............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Lamoda 

​Пункт выдачи товара
3.3
53 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы43

Цены

Фото5

3.3
53 оценки
​Дарья Роскошная​6 отзывов
Все отлично
МЗ
​Мария Заворуева​7 отзывов
На смене 1 сотрдуник, в очереди 14 человек
​Есения Тозлован​64 отзыва
Получала здесь заказ. Все быстро и качественно.
АК
​Александра Клименко​3 отзыва
Единственный филиал у которого есть самовольные перерывы.
Э😃
​Эльвира 😃​83 отзыва
Все супер, сегодня ещё и подарочек дали ☺️
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
1 октября 2022, официальный ответ
Эльвира! Спасибо большое, что оценили 🙏 Приходите ещё!
​Sekret6696​221 отзыв
Впервые заказала ребёнку обувь на ламоде. Понравилось, что можно заказать на выбор несколько моделей и разные размеры ( но не более 10 пар), оплата уже при получении. При покупке от 3500 доставка в пункт выдачи бесплатная, а если не покупаешь, то 199 рублей. Не понравилось, что очень маленький срок для хранения заказа, мне так пришло сообщение о доставке уже вечером, а хранение до завтрашнего вечера. Это неудобно, а если б я была в отъезде. В пункте выдачи довольно чисто, все померили и купили что подошло.
Читать целиком
​Анна Ремезова​11 отзывов
Быстрая доставка, оригинальные товары, достаточно удобный пункт выдачи, вежливый персонал, но сделайте оплату не только картами Visa и MasterCard и наличкой, а так же с помощью MirPay или по QR-коду. Ну, не ношу я с собой ни карту, ни наличку, всегда, всё и везде оплачиваю телефоном. Второй раз приходится возвращаться домой, чтобы взять карту, т.к. с банкоматами в этом районе всё очень плохо.
Читать целиком
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
28 июня 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за отзыв и оценку! Наша команда ежедневно работает над улучшение…
И👌
​Имя 👌🏻​22 отзыва
Без QR кода заказ не заберёте, воспользуйтесь лучше другим сервисом
Читать целиком
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
30 июля 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Уважаемый клиент! Спасибо что оставили отзыв. Мы очень сожалеем, что вы столкнулись с…
​Юлия Севастьянова​11 отзывов
Впервые я сделала заказ в данном интернет-магазине. Ждала доставку в пункт выдачи более недели. В итоге, пришло смс, что впускают только по QR коду. Позвонила на гор линию и спросила, какого фига, собственно говоря, не предупредили? И знаете, что мне ответили? - так в мы не в курсе, нас никто не предупреждал! Алло, вы же, блин, у всех на слуху, рекламы вон по телеку крутите, а в кол центре не можете предупредить, нет!? Спасибо хоть смс написали, а то бы пошла с грудным ребёнком по холоду, чтоб меня тупо развернули. Спасибо, больше у вас что-то заказывать желания нет! И вообще, QR коды на пункты выдачи на распространяются, сами там чего-то решили.
Читать целиком
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
16 ноября 2021, официальный ответ
Юлия, здравствуйте! Спасибо, что поделились свои откликом. Действительно, мы обслуживаем клиентов то…
НК
​Надежда К​9 отзывов
Ужасное отношение к клиентам. Предупредить заранее о вводе qr кодов? Нет, ламода не догадалась до этого. Как забирать предоплаченный заказ, если нет кода? Тоже неизвестно.
Читать целиком
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
14 ноября 2021, официальный ответ
Здравствуйте, Надежда! Нам жаль, что вы не получили посылку. Действительно, мы обслуживаем клиентов…
​Светлана Кувшинская​3 отзыва
Пришла за заказом в 14:40 05.09.2021. Закрыто и записка Обед до 15.00. Ну сделайте уж тогда сотрудникам время обеда, раз это не первый случай, Укажите его в графике, чтобы мы, клиенты, не тратили зря свое время
Читать целиком
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
11 сентября 2021, официальный ответ
Светлана, добрый день! Спасибо, что поделились своим отзывом. Нам очень жаль, что вам пришлось столк…
​Bridget Vega​16 отзывов
Поставьте кондиционер!!!!Приходишь и невозможно ничего нормально примерить. На улице духота,как там люди работаю я не понимаю.
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
18 августа 2021, официальный ответ
Екатерина, здравствуйте! Благодарим за отклик. Простите, что примерка товаров была не комфортной. Ваше пожелание о кондиционере мы обязательно учтем.
​Юлия Медведева​9 отзывов
Обслуживание очень медленное... Научите ваших сотрудников работать быстрее, одного клиента полчаса обслуживают! То заказ не пришел, то интернет не работает... Ужасный филиал, никогда больше сюда доставку не закажу.
Читать целиком
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
28 июня 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Спасибо, что заглянули и нашли время, чтобы поделиться своими мыслями. Мы были…
​Екатерина Трофимова​2 отзыва
Пришла сегодня забирать заказ, ушла без него и с плохим настроением. Научите пожалуйста светловолосую даму профессиональному общению с клиентами, в любой нормальной компании сотрудников обучают хотя бы базовым понятиям сервиса. Как минимум приветствовать, прощаться, не ехидничать при общении и не показывать всем видом, что ее раздражает своя же работа и клиенты. Спасибо.
Читать целиком
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
28 июля 2021, официальный ответ
Екатерина, добрый день! Сожалеем, что посещение пункта оставило за собой плохие эмоции. Согласны, об…
​Karolina Sole​5 отзывов
Отличное разделение населения на VIP и простых смертных, 2.06 пришли в данный пункт выдачи, на двери висело предупреждение о перерыве до 14:55, мы подошли в 14:30, ну ок, решили подождать, и тут подбегает другая женщина (видимо VIP клиент) и её почему то запускают а мы так и остались стоять на улице. Браво, 10 из 10 (нет). И вообще, коли у вас есть перерывы то почему это не указано в расписании?
Читать целиком
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
3 августа 2021, официальный ответ
Здравствуйте, Каролина! Спасибо, что рассказали об этом случае. Мы не разделяем наших клиентов ведь…
​Carol Lee​14 отзывов
Отличное разделение населения на VIP и простых смертных, 2.06 пришли в данный пункт выдачи, на двери висело предупреждение о перерыве до 14:55, мы подошли в 14:30, ну ок, решили подождать, и тут подбегает другая женщина (видимо VIP клиент) и её почему то запускают а мы так и остались стоять на улице. Браво, 10 из 10 (нет). И вообще, коли у вас есть перерывы то почему это не указано в расписании? Всех недовольных доставкой на дом вы отправляете вот в эти пункты выдачи, где перерывы стоят когда сотрудникам этого захочется. Я специально выделила время для того, чтобы приехать и забрать заказ, в итоге: мало того, что появился перерыв которого НЕТ в расписании так ещё и перед моими глазами запустили человека, который подошёл позже меня!!! Абсолютное и тотальное наплевательское отношение.
Читать целиком
​Надежда Демьяненко​35 отзывов
Получаю заказы в данном пункте выдачи уже давно и каждый раз остаюсь довольна вашим сервисом.Посылки приходят точно в срок, консультанты всегда вежливы и готовы помочь, спасибо.
Читать целиком
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
19 марта 2021, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Спасибо вам большое, что так высоко оценили наш сервис. Мы счастливы, что в…
​SE​78 отзывов
Мой отзыв не относится к конкретному пункту выдачи, так как в основном заказываю доставку на дом. За время самоизоляции уже сделала три заказа и как всегда нет у меня замечаний к вашей работе. Пользуюсь вашей доставкой с 2015 года. Все нравится и сайт и качество, и курьеры всегда вежливые и ждут пока все проверю и перемерю. И косметику и товары для дома уже тоже давно стала заказывать у вас. Единственное, что мне не очень нравится, это то что моя скидка не может быть постоянной. Так как накопленные баллы сгорают через год, а в какой то год их может быть больше, а в какой то меньше, то скидка скачет от 10 до 17 процентов. Меня устраивают ваши цены, тем более товары со скидками и по акциям. Но хотелось бы, чтобы скидка была фиксирована🤷🏼‍♀️
Читать целиком
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
18 сентября 2020, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв и оценку) Приходите к нам еще🌹
​Кирилл З.​25 отзывов
Шарашкина контора, решил попробовать заказать одежду через ламоду (взамен вайлберизу), сюда моя нога точно больше не вступит, сервис на 0. Берите пример со своих конкурентов.
Читать целиком
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
9 сентября 2020, официальный ответ
Здравствуйте, Кирилл! Спасибо, что написали нам. Извините, пожалуйста, за такое обслуживание. Мы заи…
​Нина Кудрявцева​10 отзывов
В период карантина ни один магазин одежды и обуви не работает, решила заказать доставку в пункт выдачи, но приобрести товар так и не удалось, потому как на пункте выдачи не работал считыватель штрих кодов, как выяснилось из разговора работников данного пункта, такая ситуация уже не в первый раз, хотелось бы узнать, почему ничего для этого не предпринимается, девушки просто сказали: «ну к сожалению ничего вам продать не получится». Просто ужасное впечатление осталось. Спасибо.
Читать целиком
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
9 сентября 2020, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваше мнение. Очень жаль, что мы не оправдали ваши ожидания.
​Ariana​26 отзывов
Ограничения из-за коронавируса и тёплая погода застали меня врасплох. Я осталась без легких вещей и без возможности закупиться ими. Я долго просматривала сайты Lamoda и Wildberries в поисках тех вещей, которые я хочу видеть в летнем гардеробе. Сегодня я сделала свой заказ на... 1.500 рублей 🤦🏼‍♀️. Почему так произошло и за что столь низкая оценка: 1. У всех актуальных вещей нет моего размера! Я неделями просматривала сайты снова и снова, надеясь, что смогу найти и нужную мне модель, и мой размер. 2. Сегодня мне повезло и я заполнила свою корзину практически всем необходимым, собрала практически цельный гардероб. Моему счастью не было предела! До тех пор, пока мне не позвонил оператор. Она «сразу предупредила меня», что у партнёров Bershka, Stradivarius и Pull&Bear примерка не предусмотрена. В случае необходимости возврата, делать это придётся почтой и за свой счёт. Вот и остались в моей корзине только ремень и топ (от которого пришлось отказаться, ведь носить его не с чем!). А в чём тогда, позвольте спросить, смысл заказывать эти бренды у вас? И почему я не видела нигде информации об отсутствии примерки? Считаю, что подобные примечания должны быть на самом видном месте. Это сэкономило бы мне кучу времени! Я в полном негодовании и чувствую себя словно обманутой. Я решила сделать заказ на Lamode именно из-за этой опции. В первый и последний раз.
Читать целиком
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
18 сентября 2020, официальный ответ
Здравствуйте, Ариана! Спасибо, что написали нам. Извините, пожалуйста, за такую ситуацию вас правиль…
​medvedeva_anastasia​1 отзыв
Здравствуйте! Сегодня произошла просто вопиющая ситуация. Отличный пример - отвратительного и наплевательского отношение к клиентам. После сегодняшнего дня я больше не собираюсь пользоваться вашими услугами. Курьер должен был приехать с 12:00 до 17:00. Но, он приехал только в 21:00. Меня никто не предупредил заранее. Я звонила курьеру в 12:00 и хотела уточнить, к какому примерно времени он приедет ко мне. Вместо Евгения, мне ответил некий Дмитрий, и сказал, что по техническим причинам Евгений опоздает. На мои вопросы, на сильно ли он опоздает, мне ответил Дмитрий - не знаю. Далее, я попросила Дмитрия, чтобы Евгений мне перезвонил и я подстроилась под время доставки. Звонка, естественно, никакого не последовало. После 17:00 я сама сделала несколько звонков курьеру. Телефон не отвечал, шёл сброс, после шаблонного обращения к клиентам. Затем, я позвонила на горячую линию первый раз. Меня заверили, что в ситуации сейчас разберутся и мне перезвонят. Я подождала 20 минут. Время уже было, 17:40. А я напоминаю, что доставка должна была быть была с 12:00 до 17:00. Я снова позвонила на горячую линию, мне ответили тоже самое, на этот раз я уже попросила скидку. Ситуация мне была крайне неприятна. Я позвонила курьеру и он, мне ответил. Евгений сказал, что приедет в 20:30. Чтобы вы больше понимали весь ужас данной ситуации, на сегодняшний вечер у меня были планы, но я была вынуждена их перенести, из - за вашего отличного отношения к работе. Курьер ко мне, в итоге, приехал только в 21:00. Перед приездом курьера, мною был совершён ещё очередной звонок на горячую линию, где я опять просила скидку, за причинённые мне неудобства. Я очень просила решить ситуацию со скидкой до момента внесения оплаты. Когда курьер приехал, я опять позвонила на горячую линию. При общении с оператором на горячей линии я спросила про скидку. Оператор сказал, что скидку мне будет предоставлена купоном на следующий заказ. Но заказывать я больше у вас ничего и никогда не собираюсь. Я считаю это отвратительным отношением к вашему постоянному клиенту. Прошу заметить, получала я всю информацию только с помощью звонков, совершенных мной. Мне, никто не звонил, никто не беспокоился об улаживании ситуации. Я готова была войти в ваше положение, потому и попросила скидку, даты закрыть этот вопрос. Вы ко мне на встречу идти отказались. Мое отношение к вашей компании с положительного сменилось на крайне негативное.
Читать целиком
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
18 сентября 2020, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Спасибо, что написали нам. Извините, пожалуйста, за такое обслуживание. Вос…
​Kitsuneko​36 отзывов
Ужасный пункт выдачи! Товар пришёл 3 апреля, муж пошёл забирать, заказ был мой в основном с беру, и вот не задача пункт выдачи решил внезапно закрыться, при том что два других у них филиала спокойно работают! И теперь фиг знает когда мы увидем наш заказ! И главное не сам пункт выдачи, не Беру не уведомили о том что может быть такая фигня, так бы выбрали доставку курьером!
Читать целиком
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
18 сентября 2020, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Извините, пожалуйста, за такое обслуживание. Данная ситуаци…
​Katrinka Y​24 отзыва
Заказала товар, никто не предупредил, ни оператор, ни приложение, что срок хранения меньше 2 дней с момента доставки! Товар пришёл в 12 часов дня в четверг, а в 6 утра в субботу его уже отправили! И теперь только новую доставку оформлять и снова ждать! Лучше все таки пользоваться Wildberries, там нет такого короткого хранения! Очень неудобно в Ламода и все планы испорчены!
Читать целиком
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
9 сентября 2020, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваше мнение. Очень жаль, что мы не оправдали ваши ожидания.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее