............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Покровский 

Обувной дом
3.1
47 оценок
3.1
47 оценок
Надежда К*98 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
По
Покровский, обувной дом
10 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо большое за высокую оценку 🙏👌 Ждем вас снова!
Светлана Дюкова8 отзывов
По
Покровский, обувной дом
4 апреля 2025, официальный ответ
Большое спасибо, что выбираете нас. Ждём вас в гости снова ❤
Людмила Ядрышникова541 отзыв
Не удивлена низкому баллу магазина на флампе, обувь дорогая, обслуживание не на высоком уровне. Руководству следует обратить внимание на свои кадры,тк кадровый вопрос хромает. Купила несколько пар обуви в магазине,претензий по качеству обуви нет. Но в июле кросовки приобрела без скидки,хотя было можно приобрести 2 пары и получить скидку в 50 процентов , но почему то об этом работники промолчали. А если покупаешь 3 пары,то скидка ещё увеличивается ( Мой случай,как раз за 2 дня купила 3 пары). (Через день привела знакомую в магазин,чтоб показать что купила и об скидке услышала, ) 12 сентября снова зашла в магазин и снова была скидка для покупающих 2 пары обуви. На 3 пару никаких скидок дополнительно как в прошлый раз в июле не было. Купила летней 2 пары,дома померяв более внимательно,поняла,что не смогу носить 1 из пар. Поехала сдавать 40 мин моя сдача составила и обслуживание 7 мин. В результате опоздала на спектакль, осталась без обеда( хотела зайти перекусить). Продавец -консультант Валентина могла дать мне бланк заявления,чтоб я заполняла,а не ждала ,когда предыдущий покупатель задаст кучу вопросов по заполнению своего заявления на возврат. При заполненном заявлении мне пришлось почему - то ждать,когда продавец обслужит покупателя желающего приобрести шарф, потом показывали сумку, потом оформляли покупку сумки , покупатели добивались 5 проц скидки, которую не показывал кассовый аппарат.Им важна была скидка в 160 р А мне важно было время,которе я теряла в ожидании обслуживания, но на это никто из сотрудников не обращал внимание,хотя их там достаточно. Понятно,что данные покупатели выгоднее чем покупатели,которые сдают купленный товар. Но почему такое неуважение ,я бы сказала хамское отношение. Я потеряла почти 1 час в магазине,чтобы сдать товар. Хотя это можно было сделать в течении 10-15 мин. В соседнем отделе не было покупателей Продавцы тупо стояли как статуи, но своим коллегам не поспешили помочь( хотя в магазине и не было наплыва покупателей). Не хочется снова посещать данный магазин из- за нелюбезности персонала. С кадрами руководству надо работать, чтоб все покупатели были важны и уходили из магазина в хорошем настроении и с желанием вернуться и что -то покупать.
Читать целиком
По
Покровский, обувной дом
21 марта 2024, официальный ответ
Людмила, спасибо за подробное описание ситуации. От себя и от коллектива приношу извинения, что мы и…
Сергей Фадеев6 отзывов
Катя Дамер5 отзывов
Целенаправленно шла за ботинками Vagabond, выбрала модель, попросила вынести мой размер. Продавец вернулась и сказала, что обуви этой нет (хотя на ценнике написано, что есть), предложила другую модель в другом цвете. Я примерила, но засомневалась, решила уточнить, где ещё есть именно та модель, которую я выбрала. Продавец, которая работала со мной ушла обслуживать других покупателей, я встала на кассу в очередь, но меня не стали обслуживать, потому что есть покупатели, которые пришли оплатить покупки, а не задавать вопросы и они в приоритете. В итоге я пропустила перед собой людей. Что ж, постою, подожду, у меня времени вагон))) Общались на кассе со мной пренебрежительно, ответ я так и не получала, потому что «откуда я знаю, какой артикул вас интересует», продавца, который работал со мной не позвали потому что «она работает с другими покупателями, у нас личные продажи», модель с нужным артикулом испарилась с витрины, помощь в решении вопроса мне не оказали . В общем сервис просто дно. Мне как покупателю до лампочки, кто из продавцов пробьёт мне мою покупку или ответит на вопрос. Но внутри магазина свои правила на этот счёт, поэтому ушла я ни с чем, за что спасибо, но не от всего сердца. Хочется сказать, а это точно Покровский?
Читать целиком
По
Покровский, обувной дом
19 декабря 2022, официальный ответ
Екатерина, добрый день! Просим прощения, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы проведем беседу с…
Дарья Бахирева7 отзывов
Читать целиком
По
Покровский, обувной дом
11 августа 2022, официальный ответ
Дарья, добрый день! Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация. Приносим извинения за данный инци…
Шмель Skif35 отзывов
По
Покровский, обувной дом
11 августа 2022, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за оценку и приятные слова!
Марина2 отзыва
Читать целиком
По
Покровский, обувной дом
20 мая 2021, официальный ответ
Марина, здравствуйте! Благодарим за положительный отзыв и добрые слова! Будем рады видеть Вас вновь…
krivosheya.yana2 отзыва
Читать целиком
По
Покровский, обувной дом
20 мая 2021, официальный ответ
krivosheya.yana, здравствуйте! Мы сотрудничаем только с проверенными марками, но, к сожалению, иногд…
Олечка3 отзыва
Читать целиком
По
Покровский, обувной дом
25 июня 2018, официальный ответ
Олечка, здравствуйте! Спасибо за отзыв! Ваши пожелания будут переданы в отдел закупа. Если в определ…
iren.shahova79 отзывов
iren.shahova79 отзывов
Давно всей семьей покупаем в этом магазине разные товары обувь, сумки и никогда не было претензий. То, что случилось со мной в этом магазине сегодня вечером, привело меня в такой шок, что я не уверена, что захочу еще раз заходить в магазин. В отдела была одна женщина продавец и одна женщина покупатель, что-то примеряющая. Когда я смотрела одни из сапог я не знаю каким образом, но мне в палец руки впилась срепка от степлера с ценника. Она, во-первых, была приделана так, что острия скрепки торчали прямо со стороны где указана цена и причем скрепка не плотно прижата к бумаге, а свободно торчала. И скрепка не просто уколола меня или поцарапала, она воткнулась мне в большой палец руки. Я кое-как вытащила эту скрепку, но с ней оторвался и кусочек кожи, и пошла кровь. Естественно, я уже не хотела смотреть никакие товары. Подошла к продавцу и спросила почему такие скрепки на ценниках, что можно травмироваться. Продавец посмотрела на меня как на пустое место и ничего не ответив просто ушла куда-то из отдела. Я вспомнила, что у меня в сумке есть лейкопластырь и сама заклеила ранку, чтобы кровь остановить. Через какое-то время появилась продавец в отделе и стала какой-то товар предлагать женщине. Когда я подошла к ней и спросила не хочет ли она мне что-то сказать, так как я зашла в магазин купить товар, а ухожу с травмой пальца. Она спокойно посмотрела на меня и сказала: «А что я вам должна сказать». Когда я ей уже повышенном тоном сказала, что она хотя бы извинилась. Она спокойно и равнодушно сказала « ну извините». Капец. Я просто выпросила ее извинение, но никто даже не ринулся данную скрепку убрать или прижать к бумаге как нужно. Данного продавца вижу в этом магазине впервые, на ее бейджике было написано имя Валентина. В данный магазин больше заходить не хочется.
Читать целиком
По
Покровский, обувной дом
26 февраля 2018, официальный ответ
Iren, здравствуйте! Приносим свои глубочайшие извинения за данный инцидент. Была проведена строгая р…
Звездная Искра63 отзыва
Был ноябрь 2016, была черная пятница, Покровский прислал сообщение о скидке в 40 %! Я естественно побежала вприпрыжку. И что вы думаете? такая скидка была на некоторые старомодные модели, которые уже почти раскупили (хе хе). Зачем такую громкую рекламу рассылать понятно, но веры вам больше не будет! Я долго выбирала обувь, и не могла остановиться на чем- то конкретном, много "бабушкиной" обуви, или слишком грубоватой, или не удобной на повседневку, надоело все это. Пришлось завысить ценовую планку. Тогда то я и увидела их... Они были воплощением моей давней мечты. Я искала их в виде полусапожек - ботильонов, но не могла найти. И вот они уже на моих ногах... Это просто потрясающе удобно... Они прекрасны, комбинированные из кожи лазерной обработки, гладкой кожи, нескользящая подошва. Как же я люблю это ощущение, когда иду (летаю) в них по улице, как будто слегка подпрыгивая от обалденной амортизации. Черные, готичные, узкое голенище... все как надо, и колодка, и платформа, ... как давно я искала платформу. Производство - Польша. Цена мечты - 13 990 р, скидка на них была 25%, в итоге я заплатила 10 493. Минус балл за цены на обувь, и рюкзаки - не кожаные, а стоят 5-6 тысяч! (Одного не поняла, продавец сказала что гарантия начнется со следующего дня, хотя сапоги зимние, и следовательно гарантия должна начаться с декабря. когда я попыталась сказать это продавцу, она будто меня не услышала и сова сказала что гарантия со следующего дня! И еще, сколько покупаю, до сих пор не подарили карточку дисконтную, хотя при покупке вы их всем даете.)
Читать целиком
Критик107 отзывов
Всегда считала обувную сеть "Покровский" одной из неплохих, даже если возникали мелкие неурядицы. Но сегодняшний случай просто вывел из себя. Вчера купила туфли на танкетке, со скидкой они стоили 1990. Не так уж и мало, но и не так дорого. Сегодня надела их в первый раз. Под дожди я не попадала, шла по абсолютно ровным и сухим дорогам( а вся моя ходьба заняла 2 часа до работы туда и обратно, целый день сидела в офисе). Возвращаюсь домой. снимаю туфли и вижу такую прелесть: на левой стелька просто отклеилась и скосилась в сторону( к слову, стопа у меня не скользила, вообще непонятно, как это произошло), у правой просто начала разваливаться подошва(фото прилагается)! Это же что за качество такое!! Уж просто по асфальту нормальному ходить невозможно. В 18 часов звоню узнать на счет возврата. на что мне отвечают "что сегодня уже ехать бесполезно, заведующая до 19, но она уже ушла.". Прикольно. Разочарована. И это уже не первый случай, когда босоножки у меня либо расклеиваются, либо расслаиваются, либо еще что-то. Так на что такая обувь то нужна? В качестве мебели? Да у меня балетки, купленные "на дачу" и попадавшие под дожди, служат годами. Обидно. очень. Надеюсь, с возвратом хоть проблем не возникнет.
Читать целиком
По
Покровский, обувной дом
18 июля 2016, официальный ответ
Здравствуйте, Критик! Приносим свои глубочайшие извинения за сложившуюся ситуацию. Мы провели строгу…
liccia43 отзыва
Потеряли Вы лояльного клиента. Уже лет 5 приобретаю обувь только в сети Покровский. И вот сегодня померила я мокасины в сети-конкурента, но размер был последний с витрины, решила попытать счастья в ближайшем Покровском. Забежала, модель есть, размера нет, но любезно согласились подвести мой размер из Мегаполиса. Прибегаю вечером в 20.50, до закрытия 10 минут. Света нет, дверь закрыта ( между прочим, не впервые сталкиваюсь с этим именно в Этом магазине на Ленина). Тут же подходит какой-то работник и начинает стучаться в дверь, я проскакиваю с ним и спрашиваю: а в чем дело, где моя подвезенная пара? Продавщицы все злые и уже переоделись. А не рано ли? Примеряю, все гуд, иду на кассу и тут выясняется, что скидка, которая у моей мамы, видимо, не на нее оформлена, те по фамилии не пробить. А скидка максимальная, покупаем обувь давно и всей семьей. Звоню маме - не можем выяснить на кого-же заветная карта, которая сэкономила бы мне около 1000 р. Продавщицы нервно переглядываются и любезно предлагают мне прийти когда-ть потом... Очень мило. Ну приду когда-ть потом, в следующей жизни. Родным посоветую поступить аналогичным образом, к счастью, есть сети с аналогичным ассортиментом.
Читать целиком
alkkasto2 отзыва
Сложно конечно судить о магазине по одной покупке, но покупать какую-либо обувь еще я в нем уже не рискну. Дело вот в чем. 18 января я приобрел в данном магазине обувь со скидкой, по цене 2717 рублей. Изначальная же цена была около 4000 рублей. Так же на ценнике было указано что производитель Россия (хотя по факту, как я уже узнал позже из интернета, это Китай). Так вот, купив данную обувь и отходив в ней ровно месяц я увидел на пятке небольшой разрыв. Не придав этому особого значения (да и гарантийный срок вышел за день до этого) я подклеил пятку клеем и продолжил использование данной обуви. В итоге, через 2е недели пятка отлетела практически полностью. И да, как я узнал в последствии из того же интернета, у многих покупателей данной модели была точно такая же проблема. Итог: 1. В данном магазине попадается обувь отвратительного качества 2. На ценниках вполне может оказаться недостоверная информация. 3. Продавцы либо не в курсе, либо умалчивают информацию о плохом качестве модели. П.с. если есть возможность редактирования сообщения, прикреплю позже фотографии.
Читать целиком
По
Покровский, обувной дом
11 апреля 2016, официальный ответ
alkkasto, добрый день! Приносим извинения за предоставленные неудобства. Мы обязательно разберемся в…
petr3032 отзыва
Всегда считала магазин солидным и авторитетным, т.е. тем, который точно ответит за брак товара, приобретенного в его стенах. Годами покупала здесь хорошую обувь, невзирая на иногда высокие цены. Пока в феврале этого года не увидела дутые сапоги Scandia дочке на вырост на следующий год. Носить дочь начала в ноябре этого года, и сразу обнаружился брак: верхняя поверхность покрылась трещинами, которые множились и увеличивались в размере. Пошли за новыми сапогами (уже в 2 раза дороже). Продавец, увидев состояние сапог, посоветовала вернуть в магазин. Сказала, что не мы одни так попали, возвраты этих сапог уже были. 28 ноября мы попытались вернуть сапоги в магазин на Амундсена, где покупали. Но столкнулись с отпором, которому позавидовал бы любой осажденный город. Выпучив глаза, на нас был вылит категоричным тоном такой поток слов, и отнюдь не сожалений. Только о том, что у сапог 2 года гарантии, продавец как то забыла. Да и не понятен такой подход еще тем, что не из своего ведь кармана продавец должен возврат денег производить. А уж заходить в такой магазин совсем расхотелось, а также предостеречь всех друзей и знакомых от покупок, в этот непростой и так для магазинов период. А вот продавцов магазина на Малышева 84 напротив хотелось бы отметить за прекрасное обслуживание.
Читать целиком
alena5 отзывов
Магазин неплохой. Ассортимент хороший, размеры в наличии. Но пиар данной сети страдает, ставлю ему 1. 31 января 2015 г. В 12:00 в магазине был завялен розыгрыш призов. С 15 декабря нужно было совершить покупку на сумму не менее 5000 рублей и поучаствовать в новогоднем розыгрыше. Что я и сделала. Продавец на кассе сказала о том, что необходимо быть 31 января на Ленина, чтобы поучаствовать. Я пришла, а оказалось, что приглашённый народ был чисто для массовки, никто из присутствующих ничего не выиграл, выиграли отсутствующие. Это самое ужасное исполнение розыгрыша, какое я когда-либо видела. Ребят, бесплатный ликбез для вас: обычно розыгрыш проводится среди присутствующих! А не среди всех. В противном случае: а) не надо всех зазывать в заявленный день розыгрыша, если призы даются заочно; б) считаю это проявлением неуважение к людям, которые потратили свое время, деньги на проезд на бензин, и пришли на этот мнимый розыгрыш!
Читать целиком
Sverdlovskaya145 отзывов
Покровский для меня -это сплошные противоречия. В очередной раз мой обеденный перерыв был проведен здесь. Поводом стал поиск туфель для похода на свадьбу-таких, чтобы и пляски выдержали, и потом на повседневку сгодились. Как-то меня так удачно развернуло резко ломанувшейся на выход тетей 7*8, что я пошла не вправо, как обычно, а влево. Вот тут подстерегал первый сюрприз сюрпризов: голубые замшевые ботинки, какие я приобрела аж в апреле 2013г. за сумму около 3200р., вновь стоят на полочке по чуть меньшей цене!!! Это при том, что в конце лета 2013г. они красовались на распродаже за 2 с копейками))) Ассортимент как будто бы богатый, но выбрать опять же не из чего - то стразы нелепые, то шипы, то каблук под 15см (по нашим дорогам в таких гоняют модницы с горбатыми спинами и согнутыми коленками), то какой-то квадратный старушачий недокаблук, то подошва тоньше листа бумаги. В этот раз (уже не первый) ушла ни с чем.
Читать целиком
Nastya_tulipS331 отзыв
🍪
Мы используем cookies подробнее