............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Кума 

Салон красоты
4.7
555 оценок
Дарим 100 баллов на карту — для красоты с выгодой 💖
Реклама
4.7
555 оценок
514 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Надежда Беляева4 отзыва
ВЮ
Валерия Юркевич2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Кума, салон красоты
31 января 2026, официальный ответ
Добрый день, Валерия. Спасибо за такой тёплый и искренний отзыв, он нас по-настоящему радует и вдохн…
АК
Анастасия Калмыкова1 отзыв
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Кума, салон красоты
7 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия. Огромное спасибо за тёплые слова! Мы очень рады, что вам понравился наш салон и сервис. Будем стараться и дальше радовать вас
Vary K17 отзывов
Хожу в этот салон уже около полугода и каждый раз при записи отдельно прошу НЕ ставить меня к начинающим мастерам, так как в сентябре уже был неудачный опыт с покрытием. Поэтому я всегда заранее проговариваю этот момент. Я живу за Екатеринбургом, дорога занимает время, плюс скоро день рождения, поэтому для меня особенно важно, чтобы запись была чёткой и без подобных казусов. Когда я переносила визит, мне написали: «можем записать вас к мастеру N». В салоне, как оказалось, есть категории «мастер / топ-мастер / супер-мастер», но клиент не обязан разбираться во внутренних градациях и по имени понимать уровень специалиста. Категорию мне никто не указал «что просто мастер - это начинающий специалист», откровенно говоря, я даже и не обратила бы внимания, когда это было сказано между строк. Если бы это сразу обозначили, я бы выбрала другое время. В итоге меня снова записали к тому же мастеру, к которому я как раз просила не ставить. Больше всего расстроила реакция администратора. Вместо того чтобы просто сгладить ситуацию, мне сказали, что «просим указывать желаемого мастера» Более того, именно я каждый раз проговариваю просьбу не записывать к начинающим, а не администратор уточняет это. Считаю, что такие моменты должны фиксироваться в клиентской базе, а категория мастера — озвучиваться заранее перед записью. Это базовый уровень сервиса и уважения к постоянным клиентам
Читать целиком
Кума, салон красоты
31 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что так честно и подробно рассказали о своём опыте. Мы искренне приносим вам с…
Евгения 112 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Кума, салон красоты
15 октября 2025, официальный ответ
Евгения, здравствуйте, благодарим вас, что выбираете нас 🙏👌 Приходите к нам ещё, всегда рады ❤
ДБ
Диана Баращенко3 отзыва
Посетила данную парикмахерскую 26.06.25 на Малышева. Приняла "мастера высшей категории" Елена. Процедура подравнивания волос/полировка. У меня была грязная голова, т.к. приехала после работы, Елена сразу начала высказывать свое недовольство по этому поводу: "ДевушкаааАа, вообще-то у нас подравнивание делается на чистую голову, у меня всего 30 минут на эту процедуру выделено", я спокойно ответила: "у Вас это НИГДЕ не прописано", на что мастер стала со мной перепираться) и доказывать, что это не так. В этот момент, я почувствовала себя, мягко говоря, не в своей тарелке)) отчитывала меня Елена на глазах у второго мастера по волосам и его клиентке, как ребенка) далее Елена начала искать информацию у себя в телефоне (про чистые волосы), при этом терять свои драгоценные 30 минут процедуры, а я продолжала сидеть и ждать) честно, нужно было сразу встать и уйти. По итогу, сказала мне: "ой, и правда ничего не написано про ЗАРАНЕЕ помытые дома волосы". Дальше она пыталась объяснить мне про подравнивание, но получалось очень плохо, как-будто была подшофе🍾, может, конечно, такой стиль общения, кто знает? 🤷‍♀️ Также, как я потом поняла, 26 июня был клиентский день, скидка 10% на услуги. Об этом говорили другие мастера своим клиентам (в том числе мастер по маникюру), но Елена об этом не упомянула, взяла с меня по полной стоимости. Дезинформация? Или скидка выборочно даётся клиентам? Также, мастера общались между собой на посторонние личные темы. Про то, как не хотели приходить на работу сегодня к 9.00. Для чего это слушать клиенту? В общем, пришла с хорошим настроением, ушла с дергающимся глазом. Волосы целые на этом "СПАСИБО" 😂 Хочется услышать на этот чудесный визит комментарий управляющего.
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
АР
Анна Ремизова29 отзывов
ЛТ
Лия Титаренко2 отзыва
Кума, салон красоты
15 октября 2025, официальный ответ
Лия, добрый день! Спасибо большое за отзыв и оценку 😉 Мы старались.
ОШ
Ольга Шляк4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Кума, салон красоты
13 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга, огромное спасибо за такой приятный отзыв 😌 Приходите в гости ещё 💛
Анастасия Просвирова12 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Кума, салон красоты
13 мая 2025, официальный ответ
Анастасия, здравствуйте. Огромное спасибо за доверие 🙏 Будем стараться и дальше 💛
Юлия .5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Кума, салон красоты
24 марта 2025, официальный ответ
Добрый вечер, спасибо вам за компетентность и отзывчивость! Рады сотрудничеству 🙏🏼
ДБ
Дария Болотова6 отзывов
Читать целиком
Кума, салон красоты
31 января 2026, официальный ответ
Добрый день, Дария. Очень тронуты вашими словами, спасибо, что поделились этой историей 💗 Пусть ваш…
Н.
Наталия ...1 отзыв
Читать целиком
Кума, салон красоты
31 января 2026, официальный ответ
Добрый день, Наталия. О, как же приятно читать такие слова, вы просто наполнили нас теплом и вдохнов…
АК
Алена Киселева1 отзыв
Читать целиком
Кума, салон красоты
31 января 2026, официальный ответ
Добрый день, Алена. Спасибо за доверие и тёплые слова, очень ценно, что вы с нами уже не первый год…
Barbara Barbara1 отзыв
Читать целиком
Кума, салон красоты
15 октября 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Barbara, благодарим за приятный отзыв 😉 Ждем вас в гости снова и снова.
МЖ
Маргарита Жерноклеева2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Кума, салон красоты
24 февраля 2025, официальный ответ
Маргарита, добрый день. Благодарим вас за ваш отзыв и оценку!Приходите в гости ещё 🤗
Valeria Bogdanova19 отзывов
Кума, салон красоты
13 мая 2025, официальный ответ
Добрый вечер, спасибо, что выбрали нас 🔥 Ждем вас в гости снова и снова!
АС
Анжелика Старикова9 отзывов
НБ
Наталья Байрамова2 отзыва
МА
Мария Андреева2 отзыва
Кума, салон красоты
15 октября 2025, официальный ответ
Добрый вечер! Спасибо вам большое, что выбираете нас 🔥 Очень приятно ❤
Екатерина Вольф3 отзыва
ИМ
Ирина Масленникова1 отзыв
Кума, салон красоты
15 октября 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо вам большое 🙏 Всегда рады вам.
ТВ
Татьяна Вавилова2 отзыва
Гл
Городская легенда2 отзыва
ОС
Оксана Сергеева2 отзыва
Читать целиком
Кума, салон красоты
15 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Оксана! Спасибо вам большое за ваш отзыв и оценку ❤ Мы всегда вам рады 🤗
КК
Кристина Ковалевская3 отзыва
Читать целиком
Кума, салон красоты
15 октября 2025, официальный ответ
Благодарим за такой приятный отзыв 🙏 Будем стараться и дальше ❤
ЛМ
Лидия Мизун3 отзыва
Читать целиком
Кума, салон красоты
15 октября 2025, официальный ответ
Лидия, добрый день! Огромное спасибо за добрые слова о нашей работе 🤗 Будем вас ждать снова 💛
ЮЧ
Юлия Черемных2 отзыва
Кума, салон красоты
15 октября 2025, официальный ответ
Добрый вечер. Благодарим за доверие 🤗 Приходите к нам ещё 💛
АБ
Анастасия Баяндина1 отзыв
🍪
Мы используем cookies подробнее