............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункты выдачи интернет-заказов
2.7
26 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы15

Цены

Фото3

2.7
26 оценок
ВС
​Валерия Сивинских​1 отзыв
Уважаемое руководство пункта выдачи заказов (ПВЗ) по адресу: улица Грибоедова, 10! Прошу рассмотреть возможность замены сотрудников данного ПВЗ. К сожалению, посещать его становится крайне некомфортно. В настоящее время там работают две темноволосые девушки. При каждом визите я замечаю, что они постоянно разговаривают по телефону, не здороваются с клиентами и выполняют свои обязанности с явно недовольным выражением лица. Сотрудники резко обращаются с товарами и не могут ответить на возникающие вопросы. Однажды в ответ на мой вопрос я услышала буквально следующее: «Я здесь только списываю деньги и никому ничего не должна». На лицах сотрудниц читается явное отвращение к работе и клиентам. Мне ещё не доводилось встречать настолько неприветливого персонала. Более того, одна из сотрудниц посоветовала мне вовсе не приходить в этот ПВЗ — именно потому, что не смогла дать ответ по вопросу оплаты товаров. При этом сам пункт выдачи очень удобный и комфортный — именно поведение персонала создаёт негативное впечатление. В связи с этим мы вынуждены отказаться от его посещения и выбрать другой ПВЗ, где сотрудники проявляют больше вежливости и уважения к клиентам. Прошу принять соответствующие меры.
Читать целиком
​Yulia Zagvozdina​1 отзыв
На входе в пункт 6 января 2024 было сколько, я подскользнулась и подвернула ногу, сделала замечание специалисту, но она даже не поздоровалась. Я написала отзыв в приложении и в жалобной книге - ноль реакции. Второй раз уже сталкиваюсь в этом пункте с хамством.🤦 один равнодушный и невоспитанный человек портит всё. Хотя.. Хоть в озоне и отличные продавцы - в срок доставка, качество товара хорошее, но озону плевать, видимо, ломают клиенты ноги в пунктах или нет. Рядом с Грибоедова 10 несколько других пунктов от других плэйсмаркетов. Скорее всего обращу внимание на них.
Читать целиком
​Алёна Талант​2 отзыва
Научите сотрудников общаться с клиентами. ;)
Читать целиком
O
Ozon
10 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Алёна. Спасибо за обратную связь. Нам жаль, что не смогли порадовать вас сервисом. Рас…
ФЧ
​Фрол Чернавских​8 отзывов
Пункт удобный. Но нужно делать ещё дополнительную скидку клиентам процентов 15 за то, что сотрудники крайне душные.
Читать целиком
O
Ozon
30 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Фрол! Благодарим за обратную связь. Мы всегда рады вам и хотим оставлять после себя то…
​Наталия Буфе​3 отзыва
Хороший пункт выдачи))
O
Ozon
16 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Наталия! Спасибо за приятную оценку. Ждём снова 🤗
​Ирина З​4 отзыва
Всего одна примерочная, сегодня не дождалась своей очереди, пришлось отменить заказ даже не примерив.
O
Ozon
26 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина. Благодарим за обратную связь. Передали ваше замечание. Обязательно учтём в будущем.
DM
​Dmitry Makarov​19 отзывов
25.01 приходил два раза в рабочее время забрать заказ, но пункт был закрыт. 30 и 31 января вновь не удалось получить заказ!
O
Ozon
28 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий. Благодарим за обратную связь. Для разбора уточните, пожалуйста, номер заказа, а также время посещения пункта выдачи.
​Евгения Н​24 отзыва
Сервис отличный, заказы получаю быстро и без очереди.
O
Ozon
9 марта 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за обратную связь, рады, что наш пункт выдачи вам понравился. Будем ждать вас за покупками еще.
​Екатерина Кабанович​8 отзывов
Редко заказываю товар через ozon, и забираю заказ не я. Тут вышло так, что до закрытия оставалось всего 5 минут, мы торопились чтобы успеть и забыли маски. Мне сказали надеть маску , хотя я стояла в 1,5 метрах от кассы, а моему брату почему-то нет. Что ЭТО??? личная неприязнь, неприязнь к женскому полу??? Сидели две хамоватые бабенки, одна дак вообще в край охренела, и забыла как общаться с клиентами, хотя это ее прямая и святая обязанность, коль уж так вышло что она работает с людьми!!!! Сервис ужаснее некуда, а это говорит о том что смотрите пожалуйста за своими сотрудниками, и научите их простой вежливости. Я заказала и оплатила товар через вашу контору, и простого человеческого уважения заслуживаю как покупатель!!! И да, я довольно часто пользуюсь другими сервисами доставки, ни разу подобного не случалось!!!
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее