............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё

МногоСна.ру 

​Интернет-магазин матрасов, спальной мебели и аксессуаров для сна
4.3
62 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы62

Цены

Фото28

4.3
62 оценки
​Таисия Мещерякова​10 отзывов
Заказывала на этом сайте матрас. У меня был ортопедический хороший дома, но ему уже 11 лет и он продавился в некоторых местах, решила заменить. На сайте просто отличный выбор матрасов и других товаров. Я вначале почитала статьи (а вам советую, много нового узнала), так как в некоторых вопросах не разбиралась. Матрас я выбрала Agreen Clean Baikal за 12200. Для подтверждения звонила девушка из магазина, мы разговорились и я решила еще и подушку обновить, как раз по большой скидке 2700 всего стоила, брала Dimax Базис, по высоте идеально подошла. Привезли в Спб матрас через 2 дня, подушку через 3. Всем довольна, жаль только одновременно не получилось оба доставить, было бы удобнее
Читать целиком
​Валентин Лаптев​2 отзыва
Понадобилось обновить матрас, его чуть ли не полностью уничтожил новый ушастый член семьи. Времени особо не было на гуляния по магазинам и копание в интернете, поэтому напрямую обратился к сотруднику магазина. Николай мне под все пожелания подобрал DreamLine Space Massage S1000, там еще помимо всех удобств очень плотный чехол, который защищает от износа. Помимо матраса мне предложили перестраховаться и на всякий случай взять непромокаемый наматрасник, лишним точно не будет, а от повторных бед убережет. Сервис хороший, сотрудник очень вежливо общался, у меня никаких претензий
Читать целиком
​Анна​9 отзывов
Я когда сама выбираю что-то в интернете, это всегда превращается в муки выбора. Тут решила не страдать, позвонила менеджеру, чтобы мне сразу сказали, что лучше взять. Мне надо было матрас купить, подушки и простыню новую. С матрасом все просто было, я указала рамки бюджета и размеры кровати. Знала, что точно хочу с эффектом памяти, мне по итогу предложили Ева про от Орматека, у нее еще и две стороны с разной жесткостью, смогли поэксперементировать. Пока лежишь есть легкое такое ощущение, что находишься в гамаке, потому что вся поверхность под положение тела подстраивается. Подушки просила самые обычные, ортопедические мне в свое время не зашли – голова от них болела. Нашли самые обычные с бамбуковым наполнением, еще и не особо дорогие. Простыню уже сама выбрала, захотелось на резинке, чтобы ничего не сползало, попросила ее в заказ добавить. Прошло все быстро, доставка всего 3 дня заняла
Читать целиком
​Kristina Shmelyova​4 отзыва
Выбор большой, ничего не скажешь. Но работа с клиентом просто ужасная. Был сделан заказ 19.08 тут же перезвонил оператор и сообщил что заказ приедет 23-25.08, спустя сутки поступил звонок с производства, что товар погружен. Ждем до 25.08, сидим дома, а то вдруг приедет доставка, а принять некому будет. Никто так и не приехал, обратной связи также нет. 26.08 наконец ответили в телеграме, уточнили не звонили ли нам, сказали что передали от нас информацию с пометкой "срочно". 28.08 опять же тишина, без конца оставляю заявки на обратный звонок, пишу в чат на сайте, в чат телеграмма и опять же тишина. Наконец мне сообщают трек номер транспортной компании и оказывается плановая дата доставки 1.09, на вопрос "Почему так, когда ваш же оператор говорил другую дату?" отвечают "Форс мажер на производстве", а на дальнейшие вопросы просто игнорят. Дальше смогла дописаться в ватсапе, но и там на дальнейшие вопросы " Какой форс мажер, если позвонили и сообщили что заказ отправлен? Почему никто не связался и не предупредил даже о переносе доставки?" также ИГНОР. Просто чудесный сервис. Наконец к вечеру позвонили на номер мужа (потому что оформлялся заказ на его номер) и возмущались "Как это так? Кто вам такое сказал о доставке? У нас только неделю производится товар, неделю на доставку". На мой номер телефона так никто и не перезвонил, за косяк своих операторов даже не извинились.
Читать целиком
​vikulovae632​1 отзыв
Довольна, что обратилась за матрасом именно сюда. Привлек сначала огромный ассортимент моделей на сайте, затем уже при помощи консультанта более подробно изучила несколько понравившихся моделей. Выбрала оптимальное сочетание функционал/цена. Было приятно получить скидку! Прекрасный выбор, матрас в меру жёсткий, спать очень комфортно в любом положении, не затекает и не болит спина, как от старого. Рекомендую магазин!
Читать целиком
ЮТ
​Юлия Томшина​3 отзыва
Отвратительно налажены отношения с логистикой. Доставки по выходным, в то время как логистика в эти выходные не работает. Вопрос на месте не решить. Оформила заказ матраса и кровати, доставку до двери. Три дня приезжала одна кровать, а заплатить необходимо было за весь заказ, причём доставка только до подъезда якобы. И так неделю. Четвёртый раз, курьер позвонил, сказал, что весь заказ, но доставка до подъезда. Сказав ему, что я оплачивала доставку, окей давайте разбираться на месте, он тупо не приехал и не предупредил. Якобы позвонил для уточнения, опять же ему никто ничего не ответил, и он уехал. Я же уже пригласила людей для помощи в поднятии. При звонках в поддержку, говорят зафиксировали запрос, логистика с вами свяжется, и на этом все. Опять нет. В итоге спустя 1.5 недели с первого звонка о доставке, мне доехал заказ. С доставкой до двери. Я попросила курьера остаться, пока я проверю заказ. На что мне был ответ, что с ним я проверяю только наличие, т. е. Кровать и матрас. А внутри уже спокойно сами проверите. Если что, возврат оформляете на сайте, они приедут в случае брака, и заменят. А он поехал. При дальнейшем осмотре, я заметила дырки и пятно на чехле матраса. Оформила заявку, спросив о замене чехла матраса. Мне перезвонили через неделю, и сказали, что я должна была заполнить акт, при курьере. А так, можем заменить чехол за ваш счёт. Даже несмотря на такие непонятки с доставкой, не пошли на встречу. В итоге, потраченные время, нервы. Никакого приятного удовлетворения от покупки. Отвратительная клиентоориентированность. Никому не советую связываться с этой компанией.
Читать целиком
​Светлана Ушакова​28 отзывов
В интернет-магазине многосна я приобрела матрас с эффектом памяти Rollmatratze Bellini. Что-то подобное я хотела давно купить, а тут и цена адекватная, повезло, что эта модель как раз была на скидке, и двухстороння жёсткость. Производитель даёт гарантию пять лет. Вообще качество достойное и я заметила, что с тех пор, как начала на нём спать у меня практически не болит спина, а раньше это было обычное дело. По сервису претензий нет, быстрая доставка, при необходимости консультанты помогают выбрать нужный товар. И ассортимент меня впечатлил, буду обязательно здесь покупать ещё и постельное бельё, оно здесь красивое!
Читать целиком
​Георгий Собковский​4 отзыва
Купил тут отличный матрас, комфорт обеспечен)
​Гость​7 отзывов
Заказывали матрас. По качеству самого матраса нет претензий. Фирма просто перепродает их. А вот с доставкой полный провал у них. Сроки не соответствуют заявленным. Следовательно приходится срываться с работы лишний раз. И неизвестно, когда будет этот лишний раз. Оказывается, доставка была только до подъезда. Но... из-за невозможности подъехать вплотную в подъезду курьер выгрузил товар прямо по середине улицы. Мне заказанный матрас показался мягковат, о чем я написала в отзыве на товар, но он так и не был опубликован. Соответственно, публикуют только хорошие отзывы. Это сразу вызывает недоверие. В современном мире, когда во многих областях хорошо налажена доставка и онлайн-продажи, такое скрытное поведение продавца не заслуживает того, чтобы к нему обращались повторно и вообще обращались.
Читать целиком
​Elena​6 отзывов
Срочно нужен был матрас. На сайте указано, что доставка матраса в течение 3-5 дней. Это и стало решающим в выборе. При оформлении заказа было несколько вариантов оплаты, в т. ч. и картой при получении. Сделала заказ 11 июня и сижу радуюсь, что через 3, ну максимум, 5 дней ждет меня матрас, но через 3 дня (14 июня) звонит менеджер Светлана, по-моему, и сообщает, что у них нет возможности принять оплату картой - только наличка, и что доставка матраса назначена на 16 июня (5 дней с момента заказа товара, Ура!). Преодолели и этот барьер - мне выставили счет и я его оплатила 14 июня. В четверг мне никто не перезвонил, но я значения не придала этому факту и вечером мы выкинули старый матрас, а новый нам так и не привезли! После 20-00 позвонила, чтобы узнать судьбу доставки - у них нет информации о доставке в четверг и вообще нет информации, где мой заказ, пообещали перезвонить. Не перезвонили, и я сама позвонила на следующий день узнать о сроках. Тут то я испытала разнообразную гамму чувств, от недоумения после заявления, что мой заказ не оплачен, до - мы не можем сказать, когда доставка и... до свидания! Правда, через какое-то время, мне перезвонили и сообщили, что доставка назначена на 21 июня, на что я возмутилась по поводу сроков доставки и того, что мы уже спим без матраса с четверга - менеджер согласился (точно был мужской голос), что доставку справедливо было бы сделать бесплатной как бонус. Помня о необязательности компании, я 20 июня сама позвонила и опять услышала, что у них нет информации о моем заказе! А мы уже с четверга спим на полу на одеяле (то еще удовольствие!). Можно представить наше настроение. Менеджер Владимир был очень неприветлив во время разговора. Не имея никакой доп.информации о доставке, вечером 20 июня уже в чате на сайте компании я попросила вернуть деньги, если матрас не привезут во вторник - отписались, что вернут, если матраса не будет. И что заказ от 15! июня (я заказала 11, оплатила 14 июня!!!) уже должен был быть доставленным (т.е. ход заказа не отслеживается). 21 июня наконец-то позвонили доставщики и напомнили об оплате доставки в полном объеме. Вот вам и обещания менеджера о бесплатной доставке, никто и не думал её предоставлять (жалко, что не записала имя, но это был мужчина). В общем, впечатления от работы компании самые негативные. Поставила 2 звезды только потому, что матрас то сам по себе нормальный и его все таки привезли. Упакован в пленку, чистый, без повреждений. Вот такой Матрас Конкорд Lux Massage Грация 160x200 цена 16887 руб. Среднежесткий двусторонний.
Читать целиком
​Алексей Бакланов​6 отзывов
№393738 на 15447р оплачено и 9525р при доставке 2 тов., mnogosna.ru 88007000534 Менеджер Арина Качество мебели и матраса посредственное. Кровать пришла с множественными мелкими дефектами: вмятины, сколы, расслаивания. Сфотографировал только самую крупную царапину на самом видимом месте. Так же с отсутствующей деталью. Обещанные подушки не прислали. Отдел по рекламации совершенно не пунктуален и не компетентен. Крайне не рекомендую данную компанию. Отзыв не поменяю, до урегулирования ситуации.
Читать целиком
​Ирина П.​1 отзыв
Перед покупкой я проанализировала цены на разных сайтах и именно у магазина многосна на тот момент была низкая цена по акции. Прямо на сайте можно сделать фильтры по любым интересующим параметрам , по мягкости, по наполнению, по размерам, по цене - это очень удобно. Единственное не на все модели есть реальные фотографии , пришлось ещё искать дополнительную информацию на просторах интернета. Но потом менеджер сказал, что можно было при заказе получить с фабрики фото именно твоего матраса. Доставка до Свердловской области г. Серов заняла 7 дней, пришел матрас четко в обговоренные сроки. Заказывала Матерлюкс. Это оптимальный вариант по соотношению цена качество.
Читать целиком
Ми
МногоСна.ру, интернет-магазин матрасов, спальной мебели и аксессуаров для сна
18 августа 2021, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за приятный отзыв! Ждём Вас еще.
​Олеся​10 отзывов
поставила бы 0. Сделала заказ кровати. Оказывается, что доставляют они её транспортной компанией, из другого города. Об этом заранее не говориться, я узнала об этом только после того, как спросила через неделю где-то: когда будет готов мой заказ, поскольку мне нужно было уезжать в другой город. На что они скинули мне трек-номер, и тут я и узнала, что везут они груз через Москву. Получилось так, что привезли в то врем, когда меня в городе уже не было. Но я заранее предупредила магазин, и сказала что посылку заберёт отец. Так и получилось. Но... По приезду я вскрыла упаковку (мягкая тряпка и сверху плёнка), и обнаружила, что у изголовье кровати сплющено и сдавленно с разных сторон уголок, и некоторые дефекты по корпусу кровати. А также расслоившиеся основания реек. Всё это я сфотографировала, и отправила письмом в магазин с претензией. Отвечают они очень долго, а дозвониться почти не реально!!! В каждом письме они писали: вы сами виноваты, надо было сразу ТАМ смотреть. Да, надо было! Но отец был доверчив, а меня на тот момент не было. Также ссылались, что они "белые и пушистые" и они не могли отправить бракованный товар, разбирайтесь с транспортной компанией. Те в свою очередь, ссылались на магазин. Экспертизу магазин не хочет делать. Требуя от меня акт брака от ТК. те конечно же его не дадут. В конечном итоге, отправили официальное письмо - что они не виноваты, и вообще, это мы сами РАЗДАВИЛИ изголовье По моему мнению - это обыкновенные мошенники!!! Если хотите сделать покупку, лучше обратитесь в другой магазин. Здесь, мало того, что вам придётся ждать около 2,5 недель, так ещё, нет никакой гарантии что привезут качественное, а в случае дефектов компания сделает всё, что бы вы оказались виновниками.
Читать целиком
Ми
МногоСна.ру, интернет-магазин матрасов, спальной мебели и аксессуаров для сна
1 июля 2021, официальный ответ
Здравствуйте, Олеся. Подскажите, пожалуйста, Ваш номер заказа.
​Anastasia Skutina​2 отзыва
Пришлось в срочном порядке искать себе ортопедический матрас и подушки. Коллега подсказала посмотреть в магазине МногоСна. Очень, конечно, выбор большой, есть много позиций со скидкой. Так что мне удалось всё купить бюджетно. Порадовала быстрая доставка и приятное обслуживание. Взяла матрас брэнда Орматек.
Читать целиком
Ми
МногоСна.ру, интернет-магазин матрасов, спальной мебели и аксессуаров для сна
30 апреля 2021, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Мы рады, что Вам понравилось.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее