Мы - компания «АйТи-Сети». Занимаемся комплексной IT-поддержкой бизнеса с 2018 года и являемся одними из лидеров рынка. Наша компания является официально аккредитованной МинЦифры ИТ-компанией!
Более 100 клиентов на поддержке, интересные задачи и профессиональное и экспертное развитие гарантировано!
В связи с расширением штата и клиентской базы в нашу компанию требуется ВЫЕЗДНОЙ инженер технической поддержки (ВЫЕЗДНОЙ СИСТЕМНЫЙ АДМИНИСТРАТОР)для решения задач сотрудников клиентов на выезде и в офисе.
Оставляйте свои отклики, оперативно свяжемся и обсудим детали!
Условия:
– Полный рабочий день, пятидневная рабочая неделя, с 9.00 до 18.00;
– ЗП - от 75 тр. - готовы обсуждать индивидуальные условия сотрудничества;
– Оформление по ТК РФ (оплачиваемые отпуска и больничные, белая з/п);
– Бонусы и премии за участие в других проектах компании;
– Обучение внутри Компании практически на постоянной основе!
– Частичная занятость и удалённая работа из дома не рассматривается.
Обязанности:
– Решение обращений пользователей ИТ-услуг на выезде в офисе у клиентов;
– Диагностика и решение проблем пользователей и, по возможности, их устранение стандартными методами;
– Решение обращений пользователей (на выезде) в рамках компетенций (вопросы, связанные с персональным компьютером, операционной системой и базовым программным обеспечением пользователей, учетными записями, антивирусной защитой, телефонными аппаратами, правами доступа, сетевыми устройствами, печатными и сканирующими устройствами, мобильными устройствами, организацией web-совещаний и т.п.);
– Контроль качества, сроков обработки и решения обращений исполнителями, оповещение кураторов услуг о просрочках, фиксация в системе Service Desk.
– Развитие ИТ-инфраструктуры клиентов, помощь в настройке и внедрении новых сервисов;
Требования:
– Релевантный опыт работы в аналогичной должности;
– Продвинутые знания операционных систем Microsoft, Linux (в меньшей мере) и популярного ПО;
– Знания архитектуры ПК;
– Знание принципов работы и типов персональных компьютеров, мобильных устройств, методов диагностики неисправностей;
– Знание основных типов оборудования и клиентского ПО, телефонии и конференцсвязи;
– Владение терминологией ИТ.
– Владение различными средствами диагностики ПК, серверов и знание аппаратной части ПК
– Сетевое администрирование маршрутизаторов, преимущественно Mikrotik, знание принципов работы VPN, разных протоколов, умение настроить L2TP, OpenVPN и других протоколов;
– Опыт работы с задачами клиентов в Технической поддержке и при классическом администрировании ПК и серверов;
– Умение протянуть патч-корд или кабель UTP (обжать коннекторами), поставить камеру, возможны небольшие монтажи с доплатой к основной ЗП.
За время работы мы:
Запустили 3 успешно работающих направления: монтаж слаботочных систем, IT-аутсорсинг, внешняя и внутренняя информационная безопасность. В ближайшей перспективе планируется запуск новых направлений IT сферы.
Нашими клиентами стали: УГМК, «Тритон-ЭлектроникС», завод «Вектор», европейская компания-разработчик «ESI Group», «Союзспецодежда», «Галамарт», «Ростелеком», «Forum Group» и многие другие.
Завоевали репутацию надежного партнера у своих клиентов.
Стали партнерами систем управления отношениями с клиентами «Битрикс24» и «АМОCRM», разработчика программного обеспечения компании «Атом Безопасность», производителя кабеленесущих систем компании «ДКС» и других.
Оборудовали уютный и функциональный офис для наших сотрудников!Откликайтесь и присылайте свои резюме с сопроводительным письмом - "Я ХОЧУ РАБОТАТЬ!"