............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

SuperStep 

​Мультибрендовый обувной магазин
4.3
30 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы25

Цены

Фото25

Вакансии

4.3
30 оценок
​Екатерина Пурумпумпум​12 отзывов
Выпишите, пожалуйста, отдельную премию консультанту Ивану. Помог нам с возвратом брака, заказал ту же модель кроссовок для нас, которую мы и вернули по браку, позже когда она приехала, то оповестил нас о том, что она в наличии и еще к моему дню рождению сделал приятный бонус. И все это с огромным желанием помочь нам, чтобы мы остались довольны, но мы остались ОЧЕНЬ довольны! Спасибо! Очень отзывчивый, добрый парень, еще подскажет и расскажет про все интересующее
Читать целиком
Sм
SuperStep, мультибрендовый обувной магазин
27 ноября 2025, официальный ответ
Екатерина Пурумпумпум, спасибо за прекрасные слова! Всегда стараемся оправдать ваши ожидания! С уваж…
ЕЖ
​Елизавета Жиляева​2 отзыва
отличное место, чисто
Sм
SuperStep, мультибрендовый обувной магазин
4 сентября 2025, официальный ответ
Елизавета Жиляева, добрый день! Спасибо за Ваш комментарий, он мотивирует нас быть ещё лучше! С уважением, команда SuperStep!
НЗ
​Наталья Зайцева​1 отзыв
Просто отвратительный магазин, да ассортимент неплохой и цены приемлемые, но обслуживание и техподдержка просто на нуле. Была ситуация: Продавцы слили информацию по бонусам левому человеку, эти бонусы списали за абсолютно посторонний заказ (благо мне уведомление на почту пришло, так бы я об этом никогда не узнала), позвонила человеку который оформил заказ в интернет магазине, он мне прямым текстом сказал что продавцы предложили ему воспользоваться моими бонусами для частичной оплаты покупки)))) Прям умнички а не продавцы!!!! Заботливые))). Звонила в техподдержку и писала везде, ситуация с возвратом данных бонусов разрешилась только недели через две....... БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!!!!!!!!!!!!!!! Следующий случай с бонусами произошел недавно: хотела оформить заказ, и передумала с ассортиментом, бонусы за заказ списали естесственно, но заказ был мной отменен. Дамы Дарья, Маргарита и Мария из техподдержки каждый день на протяжении недели пишут мне что бонусы возвращаются на карту клиента в течении одного рабочего дня)))))))))))))) вот такие гнилые пироги...........
Читать целиком
Sм
SuperStep, мультибрендовый обувной магазин
14 августа 2025, официальный ответ
Наталья, добрый день! От лица бренда SuperStep приносим Вам наши извинения за сложившуюся ситуацию…
СГ
​Станислав Гость​37 отзывов
Все отлично
Sм
SuperStep, мультибрендовый обувной магазин
9 июля 2025, официальный ответ
Станислав Гость, добрый день! Мы рады, что Вы остались довольны нашим сервисом. С уважением, команда SuperStep!
​Vitaly Arkhipov​4 отзыва
Интернет магазин работает не корректно! Купил кроссовки, оплатил сразу на сайте! Тут же понял что не тот размер выбрал. Позвонил на горячую, оформил возврат. Итог деньги не приходят. Оператор сказал в понедельник, Звоню во вторник, говорят в следующий понедельник, звоню в следующий понедельник говорят возврат денег не был оформлен, ошибочка вышла По моему бардак! Денег пока нет)
Читать целиком
Sм
SuperStep, мультибрендовый обувной магазин
6 мая 2025, официальный ответ
Vitaly Arkhipov, Добрый день! Приносим свои извинения, за сложившуюся ситуацию, уточните пожалуйста…
​Валерия П​27 отзывов
Добрый день, вчера купили штаны и кроссовки в данном магазине, магазин обманывает людей, поэтому всегда проверяйте их сайт, перед тем как купить там что-то, цена на витрине была выше, принесли кроссовки на них стоимость была указана меньше, естественно продавец сказал якобы цена сейчас другая и продать дешевле они не могут, сразу оборвал цену, сейчас зашла на сайт удивительным образом цена оказалась меньше. Будьте внимательны
Читать целиком
Sм
SuperStep, мультибрендовый обувной магазин
18 октября 2024, официальный ответ
Валерия П, Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Сообщите дату и время визита в бутик нам на почту…
ВЯ
​Всеволод Якубовский​2 отзыва
Добрый день, ужасное обслуживание. Сдал кросовки так как был, фабричный брак. Полгода отходил в кроссовках оторвался носок от сетки, в машинке не стирал, только в ручную, за обувью слежу, в футбол не играю, не цепляюсь нигде, сказали что никакого брака нет. По телефону назначили экспертизу, сумму экспертизы не сказали, просто сказали что потеряете деньги. Сейчас говорят что нужно оплатить экспертизу стоимостью в 1500 рублей и забрать обувь. Законов не знают, что гарантия на обувь по закону 2 года. С таким ужасным отношением и знанием закона, пусть оставят их себе. Люди приносят в ужасном состоянии обувь которая проходила 1,5 года и без проблем забирают и меняют, у этого магазина свои законы и правила. Я приобрёл эту обувь за 10 тыс рублей ожидал хорошего качества и если вдруг что произойдет будет качественное обслуживание. Ужасный магазин и отношение!
Читать целиком
Sм
SuperStep, мультибрендовый обувной магазин
1 марта 2024, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Сообщите, пожалуйста…
КХ
​Кристина Х.​1 отзыв
30.08.2023. Пришли с молодым человеком купить кроссовки. Приветливая и отзывчивая консультант Влада нам с радостью помогла в этом вопросе, хотя и видно было, что девушка сильно загружена с помощью другим посетителям. Спасибо вам Влада за вашу помощь.
Читать целиком
Sм
SuperStep, мультибрендовый обувной магазин
28 сентября 2023, официальный ответ
Добрый день! Кристина, спасибо за прекрасные слова! Всегда стараемся оправдать ваши ожидания! С уваж…
​Виктор Яковлев​6 отзывов
Купил здесь ещё в июле Diadorу. Кроссовки как кроссовки. Сегодня в Телеграме прочёл пост, суть его что надо бы хвалить людей за хорошо сделанную работу. И мне сразу вспомнился тот молодой парень-консультант из SuperStep. Он так доходчиво, ненавязчиво и крайне компетентно помог мне с выбором. Я и тогда его поблагодарил, и вот спустя почти два месяца хочу ещё раз отметить его высокий профессионализм! Не помню, как зовут, но ещё раз большое спасибо!
Читать целиком
Sм
SuperStep, мультибрендовый обувной магазин
28 сентября 2023, официальный ответ
Добрый день! Виктор, благодарим за ваш отзыв. Будем рады видеть вас снова! С уважением, команда Supe…
​Елена А.​1 отзыв
Купили здесь сыну хорошие кроссовки фирмы Adidas. Сын очень доволен, говорит ногам удобно и заниматься стало намного комфортнее. может быть, я и себе что-нибудь прикуплю, вот, планирую в зал записаться, тоже понадобится хорошая спортивная обувь)
Читать целиком
Sм
SuperStep, мультибрендовый обувной магазин
29 августа 2023, официальный ответ
Добрый вечер! Спасибо за Ваш комментарий, он мотивирует нас быть ещё лучше! С уважением, команда Sup…
​Nadezhda Rogoleva​1 отзыв
Даже не думала, что покупать кроссовки через интернет-магазин окажется настолько удобно. На сайте выбрала нужную модель, уточнила у оператора наличие, сделала оплату карточкой. Доставили через постамат PickPoint, он почти у моего дома. Когда пришла СМСка, сходила забрала. Кроссовки то что надо, хотела именно такие. Одно замечание — неправильно отслеживался статус заказа в личном кабинете, но оценку за это снижать не буду.
Читать целиком
Sм
SuperStep, мультибрендовый обувной магазин
29 августа 2023, официальный ответ
Спасибо! Мы стараемся для вас! С уважением, команда SuperStep!
​Ксения Елисеева​1 отзыв
Я не буду утверждать, что тут все сделано на лучшем уровне в плане организации процесса. Но когда делаю здесь заказ, точно знаю что не налечу на какую-нибудь китайскую подделку. Уже был негативный опыт, когда за 14000 привезли абсолютно левые кроссовки. Больше нет никакого желания проводить эксперименты. Superstep работает много лет, у него куча розничных магазинов. Ни в одном отзыве не видела, чтобы кто-то жаловался на левак.
Читать целиком
​Игорь Павлущенко​1 отзыв
Мне не нравится только то, что в магазине в Екатеринбурге не очень большой ассортимент. Из трех моих сделанных заказов два пришлось ждать из Москвы. Утешает только отсутствие каких-либо проблем по оплате и доставке. Ну и вряд ли кто-то будет спорить, что здесь реально уникальный ассортимент. Таких моделей Lacoste, Converse, Adidas или DR.Martens в других местах я не встречал. Даже не видел ничего близкого по стилю.
Читать целиком
​korotaev.e.a​1 отзыв
11.04 приехали в этот магазин за обувью, так как сейчас проходит выгодная скидка на вторую позицию в чеке -30%. Когда мы наконец определились с выбором и нас устроила цена, на кассе выяснилась, что ценник на обуви был неправильный, и вместо 6 000, одна из пар кроссовок выросла в цене до 8700. На что продавец и менеджер нам ответили, что такое у них уже было, и сделать они ничего не могут. В итоге, ситуацию никак не разрешили, нам не дали купить обувь по цене, которая указана на ценнике. Продавец обязан отдать нам товар именно по указанной цене. Согласно Кодексу РФ об административных нарушениях, любое расхождение с ценником — это прямой обман потребителя. Ушли из магазина с отвратительным настроением, никому не рекомендуем.
Читать целиком
Sм
SuperStep, мультибрендовый обувной магазин
15 апреля 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим Вам извинения за наших сотрудников магазина. Наша команда направит данный пер…
​Екатерина​4 отзыва
Клиентоориентированность после продажи товара - полный ноль. Купила кеды, оплачивая на кассе, продавец мне предложил ластик для обуви, продавец назвал цену 299₽, привыкла доверять, чек не проверила, оплатила безнал, занята была... спустя 2 дня, когда достала новые кеды, обнаружила чек, стоимость ластика 499₽ Неприятно вышло, Осадочек остался... Пришла в магазин, с чеком, продавец меня помнит, говорю: я бы не купила эту штуку за 500₽, вы меня обманули) Прошу вернуть мне деньги. На что получила категоричный отказ, что возврату и обмену не подлежит, что из кассы они денег отдать не могут, что сами купить эту штуку у меня не хотят, и вообще у меня нет доказательств, что мне была объявлена цена ниже. Занавес. Оставила этот ластик, пользуйтесь на Здоровье. Директору магазина пересмотреть клиентоориентированность. Мне урок проверять чеки!
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее