............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Lamoda 

​Пункт выдачи товара
2.6
94 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы76

Цены

Фото14

2.6
94 оценки
ДЧ
​Денис Чуприна​1 отзыв
Персонал приветливый, примерочные комфортные, чисто удобно, рядом парковка.
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
15 ноября 2025, официальный ответ
Денис, рады, что у вас остались приятные впечатления от сотрудников, примерочных и парковки! Будем ждать вас снова 💗
​София Питиримова​1 отзыв
зеркала 👎🏽
ЖК
​Женя Комарова​4 отзыва
Была в пункте 6.09.2024 г. Пункт и правда перегружен, но мне повезло не стоять в очереди, получила посылку сразу (была в 18:30). В каждой примерочной был покупатель. За кассой 2 работника (оба работали, не болтали), 1 терминал на 2 кассы. Оплата телефоном прошла со 2 раза (у меня с телефоном все хорошо, везде проходит оплата сразу, кроме старых терминалов). В целом нормально, но в следующий раз буду искать пункт с более высокой оценкой.
Читать целиком
ЕБ
​Елена Б.​1 отзыв
Друзья, после сегодняшнего посещения пункта выдачи, навсегда распрощаюсь не только с этим пунктом выдачи, но и с вашим интернет-магазином. Сегодня сосредоточиться на покупке нельзя было, так как сотрудники в голос во главе с Екатериной (как театральный человек, речь с неправильным произношением, громкий доминирующий голос из области никогда не спутаю) обсуждали какие-то энергетики. Обсуждать они могут всё что угодно, только не так громко и не при клиентах, если это не Черкизон какой-нибудь. На замечание не обсуждать громко, как на базаре, не извинились, но замолчали. Уже при покупке товара, Екатерина продолжила конфликт, стала демонстративно обсуждать покупателя с третьим лицом вслух, не стесняясь, - о моей неадекватной реакции на энергетики... Молодой сотрудник, непонятного пола заявил, что я нагрубила им и неправа. Я сказала: хорошо! Пожалела ли я о том, что сделала замечание? Нет. Так как уже всем нормальным и образованным людям не только видно, но и слышно, куда уже скатилась элементарная культура поведения. Прошу разобраться в данной ситуации, тем более есть камеры видеонаблюдения! Если компания не заботится о своей репутации, приглашая работать людей с таким уровнем воспитанности, то необходимо провести хотя бы инструктаж.
Читать целиком
​Mary Subways​1 отзыв
Отзыв к сервису в целом. Сделали с мужем заказ курьерской доставкой, на почту пришло уведомление о дате доставки - 30 октября. В день, когда ждали заказ, не поступило смс с номером курьера, как это бывает обычно. Муж сам позвонил уточнить, ничего внятного о том, почему нет доставки заказа не узнали, предложили перенести на следующий день - 31.10, с 9 до 13. Согласились, так как была возможность. Но и на следующий день к 12 часам не было ни смс, ни какой-либо информации. Опять позвонили сами, оператор, к сожалению, вновь ничего не смогла сказать, связаться с курьером девушке не удалось. Предложили снова перенести доставку, но мы уже отказались, т.к. сидеть по полдня дома в надежде, что привезут нет возможности. Так как ждали и рассчитывали на эти вещи большая претензия как к самой организации доставки, так и к системе оповещения - о переносах и вообще невозможности доставить заказ выясняли сами, никто ни о чем не предупреждал. Операторы приносили извинения, были вежливыми, однако это не отменяет факт того, что доставка так и не состоялась, время на ожидание потрачено, впечатление сильно испорчено.
Читать целиком
МБ
​Муся Бусинка​3 отзыва
Недавно забирала заказ из вашего пвз и попала в максимально неприятную ситуацию. Хотелось бы что бы руководство относилось более ответственно к подбору персонала. Не в первый раз прихожу в этот пункт выдачи за заказом и сталкиваюсь с одной и той же сотрудницей пвз. В последствии, из разговора между сотрудниками, я поняла что зовут её Анастасия. Данная сотрудница постоянно хамит посетителям и относится максимально пренебрежительно, грубо отвечает. В отличии от Анастасии оставшиеся сотрудники как то пытаются помочь со сложившимися проблемами посетителей и являются приветливыми и милыми ребятами. Только из-за одной сотрудницы пвз пропадает желание заказывать сюда снова.
Читать целиком
​super. puper​19 отзывов
Отвратительно. Оплата только куар-кодом и какого черта не предупреждают об этом в приложении при заказе? У меня нет возможности оплачивать по куар-коду той картой, которой хотела оплатить при получении заказа. Почему ламода должна решать каким способом и через какой банк мне оплату производить?? Мало того что второй раз приезжаешь и тратишь время на получение заказа (первый раз приехала - интернет не работал, выдача невозможна), дак еще и с оплатой у них проблемы. Неоднократно делала заказы на ламоде, но видимо пора заканчивать спонсировать эту компанию.
Читать целиком
​Леся)​8 отзывов
Пишу про все пункты выдачи и Ламоду в целом. Разочарована, что каждое действие платное: не набрал на определенную сумму — плати, доставка — платная, примерка — платная. От шоппинга на Ламоде вообще удовольствия не получаешь. Считаю, что это не говорит о том, что этот маркет плейс элитнее других, а наоборот принижает его, так как в элитных магазинах всегда развита клиентоориентированность и примерка и поход всегда вызывает радость и восторг. А тут обычные пункты выдачи, такие же товары, как на других маркет плейсах, только дороже( Есть конечно премиум сегмент и сайт вроде хороший, но пункты выдачи все равно не дотягивают до всех этих платных условий((
Читать целиком
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
15 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Уважаемый клиент! Приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что…
​kiviapple​107 отзывов
Сегодня произошло то, что я никогда даже представить не могла. Я зачеркнула для себя Ламода. То, как поступила компания- это не описать словами. Я сделала большой заказ для своей мамы. Мы тщательно подбирали платья, выбрали костюм, тк мама на расстоянии- это было довольно сложно. Но дело сделано! Заказ оформлен! В дату поступления заказа я пришла в пункт выдачи. Мне выдали товар, но данного платья там не оказалось, но было другое. Это платье мы подбирали специально для мероприятия, маме оно очень понравилось, цена еще больше нас сподвигла сделать заказ. Но платье не приехало, видимо сборщик Ламода сам решил выбрать для моей мамы платье. Я была в пункте Ламода, дистанционно скидывала маме фото вещей, делилась впечатлениями о качестве. Но когда платья не оказалось, было заметно, что мама расстроилась. Я предложила ей рассмотреть то платье, которое каким-то магическим способом оказалось в нашем с мамой заказе. Благо видеосвязь помогла и маме понравилось то платье, которое положили взамен, хотя оно было не вечерним, больше будничное, но изделие было хорошее. Мы решили выкупить 90% заказа, не подошел только 1 костюм и платье, которое было не по цвету как на фото. И вот, я иду на кассу. Хочу добавить со мной был сын, который тоже участвовал в том, чтобы порадовать бабушку в выборе гардероба, он молча и смиренно ждал у столика с раскрасками. Но на кассе мне отказали в продаже, сказав, что я это платье не заказывала, мы не сможем его вам продать. Я попросила как-то помочь, возможно подключить кого-то старшего, но девушки не были заинтересованы, одна сразу ушла на склад, обе другие тыкали в комп, это было видно в отражении зеркала. Я позвонила на ГЛ, прождала несколько минут, слушала прекрасную классическую музыку и периодическое подключение оператора со словами еще минуту подождите пожалуйста. Итог, мне сказали переоформить заказ. На что я сказала что у меня вылет самолета и я специально планировала свои дела и бюджет для данного заказа. На что специалист на линии и молчаливые девушки в пункте ничего не смогли сделать. Не рекомендую Ламода, тк компания испортила нам праздник, испортила нам мероприятие, испортила нам настроение, украла у нас время и деньги. Как хотите можете прочесть этот отзыв, но я искренне считаю, что компания украла у нас наши деньги, тк мы запланировали наш выбор именно в том бюджете, в том графике , в тех цветах и фасоне изделия и в панике искать к ближайшему мероприятию платье не было нашим планом на вечер. Компания Ламода вводит своих клиентов в заблуждение. Мы со своей стороны сделали выбор по товару, выбрали платную доставку, согласились с ценой и сроками доставки, а компания не привезла то, что мы заказывали, заменила товар и не продала замену своим клиентам. Искренне разочаровалась в данной компании. Компания обманывает своих клиентов!
Читать целиком
​kttd​27 отзывов
Девушка работница Ангелина абсолютная не приветливая, ни здравствуйте ни до свидания) когда поздороваешься первый - сделает это в ответ с таким лицом, будто я к ней домой вломилась)) пакет под вещи не предложили. Когда я спросила -швырнули мне его и даже вещи не помогли туда убрать. Фу)) Раньше нравился этот пункт выдачи, сейчас сотрудники мало того что всем своим видом показывают, что никому не рады, так ещё и медленно работают)
Читать целиком
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
14 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Уважаемый клиент! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы искренне сожалеем…
ЕТ
​Елена Т.​18 отзывов
Дайте сотрудникам наконец размен
ВА
​Валерий Аксёнов​1 отзыв
Хороший магазин)
​Nen Nen​19 отзывов
К пункту претензий нет. Плюс за ассортимент и акции. Жирный минус за доставку и отношение к курьерам. Я выбираю платную доставку с указанием часа, у меня могут быть свои дела вечером, верно?? Я рассчитываю на определенное время, у меня тренировки. В итоге начинаются звонки с просьбой принять все пораньше и там, где принять нет возможности ввиду специфики товара. Конечно же я, как понимающий человек, вошла в положение. Но когда уже Ламода начнет входить в положение покупателей с платной доставкой??? Вы там выставляете курьерам не пойми как адреса, а мы от этого страдаем. Конечно скажете, что могла отказать и делов то, но я сама работаю с клиентами и понимаю такие ситуации. Надеюсь вы прислушаетесь и проверите свои алгоритмы выдачи адресов на доставки.
Читать целиком
​Елена С​9 отзывов
Не смотря на то, что это ближайший пункт выдачи, принципиально больше сюда заказывать не буду. Сотрудники смотрят на тебя с каменными лицами, ни здравствуйте, ни до свидания. Видно, что данная работа им в тягость, а работа с людьми для них мучение. Сто лет приходится ждать выдачу своего заказа, никто не пытается поторопится, не извиняются за долгое ожидание, не пытаются решить проблемы, просто полная пустота в глазах. Когда вынесли мой заказ, то просто швырнули его на стол, спасибо, что не в меня)))
Читать целиком
​Valeria Rukavichnikova​1 отзыв
Самый гадкий интернет-магазин, с к. только имела дело. Просто ужасно. Может, там можно что-то покупать просто так, но с подарочными сертификатами я туда обращаться и на что-то нормальное надеяться не советую. Потратила очень много нервов и сил, чтобы заказать там хоть что-то, где-то часов пять ушло. В итоге я специально посчитала даже: сумма сертификата 2000, цена доставки 149 р. и мне как раз должно было хватить сертификата на всё это (там же нельзя, как в остальных нормальных местах оплатить сертификатом и доплатить деньгами, если выбираешь товаров на сумму больше, чем сертификат (!!!), нужно именно искать что-то конкретно на сумму сертификата, что я могу прокомментировать только нецен...лучше не буду даже....). В итоге я оплатила 1850, там было написано: "Заказ полностью оплачен", я, наконец, выдохнула, но когда забирала заказ, меня попросили отдельно оплатить доставку!!! А сертификат ??? У меня просто слов нет. Это далеко не все перипетии, которые мне пришлось пройти с Lamoda, но я не буду их все описывать: и так много времени, сил и нервов потрачено, как я уже говорила. Это ломка мозга просто, а не сайт. Там его какие-то сплошные рукожопы делали. Это просто ужасно. Если бы я могла, я бы поставила -50 оценку, а не 1. На минуточку, я никогда не пишу плохих отзывов и стараюсь не ставить плохих оценок, но с Lamoda было потрачено всё моё терпение и выдержка.
Читать целиком
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
8 августа 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Уважаемый клиент (Имя клиента, если известно)! Нам очень жаль, что вы остались расстро…
DD
​Dusya Dusya​3 отзыва
Дрянь, а не пункт выдачи!!! Не дали выкипит товар по заявленным условиям. В моем заказе было указано одно условие: в случае частичного выкупа, нужно заплатить за доставку. Вскрытие пакета и примерка была разрешена (проверила данные условия несколько раз, т.к. для меня это было ключевым моментом). В итоге, можно только выкупить заказ без права вскрытия и примерки. Спасибо вам за разочарование и отвратительное настроение, ушла, конечно, без долгожданного заказа. Если бы можно было поставить оценку ещё ниже, она была бы вам обеспечена!!!!!
Читать целиком
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
1 августа 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Софья! Простите за доставленные неудобства. Нам очень даль, что после посещения пункта…
​fragramator​1 отзыв
Сделала возврат ботинок из заказа RU220617-658611 ( номер возврата 2206113507) 21 июня 2022г. Деньги не возвращают. Товар принят на склад 21.06.22 о чем есть уведомление. Операторы говорят о том , что у них он не в статусе возврата денег. Обращения многократно оставляла, обещают каждый день рассмотреть и ничего не меняется. Статус так и не меняют, обратной связи нет. Это уже смахивает на мошенничество, товар забрали, деньги удерживают без всяких оснований. Сумма немаленькая 24664 руб. Выглядит это как кража денег. Динамят вторую неделю. Ненадежный магазин. Подумайте прежде чем связываться с ними. Выкупайте только когда на 1000% уверены что не придется возвращать. Отвратильно работающий сервис возврата.
Читать целиком
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
3 июля 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Снежана! Нам искренне жаль, что у вас произошла такая неприятная ситуация с возвратом…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее