............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Fit service 

Автосервис
4.7
217 оценок
4.7
217 оценок
ММ
ММ М44 отзыва
Читать целиком
Fs
Fit service, автосервис
16 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за отзыв о нашей компании. Мы рады, что приветливый персонал и комфортна…
ЛИ
Лев Иванов4 отзыва
Читать целиком
Fs
Fit service, автосервис
20 августа 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим вас за обратную связь. Мы обязательно свяжемся с вами для решения вашего во…
ВГ
Василий Гребенщиков5 отзывов
Читать целиком
Fs
Fit service, автосервис
15 марта 2025, официальный ответ
Добрый день. Большое спасибо за ваш чудесный отзыв❤️ Очень рады, что вам понравилось, надеемся, что…
ВК
Владислав К13 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Fs
Fit service, автосервис
15 марта 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за отзыв. Мы счастливы❤️, что вы остались в восторге от качества обслуживания и…
Светлана Наумова56 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Fs
Fit service, автосервис
7 марта 2025, официальный ответ
Добрый день. Самым большим признанием нашей работы являются искренние отзывы довольных клиентов! Спа…
Н
Николая4 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Fs
Fit service, автосервис
11 января 2025, официальный ответ
Добрый день. Мы хотим выразить вам искреннюю благодарность за ваши добрые и тёплые слова в наш адре…
Мишаня Уралмаш4 отзыва
Валентин Кирпун3 отзыва
Читать целиком
Fs
Fit service, автосервис
7 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за информацию. Мы обязательно проведем служебную проверку по Вашему обращению и…
Guybrush Threepwood10 отзывов
Последняя капля с этой расфуфыриной франшизой "FitService"... ранее я уже писал развёрнутый отзыв об этой сети по адресу ул.Старых Большевиков, 1а​. На этот раз меня добила ваша программа лояльности FitBonus! История такая. Чтобы урегулировать конфликт, который был на станции по ул. Старых Большевиков, 1а, мне начислили бонусные баллы FitService. Я решил потратить часть этих бонусов, чтобы они не сгорели просто так, сделав профилактику ДМРВ и дроссельной заслонки. Параллельно, мне как клиенту Tele2, было доступно предложение бесплатная диагностика ходовой части. Сделал предварительную запись на 23.07.2024 на 19:30 для чистки ДМРВ и ДЗ, и следом в 20:00 на бесплатную диагностику. Приехал в 19:15 в назначенный день и получил первый отворот - мастер-приёмщик сообщил, что одновременно списать баллы на проведение работ по чистке ДМРВ/ДЗ и услуге бесплатной диагностики не получится в силу технических ограничений программы учёта FitService. Ну да ладно, отказался от бесплатной диагностики в пользу чистки дросселя. Ещё раз уточнил, можно ли списать баллы, мастер-приёмщик подтвердил, что 50% можно будет списать от итоговой суммы. Работу сделали примерно через час... неожиданностью стало от мастера, что программа вообще не даёт списать никакие бонусы при оплате услуг. Звонок на горячую линию FitService и общению вслух между оператором техподдержки и мастером приёмщиком ни к чему не привёл. Все пожали плечами, любезно извинились, а мне - будьте добры оплатить полную стоимость зелёными без списания фантиков FitBonus... Ну это просто тотальный абсурд! Бесплатную диагностику не сделали, баллы на работы не списали! Второй раз ваш бренд унижает клиента, программа лояльности оказалась тоже фуфлыжной. Наверняка, служба контроля качества опять шаблонно предложит компенсировать неудобства баллами, любезно извиняясь, но это будет уже идиотизмом. Верните мне обещанные 50% от стоимости работ и расходных материалов в пользу несписанных баллов. В противном случае, все ваши автосервисы уже буду проезжать со смачным харчком из окна. ) Если здесь присутствует служба контроля качества, то вот опознавательная информация по инциденту: Акт У100017410407-1 от 23.07.2024.
Читать целиком
Fs
Fit service, автосервис
1 августа 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за подробный отзыв о нашем сервисе. Действительно, в соответствии с ус…
Lv1 отзыв
Неадекватная стоимость работ, при которой по наряду замену ступичного подшипника оценили в 2082 рубля, а замену сальника коленвала - в 4560 (сразу не обратил внимания, так как это не очень сложная операция, требующая только снятия защиты двигателя и шкива, в несколько раз легче замены подшипника). Из 2 часов в сервисе, судя по видео, мастер действительно в основном занимался подшипником, и 15 минут сальником. На просьбу пояснить такое странное соотношение цены и трудоемкости, мастер- приёмщик отвечал то, что по моему мнению является детскими отмазками: якобы по регламенту АвтоВАЗа замена сальника - 1,9 часа (а ступичный подшипник, видимо, при этом меняется сам волшебным образом). На вопрос, в чем был нарушен регламент и технология замены, если занимающую 1,9 часа работы сделали за 15 минут, ответить не смог, и в целом тон общения был будто все вокруг дураки и ему должны. И это не все претензии: - Записался заранее к конкретному мастеру, но ремонтом занимался какой-то другой человек. - Специально уточнил будут ли подобраны и заказаны нужные запчасти, но был заказан подшипник старого образца, а что с 2016 года ставят нерегулируемый - с удивлением обнаружили после разборки узла, и прибежали меня спрашивать, не знаю ли я какой подшипник заказать для замены. Меня терзают смутные сомнения насчёт квалификации того, кто отвечает за подбор и заказ запчастей. Как и насчёт адекватности ценообразования. Видимо, больше в этот сервис - ни ногой. - Описал ситуацию в чате приложения - заверили что со мной обязательно свяжется сотрудник контроля качества, и третью неделю молчок. Комбо! Вся организационная часть - ниже плинтуса. Обращался в сервис 21 мая 2024 По качеству непосредственно ремонта пока ничего сказать не могу, по нему претензий на данный момент нет, поэтому 2 бала вместо 1. PS: Нет, поскольку, как видно из комментариев, представитель отвечает пустыми отписками - это кол, без вариантов.
Читать целиком
Fs
Fit service, автосервис
11 июня 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим вас за обратную связь. Приносим извинения за задержку обратной связи. Мы об…
СЯ
Сергей Яковлев20 отзывов
Работники (приемщики Сергей, Дмитрий и руководитель) данного сервиса очень не понравились и оказалось, что они еще и не компетентны были в моей поломке. С самого начала встретили как обузу, который пришел с проблемой на их голову, ощущение что пришел не в сервис по гарантии, а в отделении полиции, эти косые взгляды… может лицом не вышел?! Я родом из Якутии, якут по национальности, езжу по Сибири и Зауралью безмалого с марта 2024 года. Показывал машину с сервисе FitService в Кемерово, на улице Октябрьской (это отдельная история), поэтому когда заклинил передний левый тормоз (Тойота Аллион), находясь на тот момент в Екатеринбурге обратился в эту же федеральную сеть, т.к. в Кемерово в апреле мне ремонтировали именно это колесо и именно с этой же проблемой. Во-первых выяснилось, что это не гарантийный случай, за деньги оплаченные за эвакуатор 4000₽ соответственно я распрощался. «Установка» в мастерских всегда видимо заточена под то, чтобы доказать что это не гарантия. В общем провел я там время с обеда почти до закрытия сервиса. В итоге поломку не устранили, проблему не выявили. Правдами-неправдами дали (приемщик Дмитрий) подписать бумагу, что я ОТКАЗЫВАЮСЬ от их услуг. Бумага ни о чем. Попросил Дмитрия дописать что они сделали, на что он в наглую, ответил: «Программа этого не дает сделать, я ничего не могу добавить» (ЛОЖЬ), а в базе в программе это говорит видно 🤦🏻‍♂️. Врать научись Дмитрий. ГРУБИЯН И ХАМ. Схема приема такая: принимает-оформляет-загоняет в гараж Сергей, ремонтирует другой, а когда им надоело они спустили «злую собачку» Дмитрия. При заполнении акта (Договора расторжения) созваниваются между собой и диктуют что писать ✍️ и чего не надо. Устроили целый цирк, детский сад, а не автосервис. Я бы писал бесконечно о косяках, которые не следует делать в при оказании услуг населению. Вместо того чтобы вежливо пригласить в офис и официально культурно объяснить, разводят руками и мне же говорят «Вы что хотите то..?»
Читать целиком
Fs
Fit service, автосервис
18 июня 2024, официальный ответ
Добрый день! По Вашему обращению проверка продолжается, предоставим ответ по её окончанию. Благодар…
SU
Sberid User1 отзыв
Читать целиком
Fs
Fit service, автосервис
16 мая 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим, что поделились своим мнением о работе сервиса. Мы рады, что Вам у нас понр…
Navruz Sultonov10 отзывов
Светлана Кулаковская8 отзывов
Читать целиком
Fs
Fit service, автосервис
19 марта 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашей работы! При необходимости обращайтесь…
Mikhail Teplov1 отзыв
Читать целиком
Fs
Fit service, автосервис
15 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв и высокую оценку. Очень приятно, что Вам у нас понравилось! Самое важ…
МЕ
Максим Еремин1 отзыв
Читать целиком
Fs
Fit service, автосервис
23 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашего сервиса. Мы рады, что Вы оценили все…
Ксения Высотская126 отзывов
ДЖ
Дмитрий Ждановских1 отзыв
Читать целиком
Fs
Fit service, автосервис
14 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за Ваш замечательный отзыв и внимание к нашей работе. Мы ценим Ваше доверие и…
Валера Паньков43 отзыва
Если меняете колёса, то проверяйте, к сожалению, сервисы иногда допускают ошибки, а это может дорого стоить. 10.10.2023 года приехал и отдал машину на шиномонтаж, сезонная смена шин. В моём случае работы выполнялись с перебортовкой, потому что только один комплект дисков. Оставил машину, сказали, что займёт около 1,5ч, но постараются быстрее (лучше бы этого не говорили). Вернулся через час. Машину вывезли из боксов. Всё оплатил, отдали ключи, руль и сиденье в плёнке, колёса летние в машине и новых пакетах. Думаю, что всё гуд, но каково было моё удивление, что не проехав и 100м по прямой, у меня отпало переднее левое колесо, машина немного завалилась. Выйдя из машины не увидел колеса, зато лицезрел погнутое крыло, повреждённое подколесное пространство, а машина оперлась на тормозной диск и рычаг. Последствия были в тот момент шокирующими. Всё снял на видео, чтобы зафиксировать. По итогу я вбежал в их офис и крича пытался у них уточнить, а проверяют ли они как закрепили колёса? В итоге мастера и менеджеры пришли до машины, помогли найти все болты, поставить колесо и повторно зафиксировать весь ущерб. Вызвали ГИБДД, но никто не приехал. Машину отвезли обратно к сервису. Директор сразу прибыл на место, составили претензию. Он написал сразу ответ, что берут всю вину на себя, обязуются всё компенсировать. Всё оформили, на следующий день вызвали независимого оценщика, всё запротоклировали с трёх сторон. Через несколько дней получили оценку ущерба предоставили все документы сервису, чтобы получить выплату. Тут были свои нюансы с точки зрения протоколов и требуемых документов, но по итогу без лишних ссор получили полную компенсацию ущерба спустя 3 недели. Беда в том, что ущерб нанесён одной стороне, а детали менять с двух, поэтому всем советую самостоятельно проверять как закрепили колёса. Отдельно хочу сказать спасибо отделу по контролю качества работ, они всегда были на связи и помогали в процессе, в частности, оператору Александре. Будьте осторожны и перепроверяйте.
Читать целиком
Fs
Fit service, автосервис
9 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. По Вашему обращению с Вами связывался специалист Службы контроля…
Руслан Игоревич1 отзыв
Читать целиком
Fs
Fit service, автосервис
27 сентября 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за такую высокую оценку нашей работы! Благодарим за оказанное доверие и надеем…
S Ts12 отзывов
Читать целиком
Fs
Fit service, автосервис
25 сентября 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за оставленный отзыв и высокую оценку нашего сервиса! Нам очень приятно, чт…
AU
Apple User11 отзывов
Читать целиком
Fs
Fit service, автосервис
22 сентября 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за такой чудесный отзыв. Спасибо, что выбрали наш сервис и доверили обс…
Ildar Agalyamzyanov12 отзывов
Читать целиком
Fs
Fit service, автосервис
22 сентября 2023, официальный ответ
Добрый день! Большое спасибо за Ваш отзыв! Очень рады, что Вам понравилось, надеемся, что эти впеча…
Алексей Шабаев47 отзывов
Читать целиком
Fs
Fit service, автосервис
23 июня 2023, официальный ответ
Добрый день! Нам очень приятно, что Вы так тепло отнеслись к нашей Компании и нашли возможность и вр…
Ви
Вероника и Алина3 отзыва
Читать целиком
Fs
Fit service, автосервис
31 мая 2023, официальный ответ
Добрый день! Мы благодарны Вам за такой замечательный отзыв. Ваше мнение для нас очень ценно! Всегд…
Юлия id888088811 отзывов
Читать целиком
Fs
Fit service, автосервис
18 мая 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за обратную связь! Мы работаем для Вас, чтобы при каждом обращении в нашу Комп…
Григорий С18 отзывов
Читать целиком
Fs
Fit service, автосервис
6 мая 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв! Почти все наши сотрудники читают отзывы о нашей Компании и им…
Владимир Кузнецов5 отзывов
Читать целиком
Fs
Fit service, автосервис
8 апреля 2023, официальный ответ
Добрый день! Мы благодарны Вам за такой замечательный отзыв. Ваше мнение для нас очень ценно! Всегд…
Артем Шкерин3 отзыва
Читать целиком
Fs
Fit service, автосервис
7 апреля 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что нашли время для написания отзыва! Очень рады, что смогли помочь Вам в обс…
Илья Шепталин2 отзыва
АЖ
Алексей Ж9 отзывов
Самат Загиров17 отзывов
Читать целиком
Fs
Fit service, автосервис
13 марта 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Нам очень приятно знать, что Вы довольны обслуживанием в нашем с…
Роман Гиниятов5 отзывов
Артем Г8 отзывов
Читать целиком
Fs
Fit service, автосервис
25 февраля 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв о нашей работе. Мы рады, что у Вас остались приятные впечатления п…
Полина Стрелец4 отзыва
Читать целиком
Fs
Fit service, автосервис
23 февраля 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что нашли время для написания отзыва! Очень рады, что смогли помочь Вам в обс…
Евгений Карапугин1 отзыв
Читать целиком
Fs
Fit service, автосервис
10 февраля 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв. Очень приятно, что Вам у нас понравилось :) Мы стремимся к вы…
elvira.anisimova.791 отзыв
Читать целиком
Fs
Fit service, автосервис
17 января 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за обратную связь! Мы работаем для Вас, чтобы при каждом обращении в нашу Комп…
🍪
Мы используем cookies подробнее