............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Аптека плюс 

Аптеки
2
18 оценок
ООО Фортуна
2
18 оценок
Вера3 отзыва
Отвратительное обслуживание в данной аптеке во время выдачи интернет заказа 7 ноября 2021г. Заказ был сделан на сайте aptekiplus.ru В заказе была мазь гепариновая 1 шт и гель-бальзам Сабельник 1 шт на сумму 162,67 руб. Выдав мне перечисленные выше препараты без предварительного описания заказа, фармацевт отбила чек на сумму 238,90 руб. Когда я сказала, что данная сумма не соответствует сумме, заявленной в заказе на сайте, она в грубой форме отказалась что-либо объяснять и стала обслуживать следующего клиента. Я изучила чек и увидела, что я заплатила за 2 штуки препарата гель-бальзам Сабельник. Естественно возмутилась, но не услышала никаких извинений. Просто мне был выдан ещё один гель, который я, кстати, не заказывала, ну и, так как, оплата уже прошла, вернуть я ничего не смогла - возврату в аптеке препараты не подлежат. Во-первых, не рекомендую эту аптеку, во-вторых, не рекомендую этот сайт. Когда я заказывал на сайте аптека 66.ru - все было нормально, правда аптека была на Ленина 99
Читать целиком
Юлия Туктарова2 отзыва
Отвратительная аптека. Хочется только плеваться в их сторону. Всегда работает один сотрудник. Если заказал по интернету - будешь также стоять в общей очереди, ждать, чтобы забрать свой интернет заказ (хотя, в аптеке имеется отдельное окно для выдачи интернет заказов, но оно не действует, т.к. в смене один сотрудник на все окна). Заказы обрабатываются непозволительно долго, никакой заботы о потребителе. За прилавком, в аптеке, озвучивают сутки обработки вашего интернет заказа, а на горячей линии - от 15 минут до 1,5 часов. Сам сотрудник, за прилавком, ничем помочь тебе не хочет и не будет помогать. Он может только повышать на вас голос и повторять, что все вопросы по интернет заказу не к нему, а к горячей линии, что, конечно, говорит о его полной некомпетентности. Недавно оформляли интернет заказ в данной аптеке, но заказ не был обработан в промежуток, который озвучивают на горячей линии. Серьезно, его обрабатывали почти сутки без нескольких часов. Видимо в данной аптеке дела так хорошо идут, что они не хотят и не борятся за своего потребителя. А мы решили больше не иметь никаких дел вообще с этой аптекой, без разницы по какому адресу и в каком городе. Ходим в другую, где чувствуется забота о потребителе, где при оформлении интернет заказа, мы ждем не более 15 минут (в основном меньше, но ни разу не более) и спокойно, без переживаний, идем выкупать наш заказ.
Читать целиком
Юлия2 отзыва
Отвратительная аптека. Хочется только плеваться в их сторону. Всегда работает один сотрудник. Если заказал по интернету - будешь также стоять в общей очереди, ждать, чтобы забрать свой интернет заказ (хотя, в аптеке имеется отдельное окно для выдачи интернет заказов, но оно не действует, т.к. в смене один сотрудник на все окна). Заказы обрабатываются непозволительно долго, никакой заботы о потребителе. За прилавком, в аптеке, озвучивают сутки обработки вашего интернет заказа, а на горячей линии - от 15 минут до 1,5 часов. Сам сотрудник, за прилавком, ничем помочь тебе не хочет и не будет помогать. Он может только повышать на вас голос и повторять, что все вопросы по интернет заказу не к нему, а к горячей линии, что, конечно, говорит о его полной некомпетентности. Недавно оформляли интернет заказ в данной аптеке, но заказ не был обработан в промежуток, который озвучивают на горячей линии. Серьезно, его обрабатывали почти сутки без нескольких часов. Видимо в данной аптеке дела так хорошо идут, что они не хотят и не борятся за своего потребителя. А мы решили больше не иметь никаких дел вообще с этой аптекой, без разницы по какому адресу и в каком городе. Ходим в другую, где чувствуется забота о потребителе, где при оформлении интернет заказа, мы ждем не более 15 минут (в основном меньше, но ни разу не более) и спокойно, без переживаний, идем выкупать наш заказ.
Читать целиком
Ольга Попова2 отзыва
Поменялся там фармацевт, работает "дяденька". И теперь в аптеку ходить не хочется: подтверждения интернет-заказа не дождаться в течение нескольких часов. Пришла выкупать - дверь на клюшку, и табличка "Технический перерыв - 10 минут", которая висит часами. Когда наступило счастье и эта аптека открылась - такое объяснение: у нас инвентаризация. Сайт постоянно "висит", что-либо заказать не представляется возможным. Дополню отзыв 31.03.20: сайт больше не висит, аптека теперь работает стабильно и цены зачастую лучшие по микрорайону. Видимо исправились? Если так, то это достойно изменения отзыва. Правда фармацевт все тот же, рассылать подтверждение заказов он, по-прежнему, не спешит: всегда получаю СМС "Ваш заказ собран" сразу после его выкупа. Иду выкупать "наудачу". Руководство - обратите внимание, пожалуйста. Дополнение от 1.10.20: сайт по прежнему мертвый, даже авторизоваться не дает. не то что заказать. Хозяева! Вы теряете клиентов!!!
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее