............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Стрижка shop 

​Парикмахерская
4
121 оценка

Контакты

Инфо

Отзывы107

Цены

Фото71

4
121 оценка
AF
​Ana Flo​11 отзывов
Сегодня имели неосторожность посетить данное заведение. Парикмахерской назвать ни язык, ни рука не поворачивается. Я понимаю, что ждать от данного заведения сервиса не стоит. Мы и не шли за ним. Но услуга должна быть оказана, как минимум, удовлетворительно.. но нет((( раньше ходили в СШ на Расточной. И в принципе нас всё устраивало, но сегодня решили пойти сюда, поближе к школе. Работающие здесь дамы полны пафоса и надменности. Откуда? Спросили есть ли свободный мастер, ответили:пока нет, но скоро. Ок ждём. Одна освободилась и с улыбочкой прошла мимо в свою кладовку. Ну ок, ждём. 15 минут. Не выходит. Видимо, приходит в ресурсное состояние. Освободилась другая, из кладовки её попросили постричь мальчика. Ну и она принялась за дело 🫣 мы пришли с фото. Всё обговорили, приступили к стрижке. Меня попросили удалиться и «не смущать» «мастера» Викторию. Когда меня пригласили оценить результат, сказать, что я была в шоке, не сказать ничего. Сын плакал. Вместо Роналдо на меня смотрел Басс из «Один в доме». При этом Виктория тыкала пальцем в фото и уверяла меня, что прическа один в один. А если нам не нравится, то нам надо в «салоны ходить с такими запросами». И ведь не пожалела укладочных средств, чтобы поставить всю нашу копну волос четко вертикально. Попросили исправить. Но получилось это неочень. Пришла дама из кладовки для оценки результата и выяснения «откуда слёзы»… Надменно поинтересовалась, где раньше стриглись и с гордостью заявила, что она детей вообще не берет. Тетя, это не повод для гордости, это говорит о Вашей низкой квалификации. Вам бы стричь баранов, а не людей, коли руки растут не из плеч! Конечно, мы более никогда сюда не вернемся. Но если Вам нужно просто оболваниться или снять стресс и порыдать - тогда смело шагайте в это небогоугодное заведение!
Читать целиком
Сs
Стрижка shop, парикмахерская
13 января 2026, официальный ответ
Доброго времени суток! По Вашему обращению мы хотели бы уточнить все подробности. Нам очень важно мн…
​Мистер Апельсин​12 отзывов
Посмотрите фото)))) просто треш. В парикмахерской мне не показывали вид сзади, сказали готово и все. Я уже не стала проверять, думаю НОРМ(наверное). Ведь как можно испортить простой каскад? Предварительно показала референс (фото ниже). Стригла меня мастер *Надя*. Дома уже попросила сфоткать что там сзади и вот.... Я думаю, такой некачественный и плохой результат из-за того, что мастер не был погружен в работу, а обсуждал какого-то Юру, его родителей, какую-то коллегу, которая не пришла в 15.30 на смену и много кого другого. Вобщем, пойду в нормальный салон исправлять причёску . В стрижка шоп больше никогда в жизни)))))))))))) приходила вчера в 11. 30 (04.01.26)
Читать целиком
Сs
Стрижка shop, парикмахерская
5 января 2026, официальный ответ
Доброго времени суток! По Вашему обращению мы хотели бы уточнить все подробности. Нам очень важно мн…
АП
​Алексей П.​7 отзывов
Хожу в данную парикмахерскую уже больше года к мастеру Ирине. Профессионал своего дела👍 Удобно смотреть график работы мастеров в телеграмм, достойное качество по приемлемым ценам!
Читать целиком
Сs
Стрижка shop, парикмахерская
25 декабря 2025, официальный ответ
Добрый вечер! Благодарим Вас за обратную связь. Мастеру данного салона обязательно передадим Ваши сл…
ДА
​Дмитрий А​1 отзыв
Спасибо всем девочкам кто там работает Жена сходила на окрашивание она в восторге ,а была она у Надежды Спасибо !
