............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Engels 

Кафе
4.3
831 оценка
Дарим скидку 500₽ на первый заказ по промокоду MAGIC от 1500₽
РекламаООО «Энгельс Франчайзинг», Екатеринбург, ОГРН 1256600002339.
4.3
831 оценка
СЧ
Софья Черкасова2 отзыва
АВ
Александра Валькова8 отзывов
Читать целиком
Engels, кафе
17 января 2026, официальный ответ
Александра, спасибо за такой тёплый отзыв и высокую оценку нашей работы! Для команды нет ничего прия…
Константин Курамшин-Вознесенский1 отзыв
Пишу отзыв на Флампе, потому что в ДубльГис почему-то эта возможность заблокирована. Ходим регулярно, в каникулы зашли потестить кафе после реконструкции. По кухне - все норм, по-старому, замечаний нет. По гостеприимству и сервису есть несколько замечаний/вопросиков: - зашли, говорим, нас будет трое. Хостес - такие "большие" столы у нас только в новом зале. Сели там. Но потом прогулялся до кухни, по старому курсу в туалет руки помыть (а его, кстати, перенесли) - там точно такие же столы, да еще и сдвинутые вместе, где спокойно впятером можно разместиться, причем, зал полупустой. Не понял мотивацию хостесс, возможно, стоит установка в первую очередь заполнять новый зал. - был серьезный напряг с официанткой (не заказала блюдо, заказала вафли с авокадо и яйцом бенедикт, хотя мы хотели обычные), но тут я не будут нападать на девочку, а отмечу, что в зале очень шумно, и расслышать друг друга сложно, если не орать или не нагнуться поближе друг к другу. В итоге, девочка держала дистанцию, стояла прямо, как солдат, и получились "глухие телефончики". Попросили ("нам нужен") бифштекс, уточнили, что там идет картошка и соус, она все подтвердила, но не отразила, что мы его заказываем, а не просто так интересуемся, ждали зря его, потеряли полчаса, пока не догадались уточнить, где он. С вафлями такая же примерно история - официант уточнила "вафли с авокадо и яйцом бенедикт?", и моя кивнула, хотя так и не расслышала четко, что она сказала. То есть формально - уточнение было, но это не спасло от ошибочного заказа. В общем, тут или сокращайте дистанцию, наклоняйтесь, подходите ближе или добавляйте громкость, коммуникация никакая. - еще так и не понял, в тот день не было гардеробщика, или вы решили отказаться от размещения верхней одежды в зале на вешалках, но при этом решили, что возможные неудобства - проблема исключительно гостей. Гардероб - на полном гостевом самообслуживании. Я к тому, что в узком кармашке разместить в 2 яруса гардеробную систему, поставить скамечку и прислонить спецпалку для подвешивания шуб под потолок - ну такое себе решение. Хостес или официанты помощь не предлагают. Понятно, что нижний ярус забит, приходится с этой палкой осваивать новую профессию гардеробщика. Я уж молчу, что все на доверии, можно шубки и "перепутать". + не предусмотрено никакой зоны, дле того, чтобы раздеться/одеться - берешь верхнюю одежду и одеваешься в проходе между залами, где снуют официанты с блюдами и ты им, естественно, мешаешь, прямо напротив "гардеробной" - рабочая станция, куда несообразительные гости норовят поставить свои сумки, положить шапки/перчатки. Из "удобств" в этом проходе для гостей - только маленький пуфик у выхода 40*40 см. Это, пожалуй, самая большая недоработка, которая прямо бросается в глаза. То, что посадку увечили - молодцы, но найдите гардеробщика или закрепите в этой зоне дежурного, хотя бы в выходные и праздничные дни.
Читать целиком
Engels, кафе
17 января 2026, официальный ответ
Константин, сердечно благодарим вас за то, что нашли время на такой развёрнутый и конструктивный отз…
Алексей Кузнецов6 отзывов
Читать целиком
Engels, кафе
14 января 2026, официальный ответ
Алексей, спасибо! Мы очень гордимся нашими кондитерами и их эклерами, поэтому такие слова для нас…
Mark Frolov1 отзыв
Добрый день! Удивили, хожу в Энгельс регулярно, как и в другие заведения сети! Очень вкусно везде, отличный сервис (везде кроме сети Engels), уже писал негативный отзыв на тему обслуживания. Кажется Вы решили экономить в кризис не на продуктах а на персонале) Сегодня 09.01 почитав Ваше заведение, попросили при посадке Хостес Марию посадить нас за большой стол, на что девушка сказала что у Вас есть правило, если Вас не много, сидите за маленьким. Уважаемые Валентин Кузякин, пожалуйста, увольте таких сотрудников как Мария и замените столы рассчитанные на одну персону вместо пустой траты денег на сотрудников предоставляющих отвратительный сервис! А если же правило имеется что если Вас не пять, то садитесь за маленький стол, то добавьте их в открытый доступ, пожалуйста 🙏 К слову, таких правил нет в других я ваших заведениях, так же на удивление половина старого зала Вашего заведения - была пуста. Большое спасибо другой хостес, которая после повторного обращения - пересадила.
Читать целиком
Денис Фролов14 отзывов
Добрый день! Удивили, хожу в Энгельс регулярно, как и в другие заведения сети! Очень вкусно везде, отличный сервис (везде кроме сети Engels), уже писал негативный отзыв на тему обслуживания. Кажется Вы решили экономить в кризис не на продуктах а на персонале) Сегодня 09.01 почитав Ваше заведение, попросили при посадке Хостес Марию посадить нас за большой стол, на что девушка сказала что у Вас есть правило, если Вас не много, сидите за маленьким. Уважаемые Валентин Кузякин, пожалуйста, увольте таких сотрудников как Мария и замените столы рассчитанные на одну персону вместо пустой траты денег на сотрудников предоставляющих отвратительный сервис! А если же правило имеется что если Вас не пять, то садитесь за маленький стол, то добавьте их в открытый доступ, пожалуйста 🙏 К слову, таких правил нет в других я ваших заведениях, так же на удивление половина старого зала Вашего заведения - была пуста. Большое спасибо другой хостес, которая после повторного обращения - пересадила.
Читать целиком
Engels, кафе
12 января 2026, официальный ответ
Денис, благодарим вас за развёрнутую обратную связь и вашу лояльность нашей сети. Приносим искренние…
ЮД
Юрий Данцо6 отзывов
Читать целиком
Engels, кафе
12 января 2026, официальный ответ
Юрий, спасибо за ваш отзыв! Очень рады, что начали новый год с вами и что ваш завтрак удался на слав…
MD
Maria Demina2 отзыва
Читать целиком
Engels, кафе
4 января 2026, официальный ответ
Мария, большое спасибо за ваш отзыв и теплые слова! Нам очень приятно читать высокую оценку дизайна…
СЗ
Сергей Завражин3 отзыва
Читать целиком
Engels, кафе
4 января 2026, официальный ответ
Сергей, спасибо, что поделились своим мнением. Приносим извинения за длительное ожидание, особенно з…
НЛ
Наталия Леденёва6 отзывов
Читать целиком
Engels, кафе
29 декабря 2025, официальный ответ
Наталия, спасибо за ваш отзыв и за то, что остаетесь с нами, несмотря на неприятную ситуацию. Искрен…
ДВ
Дарья Васева1 отзыв
ВК
Вероника К3 отзыва
Читать целиком
Engels, кафе
25 декабря 2025, официальный ответ
Вероника, спасибо большое за вашу радость! Мы очень старались, чтобы расширение стало приятным подар…
ЕС
Екатерина Суханова5 отзывов
Гж
Городской житель3 отзыва
Читать целиком
Engels, кафе
25 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо вам огромное за эту искреннюю рекомендацию! 😊 Для нас «уют», «атмосфера» и «максимально доб…
АГ
Анастасия Глухова12 отзывов
Читать целиком
Engels, кафе
25 декабря 2025, официальный ответ
Анастасия, большое спасибо, что поделились своим опытом. Искренне извиняемся за долгое ожидание зака…
ЛД
Лиза Девяткова2 отзыва
Читать целиком
Engels, кафе
25 декабря 2025, официальный ответ
Елизавета, огромное спасибо за такие восторженные слова! ❤️ Команда нашего филиала будет очень рада…
АА
Алена Андреева3 отзыва
User19 отзывов
Читать целиком
Engels, кафе
18 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо, что обратили наше внимание на этот серьёзный просчёт в организации. Мы приносим вам свои из…
ЯБ
Яна Белякова11 отзывов
Читать целиком
Engels, кафе
18 декабря 2025, официальный ответ
Яна, просим прощения за сложившуюся неприятную ситуацию. Вы абсолютно правы — информация о временном…
Леонид Н63 отзыва
Читать целиком
Engels, кафе
12 декабря 2025, официальный ответ
Леонид, спасибо вам огромное за такие слова! 😊 Это лучшая награда для нашей команды — знать, что го…
kokarevaol6 отзывов
Читать целиком
Engels, кафе
12 декабря 2025, официальный ответ
Ольга, примите наши извинения за тот дискомфорт и разочарование, которое вы испытали. Ситуация с зап…
АА
Анатолий Абрамов3 отзыва
Читать целиком
Engels, кафе
12 декабря 2025, официальный ответ
Анатолий, спасибо вам огромное за то, что были с нами всё это время и за такую эмоциональную реакцию…
ВС
Влада Садирова11 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Engels, кафе
9 декабря 2025, официальный ответ
Влада, спасибо вам огромное за такую поддержку и за то, что заметили все изменения! Мы действительно…
виктория .2 отзыва
Engels, кафе
4 декабря 2025, официальный ответ
Виктория, кратко, ёмко и по делу! Спасибо! 🙌 Ждём снова! С любовь, команда Engels Южный
Юлия Ялунина5 отзывов
Читать целиком
Engels, кафе
26 ноября 2025, официальный ответ
Юлия, добрый вечер! Нашей команде безумно приятно читать ваш отзыв) Мы всегда рады удивить вас необы…
АД
Анастасия Донскова7 отзывов
Читать целиком
Engels, кафе
26 ноября 2025, официальный ответ
Анастасия, очень здорово, что ваше спонтанное посещение было настолько приятным у нас) Правда, наш…
Ильдар Ишбулатов12 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Engels, кафе
14 ноября 2025, официальный ответ
Ильдар, спасибо, что написали нам этот отзыв. Честно говоря, читать его было неприятно — именно пото…
AU
Apple User23 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Engels, кафе
13 ноября 2025, официальный ответ
Ух, как же приятно это читать! «Самая вкусная вафля» — для нас это высшая похвала! 😍 Большое спасиб…
РЗ
Роман З2 отзыва
Читать целиком
Engels, кафе
11 ноября 2025, официальный ответ
Роман, спасибо за такие тёплые слова! Передадим вашу похвалу нашей команде и поварам — для нас это л…
Екатерина Г.37 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Engels, кафе
4 ноября 2025, официальный ответ
Екатерина, спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравился салат цезарь — мы очень гордимся нашими…
Alex Shadow7 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Engels, кафе
4 ноября 2025, официальный ответ
Alex, спасибо, что находите время для нас и делитесь впечатлением! Очень приятно слышать, что вы наш…
АЧ
Ангелина Черепанова4 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Engels, кафе
4 ноября 2025, официальный ответ
Ангелина, спасибо за такой тёплый и душевный отзыв! Для нашей команды особенно ценно, что вы выбирае…
ВВ
Валерия Васильева47 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Engels, кафе
4 ноября 2025, официальный ответ
Валерия, еще раз приносим наши извинения за то, что не оправдали ваших ожиданий и испортили начало д…
С
Сергей15 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Engels, кафе
31 октября 2025, официальный ответ
Сергей, спасибо вам! Очень рады, что вам понравилось. Ждём в гости снова, чтобы и дальше радовать ва…
Екатерина Дрожжина6 отзывов
Читать целиком
Engels, кафе
20 октября 2025, официальный ответ
Екатерина, спасибо вам за такую преданность и тёплые слова! Здорово, что мы радуем не только вас, но…
НК
Настя Карпова32 отзыва
Читать целиком
Engels, кафе
20 октября 2025, официальный ответ
Анастасия, спасибо за такие восторженные слова! Фраза «самые вкусные вафли ever» — это лучшая наград…
виктория александровна38 отзывов
Читать целиком
Engels, кафе
20 октября 2025, официальный ответ
Виктория, спасибо вам за такой тёплый и подробный отзыв! Нам очень приятно, что вы остались довольны…
Сергей Мезенцев4 отзыва
Читать целиком
Engels, кафе
13 октября 2025, официальный ответ
Сергей, спасибо вам за отзыв! Мы очень рады, что вы оценили наше заведение как подходящее для деловы…
МЗ
Мария Зайденберг2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Engels, кафе
13 октября 2025, официальный ответ
Мария, большое спасибо за ваш отзыв! Здорово, что Екатерина смогла не только помочь с выбором блюд…
Егор Нагаев2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Engels, кафе
13 октября 2025, официальный ответ
Егор, спасибо, что вы наш постоянный гость! Для нас особенно ценно, когда между гостями и сотрудника…
ДЛ
Дарья Леонтьева9 отзывов
Читать целиком
Engels, кафе
13 октября 2025, официальный ответ
Дарья, спасибо за комплимент нашему чизбургеру! Для нас большая честь быть лучшими среди кофеен. И о…
АБ
Алена Березнева1 отзыв
Читать целиком
Engels, кафе
13 октября 2025, официальный ответ
Алена, спасибо за такие приятные слова! Мы стараемся создавать именно такую атмосферу — комфортную и…
🍪
Мы используем cookies подробнее