............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Askona 

​Территория здорового сна
4.1
71 оценка

Контакты

Инфо

Отзывы62

Цены

Фото40

4.1
71 оценка
А
​Анна​2 отзыва
Наконец-то моя эпопея закончилась и я могу от чистого сердца написать, что Аскона -дно и самый отвратительный сервис. Причём в самом магазине было просто лучшее обслуживание, а вот после оплаты, на этапе доставки началась развлекательная программа от Асконы. Переносить даты доставки и не предупреждать клиента - само собой разумеется. Не привозить часть заказа - конечно Отменять (опять-таки без предупреждения) заказ - да пожалуйста! Молодцы, могёте!
Читать целиком
Aт
Askona, территория здорового сна
10 января 2026, официальный ответ
Анна, для нас важно, чтобы вы остались довольны покупкой, и мы сожалеем, что расстроили вас. Пришлит…
АС
​Анастасия Сафонова​1 отзыв
У меня на 31.12 была запланирована доставка и сборка заказа. Во-первый я заранее пыталась согласовать доставку на 30.12.25. Но мне не помог никто!!! Кроме менеджера в салоне-магазине, у которого совершала покупку (неоднократные звонки на единый номер и ответ, заказа нет на складе, ничем помочь не можем). Но так как товар еще был в пути, не смогли поставить доставку и установку на 30.12, хотя к этому моменту уже всё было доставлено, но на эту дату мест на доставку не было. Во-вторых, все попытки согласовать доставку и установку с помощью единого бесплатного номера не увенчивались успехом. Необходимо было звонить на ПЛАТНЫЙ!!! номер +79065619217 и ждать по 10 и более минут, чтобы сервисная служба взяла трубку. Нет возможности заказать обратный звонок от них (удивительно, но клиенты компании Аскона живут не только в московской области и любые номера, которые привязаны к тому или иному региону, для них платные!) И так, в 29.12.25, когда товар уже был на складе, но никакой смс или иного оповещения мне не пришло (узнала я об этом постоянно дергая менеджера из салона) я с N-ой попытки дозвонилась до сервисной службы и мне предложили дату доставки 31.12.25, потому что 30.12 уже было занято. Сказали оставаться на связи с 8.30 до 15.00. В итоге, 31.12.25 поступил звонок в 7.49, который я пропустила, но уже в 8.05 перезвонила (есть все скриншоты при необходимости). Оказывается это были доставщики.Сказали, что перенесли доставку на другой день потому что мы не взяли трубку и уже якобы уехали со склада. 1. Первый вопрос, кто и когда согласовал со мной перенос доставки? 2. Второй вопрос, правда ли, что за 15 минут времени, которое прошло с момента их звонка и моего перезвона они успели обзвонить всех клиентов, загрузить весь товар и уже ехать на доставки? (в процессе разговора еще обозначив, что одну доставку уже сделали). Это физически не возможно, если только не приследовать цель уехать без доставок со склада, пока никто не перезвонил. Погрузка товара для клиентов занимает какое-то время и либо это клевета, что через 15 минут уже на складе никого, либо просто не хотят работать. При этом звонивший сотрудник в течение 5 минут переликался со мной по телефону и на это время у него было. А вернуться на склад (если он всё же выехал), нет. У нас переезд и мы не можем на другой день!
Читать целиком
Aт
Askona, территория здорового сна
31 декабря 2025, официальный ответ
Анастасия, для нас важно, чтобы вы остались довольны покупкой, и мы сожалеем, что расстроили вас. Пр…
​Julia​61 отзыв
Качество товара ужасное. Покупали две подушки Protect. Наполнитель превратился в нечто. Даже у дешевых подушек такого не было, на дачу нельзя такое увезти, только на выброс. Решила постирать чехол от этих подушек. Вся машинка и белье были в резиновой стружке от чехлов, он весь слез. Это из каких таких материалов вы делаете эти подушки. Ну нельзя так обманывать покупателей. На сайте отрицательные отзывы не публикуют, продолжают продавать свой чудо товар. Хватит обманывать покупателей, закройтесь уже пожалуйста.
Читать целиком
Aт
Askona, территория здорового сна
7 декабря 2025, официальный ответ
Для нас важно, чтобы вы остались довольны покупкой, и мы сожалеем, что расстроили вас. Пришлите нам…
​Жанна Родовская​1 отзыв
Пользуюсь матрасом Аскона уже полгода, никаких нареканий. Очень довольна покупкой. Магазин заслуживает отличной оценки
Aт
Askona, территория здорового сна
22 ноября 2025, официальный ответ
Жанна, спасибо вам! Очень рады, что матрас за полгода полностью оправдал ожидания 😊
​Ева Матвеева​2 отзыва
Здесь выбрала подушки и одеяло. Все экологично, консультанты молодцы, рассказали про состав. Цвета яркие, ткань мягкая. Хороший магазин, чисто и уютно
Aт
Askona, территория здорового сна
20 ноября 2025, официальный ответ
Ева, спасибо вам за отзыв! Очень рады, что вы нашли подходящие подушки и одеяло, а консультация помогла сделать выбор комфортным 😍
​Людмила Бирук​4 отзыва
Приятная атмосфера в магазине. Персонал внимательный, помогли с выбором детской кровати. Доставили вовремя, собрали аккуратно. Детская просто обновилась на глазах, красота
Читать целиком
Aт
Askona, территория здорового сна
18 ноября 2025, официальный ответ
Благодарим за теплые слова! Мы стараемся делать все возможное для наших клиентов.
E✨
​Evgenia ✨​9 отзывов
Не рекомендую связываться с Асконой, товары не качественные, особенно матрасы. Купили матрас, прослужил недолго , образовалась вмятина. Аскона должна обменять матрас… но они водят за нос, оттягивают время, ужас , а не сервис!
Читать целиком
Aт
Askona, территория здорового сна
27 октября 2025, официальный ответ
Спасибо, что поделились своим мнением. Могли бы вы уточнить номер вашего заказа/обращения? Детально…
​Poli​1 отзыв
Последний раз, когда я обратилась в эту фирму. Матрас, продавился очень сильно.. имеем право обменять на новый. Пишу на почту претензию. Прикрепляю фотографии. Последовал звонок , что претензия принята, матрас обменяют … надо прийти в магазин выбрать матрас, который привезут н а замену… и дальше от фирмы- тишина… ни на одно мое письмо им на почту не пришел ответ.. звоню на горячую линию- сотрудницы меня не слышат, модель выбранного матраса не принимают…след мои звонки- переводят на других сотрудников , а дальше они сбрасывают звонки. В магазине принят претензию продавец отказалась. Не связывайтесь с этой конторой, товар не качественный, так еще не выполняют закон. Сейчас обращаюсь в роспотребнадзор для решения ситуации!
Читать целиком
АС
​Алёна Сучкова​2 отзыва
Бонусная система полная лажа, эти бонусы потом заставляют оплачивать грузчики, а поддержка говорит что вернёт деньги и никто ничего конечно не возвращает. Клиентоориентированность на нуле
Читать целиком
Aт
Askona, территория здорового сна
17 октября 2025, официальный ответ
Спасибо, что поделились своим мнением. Могли бы вы уточнить номер вашего заказа/обращения? Детально…
Н
​Наталья​3 отзыва
Сам магазин хороший, продукция отличная, но приехав туда за подушками, оказалось что их нет в наличии. Маленький ассортимент в наличии, нужно заказывать и ждать, что очень не удобно
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Aт
Askona, территория здорового сна
16 октября 2025, официальный ответ
Спасибо за то, что выбрали наш бренд! ❤️
​Константин Капустин​4 отзыва
Нужен был диван для небольшой квартиры. Тут нашел мой вариант, компактный, удобный, стильный. Доставка в удобное время, сборка быстрая. Спасибо за отличный сервис!
Читать целиком
Aт
Askona, территория здорового сна
15 октября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за теплые слова! Мы всегда рады видеть довольных клиентов.
ЮН
​Юрий Наумов​2 отзыва
Недавно обновил спальню, купил комплект постельного) спасибо, хорошее))
Aт
Askona, территория здорового сна
8 октября 2025, официальный ответ
Юрий, благодарим за доверие! Пусть новый комплект приносит комфорт и уют 💚
​Артур Кондратов​2 отзыва
Приехал сюда по отзывам, и не пожалел. С консультантом повезло, одеяла были разные в наличии. Выбрал, рассчитался, оперативно и чётко работают
Читать целиком
Aт
Askona, территория здорового сна
6 октября 2025, официальный ответ
Артур, как же приятно, что отзывы привели вас к нам, и мы не подвели! 😊 Рады, что консультант помог…
​Василий Агеев​2 отзыва
Спасибо за кровать с подъёмным механизмом. Он работает тихо, плавно, без единого скрипа. Уже месяц пользуюсь, полёт нормальный
Aт
Askona, территория здорового сна
4 октября 2025, официальный ответ
Василий, cпасибо за ваш отзыв! ✨ Мы очень рады, что кровать оправдала ваши ожидания. Приятных снов!
НП
​Надежда П​15 отзывов
Приобретали матрас. К качеству изделия нет претензий. НО! Заказали доставку, подъем на 2 этаж в частном доме. В итоге доставщики бросили все на 1 этаже и поднимать пришлось самим, хотя все было оплачено и техническая возможность была (до этого поднимали больших габаритов матрас). Отвратительный сервис и хамство доставщиков
Читать целиком
Aт
Askona, территория здорового сна
11 сентября 2025, официальный ответ
Надежда, для нас важно, чтобы вы остались довольны покупкой, и мы сожалеем, что расстроили вас. Приш…
​Олеся Смирнова​3 отзыва
Купила здесь кресло для работы из дома. Сижу по 8 часов и спина не болит, такое удобное, что иногда забываю про время. Консультант помог с выбором, всё объяснил. Доставка тоже порадовала, привезли когда сказала. Однозначно рекомендую
Читать целиком
Aт
Askona, территория здорового сна
1 сентября 2025, официальный ответ
Олеся, приятно знать, что всё подошло и понравилось! Спасибо за отзыв и тёплые слова 💚
​Макар Ульянов​4 отзыва
Выгодно купил диван, часть суммы оплатил бонусами от предыдущей покупки матраса, а остальную сумму в рассрочку оформил. Скидка приличная, ежемесячные платежи по карману особо не бьют, ну и новый диван радует))
Читать целиком
Aт
Askona, территория здорового сна
30 августа 2025, официальный ответ
Макар, спасибо, что делитесь впечатлением! 💚 Очень рады, что покупки с нами — это и удобно, и выгод…
​Вячеслав Сергеев​3 отзыва
Уже третий раз покупаю мебель в этом магазине. На этот раз взял стеллаж для книг. Качество как всегда на высоте, доставка оперативная, сборка профессиональная. Ребята, вы лучшие! Буду и дальше к вам обращаться
Читать целиком
Aт
Askona, территория здорового сна
28 августа 2025, официальный ответ
Мы рады, что смогли вас порадовать нашим товаром. Спасибо за ваш отзыв!
​Лиля Максименюк​4 отзыва
В магазине порадовал индивидуальный подход, грамотные советы и отличное обслуживание. Доставка в срок, сборка качественная. Всё супер! Журнальный столик просто прелесть. Я даже не думала, что гостиная настолько интереснее будет выглядеть благодаря такой маленькой детали. Я капец какая довольная!
Читать целиком
Aт
Askona, территория здорового сна
26 августа 2025, официальный ответ
Рады, что вы остались довольны покупкой. Благодарим за отзыв!
​Демьян Сафонов​2 отзыва
100% рекомендую! и выбрать матрас помогли и привезли чётко в то время, о котором договаривались!
Читать целиком
Aт
Askona, территория здорового сна
26 августа 2025, официальный ответ
Демьян, благодарим за ваш отзыв и высокую оценку! Нам важно, чтобы каждый клиент чувствовал заботу и…
​Ян Симонов​2 отзыва
Я на пенсии и, честно, думал, что спать удобно в моём возрасте уже нереально. Но здесь мне подсказали поменять матрас на более современный, с подходящей жесткостью. Так что сейчас уверенно говорю, что спать удобно можно в любом возрасте!
Читать целиком
Aт
Askona, территория здорового сна
26 августа 2025, официальный ответ
Благодарим за теплые слова! Мы стараемся делать все возможное для наших клиентов.
​Эльвира Афанасьева​2 отзыва
Слушайте, мы с мужем долго искали матрас, чтобы нас обоих устраивал и наткнулись на Аскону. Очень удачно наткнулись, потому что без преувеличения нашли такой матрас. Наконец, обоим удобно и мы оба высыпаемся
Читать целиком
Aт
Askona, территория здорового сна
13 августа 2025, официальный ответ
Эльвира, мы счастливы, что вам комфортно спать на нашем матрасе! 😴 Желаем вам сладких снов и приятн…
​Мирослав Копылов​3 отзыва
Давно работаю из дома и вот только недавно созрел для покупки нормального рабочего кресла. Подходящее под мои хотелки увидел в этом магазине. Могу сказать, что не экономьте на рабочем кресле! Отвечаю, мне даже коллеги на созвонах говорят: ты что-то повеселел! А у меня просто кресло удобное появилось)))
Читать целиком
Aт
Askona, территория здорового сна
11 августа 2025, официальный ответ
Мирослав, спасибо большое за ваш выбор! Мы очень рады, что вы остались довольны покупкой 😊
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Очень понравилось работать с Анастасией, большое спасибо за профессионализм и качественную консультацию
Aт
Askona, территория здорового сна
16 мая 2025, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв!😊
​Василий Грушницкий​15 отзывов
Моя спина сказала мне: "Спасибо!"
Aт
Askona, территория здорового сна
19 апреля 2025, официальный ответ
Василий, спасибо за ваш выбор. Мы рады слышать, что вы остались довольны покупкой😊
​Алиса Афанасьева​4 отзыва
Мы тут кровать купили. Всё прошло хорошо. Нас сразу встретил консультант, выслушал пожелания и предложил несколько вариантов. Магазин светлый, всё аккуратно выставлено. Доставку организовали достаточно быстро, кровать собрали в тот же день. Очень довольны покупкой, обязательно вернёмся за матрасом!
Читать целиком
Aт
Askona, территория здорового сна
7 марта 2025, официальный ответ
Алиса, очень приятно слышать, что вы остались довольны покупкой. Спасибо за отзыв😊
​Надежда Маркова​1 отзыв
Сказать, что я довольна покупкой, ничего не сказать! Диван просто бомба! Теперь вечерами после работы лежу, отдыхаю и вспоминаю ваш магазин только добрым словом
Читать целиком
Aт
Askona, территория здорового сна
23 февраля 2025, официальный ответ
Надежда, очень приятно слышать, что вы остались довольны покупкой. Спасибо за отзыв😊
ВГ
​Владислав Гуляев​3 отзыва
С вами приятно иметь дело. Оформил доставку на удобную для меня дату, всё выполнили в срок и в лучшем виде
Aт
Askona, территория здорового сна
31 января 2025, официальный ответ
Владислав, очень приятно слышать, что вы остались довольны. Спасибо за отзыв😊
АЗ
​Ангелина Зайцева​6 отзывов
Обслуживание на высшем уровне, все вопросы решаются быстро и без проблем. Персонал отзывчивый, всегда готов помочь
Aт
Askona, территория здорового сна
20 января 2025, официальный ответ
Ангелина, рады, что работа наших консультантов была оценена вами так высоко. Спасибо за отзыв😊
​Христина Игнатова​5 отзывов
Магазин удобно расположен, легко нашли. Консультация была информативной, поэтому покупка оказалась успешной. Спасибо за наш новый диван
Aт
Askona, территория здорового сна
31 декабря 2024, официальный ответ
Христина, спасибо за ваш отзыв, он для нас очень важен. Будем рады помочь вам с выбором в будущем.
KZ
​Kseniya Zaitseva​8 отзывов
Приобрели кровать с матрасом. Уже месяц прекрасный сон. К качеству пока нареканий никаких нет. Отдельная благодарность за консультацию Данилу. Все рассказал, показал, полежали на матрасах, угостили кофе😌по каким-либо вопросам был на связи. Мы изначально отказались от сборки, думали сами справимся. Но в итоге не осилили и Данил очень оперативно отправил к нам мастеров, которые собрали очень быстро. Впечатления остались только положительные :)
Читать целиком
Aт
Askona, территория здорового сна
27 декабря 2024, официальный ответ
Ксения, спасибо за теплые слова! Мы всегда рады видеть довольных клиентов😊
​Мария 🔹​14 отзывов
Зашли посмотреть матрас, который заинтересовал на сайте. К нам подошла женщина, уточнила, что нас интересует, после того как услышала, что нас интересует матрас всего лишь за 35 000, лицо женщины сразу изменилось, с каким лицом она отрывала одноразовую пелёнку🤦🏻‍♀️ проводили нас в самый угол и оставили одних тестировать матрас. Больше к нам никто не подошёл.
Читать целиком
Aт
Askona, территория здорового сна
22 декабря 2024, официальный ответ
Мария, для нас важно, чтобы вы остались довольны покупкой, и мы сожалеем, что расстроили вас. Пришли…
​Виталий Овчинников​4 отзыва
Матрас отличный, сплю на нём вторую ночь, благодарю консультантов за полезные советы
Aт
Askona, территория здорового сна
16 декабря 2024, официальный ответ
Виталий, благодарим за теплые слова! Мы стараемся делать все возможное для наших клиентов.
​Иришка А​1 отзыв
Отсутствуют цен. Всё приходится переспрашивать. Нет синхронизации с данными в интернете.
Читать целиком
Aт
Askona, территория здорового сна
27 ноября 2024, официальный ответ
Иришка, понимаем ваши эмоции и сожалеем, что так произошло. Спасибо за то, что указали на недостатки…
​Артем Черкасов​7 отзывов
На прошлой неделе нашёл здесь офигенный компьютерный стол в домашний кабинет. Доставили и собрали сегодня, как и договаривались, в удобное для меня время. Претензий не имею.
Читать целиком
Aт
Askona, территория здорового сна
25 ноября 2024, официальный ответ
Артем, спасибо за ваш отзыв! Мы всегда стараемся соблюдать договоренности по срокам доставки и сборк…
​Даша Байтулина​3 отзыва
Здравствуйте! Была в вашем магазине в Гринвиче в Екатеринбурге, вход со стороны Радищева, 22.09 в 17:00 примерно. Хотела себе подушку выбрать, так как вы везде позиционируете что у вас подушки для здорового сна и анатомические. А мне девушка консультант говорит: а если у вас болит шея и спина, то вам не подходят наши подушки, вы только хуже сможете сделать ими. Вот как это понимать? Это правда? И вся реклама ваша врет получается? Ранее до этого была недели 4 назад, консультант один был, игнорировал полностью, я просто сама брала подушки и их тестировала, внимания ноль к покупателю.
Читать целиком
Aт
Askona, территория здорового сна
28 сентября 2024, официальный ответ
Даша Байтулина, спасибо за отзыв! Мы приносим свои искренние извинения за то, что вы были вынуждены…
​Husky .​38 отзывов
Спасибо! Спасибо менеджеру за компетентность, вежливость, заинтересованность. Спасибо производителю за мой здоровый сон. За 30 лет своей жизни я ещё ни разу не высыпалась так, как сегодня)))
Читать целиком
Aт
Askona, территория здорового сна
11 июня 2024, официальный ответ
Спасибо за добрые слова - нашим консультантам каждый раз приятно слышать благодарности своей работе…
М.
​Маргарита .​7 отзывов
Крайне разочарована данным местом. «Повезло» посетить оба филиала в тц Гринвич. Продавцы общаются крайне невежливо, грубо отвечают на вопросы, огрызаются. Как и во втором филиале в этом тц со мной никто не поздоровался, за 20 минут к нам не подошел ни один консультант, хотя людей в магазине не было. На все вопросы отвечали крайне нехотя, с явной пассивной агрессией. Наверное, как это обычно бывает, по внешнему виду определили что мы не платежеспособные и решили не консультировать. Крайне разочарована, прошу руководство обратить внимание на этот момент!
Читать целиком
Aт
Askona, территория здорового сна
1 января 2024, официальный ответ
Такое поведение недопустимо ни для одного сотрудника Askona. Очень хотим разобраться в данной ситуац…
​Владимир Чаусов​5 отзывов
Решили заказать матрас через интернет, это были несколько кругов Ада. Потратив два часа на неработающий сайт компании, пришли лично в магазин в Гринвиче. Помочь нечем там нам не смогли, предложили дозваниваться в интернет-магазин и переводить заказ на оффлайн магазин. Двадцать минут дозвонов, поздний вечер, оператор сказала, что сейчас уточнит это…и ушла еще на 15 минут, чтобы сказать, что так нельзя, хотя в магазине нам сказали, что можно. По поводу того, что ни на каком устройстве их сайт не работает, все зависает на оформлении, тоже никакой информации. Интернет-работникам главное, чтобы вы купили у них, плевать на клиента, все висит, ничего с этим сделать и посоветовать они не могут, помогать не собираются. Пришли в магазин рядом с Ашаном, откуда нас развернули — оставалось двадцать минут до закрытия, отправили во второй салон. Мы были готовы отказаться от заказа и купить в другом магазине, но.. Наконец, через 4(!) часа танцев с бубном мы попали к грамотному специалисту. Даниил выслушал нас, сказал, что все решит, что готов задержаться и после работы, ведь мы как клиенты не виноваты Все разъяснил, оформил, пояснил — со специалистом было действительно приятно работать. К такому консультанту хочется вернуться. Побольше бы таких специалистов и хотя бы базовые навыки общение с покупателям интернет-работникам.
Читать целиком
Aт
Askona, территория здорового сна
6 октября 2023, официальный ответ
Владимир, спасибо за ваш отзыв! Даниилу тоже будет радостно получить обратную связь о своей работе…
​Полина Галеева​6 отзывов
Зашли вчера в магазин Аскона со стороны Радищева, походили по магазину, были настроены купить ортопедические подушки 2 шт, никого в зале не было, ни одного консультанта, прошли вперед там сидел менеджер, она была с другими клиентами, реакции на нас не было никакой, даже не поздоровались, мы хотели попробовать подушки, в итоге ушли, так как не нас даже не обратили внимания, в итоге купили в другой фирме на 14 тыс
Читать целиком
Aт
Askona, территория здорового сна
15 июля 2023, официальный ответ
Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Хотели бы в ней разобраться, поэтому уточните, пожал…
​Анна М​37 отзывов
Выражаю благодарность Александру! Профессионально, корректно, грамотно! Пришли просто посмотреть, ушли с двумя одеялами и комплектом отличного сатинового постельного белья! Процветания и успехов!
Читать целиком
Aт
Askona, территория здорового сна
7 мая 2023, официальный ответ
Спасибо вам большое, что выбираете нас 🔥 Рады вам всегда ❤ Александру передадим вашу благодарность…
​Полли​63 отзыва
Купила подушку ,в итоге она пахла ужасно химией ,не чуть чуть ,а прям запах на всю квартиру 41 кв (как мне сказал оператор )это производственный запах ,выветривается за 7 дней (прикольно подумала я ,купив подушка на которой не возможно спать) Пришлось ехать обратно и оформлять возврат Деньги вернули Но больше в этот магазин ни обращусь ,боюсь представить как пахнет матрас !! Оператор сначала ещё сказал по возврату оформить обращения и ждать ответ от отдела ,что нарушает все законы (я так и сказала ) Мне ответили ,конечно как вам удобно ,хотите едете сдавайте )скрины переписки прикрепляю Больше в Аскону не ногой 👆
Читать целиком
Aт
Askona, территория здорового сна
20 марта 2023, официальный ответ
Полли, сожалеем, что у вас осталось негативное мнение после покупки. Запах новых изделий в первые дв…
​Dr. Trust​9 отзывов
По поводу долговечности матраса ничего сказать не могу купила недавно. Сам матрас удобный. Но… Вот это вот наматрасник, чехол или как оно там называется - это конечно полное недоразумение. Как и положено при покупке матраса, мне сказали, что желательно приобрести чехол, он и маррас защитит и гарантию расширит. Ну и показали какую-то смесь клееночки с микрофиброй. У меня сразу возник вопрос - раз он не пропускает воду, да и внешний вид соответствующий, на нем же будет жарко спать. Но естественно меня уверили, что нет, это же супер нанотехнология! Она пропускает воздух, а воздух нет. Я конечно сама виновата, что купила, но так нагло врать… Деньги в мусорку. Прошел месяц - спать невозможно чехол ужасно шуршит и, как и предполагалось, никакой воздух не пропускает, спать на нем невозможно! Постоянно потеешь! Непонятно, зачем пропихивать такую дрянь покупателям. Матрасы не дешевые - предлагайте просто расширить гарантию за деньги, без вот этого вот. И вернуть это чудо уже нельзя, так как прошел месяц, а в договоре только неделю возможен возврат, если передумаю. В общем, очень сильно испортили впечатление.
Читать целиком
Aт
Askona, территория здорового сна
6 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией, но мы бы хотели в ней разобраться, поэ…
​Mikluho​216 отзывов
Итак Что хочу сказть про это конторку Полный мрак и разочарование Матрасы ломаются исключительно после окончания гарантийного срока. Буквально день в день. 1,5 года проходит, и все, считай либо новый бери либо за половину стоимости чини. У них кстати починить нельзя, не чинят, только продают, конечно, это выгоднее, доя них. Покупал матрас фортуна 140/200 Использовал согласно всем изложенным мне нормативам, никаких сильных треволнений сверх необходимой нормы матрас не испытывал. Как итог, порванная изнутри прослойка кокосовая, ровно посередине, сверху вниз. Промятые пружины там же посередине. Пружины естественно не восстанавливаются. Прошло 1,5 года. Матрац не изменился в плане технологий, но подорожал на 5000🤦‍♂️ В общем эта компания дно. Если все таки решитесь тут покупать, берите расширенную гарантию, они на ней нормально зарабатывают, но будет хотя бы шанс что то вернуть.
Читать целиком
Aт
Askona, территория здорового сна
15 декабря 2022, официальный ответ
Мы любим наших клиентов и заботимся о вашем здоровом и качественном сне. Поэтому каждый товар для сн…
АН
​Аня Надешкина​4 отзыва
Матрас доставят позже. Консультанты прекрасные. Благодарю Александра Белика! Два дня приходила, искала матрас, Александр отвечал на все вопросы и был максимально добр и вежлив. Спасибо огромное 😊
Читать целиком
Aт
Askona, территория здорового сна
15 октября 2022, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что качеством продукции и обслуживания вы остались довольны. Обязател…
​Надежда Васильева​7 отзывов
Заказали с мужем здесь в конце августа кровать, основание и матрас. Объяснили консультантам нашу ситуацию с переездом и попросили, чтобы матрас нам привезли раньше, чем кровать. Нам дали ответ, что все сделают и матрас придёт уже примерно 1 сентября к нам. Наступает 1 сентября, матраса нет, я звоню на горячую линию, объясняю ситуацию и мне говорят, что наш матрас в Новосибирске!!! Что он там делает - неизвестно. И приедет он в сам Екатеринбург примерно 4 числа. Даже кровать может прийти раньше. И привезут нам ВСЁ ВМЕСТЕ. А теперь вопросы… Зачем мы объяснили ситуацию? Зачем нам обещали, что не сделали? Поэтому задумайтесь, прежде здесь что-то заказывать, особенно, если у вас такая же ситуация с переездом и вам нужно побыстрее. Просто за такие деньги, такое г…. отношение к клиентам.
Читать целиком
Aт
Askona, территория здорового сна
3 сентября 2022, официальный ответ
Сожалеем, что покупка в нашем магазине оставила такое впечатление. Мы хотели бы разобраться в этой с…
​Sergey​2 отзыва
Месяц назад заказали в этом магазине диван. Диван привезли вовремя, быстро подняли и собрали, вынесли весь мусор. Всё быстро, чётко и красиво. Отдельно хотелось бы отметить Максима — продавца, который работал с нами в магазине. Рассказывает спокойно и уверенно, ненавязчив в общении, но чувствуется профессионализм и знание предметной базы. Сегодня вернулись к нему же, но уже за подушкой. Качеством дивана и матраса довольны, теперь не болит спина и сон начал приносить удовольствие =)) Есть подозрение, что в магазине и у Максима мы были не в последний раз =)
Читать целиком
Aт
Askona, территория здорового сна
30 июля 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей! Большое спасибо за ваш отзыв. Мы очень рады, что вы остались довольны работой…
​Евгения​44 отзыва
Была проблема с кроватью .Стук фанер. Отреагировали на мою претензию достаточно оперативно. Приехал специалист и подтвердил мою правоту - брак в листах, толщина фанеры не соответствует норме. И так как листы тонкие, то они прогибаются со временем и стучат и тд. фирма будет менять листы. Что в итоге: -привезли фанеру большей толщины, но всего один лист, ОДИН ЛИСТ, вместо двух. - прорези в листе так и не сделали. - лист противного цвета рыжего, совершенно не подходит под кровать. Сегодня приходили представители, оформили очередную заявку, где указали, что нужен еще лист и нужно сделать прорези в листах. Сразу вопрос - как они сделают прорези в одном листе , если лист уже уложили под кровать??... На мой, взгляд, надо привозить сразу 2 листа, посмотреть, чтоб они подходили по цвету и размерам. И надо понимать, что я работаю и каждый раз я должна сидеть вас ожидать , подстраиваться под вас? Недочёты с вашей стороны, а страдает покупатель. Я поняла, что в этой фирме много всего дешманского, недоработанного. Неужели нельзя устранить некоторые мелкие неполадки? Такое ощущение, что информация не доходит до руководства, или до тех, кто отвечает за качество товара. недовольства покупателей ходят по кругу. Элементарные вещи описываю, но качественной работы в данном предприятии нет. Также крайне недовольна некоторыми сотрудниками, которые, поговорим со мной по телефону , назначают время приезда с 17-18. В назначенное время не приезжают. Но начинают названивать в 22:00. На ночь глядя вас принимать не буду и на звонки отвечать не буду. В 21 люди ложатся спать. И вроде стараются решить проблему, но все как то криво по колхозному.Крайне недовольна сервисом! Больше тут ничего покупать не буду.
Читать целиком
Aт
Askona, территория здорового сна
24 марта 2022, официальный ответ
Евгения, здравствуйте! Сожалеем, что произошла такая ситуация. Хотели бы провести проверку по вашему…
​Евгения​44 отзыва
Продолжение предыдущего отзыва. Спустя две недели , сегодня, привезли второй лист . А он оказался меньшего размера. Кровать ваших размеров, стандартная, это ж каким надо быть , криворукими , чтоб отпилить лист не по размеру кровати….лист идёт с Московской области. Вам , скажите, нечего делать, как гонять брак туда/ обратно? Или вы со мной расстаться не хотите и ездите каждый месяц, каждые две недели в гости??)) Ребята, доставщики, хорошие, воспитанные, уже мой адрес знают наизусть, частые гости) вместе с ними посмеялись над очередным браком , который предназначался мне). Претензию передадут.. опять жду две недели- месяц… но уже не надеюсь , что проблема решится позитивно. И почему не делаете вырезки для пальцев, чтоб удобнее было доски двигать? Ситуация для меня очень неприятная. Но Аскона сумела ее сгладить, я это оценила. - позвонили, извинились, сказали заменят обе доски сразу. Предоставили промокод на любой товар со 100% оплатой. Теперь осталось дождаться разрешения ситуации в полной мере.
Читать целиком
Aт
Askona, территория здорового сна
14 апреля 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что вам пришлось с таки столкнуться, составили дополнительную заявку в отдел…
​Евгения​44 отзыва
Покупая кровать с подъёмным механизмом , имейте ввиду, что постоянно будет стук фанеры о кровать. Фанера - это платформа, на которую складывают вещи под кровать. Перевернётесь в кровати, положите подушку, .. совершите любые маломальские действия,- и стук фанеры. Что делать? Положить груз на фанеры)). Вы покупаете дорогую кровать, самый дорогой матрас в этой фирме, и потом сами должны утяжелять фанеру! У меня раньше была кровать с подъёмным механизмом, у моих друзей кровати есть и более дешёвые… но ни у кого нет стука фанеры! положила на фанеру пледы, лишние подушки- все равно стук есть !!!. Так же нет в фанере прорезей для пальцев, чтоб можно было их отодвигать при уборке под кроватью. У моего ребёнка тоже кровать Аскона, тоже с подъёмным механизмом. Но прорези в фанере есть. Мне объяснили, что не у всех кроватной предназначены прорези. При покупке кровати обращайте и на это внимание. Я специально покупала кровати на ножках, с подъёмным механизмом, чтобы легче производить уборку под кроватью. Теперь конечно мне надо приспособиться, чтоб отодвинуть фанеру без прорезей для пальцев, не поломая ногти). Как я заметила- фанера не подходит по размерам кровати. Кстати не все роботы пылесосы проходят под кроватью, так что учитывайте и размер ножек. Ваши эксперты оказались не правы! Под кроватью лежит много вещей, стук такой же, как и без вещей! Прошу разобраться в этой ситуации. Я вижу брак!!!
Читать целиком
Aт
Askona, территория здорового сна
25 февраля 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Евгения. Выбрав товар нашей марки, вы доверили нам свой сон, а для нас это очень много…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее