............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Филари 

Лавка цветов и подарков
4.7
40 оценок
4.7
40 оценок
AU
Apple User1 отзыв
Начать надо с того, что один раз я уже собирала букет в этой лавке. Поэтому вернулась сюда сегодня. С девушкой-флористом выбрали цветы на нужную мне сумму, договорились, что готовый букет мне сфоткают в вотсап, а заберу его я позже, когда поеду на праздник. Я ушла из лавки, но вспомнила, что мы не выбрали упаковку и ленту и вернулась. Я зашла за рабочий стол флориста, поскольку коробка с упаковкой стояла там, что было моей ошибкой, признаю. При этом, меня никто не остановил. Когда упаковка была выбрана, я вышла в проход, где стоит витрина с сопутствующим товаром: игрушки-подушки и т.д. И случайно задела вазу, которая стояла на полу в проходе, напротив витрины, к которой могут подойти посетители, чтобы посмотреть товар. Когда я обнаружила, что ваза разбилась я извинилась. На что девушка-флорист безапелляционно заявила, что стоимость вазы будет включена в стоимость моего заказа. Я задала вопрос на каком основании? Привела аргументы: 1. Ваза стояла там, где не должна была, на полу, в проходе напротив витрины, к которой могут подойти клиенты. 2. Разбила я ее ненамеренно. Флорист настаивала. Но ведь это очевидно, что за случайно разбитый товар будь то бутылка, ваза, керамика - продавец не имеет права требовать компенсацию с посетителя, пока не доказано, что порча была нанесена намеренно. После недолгих пререканий - я сказала, что оплачу разбитую вазу, но букет заказывать не буду. Я несколько раз попросила посчитать стоимость вазы, на что получала отказ с формулировкой «ничего от вас не надо». Выйдя из лавки я перевела оплату за вазу в тройном размере (мне было сказано что ваза стоит 100₽, я перевела 300₽) в качестве компенсации на номер, который указан в контактах этой лавки. +7 (995) 343-18-03 (Мария Б). Готова предоставить чек. Вы добились своего: в конечном счете я оплатила вазу за 300₽ но при этом вы потеряли заказ на 3500₽. Оно того стоило?
Читать целиком
Фл
Филари, лавка цветов и подарков
7 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день, нам очень жаль, что с вами произошла данная ситуация((( в нашей лавке установлены видео…
КБ
Кристина Боброва6 отзывов
Читать целиком
Фл
Филари, лавка цветов и подарков
17 марта 2024, официальный ответ
Спасибо вам, что оценили 🙏👌 Мы всегда вам рады ❤
MP
Maikl Popov3 отзыва
Фл
Филари, лавка цветов и подарков
20 февраля 2024, официальный ответ
Maikl, здравствуйте, спасибо за отзыв и высокую оценку! Приходите к нам ещё, всегда рады ❤
евгения порошина1 отзыв
Фл
Филари, лавка цветов и подарков
26 августа 2023, официальный ответ
Спасибо, Евгения, за доверие. Ждём вас в гости снова.
Olga Lazareva1 отзыв
Читать целиком
Фл
Филари, лавка цветов и подарков
26 августа 2023, официальный ответ
Добрый день! Тк у нас стоят камеры и вся работа флористов отслеживается по ним - хотим сообщить Вам…
АБ
Анна Боброва1 отзыв
Читать целиком
Фл
Филари, лавка цветов и подарков
2 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Спасибо за отзыв и высокую оценку 😍
Анастасия Пескина55 отзывов
Фл
Филари, лавка цветов и подарков
30 декабря 2022, официальный ответ
Анастасия. Огромное спасибо за ваш отзыв и оценку 😌 Приезжайте ещё.
Катя Воробьёва4 отзыва
Читать целиком
Фл
Филари, лавка цветов и подарков
26 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Катя! Благодарим за приятный отклик 🙏👌 Будем рады вам всегда 💛
Екатерина Кокшарова3 отзыва
Гл
Городская легенда5 отзывов
Фл
Филари, лавка цветов и подарков
4 июля 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Ruslan. Спасибо большое за добрые слова 🤗🤗
Гл
Городская легенда4 отзыва
Фл
Филари, лавка цветов и подарков
17 апреля 2022, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно🤗
Иван .17 отзывов
Фл
Филари, лавка цветов и подарков
30 марта 2022, официальный ответ
Благодарим вас
Nastya Sadovnikova39 отзывов
Читать целиком
Фл
Филари, лавка цветов и подарков
31 января 2022, официальный ответ
Добрый день, Анастасия. Спасибо за отзыв. Мы искренне огорчены и удивлены тем, что данная ситуация и…
АН
Андрей Неважно7 отзывов
Фл
Филари, лавка цветов и подарков
17 мая 2021, официальный ответ
Благодарим вас)
Екатерина Чацкая19 отзывов
Фл
Филари, лавка цветов и подарков
19 февраля 2021, официальный ответ
Благодарим Вас за теплые слова)
Яна Строгуш1 отзыв
Фл
Филари, лавка цветов и подарков
17 сентября 2020, официальный ответ
Благодарим Вас.
Максим Ахметшин2 отзыва
Фл
Филари, лавка цветов и подарков
17 сентября 2020, официальный ответ
Ждем Вас снова)
Юлия Ужуева1 отзыв
Читать целиком
Фл
Филари, лавка цветов и подарков
17 сентября 2020, официальный ответ
Нам очень приятно. Будем вновь рады Вас увидеть)
Ivan Molukalo1 отзыв
Фл
Филари, лавка цветов и подарков
28 августа 2020, официальный ответ
Спасибо за теплые слова)
Константин Классен1 отзыв
Фл
Филари, лавка цветов и подарков
28 августа 2020, официальный ответ
Благодарим Вас.
Сергей Галаганов3 отзыва
Читать целиком
Фл
Филари, лавка цветов и подарков
14 июля 2020, официальный ответ
Спасибо большое за теплые слова, мы рады радовать вас и ваших близких🤗
🍪
Мы используем cookies подробнее