об этом только за 20 минут до сеанса, ну ладно, деньги не проблема, соглашаюсь со стоимостью. И тут администратор всё же решает, что клиент и 4900 выручки им не нужны, и говорит: «А ещё к сожалению, время на наращивание и покрытие составит 3 часа, поэтому мастер не успеет сделать работу в дневные часы, могу предложить только 18:00, согласны?» Ну… я бы возможно и согласилась, если бы вы мне сообщили об этом не за 20 минут до записи) А в итоге что ? Я уже собралась, почти на выходе из дома и тут вот такое, неприятно. Желания записываться к вам больше нет, и если подружки спросят: «ну как тебе пилки ?» Уверенно отвечу: «А никак, меня не приняли» P.S. Зато рассылать автоматические сообщения с напоминаниями о записи в 08:00 утра ваш бот умеет отлично.
Читать целиком
Пс
Пилки, студия маникюра и педикюра
17 июня 2023, официальный ответ
Добрый день! Уточните пожалуйста, дату записи и 4 последние цифры номера телефона, передадим данные…
Анастасия Герасимова5 отзывов
Пс
Пилки, студия маникюра и педикюра
4 февраля 2023, официальный ответ
Добрый вечер, Анастасия. Спасибо Вам за приятный отклик! 💛
on
o n4 отзыва
Обращаюсь в салон данной сети второй и точно последний раз. Первый раз был в ноябре в другой студии - суббота, 9 утра , приезжаю, администратор изначально не понимала, почему я вообще пришла, неоднократно уточняла, не просто так ли я зашла к ним, была ли заранее запись, через пару минут все- таки каким - то чудом нашла запись, и вдруг выпалила: «Вам придется подождать, мастер опаздывает» - ни извините , ничего - сервис полный огромный ноль !!! Мастер в итоге пришла в 9.50 …. Ладно, думаю, столько хороших отзывов о сети, схожу в другую студию - сегодня это Белореченская - суббота 10 утра …. и БИНГО - администратор : «У нас тут такая ситуация - мастер не вышел» … здорово, круто , я все могу понять, разное бывает …. НО , если ты про это узнала, ведь есть номер телефона, можно ведь клиенту позвонить, чтоб человек не тратил свое время с утра!!! Абсолютно никому не рекомендую, в отзывы не верю !!!!! Никакого уважения к клиенту!!!!
Читать целиком
Наталья Наталья38 отзывов
Читать целиком
Пс
Пилки, студия маникюра и педикюра
10 января 2023, официальный ответ
Добрый день. Предоставьте , пожалуйста, точную дату посещения и последние 4 цифры Вашего номера теле…
Кристина Кудрявцева31 отзыв
Читать целиком
Пс
Пилки, студия маникюра и педикюра
16 ноября 2022, официальный ответ
Добрый день, Кристина. Спасибо большое за обратную связь. Уточните пожалуйста дату Вашего посещения…
СВ
Светлана Вейсгейм2 отзыва
Пс
Пилки, студия маникюра и педикюра
19 сентября 2022, официальный ответ
Добрый день, спасибо, Светлана, за отзыв и высокую оценку 💛
Артём12 отзывов
Впервые пришел на мужской маникюр к мастеру Анастасии, 17 сентября в 17:00. В течение процедуры мне был задан вопрос, будем ли делать покрытие, на что я согласился и даже выбрал несколько рисунков для пары ногтей, эксперимента ради. В итоге, выбранные мной наклейки не ложились на ноготь так, как нужно, получалось неровно и гармошкой, потому-что у мастеров отсутствовали пинцеты, которыми эти наклейки снимаются с шаблона. После этого я предложил сделать просто рисунок - буквально несколько линий. В этот момент начались длительные поиски черного лака для рисования и успехом они не увенчались. В итоге, мастер взяла обычный лак и криво нарисовала две полосы, которые я попросил убрать, так как это выглядело смешно и некрасиво. В итоге, осталось одно покрытие, которое мне было не нужно без рисунков. В процессе маникюра я уточнил стоимость за все, включая покрытие, и получил ответ - 1700. Стоя на кассе 1700 превратились в 2300. Сейчас, при детальном рассмотрении ногтей, выделились некоторые изъяны, кутикула большого пальца обожжена и болит. В общем, эксперимент провалился. Хочется отметить, что мастер была вежлива и извинилась за все неудобства, претензий к ней у меня нет. Но нужно поработать над достаточной комплектацией расходных материалов и обучить администратора корректно озвучивать стоимость процедур.
Читать целиком
Наталья Шурчилова5 отзывов
Пс
Пилки, студия маникюра и педикюра
10 августа 2022, официальный ответ
Добрый вечер, Наталья. Благодарим вас, что оценили 😉 Ждём вас снова 💛
🍪
Мы используем cookies подробнее