Читать целиком
Сs
Стрижка shop, парикмахерская
11 декабря 2025, официальный ответ
Добрый вечер! Благодарим Вас за добрые слова! Обязательно передадим Вашу благодарность мастеру и буд…
​Swan .​11 отзывов
Просто отвратительно подстригли мужа! Раньше всегда ходил в эту парикмахерскую, стриг другой мастер и все было хорошо до сегодняшнего дня. Мастер вообще не понимает русского языка! Как можно допустить до работы человека, которому невозможно объяснить как нужно подстричь и что работа выполнена неправильно?! Мало того, она еще и чихнула во время стрижки и оставила на голове плешь инструментом, которую потом пыталась исправить! Никто не вернул средства за ужасное отношение и работу. В связи с таким отношением, хочется обратится в надзорные органы для установления обстоятельств, при которых был трудоустроен данный специалист.
Читать целиком
Сs
Стрижка shop, парикмахерская
7 ноября 2025, официальный ответ
Доброго времени суток! Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление о работе нашей компании…
​Дарья Танаева​9 отзывов
до сегодняшнего дня стриглась в этой стрижке вся семья, но сегодняшняя стрижка просто удивила!) в плохом смысле этого слова, несколько раз сказала мастеру, подравнять волосы брату, не убирая длину и торчащие волосы убрать сверху!!!! еще раз повторюсь, несколько раз подошла к мастеру! а мастер в ответ решила подстричь под модельную стрижку! я в шоке от такого сервиса, мастер не поняла ничего, из того что я сказала, указывая на то, что будет выглядеть некрасиво, я в итоге под стригли чуть ли не под ноль, очень разочарована!!!!!!!!!!! в конце мастер тыкала чеком, ни намека не было на извинения!
Читать целиком
Сs
Стрижка shop, парикмахерская
5 ноября 2025, официальный ответ
Доброго времени суток! По Вашему обращению мы хотели бы уточнить все подробности. Нам очень важно мн…
​Юлия Базлова​2 отзыва
Мастер Ирина (с каре блондинка) 21.10.2025 (примерно в 19:10 пришли в салон по адресу Надеждинская, 9) выглядела неопрятно, на ее носу были чьи-то отстриженные волосы. С порога стала требовать, чтобы сын помыл голову, ок, доплатили 50р. Однако, стричь начала, не помыв ему волосы. Только после замечания, наконец, фыркнув, стала мыть, не усадив в кресло, а поставив ребенка "раком" над раковиной! Подстригла челку методом филировки, хотя я попросила ее не трогать. Горе мастер, еще и хамка!
Читать целиком
Сs
Стрижка shop, парикмахерская
22 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо огромное за обратную связь. Благодаря Вашему сигналу, у нас есть возможность св…
ИС
​Илья Синчилов​1 отзыв
Начну с того , что обратились в данное заведение 18:37 вечера . Чтобы сделать мелирование , без окрашивания . Показали исходник на фото , технолог сказал все будет на высшем уровне все сделаю супер не переживайте , я проконтролирую до конца процесса . По итогу : взяли 11 тыс за мелирование и тонирование и каким-то боком окрашивание о котором вообще не договаривались ! Начали обесвечивать волосы мастер занимался своим делом , а технолог развешивала ингредиенты для мелирования . 2 часа обесвечивали волосы , целых 2 часа , хотя по факту технолог сказал 40-50 минут . Не сделали контроль прядь для проверки . сожгли волосы .позвонил в поддержку , изложил всю проблему с финансовым вопросом решили быстро , на этом им огромное спасибо . когда начался возврат денежных средств сказали банкомат не может выдать 1000 рублей приезжайте завтра и заберете , конечно мне не понравился такой подход , шептались мастера между собой как будто ученики снесдавшие экзамен , весь путь мелирования технолот , то и дело давала наставления и объясняла как делать его , кошмар ! Хотя в поддержке утверждали обратное , что это квалифицированные мастера знающие свое дело . И так каким-то волшебным образом мне вернули деньги , извинились и начали оправдываться . технолог в момент начала работы сказала будем пользоваться" Estelle" , а по итогу деньги взяли matrix".в чеке вообще И так ! Что по итогу снимают фольгу , и что мы видим забор на голове осветвленный волос неравномерно четкие грани без растушовки , я мужчина и то понимаю , что так не делается ! Промыли волосы и начали сушить горячим феном , супруга в слезах , волосы разлетались в разстороны . не дождавшись окончания сушки попросили мастера нас отпустить и не делать тонирование , чтобы в конец не испортить волосы . ушли позвонили в поддержку и оставили на рассмотрение обращение. 3 дня будут рассматривать , если же нас не устроит их предложение выхода из этой ситуации , мы подадим в суд о возмещение ущерба.
Читать целиком
Сs
Стрижка shop, парикмахерская
16 сентября 2025, официальный ответ
Доброго времени суток! По Вашему обращению мы хотели бы уточнить все подробности. Нам очень важно мн…
​Андрей Николаевич​5 отзывов
Хорошо подстригли, вежливый мастер.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Сs
Стрижка shop, парикмахерская
17 июля 2025, официальный ответ
Добрый вечер! Спасибо за отличный отзыв. Мы очень ценим, что вы столь высоко оценили уровень нашего…
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Пришли с мужем делать стрижку. Спросила, могу я сходить в туалет, в чем мне отказали. Не понимаю, на основании чего. Прочитайте СанПин.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Сs
Стрижка shop, парикмахерская
14 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Очень жаль, что посещение нашего салона вызвало у Вас негативные впечатления. С уважением, Стрижка-Shop.
АА
​Ак47 Ак47​1 отзыв
Мастер Нуржан спасибо
Читать целиком
Сs
Стрижка shop, парикмахерская
16 апреля 2025, официальный ответ
Добрый вечер! Благодарим Вас за добрые слова! Обязательно передадим Вашу благодарность мастеру и буд…
МБ
​Макс Базыгин​2 отзыва
Приятный персонал и вежливый парикмахер
Сs
Стрижка shop, парикмахерская
13 сентября 2024, официальный ответ
Добрый вечер! Спасибо Вам за обратную связь! Рады стараться для Вас всегда! С уважением, команда Стрижка-Shop.
​Марина​1 отзыв
Мастер отказалась делать стрижку, нагрубила, деньги не вернула! Больше сюда не приду и всем знакомым скажу, чтобы не ходили в эту шарашку.
Читать целиком
Сs
Стрижка shop, парикмахерская
28 июня 2024, официальный ответ
Доброго времени суток! Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление о работе нашей компании…
AB
​Avraam Bid​1 отзыв
Благодарю мастера Ирину
Читать целиком
Сs
Стрижка shop, парикмахерская
24 марта 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Мастеру данного салона обязательно передадим Ваши сло…
ИБ
​Игорь Бакунин​2 отзыва
Ася лучший мастер 👍
Читать целиком
Сs
Стрижка shop, парикмахерская
23 февраля 2024, официальный ответ
Доброго времени суток! Спасибо Вам за отзыв! Мы очень рады, что Вы выбрали именно наш салон. Обязате…
ДБ
​Дарья Баранник​26 отзывов
Спасибо Наде за стрижку! Всё как хотела!
Читать целиком
Сs
Стрижка shop, парикмахерская
19 января 2024, официальный ответ
Добрый вечер! Благодарим Вас за обратную связь. Мастеру данного салона обязательно передадим Ваши сл…
МЛ
​Мухаммад Лев​1 отзыв
Филиал на надеждинской 9. Спасибо огромное за качественную работу! Профессионал своего дела и самый лучший мастер АЗАТ!!! Стригусь не первый раз у этого мастера и не последний!
Читать целиком
Сs
Стрижка shop, парикмахерская
20 октября 2023, официальный ответ
Доброе утро! Благодарим Вас, что выбираете нас и остаетесь нашим клиентом. Для нас это огромная чест…
РС
​Рустам Стадниченко​6 отзывов
Филиал на Надеждинской 9. Стригусь у мастера Азата порядка 3-х месяцев, до этого стригся в соседнем заведении за сумму большую чем в два раза. Азат мастер своего дела, стрижет всегда так, как именно нужно, на высшем уровне. Спасибо!
Читать целиком
Сs
Стрижка shop, парикмахерская
14 октября 2023, официальный ответ
Добрый вечер! Благодарим Вас за добрые слова! Обязательно передадим Вашу благодарность мастеру и буд…
​Рома Дутов​1 отзыв
лучшая парихмахерская)
Сs
Стрижка shop, парикмахерская
1 октября 2023, официальный ответ
Доброе утро! Спасибо Вам за обратную связь! Рады стараться для Вас всегда! С уважением, команда Стрижка-Shop.
​tatochka​1 отзыв
Подстриглась сегодня у мастера Аси,очень довольна результатом,внимательный,вежливый мастер,учитывает все пожелания,советую.
Читать целиком
Сs
Стрижка shop, парикмахерская
1 октября 2023, официальный ответ
Доброе утро! Благодарим Вас за обратную связь. Мастеру данного салона обязательно передадим Ваши сло…
​Савелий Лучников​8 отзывов
Время 20:48, они закрыты
Читать целиком
Сs
Стрижка shop, парикмахерская
24 июля 2023, официальный ответ
Добрый день! Нам искренне перед Вами неудобно за произошедшую ситуацию. Подскажите, пожалуйста, дату…
​Evgenia Fayzrakhmanova​1 отзыв
Подстригался сын у мастера Надежда. Пришли показали фото как нужно подстрич .Стрижка быстро и профессионально. Сын доволен. Прийдем еще.
Читать целиком
Сs
Стрижка shop, парикмахерская
26 июня 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за добрые слова! Обязательно передадим Вашу благодарность мастеру и буде…
​Матвей Заякин​5 отзывов
Мало того что навык парикмахеров ниже среднего, так ещё и вовремя приходить на работу не могут. Были в этом филиале хорошие специалисты, но видимо ушли в место лучше.
Читать целиком
Сs
Стрижка shop, парикмахерская
14 июня 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв, для нас это очень важно! Мы никогда, ничего не скрываем и если гд…
FM
​Fazila Mirzomamad​5 отзывов
Рекомендую данную сеть . За доступную цену! Профессиональных мастеров ! За чистоту салонов ! Уже 2 года хожу в этот салон к одной и той же мастеру Ася ее работа всегда на высоте! Что стрижка 💇‍♀️ Что коррекция бровей мастер своего дела ! Рекомендую !
Читать целиком
Сs
Стрижка shop, парикмахерская
28 апреля 2023, официальный ответ
Добрый день! Признательны Вам за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Огромная…
​Павел Веселов​7 отзывов
Стригся, стригусь и вам советую!
Читать целиком
Сs
Стрижка shop, парикмахерская
24 марта 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отличный отзыв. Мы очень ценим, что вы столь высоко оценили уровень нашего с…
АА
​Андрей А.​20 отзывов
хожу сюда уже несколько лет. Нравится наличие оплаты картой и то, что мастер тщательно обдувает феном голову после стрижки. К качеству стрижки претензий нет.
Читать целиком
Сs
Стрижка shop, парикмахерская
28 января 2023, официальный ответ
Доброго времени суток! Благодарим Вас за обратную связь. Мы очень рады, что Вам понравилось обслужив…
​Дмитрий Киселев​1 отзыв
Хорошие мастера, нравится как стригут Надежда и Елена, радует понимание с полуслова и довольно быстро проходящий сам процесс стрижки.
Читать целиком
Сs
Стрижка shop, парикмахерская
21 ноября 2022, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за добрые слова! Обязательно передадим Вашу благодарность мастерам и буд…
​Александр Александр​1 отзыв
Всё супер Стрижка как у барбершопа Очень понравился как работает мастер Надежда Всем советую!!!!!!
Читать целиком
Сs
Стрижка shop, парикмахерская
13 сентября 2022, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за добрые слова! Обязательно передадим Вашу благодарность мастеру и буде…
АТ
​Анна Трофимова​1 отзыв
Подстригли очень хорошо,советую
Сs
Стрижка shop, парикмахерская
2 сентября 2022, официальный ответ
Доброе утро! Благодарим Вас, что выбрали нас - для нас это огромная честь работать с Вами С уважением, Стрижка-Shop
​Алексей Перин​3 отзыва
Стригли детей у мастера Надя очень быстро и хорошо.
Читать целиком
Сs
Стрижка shop, парикмахерская
2 сентября 2022, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за оставленный отзыв, мы тронуты вашим вниманием. Очень приятно, что ост…
ПЮ
​Павел Юрьянов​1 отзыв
Все супер, всегда подстриглась у мастера Елены, все нравится
Сs
Стрижка shop, парикмахерская
2 сентября 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо Вам за обратную связь! Рады стараться для Вас всегда! С уважением, команда Стрижка-Shop.
​Юлия Чернова​1 отзыв
Очень понравилась детская стрижка, быстро👍Ребёнку очень понравилось⭐️
Читать целиком
Сs
Стрижка shop, парикмахерская
2 сентября 2022, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за оставленный отзыв, мы тронуты вашим вниманием. Очень приятно, что ост…
​Никуля Карпова​2 отзыва
Пришла на стрижку по очереди была первая после меня еще девушка пришла на ламинирование. Ее взяли вперед. Возникает вопрос что клиенты у которых работа дороже в первую очередь. А просто стрижка за 400 р подождет.
Читать целиком
Сs
Стрижка shop, парикмахерская
15 июля 2022, официальный ответ
Добрый день! Нам искренне перед Вами неудобно за произошедшую ситуацию. Очень хотим пообщаться с Вам…
​Aleksander Vasilev​2 отзыва
Подстригаюсь не первый раз, у мастера Елены, очень доволен всегда
Читать целиком
Сs
Стрижка shop, парикмахерская
29 июня 2022, официальный ответ
Добрый вечер! Благодарим Вас, что выбираете нас и остаетесь нашим клиентом. Для нас это огромная чес…
РР
​Руслан Руслан​1 отзыв
Советую всем посетить это заведение Всегда быстро качественно недорого и Всегда можно любое время прийти и по стричься Мастера хорошие мне нравятся короче говоря Кстати мой мастер Надежда я Всегда к ней хожу Всегда супер Спасибо огромное
Читать целиком
Сs
Стрижка shop, парикмахерская
28 июня 2022, официальный ответ
Доброго времени суток! Благодарим Вас за обратную связь. Мы очень рады, что Вам понравилось обслужив…
Н1
​Наталья 111​1 отзыв
Обожаю этот салон,быстро,качественно,дружелюбная атмосфера,приятные цены,ухожу всегда в отличном настроении
Сs
Стрижка shop, парикмахерская
28 июня 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо Вам за обратную связь! Рады стараться для наших любимых клиентов! С уважением, компания Стрижка-Shop.
​Имя​9 отзывов
Рекомендую мастера Елену , стригла ребёнка . Стрижкой остались довольны , быстро , качественно , не дорого !
Читать целиком
Сs
Стрижка shop, парикмахерская
23 июня 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв! Мы очень рады, что Вы выбрали именно наш салон. Приходите к нам, как…
​Светлана Алексеевна​1 отзыв
Хотелось бы выразить огромное уважение и благодарность к мастеру Надежде! Мы со всей семьёй ходим к этому мастеру уже протяжении года Девочка классная и очень хороший мастер Муж и сын восторге от стрижки и я в том числе.. Спасибо большое...
Читать целиком
Сs
Стрижка shop, парикмахерская
21 июня 2022, официальный ответ
Добрый вечер! Спасибо Вам огромное за обратную связь! Нам очень приятно, что Вы так высоко цените ра…
КЗ
​Кристина Зверева​1 отзыв
Делала стрижку и окрашивание, все супер все понравилось, рекомендую
Читать целиком
Сs
Стрижка shop, парикмахерская
15 июня 2022, официальный ответ
Доброе утро! Нам очень приятно читать добрые слова в адрес нашего салона! Огромное спасибо, что нашл…
СЗ
​Слава Занин​1 отзыв
Круто! Быстро и то что хотел! Спасибо за настроение!
Читать целиком
Сs
Стрижка shop, парикмахерская
3 июня 2022, официальный ответ
Добрый день! Мы безумно рады, что Вам понравилась работа нашего мастера. Спасибо Вам, что выбираете…
​Лена​3 отзыва
Здравствуйте) Посещаю данный салон год наверное уже на постоянной основе). Все устраивает, начиная от месторасположения салона, облика помещения, прекрасного Мастера своего дела Елена и заканчивая моим преображением после стрижки)). Елене всегда есть, что предложить новенького на случай моего желания сменить облик. Стрижку выполняет легко, аккуратно и вдумчиво). Классный Мастер, красивая девушка, приятный человек). Иду в салон всегда как на праздник! Благодарю! Рекомендую!
Читать целиком
Сs
Стрижка shop, парикмахерская
13 мая 2022, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за добрые слова! Обязательно передадим Вашу благодарность мастеру и буде…
НК
​Назира Курбанбекова​3 отзыва
Посещаем всей семьёй не первый день данную парикмахерскую и всегда нравиться обходительность персонала, качество и скорость. Особенно хотели бы отметить мастера Елену, а также остальных мастеров, спасибо большое, что вы есть)))
Читать целиком
Сs
Стрижка shop, парикмахерская
26 апреля 2022, официальный ответ
Доброе утро! Благодарим Вас за тёплый и прекрасный отзыв. Нам очень приятно, что Вы высоко оценили р…
​Nemezida {}​16 отзывов
Была сегодня на стрижке у мастера Асылкан, приятная девушка, мастер своего дела. Все сделала на отлично, спасибо большое за ваш профессионализм 😍🤗
Читать целиком
Сs
Стрижка shop, парикмахерская
26 апреля 2022, официальный ответ
Добрый вечер! Благодарим Вас за обратную связь! Мы счастливы, что Вы остались довольны нашей работой…
​Юля Ильина​2 отзыва
Мне очень понравилась стрижка. Делала Нуржан. Благодарю ее. Подстригла так, как я хотела! Стрижку делали сыну.
Читать целиком
Сs
Стрижка shop, парикмахерская
30 марта 2022, официальный ответ
Добрый день! Мы очень рады, что смогли Вас порадовать результатом. Спасибо Вам за высокую оценку раб…
В💞
​Виктория 💞​1 отзыв
Приятный салон и цена приемлемо. Девочки дружелюбные. В целом 👍. Всем советую пос
Читать целиком
Сs
Стрижка shop, парикмахерская
27 января 2022, официальный ответ
Добрый вечер! Мы безумно рады, что смогли Вас впечатлить. Надеемся, что теперь вы будете заходить к…
​Кристина Заволокина​9 отзывов
На днях зашла в данное заведение на стрижку и попала к мастеру Надежде. Стрижка просто супер, не могу налюбоваться! Спасибо огромное, Надежде!!!! Мастер на все руки! Если хотите супер стрижку, то все к Надежде)
Читать целиком
Сs
Стрижка shop, парикмахерская
30 декабря 2021, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв и высокую оценку. С радостью передадим приятные пожелания и слова б…
VZ
​Valera Zaharov​3 отзыва
Молодец все круто 😎
Сs
Стрижка shop, парикмахерская
26 декабря 2021, официальный ответ
Добрый день! Спасибо Вам за обратную связь! Рады стараться для Вас всегда! С уважением, команда Стрижка-Shop.
​Gebook Flow​1 отзыв
Постригался у мастера Адилета хороший нежный парень, хорошо стрижот её слова меня удивил! ☺️
Читать целиком
Сs
Стрижка shop, парикмахерская
11 октября 2021, официальный ответ
Добрый вечер! Спасибо Вам огромное за обратную связь! Нам очень приятно, что Вы так высоко цените ра…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее