............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Lamoda 

​Пункт выдачи товара
3.6
51 оценка

Контакты

Инфо

Отзывы38

Цены

Фото17

3.6
51 оценка
КА
​Кристина Анатольевна​2 отзыва
Прекрасный пункт выдачи! Приветливые сотрудницы, пункт чистый
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
16 ноября 2025, официальный ответ
Кристина, рады вашему отзыву! Здорово, что пункт и сотрудники оставили у вас положительное впечатление😊
ТТ
​Татьяна Татьяна​1 отзыв
Купила в июне кроссовки, первый раз начала носить в конце июля, через две недели начала расклеиваться подошва. Я обратилась в Ламоду, мне сказали,что прошло больше 30 дней с покупки, поэтому нужно сделать экспертизу и оформить возврат, если экспертиза установит, что брак производственный, то они вернут мне деньги за товар и за экспертизу. В правилах на сайте тоже это сказано. Я сделала экспертизу, где установили, что брак производственный, сделала копии всех документов и чеки. Вернула товар с пакетом документов, за товар мне вернули деньги в этот же день, а вот с деньгами за экспертизу начались проблемы, начали придумывать и устанавливать свой размер выплаты за экспертизу, с момента возврата уже прошло 8 дней, по итогу мне вернули только половину стоимости экспертизы, Я такой наглости от данного магазина не ожидала совсем. Принимает решения как судья. Написала претензию, жду изменения решения по выплате, если так и будет продолжаться, то придется обращаться в суд. Очень жаль, что у данного магазина стала такая политика, которая нарушает закон о защите прав потребителя и свои же правила, которые указаны на сайте.
Читать целиком
АС
​Артём Самольянов​4 отзыва
Верните детский столик с карандашами!! Ходить с ребёнком не возможно стало
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АЛ
​Анастасия Любатынская​2 отзыва
Сегодня приехали забрать заказ, оплата стояла долями. Из-за системной ошибки оплату не смогли списать. Готовы были оплатить на месте, но способ оплаты уже нельзя было изменить. Мы понимаем, что это не ошибка девушки, которая выдавала заказ, но в процессе диалога выяснилось, что такая проблема "у всех и весь вечер". Так вот, уважаемые сотрудники, пожалуйста (!!!), сообщайте о подобных проблемах перед оплатой клиентом! Могли бы сэкономить кучу времени себе, покупателям и не оставить весьма неприятное впечатление. Заказ вынуждены были заказать снова, теперь его ждать еще неделю и вновь ехать в ПВЗ, что крайне неудобно.
Читать целиком
​Анжела Алиева​28 отзывов
Не понравилось обслуживание 03.07.22г двух девушек, одну девушку зовут Наталья, вторую не известно тк была без бейджа (с темными волосами и чёрной футболке). При выкупе, что-то там девушка напутала в программе, вторая которая Наталья обвинила в том, что коробки переруганы, и что вообще в коробке не та обувь, по итогу оказалось, что коробки не перепутаны и все верно!НО осадок остался, из сотрудников конечно же никто не извинился за свою некомпетентность. Не буду описывать некоторые мелкие моменты….могу сказать, что сервис раньше был лучше. Жаль что так!
Читать целиком
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
5 июля 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Уважаемый клиент! Нам искренне жаль, что при получении заказа произошла путаница, в с…
MM
​Mila Mila​9 отзывов
Отличный вариант замены похода в магазин 🤩 чистый и уютный пункт выдачи ⭐️приятный девушки, вежливые и всегда рады помочь и решить вопрос 🔥🔥🔥
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
28 июня 2022, официальный ответ
Мила, здравствуйте! Благодарим вас, что оценили, будем ждать вас снова!
​Олеся​211 отзывов
Пишу отзыв сюда, так как пользовалась этим пунктом из-за близости к метро. Но отзыв в целом про систему. Раньше оформление заказа занимало не более одной минуты. Сейчас я столкнулось с проблемой в оформлении. Заказывала всегда на хорошие суммы и почти все выкупала. Очень неприятно было столкнуться с таким. Оказывается, сейчас ввели программу лояльности. При оформлении заказа мне постоянно отображалось, что превышен лимит категории верх. Какой у меня лимит? Одна вещь? Я не могу заказать себе три футболки и две блузки? Обратилась в техподдержку, мне методом тыка порекомендовали оставить сначала 9 вещей, потом 7. Но заказ по-прежнему сделать не смогла. Ещё из минусов: ➖ теперь, если выкупаешь менее, чем на 3000₽, то доставка до пункта выдачи платная. Для меня не проблема, так как всегда выкупаю на большую сумму, да и стоимость доставки 100₽ всего вроде. Но раньше такого не было. ➖ не можешь оплатить по факту, если выкупаешь меньше, чем на определённую сумму. Ну такое… А когда я поубирала товары из корзины, потом вообще отобразилось, что только онлайн могу оплатить. И услуга оплаты по факту будет мне доступна только после того, как я выкуплю заказ полностью От чего зависят мои лимиты и тп? Крайне не понятно. Я только в прошлом году у вас оставляла почти каждый месяц 15-30 тыс. И не заслужила заказать пять товаров из категории верх? 😏 так себе система лояльности. Приложение удалила. Похожу по магазинам))
Читать целиком
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
25 мая 2022, официальный ответ
Олеся, добрый день! Нам искренне жаль, что обновленные услуги lamoda доставили вам неудобства. Чтобы…
​Анна Маковей​9 отзывов
Это мой первый опыт с пунктом выдачи ламода, и я довольна. Заказала купальники, пришли быстро, долго не могла выбрать какой взять, попросила консультанта помочь с выбором, так сказать оценка со стороны. Понравилась вежливость консультанта Полины, помогла с выбором. Спасибо
Читать целиком
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
28 июня 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Спасибо вам за отзыв и оценку ❤ Рады, что выбираете нас!
​Любовь Бурдейная​86 отзывов
Впервые оформляла доставку в данный филиал. Очень порадовал факт наличия пандуса, т. к. с коляской не в каждый магазин-то зайдешь. Сотрудница была весьма любезна и приветлива. Спасибо!
Читать целиком
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
28 июня 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Любовь! Спасибо, что выбираете нас 😉 Будем рады видеть вас в числе наших постоянных…
​kosmolina​81 отзыв
Как и прошлый комментатор, не нашла где оставить отзыв о курьерской доставке, поэтому пишу в первый филиал для самовывоза Lamoda. Достаточно долгое время заказывала вещи с Lamoda, но последние две доставки отбили все желание выписывать вещи онлайн. Во первых - качество товаров. На фото мюли Trussardi, сложилось ощущение, что это не пара обуви - разная монограмма - менее четкая и расплывчатая, полнота так же отличается - на узкую ногу и на широкую ногу. Сбитый нос, пыльник не оригинальный. Во вторых - курьеры. Абсолютное отсутствие вежливости и доброжелательности, клиентоориентированность нулевая. Шантаж за отказ от выкупа - «Вам аннулируют скидку», «Я что зря к Вам приезжал?», «Заказывайте тогда в пункт самовывоза!», «Вас внесут в чёрный лист!». И в третьих - временные интервалы. Постоянные звонки от курьеров с просьбой приехать раньше назначенного времени. Зачем тогда назначать время доставки товаров, если курьер подстраивает график под себя?
Читать целиком
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
9 февраля 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим опытом покупок. Сожалеем, что доставка последних заказов…
​ntrofimenko1​161 отзыв
Не знаю, где написать отзыв о Ламоде в целом, так что придётся написать к ближайшему пункту выдачи. Я заказываю давно. Очень давно. ОЧЕНЬ давно. Лет так 5 - 6 наверное, регулярно, раз или два в месяц точно. Пристрастилась настолько, что физические магазины уже вгоняют меня в тоску, и больше одного я не выдерживаю. Спасибо огромное за то, что расширяетесь и постоянно пополняетесь новыми брендами. А теперь о плохом. Курьеры ваши порой доводят меня до ручки. И ножки. Например, их привычка названивать в день заказа уже с самого утра с вопросом: "А можно приехать сейчас?" "А теперь?", хотя заказ вообще-то на вечер. Ребята, ну я заказала на вечер - значит мне удобно вечером. Значит нет, нельзя привезти вотпрямщас. И теперь тоже нельзя. Вечером можно, в то время, что указано у меня в заказе. Если бы мне было удобно в другое время - я заказала бы в другое время. Зачем у вас ставится время приезда при заказе, если на него никто не смотрит? Можно сделать какую-то пометку у вас, что вот ЭТОЙ раньше времени не звонить? Один раз, помнится, курьер названивал мне на 3 часа раньше заказа, когда я вообще сидела в кино, и ставил мне условия, что "Либо вы заберёте у меня заказ через полчаса, либо я разворачиваюсь и уезжаю, я вообще-то уже около вашего дома стою". И второе. Пожалуйста, ПОЖАЛУЙСТА сделайте курьерам отметку о постоянном покупателе. Чтобы они не трудились каждый раз рассказывать, сколько есть на примерку, куда складывать не подошедшие вещи, как их складывать и как отслеживать пакетики от них. Я знаю это всё и не хочу слушать это по 100500му кругу. А когда говоришь им, что я в курсе и можете не рассказывать, они очень обижаются. Сегодня мой курьер воспринял это как личное оскорбление и прочитал мне нотацию о том, что он не обязан знать, сколько я уже заказываю, и это его не интересует. После примерки, на этапе оплаты, я выслушала ещё одну лекцию о том, что вот "Вы из заказанных джинсов ни одни не купили, представляете какая сумма вам в минус пойдёт? Вы вообще-то скидку потеряете". На мой ответ, что скидки меня не очень интересуют, мне было сказано, что "Ну да, некоторые могут себе позволить тысячей больше или тысячей меньше, а для кого-то вообще-то это большие деньги". А на десерт мне приставили фигуральный нож к горлу с вопросом: "А почему ни одни джинсы-то не взяли? Не подошли? А почему не подошли? А размер вы умеете выбирать? А знаете, где таблица размеров? А что именно не подошло?" Господяяя. Я не хочу обсуждать с посторонним человеком, в каком именно месте мне не подошли джинсы, и оправдываться, почему я их не купила. Прими у меня оплату, ради всего святого, забери не подошедшее, попрощайся и уйди. Понимаю, что курьеры, скорее всего, не ваши, но впечатление о вас портят знатно.
Читать целиком
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
12 января 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что выбираете наш интернет магазин и являетесь постоянным клиентом. Для нас оч…
NN
​Niakitomi Nia​13 отзывов
Не дают товар без QR кода, на сайте об этом нигде не предупреждают, когда зашёл к ним там был 1 человек посетитель и огромный пустой зал. Сожалею что покупал у вас товары. В понедельник напишу заявление в прокуратору на вас, мне не сложно когда так нагло мои права ущемляют, потому как воспользоваться "пунктами выдачи заказов интернет-магазинов" можно без QR кода - тут налицо нарушение закона и моих гражданских прав.
Читать целиком
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
11 ноября 2021, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за обратную связь. Действительно, мы обслуживаем клиентов только при наличии…
​Ирина Г​2 отзыва
Очень приятные и обходительные девушки на кассе, мне очень понравилось обслуживание. Ламода как всегда на высоте
Читать целиком
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
2 ноября 2021, официальный ответ
Ирина, здравствуйте! Большое вас спасибо за такой приятный отзыв о нашем пункте выдачи. Для нас важн…
​Ксения Григорьева​2 отзыва
Отвратительная девушка-кассир или как ее назвать, пусть разберётся в законах и научится разговаривать. Поведение хамское, отвратительное. Не стоило б конечно чтобы она хоть кого-то обслуживала да и вообще где-то работала. Зовут ее кстати Ксения, брюнетка такая.
Читать целиком
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
15 октября 2021, официальный ответ
Ксения, добрый день! Спасибо, что рассказали нам об этой ситуации с обслуживанием. Безусловно, мы пр…
​Anton R.​52 отзыва
Очень круто, что можно выбрать в приложении, доставить сюда бесплатно, примерить и купить те вещи, которые подошли. Не надо сидеть дома и ждать курьера и оплачивать доставку, если ничего не подошло. Чисто, уютно, мебель целая, есть кондиционер. В общем, понравилось. Всем рекомендую.
Читать целиком
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
1 сентября 2021, официальный ответ
Здравствуйте, Роман! Мы рады, что вы оценили удобство получения и примерки заказов в пункте выдачи…
​Олеся​211 отзывов
Удобный пункт выдачи - возле метро. Персонал вполне дружелюбный. Заказывала клатчи и рюкзаки несколько штук на выбор. Пришло уведомление, что заказ в пункте выдачи. Пришла, говорят что оплата только наличными, безнал не работает. Пошла снимать деньги. А у меня Альфа, рядом ни одного банкомата по снятию наличных. В итоге, рюкзаки даже смотреть не стала, т.к. стоят 14т, а у меня нала только 11. Взяла один клатч. И потеряла время в поисках банкомата. Хотя, если бы знала, что такая ситуация "по всем филиалам", как мне сказали, зашла бы завтра. Ладно, хоть наличка была и ушла не с пустыми руками, а то было бы очень жаль потерянного впустую времени. Но от еще одного заказа, сделанного на завтрашний день, отказалась. Неизвестно, сколько их проблемы продлятся, никак же не уведомляют об этом. Думаю, что когда такое происходит по нескольким филиалам, а не единичный случай, то уведомление для покупателей должно быть.
Читать целиком
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
31 августа 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что заглянули и нашли время, чтобы поделиться своими мыслями. Мы были рады пр…
​Милана Абромовичь​6 отзывов
В пункте выдачи очень душно. Когда зашла девушка попросила одеть маску( что правильно). Я ответила что забыла маску, на что услышала тоже самое. После того как я спросила может у вас есть? В ответ мне ответили " я вам сейчас дам, но в следующий раз приходите со своей". Оформляла возврат, девушка сказала что средства будут зачисления в течение 14 дней. 14 дней прошло средства не поступили. Я зашла поинтересоваться почему ( уже со своей маской). На что мне ответили что ничего не знают и никак не проверить. После того как я настояла в ответе на мой вопрос. Мне сообщили что б я посмотрела в почте. Слава богу, я была рада даже этой информации. Со специалистом в тех поддержки мы разобрались . Попросили ожидать в течение 72х часов. Со вчерашнего дня. Ожидаю. Думаю с возвратом проблем не будет. Но возвращаться в данный пункт выдачи желания нет.
Читать целиком
​Алёна​3 отзыва
Обслуживание не очень, а помещение хорошее. Большое и светлое. Сотрудница начала ругаться, что перепутали пакеты, хотя их там всего три штуки. Можно и для разнообразия поработать. Очень долго заполняла все бумажки. Следила за каждый действием, три раза сказала надеть маску, а я переодевала футболку.... Надеюсь, что качество обслуживания улучшиться, к помещению претензий нет.
Читать целиком
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
17 февраля 2021, официальный ответ
Здравствуйте, Алёна! Благодарим за отзыв, в котором вы указали наши достоинства и недостатки. Мы дей…
​Татьяна Пальянова​16 отзывов
Заказ делаю не первый раз. И буду еще. Очень удобно, большой выбор на любой вкус и цену. Чисто , светло, приветливый персонал!
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
28 января 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв) Рады, что смогли оправдать ваши ожидания и порадовать сервисом.
​aza-89​3 отзыва
Впервые получала заказ в данном пункте выдачи товара. Светло, чисто и почти никого в зале. На кассе есть антисептик для рук. Все девушки работают в масках и перчатка. Что особенно порадовало, дак это приветливость персонала. Очень вежливые девушки. В примерочной есть ложка для обуви (в моей она была сломана и пользоваться ей было невозможно) и пуф, не было коврика для ног(((
Читать целиком
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
9 сентября 2020, официальный ответ
Добрый день! Спасибо вам за приятный отзыв) Очень рады, что у вас остались приятные впечатления о на…
​Sergei​4 отзыва
В период пандемии не заботятся о посетителях. Носят маски на половину рта.Ничего не обрабатывается , народу много внутри. Кассиры работают ужасно долго, не переживай за каждый заказ. Внутри помещения нет кондиционера.
Читать целиком
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
11 сентября 2020, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Нам очень жаль, что вам пришлось столкнутся с нарушениями в работе…
​Maxim Maximov​1 отзыв
Заказали кроссовки на сайте , должны были привезти 23.04 в итоге не понятно почему перенесли на 2.05 , второго мая как и следовало ожидать никто ничего не привез, звоню им компетентных сотрудников нет , дату точную никто не может сказать, выпытал в итоге из них , что доставку осуществляет Боксбери , тоже та ещё контора , после 10 минутного ожидания взяла трубку тетка, после пяти минут препираний переключила на другую тётку, которая сказала что они ещё три дня разбираться будут, почему не привезли. В общем так ничего и не узнал!
Читать целиком
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
9 сентября 2020, официальный ответ
Добрый день, Максим! Пункт выдачи и примерки заказов, по адресу г. Екатеринбург, Космонавтов, 52 не…
​Muse​334 отзыва
Использую приложение, мне удобно выбирать вещи онлайн. Хороший выбор, не высокие цены. Быстрая доставка, приветливые курьеры, всегда позвонят и предложат удобное время для доставки) Последней моей покупкой были белые кроссовки из кожи, легкие, удобные, благодаря сеточке продуваются, самое то на лето. К любому наряду.
Читать целиком
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
9 сентября 2020, официальный ответ
Добрый день! Огромное спасибо вам за приятные слова о работе персонала и сервисе в целом. Мы очень с…
​Olga Mukhutdinova​9 отзывов
Заказала пришла примерила подошло оплатила не подошло вернула вещи все прекрасно хорошие акции кэшбэк все на высоте
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
9 сентября 2020, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! Благодарим вас за отзыв) Рады, что вам все понравилось!
​Анна​79 отзывов
Бесконечно обожаю ! Уже много лет пользуюсь вашими услугами! Есть конечно кое-какие изменения по доставке за деньги, но в целом все адекватно) мне кажется, это один из немногих интернет-магазинов,которому я доверяю! . Покупая дорогую берндовую вещь, я не нервничаю что мне подсунут подделку (как у некоторых, но пальцем показывать не буду). А еще есть на уралмаше курьер Иван, нуууу очень клиенториентирован, отзывчивый к просьбам , поможет советом ,ну и что очень важно-Пунктуальный ! В целом жирный рекомменд!
Читать целиком
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
9 сентября 2020, официальный ответ
Добрый день, Анна! Спасибо, что оценили наш сервис)
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее