............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

GaStone 

Фабрика мебели
4.7
145 оценок
Филиал временно не работает
Сейчас этот филиал временно закрыт, но вернётся к работе через некоторое время. Уточняйте информацию у компании.
4.7
145 оценок
Евгения Скакун1 отзыв
Спасибо Гастону за отличную кухню! Во-первых, все сделано четко по дизайн-проекту. Мы обсудили все наполнение, плюсы/особенности разных комплектующих и подобрали оптимальное решение по цене и качеству. Во-вторых, мне очень понравились процессы в компании. Замеры, доставки, связь с менеджером - компания работает как часы. И в третьих, что важно, это гибкость Гастона в случае какого-то нюанса при сборке - они идут навстречу. Нужен бортик? Не вопрос, выпилят из остатков и бесплатно. Не хватило фурнитуры/или какая-то ошибка при доставке - вообще ок, все будет, вас не кинут. Это очень важно, т к мебельщики не всегда идут навстречу если есть какие-то моменты, а просто говорят адиос, мы все вам сделали. Особое спасибо Алине, менеджеру, с которой рисовали проект + Виктории, менеджеру производства, за четкость и бодрый голос :) Да, стоимость ряда позиций может быть несколько выше рынка, но, если честно, я лучше пойду в компанию с нормальным сервисом, чем буду мучаться в коммуникациях с каким-нибудь кустарем) Как известно, мебельный бизнес - тот еще красный океан, и тут надо вывозить именно классным подходом. Т ч еще раз спасибо Гастону, искренне кайфую от новой кухни :)
Читать целиком
GaStone, фабрика мебели
2 декабря 2024, официальный ответ
Доброго дня, Евгения Скакун! Благодарим вас за обращение в GaStone и огромное спасибо за такой тепл…
КМ
Ксения Малышкина15 отзывов
Отвратительное качество кухни, все шкафчики разбухают, двери не закрываются, на столешницу не возможно поставить даже дозатор для мыла - появляются желтые пятна. Сборщик просверлил остров насквозь и установил его на уголки в итоге плинтуса не снять и помыть не возможно. Дверцу с эмалью привезли со сколом. На все просьбы исправить спустя месяца приезжали в лучшем случае меняли один пункт из всего, а остальное ждите ждите. А когда я перед Новым годом позвонила и попросила по человечески доделать, что бы уже расстаться раз и навсегда меня заверили, что свяжутся после праздников и опять ждите ждите. Праздники прошли, прошел январь, в феврале я пишу, с вопросом когда доделают кухню, а мне говорят теперь наши косяки исправляйте за свой счет типо гарантия вышла мы и так много раз к вам ездили, а то что ездили и руками разводили что материал не привезли, что исправить не можем, что надо заказать и все в таком духе, это они не упоминают. Тянули специально годами, что бы ссылаться на пройденную гарантию, а то что я в день сборки пожаловалась что остров просверлили и на шкафу скол ну это закон не писан мошенникам. Берут огромные деньги, устанавливают отвратительное качество и обслуживание по гарантии никакое. Как хотите так живите с рухлядью, которую не понятно как установили. Когда я начала в группу писать о моем ужасном опыте комментарии стерли и меня заблокировали. Надеюсь у Вас больше никогда никто и копейки не потратит. Ваши кухни и рубля не стоят!
Читать целиком
GaStone, фабрика мебели
21 февраля 2024, официальный ответ
Доброго дня, Ксения Малышкина. По вашему обращению была проведена проверка. Никаких нарушений услов…
oksicovalewa15 отзывов
Читать целиком
GaStone, фабрика мебели
2 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день, oksicovalewa! Спасибо вам за оставленный отзыв! Столешница из искусственного акриловог…
mudraya942 отзыва
Читать целиком
GaStone, фабрика мебели
2 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день, mudraya94! Спасибо вам за оставленный отзыв! Команда GaStone очень рада, что вы остал…
Natalya Rayman-Pinchuk1 отзыв
Хочу поблагодарить компанию Gaston за профессионализм. Нашей кухне 7 лет и , думаю, мой отзыв будет ценен тем, кто сейчас выбирает новую кухню. Во-первых, хочу отметить качество используемых материалов. Ежедневное использование кухни, глянцевые поверхности (их минус в том, что на них остаются отпечатки пальцев, меня предупреждали и я осознанно выбирала такие красивые, но не простые в уходе поверхности))), каменная столешница, все доводчики - все и по сей день в отличном состоянии 🙏💚 Во-вторых, хочу поблагодарить менеджера-дизайнера, с кем я работала (спустя 7 лет Имя девушки, к сожалению, не вспомню, но ей большая благодарность). Те рекомендации, которые она давала - были очень конструктивны. Из того, что мне очень нравится в своей кухне: + литая мойка (я изначально очень сопротивлялась, но сейчас понимаю на сколько это функционально - нет визуального шума, отсутствуют стыки, а значит, чисто). + подсветка изнутри (визуально подчеркивает формы, даёт приятный эстетический вид. А мужу она очень нравится когда готовит мясо))- очень удобно иметь ещё одну точку света на кухне). + отсутствие ручек (это была моя прихоть и Гастон были одной из немногих компаний на тот момент, кто смог мне предложить варианты решения). + утопленная конструкция розеток (отличное решение!! Опять же, плюс в отсутствии визуального шума). + каменная столешница. Да, она дороже. Но качество 💯 оправдывает ожидания. Ни разу не шлифовали, хотя нам говорили, что при желании это можно будет сделать через несколько лет. Поверхность без царапин и пр. Шероховатостей. Нам все нравится))) Ещё раз, команда Гастон, Благодарим за вашу работу! Это очень ценно 💚
Читать целиком
GaStone, фабрика мебели
27 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день, Natalya Rayman-Pinchuk! Спасибо вам за оставленный отзыв, спустя почти 7 лет эксплуата…
Alyona Pinigina1 отзыв
Читать целиком
GaStone, фабрика мебели
1 декабря 2023, официальный ответ
Доброго времени суток, Alyona Pinigina ! Благодарим вас за обращение в GaStone и огромное спасибо з…
Yulia Meteleva1 отзыв
Читать целиком
GaStone, фабрика мебели
25 октября 2023, официальный ответ
Доброго времени суток, Yulia Meteleva! Благодарим вас за обращение в GaStone и огромное спасибо за…
Alexander Schetinin1 отзыв
Читать целиком
GaStone, фабрика мебели
5 октября 2023, официальный ответ
Добрый день, Alexander Schetinin! Спасибо вам за оставленный отзыв! Команда GaStone очень рада, чт…
Tanya Fyodorova3 отзыва
Хочу написать негативный отзыв о компании. Заказала здесь кухню, проблемы были в доставке и установке. Аналогичная проблема была со шкафом. Во-первых, сотрудники компании не разговаривают между собой - т е по готовности предмета на производстве тебя начинают беспрестанно долбить со словами "все готово, планируем доставку". Когда задаешь логичный вопрос, а что с монтажом, тебе говорят, так это не к нам, это другие. В итоге как это выглядит - "давайте мы вам все привезем, а вы месяц ходите в квартире, запинайтесь за доски, потому что сделали мы раньше срока и монтажников свободных нет". Но это еще пол беды. На установку шкафа мне не доложили материалов, итог - шкаф собрать невозможно, вся квартира завалена досками, а для сборки надо ждать доставки недоложенных материалов (с фурнитурой) из Кургана в Екатеринбург. При раскройке ширины дверей не учли толщину ручек. Да ладно бы была проблема только в этом. Готовые изделия (тумбы) привозят недоделанными и кривыми/косыми. На мой резонный вопрос, смотрят ли на производстве, что они отправляют заказчкику, мне сказали "да, всегда". Т е все криво собрано сознательно, проверено и отправлено заказчику, потому что "и так сойдет". При монтаже шкафа в постирочную мне завалили больше, чем на толщину пальца, боковую планку. Монтажник просто развел плечами и сказал "я не могу это исправить". Этот несчастный шкаф переделывают уже в третий раз и каждый раз выясняется, что на производстве что-то не учли и нужно еще раз переделывать, ждать "машины из Кургана", а потом выяснится, что опять чего-то не хватает. Почему уровень сервиса в компании настолько низок в сравнении с ценой этих самых услуг?? У меня сложилось впечатление, что на производстве работают дилетанты, причем из года в год качество падает значительно. Отдельная претензия у меня к "дизайнерам", если их так можно вообще назвать. Они же застыли в 90х - 2000-х. Никакого понимания современного стиля. Хоть бы на курсы какие их отправили. И даже если придешь полностью со своим дизайном, его все равно испортят, не то укажут в договоре или тех задании. Так у меня было со шкафом - ну не хватило ручки, сделали вырез (в моем понимании - дыру в фасаде), при этом никто не удосужился связаться с заказчиком и согласовать изменение ручек или внешнего вида. Несколько раз обращала внимание, что мне принципиально не делать изделие "в потолок", а оставить теневой зазор. В итоге НИКТО меня не услышал или не захотел. Все сделали по-колхозному именно "в потолок". Все опять выяснилось только на монтаже. В общем, при должном авторском надзоре со стороны заказчика, GaStone может сделать хорошо и красиво, но не с первого раза, и даже не со второго и не с третьего. Если вы готовы подождать 3 месяца изготовление изделия по договору и потом еще столько же потратить на постоянные доделки и переделки, бегать сначала на доставку, а потом на монтаж, и заплатить за этот "процесс" как за качественное изделие - можете идти в GaStone. Но как человек адекватный и ценящий свое время, я не советую никому.
Читать целиком
GaStone, фабрика мебели
3 октября 2023, официальный ответ
Добрый день, Tanya Fyodorova! От лица команды GaStone приносим вам извинения за то, что в процессе…
Ruslan1 отзыв
Долго думал над тем, как деликатно, без эмоций, которые вызывали во мне бурю негодования, написать о фабрике мебели GaStone. Внешне очень приличная организация! Люди, которые работают в офисе чудесно общаются, обещают все сделать вовремя, качественно и в срок. Сначала заказали мебель в ванную: изготовили в срок и добротно, что вызвало доверие. Далее было решено заказать всю оставшуюся мебель: два спальных гарнитура, шкаф в прихожую и в гардеробную, три тумбочки. В итоге сроки исполнения были нарушены, задержка на 1-2 месяца вместе с постоянными извинениями. Доставка и та с приключениями - ломают тумбочки. Что по сборке изделий, очень старательные ребята, исполнение отличное. Менеджеры только обещают и зазывают, на этом их функция заканчивается. Зная причину, по которой заказ не будет выполнен вовремя, они «вешают лапшу на уши». Что касается качества изделий, то ответить однозначно нельзя. Покрытие шкафов спальных гарнитуров хорошего качества, но с изъянами в виде того, что эмаль шкафов с зазубринами по краям (фото прилагаю). Качество изделий покрытых эмалью заводом не отработаны! Даже переделка не помогла, от второй мы отказались. Таким образом, если Вас устраивают длительные задержки заказанных изделий и возможное неудовлетворительное качество исполнения, то обращайтесь в GaStone. На следующий заказ (а нам необходим еще один шкаф) мы решили с этой фабрикой больше не связываться.
Читать целиком
GaStone, фабрика мебели
31 марта 2023, официальный ответ
Доброго времени суток, Ruslan! Во-первых, благодарим вас за отзыв и обратную связь о работе нашей к…
Юлия1 отзыв
Выбирая будущую кухню обращались в несколько салонов, остановились на GaStone. Во-первых дизайнер Оксана не задала вопрос "ребята, а у вас какой бюджет?", прежде чем "напрягаться ", чтобы что-то показать и рассказать, была очень приветлива и профессиональна. Мы получили полное погружение в интерьеры/фасады/материалы/механизмы с фурнитурой с демонстрацией на выставочных образцах, ну и конечно окончательно покорила интегрированная мойка из камня :-))) В дальнейшем работа всей команды от дизайна через изготовление и доставку до сборки оставила только положительные эмоции. Все четко, профессионально, по делу, и в обозначенные сроки. Оксане спасибо за профессионализм, чуткость и внимание к деталям в нашем "хочу красиво и желательно "по-уму", но не знаю как", конструкторскому отделу за невероятную точность, логистике за своевременность и, конечно, монтажнику Ивану ... ЗА ВСЕ!!! Итог действительно радует, даже ожидание+/- 3 месяца, которое изначально повергло в шок, оправдало себя на все 146% :-) до сих пор не верю глазам :-) P.S. фото конечно так себе, сразу после установки кухни, а ремонт помещения еще в процессе, свет ужасный..., но это не важно, просто поверьте на слово ;-)
Читать целиком
GaStone, фабрика мебели
5 декабря 2022, официальный ответ
Доброго времени суток, Юлия ! Благодарим вас за обращение в GaStone и огромное спасибо за такой кон…
Marina Nikulnikova2 отзыва
C покупкой новой квартиры встал вопрос о приобретении кухни. К выбору мы подошли со всей ответственностью: изначально промониторили информацию о фабриках, производителях, изучали отзывы покупателей, записывались на встречи, обсуждали проекты нашей кухни. Посетили немалое количество салонов и пересмотрели огромное количество вариантов кухонных гарнитуров в разной ценовой категории. В итоге остановили свой выбор на фабрике мебели GaStone: собственное производство, индивидуальный дизайн, качественные материалы и фурнитура. Найти производителя это ещё полдела, а вот найти хорошего, грамотного специалиста, профессионала своего дела, технически грамотного консультанта, который прекрасно тебя понимает, находится с тобой на одной волне, предупреждает обо всех нюансах - вот это самое главное! Душевно, высококвалифицированно и внимательно к нашим «хотелкам» отнеслась Анастасия ! Заказывали кухню под ключ, с дизайн-проекта, который был составлен с учётом наших пожеланий. Затем выбрали из предложенных вариантов столешницу, фасады и корпус нашей будущей кухни. Проектировали задействовать каждый сантиметр, обсуждали каждую мелочь, прислушивались к советам профессионала. Обсуждали и технические моменты, и оформительские. В процессе изготовления кухни, на квартиру 2 раза выезжал замерщик («черновой» и «итоговый» замеры) На всём этапе подготовительных работ к установке кухонного гарнитура (подготовка помещения, схема электропроводки, консультации по установке розеток, кухонного фартука) Анастасия нас сопровождала и отвечала на любые наши вопросы. Результат - всё идеально подошло по размерам! Отдельно хочется сказать о качестве кухни. Качество на 100%! Моя особая гордость, это столешница из искусственного камня с интегрированной без единого шва, мойкой, очень прочная, удобная и большая. Индивидуальный проект и правильно подобранные элементы, сделали кухонный гарнитур единым целым! Заказ был выполнен и доставлен точно в срок. Отдельная благодарность ребятам – установщикам: выполнили очень качественную сборку мебели, все ящики, дверцы, фурнитура всё ровно по уровню, минимум шума и пыли. Кухня превзошла наши ожидания ! Я не пожалела, что обратилась именно в GaStone. Команда профессионалов !!! На каждом этапе все заинтересованы чтобы клиент получил наилучший результат! Мы очень довольны своей кухней и советуем всем GaStone !!! Именно там, мы и нашли свою «Кухню мечты»!
Читать целиком
GaStone, фабрика мебели
31 октября 2022, официальный ответ
Доброго времени суток, Marina Nikulnikova! Благодарим вас за обращение в GaStone и огромное спасибо…
Задорожная Татьяна3 отзыва
Читать целиком
GaStone, фабрика мебели
8 ноября 2022, официальный ответ
Доброго дня, Задорожная Татьяна ! Благодарим Вас, что нашли время написать нам. Мы искренне рады, ч…
Светлана Шевченко1 отзыв
Читать целиком
GaStone, фабрика мебели
25 августа 2022, официальный ответ
Добрый вечер, Светлана! От лица Фабрики Мебели GaStone приносим вам извинения за все неудобства, ко…
vosipyan1111 отзыв
Читать целиком
GaStone, фабрика мебели
8 ноября 2022, официальный ответ
Добрый день, vosipyan111! Спасибо за обратную связь и обращение! Только на 100% прорабатывая ваши з…
user84817293 отзыва
Читать целиком
GaStone, фабрика мебели
9 августа 2022, официальный ответ
Добрый день, user848172 ! Спасибо вам за оставленный отзыв и прямоту! Команда GaStone очень рада…
Наталья Ст7 отзывов
Заказали кухню в GaStone 31.10.2020 года за 193180 руб. В результате: цвет боковых панелей 1 шкафа и 1 панели при изготовлении расходится с проектом, перепутан, отличается от шкафов. Через пару дней эксплуатации обнаружили, что духовка установлена в шкафу качестве прокладок на наш не дешевый ламинат; при открывании дверца духовки царапает ручку ящика; отслоение плёнки на фасадах, особенно на углах; отслоение кромки на столешнице; перекос соединения столешницы с еврозапилом; отслоение капельника столешницы; отслоение кромки на нескольких корпусах; края ручек не обработаны (при заказе обещали вариант как в шоуруме с закругленными краями, а поставили дешёвку с острыми краями); саморезы крепления ручек протирают торцы шкафов; вклапления мусора под плёнкой на фасадах; шкаф для посуды глухой без вентиляции; толщина угловых планок шкафов тоньше фасадов, со сколами, замазанными чем-то; геометрия 1 шкафа нарушена (прогиб верха). Сообщили о дефектах в офис. Приехал представитель, посмотрел, сфотографировал. Описать дефекты, составить акт, принять претензию наотрез отказываются как в магазине (ул. Гагарина, 35), так и управляющая магазинами по Екатеринбургу. Только почтой на адрес фабрики в Курган. После письменной претензии опять приехал представитель фабрики (опять фото, категорический отказ от дефектовки, акта. На словах с желанием устранять, но без ответа какие дефекты, объём, способ, сроки). После 2,5 месяцев, мягко говоря странной позиции фабрики, сделали независимую экспертизу. Итог: существенные недостатки 72 %. Деньги за гарнитур вернули. Далее суды по компенсация юр.услуг и экспертизы на полгода. В чём привлекательность данной фабрики в таком ценовом диапазоне с таким качеством и с такой клиентоориентированностью большой вопрос!
Читать целиком
Natalya Sterkhova3 отзыва
Заказали кухню в GaStone 31.10.2020 года за 193180 руб. В результате: цвет боковых панелей 1 шкафа и 1 панели при изготовлении расходится с проектом, перепутан, отличается от шкафов. Через пару дней эксплуатации обнаружили, что духовка установлена в шкафу качестве прокладок на наш не дешевый ламинат; при открывании дверца духовки царапает ручку ящика; отслоение плёнки на фасадах, особенно на углах; отслоение кромки на столешнице; перекос соединения столешницы с еврозапилом; отслоение капельника столешницы; отслоение кромки на нескольких корпусах; края ручек не обработаны (при заказе обещали вариант как в шоуруме с закругленными краями, а поставили дешёвку с острыми краями); саморезы крепления ручек протирают торцы шкафов; вклапления мусора под плёнкой на фасадах; шкаф для посуды глухой без вентиляции; толщина угловых планок шкафов тоньше фасадов, со сколами, замазанными чем-то; геометрия 1 шкафа нарушена (прогиб верха). Сообщили о дефектах в офис. Приехал представитель, посмотрел, сфотографировал. Описать дефекты, составить акт, принять претензию наотрез отказываются как в магазине (ул. Гагарина, 35), так и управляющая магазинами по Екатеринбургу. Только почтой на адрес фабрики в Курган. После письменной претензии опять приехал представитель фабрики (опять фото, категорический отказ от дефектовки, акта. На словах с желанием устранять, но без ответа какие дефекты, объём, способ, сроки). После 2,5 месяцев, мягко говоря странной позиции фабрики, сделали независимую экспертизу. Итог: существенные недостатки 72 %. Деньги за гарнитур вернули. Далее суды по компенсация юр.услуг и экспертизы на полгода. В чём привлекательность данной фабрики в таком ценовом диапазоне с таким качеством и с такой клиентоориентированностью большой вопрос!
Читать целиком
GaStone, фабрика мебели
5 апреля 2022, официальный ответ
Добрый день, Natalya Sterkhova! Изложенные Вами обстоятельства не соответствуют действительности, т…
usg-ekb1 отзыв
Читать целиком
GaStone, фабрика мебели
17 марта 2022, официальный ответ
Доброго дня, usg-ekb! Благодарим Вас за отзыв! Мы искренне рады, что Вы остались довольны нашей раб…
Мария Шепелева3 отзыва
Читать целиком
GaStone, фабрика мебели
28 ноября 2019, официальный ответ
Доброго времени суток, Мария Шепелева ! Благодарим вас за обращение в GaStone и огромное спасибо за…
Evgenia Danko1 отзыв
Читать целиком
GaStone, фабрика мебели
29 июня 2021, официальный ответ
Добрый день, Evgenia Danko! Спасибо вам за оставленный отзыв! Команда GaStone очень рада, что вы о…
Анна Михайловна4 отзыва
Если честно, мне кажется, что в моей кухне все идеально! Ну не бывает такого, что бы все получилось в точности как задумано! Качество сборки, крепежи, модные тенденции, фурнитура и самое главное дизайн на высшем уровне. При этом, цена при учёте всех скидок очень даже адекватная. А все началось с менеджера Инны из филиала Гастон на Гагарина. Девушка очаровала меня разработанным по моей схеме дизайном и дальше я уже ни хотела смотреть ничего. Конечно же, было несколько изменений в проекте с моей стороны. в связи с чем сдвигались сроки. Были и некоторые замены деталей, изначально пришедших с неточностями. Все это было оперативно переустановлено монтажником Иваном, который кстати в одного монтировал нам эту громадину и делал это на совесть. Отдельное спасибо всем остальным сотрудникам, в частности Арине и Марине, который не смотря на мой противозный характер, всегда были готовы помочь. Кайфую от своей кухни, за что благодарна Гастон! Рекомендую всем!
Читать целиком
GaStone, фабрика мебели
29 июня 2021, официальный ответ
Доброго времени суток, Евгения ! Благодарим вас за обращение в GaStone и огромное спасибо за такой…
Татьяна Соболева1 отзыв
Читать целиком
GaStone, фабрика мебели
21 мая 2021, официальный ответ
Добрый день, Татьяна Соболева! Благодарю, что Вы нашли время и поделились впечатлениями о работе на…
Альбина Стенина1 отзыв
Читать целиком
GaStone, фабрика мебели
21 мая 2021, официальный ответ
Доброго дня, Альбина Стенина ! Благодарим Вас за отзыв! Мы искренне рады, что Вы остались довольны…
Дарья Величко46 отзывов
Пищу отзывы спустя 2 года. Качество фасадов обычное, нормальное, фурнитуры тоже. НО!!! Сломалась посудомоечная машина, так горе сборщик наш, о нем я раньше уже писал "восторженный" отзыв ранее, взял и намертво приклеил фасад к машинке. Это нормально вообще??? Везде как то съёмными садят вариантами. Но не тут. Или ваша фирма намекает - сломалась техника, пора бы и кухню сменить?? Испортили мы 2 ручки на выдвижных ящиках. Прихожу в офис, говорю, поменяйте, а то их сборщик ОПЯТЬ наглухо приклеил к фасадам, посчитайте сколько стоить будет. Сидела менеджер, не помню как зовут, взрослая женщина с тёмными кудрявыми волосами, начала - ой, у нас много работы, сборщиков нет и тд. Говорю, посчитайте 2 ручки заменить на фасадах, а там решим . В итоге насчитала 11000, Карл! 11 тысяч! Вы серьёзно? Мало того, что сделали черт пойми как, через одно место, так ещё и за переделки таких денег просят! Если хотите в последствии кучу нерешаемых проблем с кухней, то вам сюда. Ни в жизни к нам не вернусь и никому не посоветую. Директор ваш как то раньше следил за отзывами, надеюсь, вынесет какие то выводы из сплошных отрицательных оценок в последнее время
Читать целиком
GaStone, фабрика мебели
25 мая 2021, официальный ответ
Доброго дня, Дарья Величко! От лица Фабрики и Директора, который по-прежнему следит за отзывами, пр…
Елена Мамаева1 отзыв
Заказали кухню в Гастоне, и сначала всё шло вполне хорошо. Дизайнер Лилия разбирается в своём деле, давала советы, всё объясняла. Срок изготовления кухни был около 2х месяцев, доставили вовремя. А вот дальше начались проблемы: В первый день, когда пришёл сборщик, обнаружилось, что у нас не хватает коробки со всеми креплениями и тп. В итоге день пропал зря, ничего не сделали. На следующий день сборщик опоздал на 1,5 часа! При том, что он сам очень просил нас приехать в квартиру к 8 утра (мы там пока не живем), а сам приехал к 9:40 и даже не позвонил, не предупредил, что опаздывает. В этот раз выяснилось, что у нас не хватает фасада на холодильник, собрали, что смогли и уехали. Потеряли ещё неделю пока ждали фасад, а наша менеджер даже была не в курсе о всех наших проблемах. Когда мы ей позвонили, узнать, где наш фасад, она сказала, что ничего не знает, перезвонит позже. Ни звонка, ни каких извинений не последовало до сих пор. Через неделю позвонил сборщик сказал, что фасад приехал, договорились на продолжение сборки на утро субботы. В субботу до 11 часов никто к нам не пришёл и не позвонил. Звоним сами этому сборщику, оказалось, что он уехал на другой заказ! Договорились на 9 утра в воскресенье. И что вы думаете, время 10, никого нет, звоню сама, оказалось, что у него сломалась машина! Обещал перезвонить через час. И не перезвонил. И трубку больше не взял. Это абсолютное неуважение к чужому времени! Менеджер после нашего звонка обещала разобраться в ситуации, передать информацию руководству и нам перезвонить. Но до сих пор так никто и не перезвонил, а кухня так и стоит в разобраном состоянии. Крайне разочарованы в Гастоне! За время ремонта квартиры удалось посотрудничать с разными компаниями, и такого наплевательского отношения не встретили нигде. Проблемы случались и с другими фирмами, но их решали быстро, с нами всегда были на связи, где-то давали скидки или подарки, а в Гостоне даже никто позвонить не может, а менеджеры вообще не в курсе, что происходит у клиента
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее