............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Домашняя фея 

Клининговая компания
4.8
25 оценок
4.8
25 оценок
AP
A. P.32 отзыва
Дф
Домашняя фея, клининговая компания
17 января 2026, официальный ответ
Добрый вечер, A., спасибо вам за ваш отзыв и оценку 🙏👌 обращайтесь ещё ❤
Наталия Коробицина1 отзыв
Читать целиком
Дф
Домашняя фея, клининговая компания
3 декабря 2025, официальный ответ
Наталия. Благодарим, очень приятно получать обратную связь 🙏 Были рады Вас видеть 💛
Light 710 отзывов
Читать целиком
Дф
Домашняя фея, клининговая компания
31 октября 2025, официальный ответ
С новосельем! На вашем объекте было интересно работать, мы встретили клининговые вызовы, приятно был…
Ирина О20 отзывов
Уже несколько раз обращалась в Домашнюю фею за разного рода уборкой. После ремонта, при переезде, для мытья остекленных балконов, химчистки дивана, пару раз просто поддерживающую уборку заказывали. В большинстве случаев бригады работали без меня. Ни разу не пожалела, что отсутствовала и не контролировала работу. Все очень корректно, вещи на своих местах, аккуратно сложены, никаких повреждений (кроме пары мелочей за несколько лет, но, честно говоря, я сама перепортила сколько-то своего имущества в попытках отмыть, отчистить и т д, феечки в этом смысле гораздо аккуратнее). Отдельно подчеркиваю - у ребят своя специальная профессиональная химия, и она работает заметно лучше, чем наши обычные средства из масс-маркетов. Как они отмывают плиты и духовки - это магия какая-то! Абсолютно дочиста! Иногда важна спец техника - например, строительный пылесос со специальными насадками, которым полностью обрабатывают стены, потолки и все поверхности после пыльного ремонта. В общем, за генеральной уборкой, за наведением порядка после ремонта, в разных сложных случаях я обращаюсь в Домашнюю фею. Очень рада, что когда-то мне дали этот контакт. Надеюсь, мой отзыв тоже кому-то поможет. Читала здесь критику в части плохой организации поддерживающей уборки на постоянной основе - на это не могу возразить, мы пользовались такой услугой буквально пару раз. Но на разовые сложные и/или масштабные работы продолжу приглашать эту клининговую компанию 😊
Читать целиком
Дф
Домашняя фея, клининговая компания
8 октября 2025, официальный ответ
Спасибо за приятные слова!
ЛБ
Людмила Берсенева2 отзыва
Дф
Домашняя фея, клининговая компания
11 июня 2025, официальный ответ
Рады стараться!
Sandra Lollipoo2 отзыва
Читать целиком
Дф
Домашняя фея, клининговая компания
3 июня 2025, официальный ответ
Огромная благодарность от команды Домашней феи за приятные слова, спасибо!
АБ
Анна Баловина13 отзывов
Дф
Домашняя фея, клининговая компания
22 апреля 2025, официальный ответ
Анна, рады стараться для Вас, спасибо за приятные слова!
ТД
Татьяна Дюкова1 отзыв
Читать целиком
Дф
Домашняя фея, клининговая компания
3 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, большое спасибо за высокую оценку. Обращайтесь к нам ещё, всегда рады ❤
ДВ
Дарья Ворошилова6 отзывов
Читать целиком
Дф
Домашняя фея, клининговая компания
3 февраля 2025, официальный ответ
Дарья, благодарим за высокую оценку нашего труда. Рады стараться для Вас!
OJ
Olga J2 отзыва
Дф
Домашняя фея, клининговая компания
22 января 2025, официальный ответ
Спасибо!
НК
Натали К.1 отзыв
Дф
Домашняя фея, клининговая компания
12 сентября 2024, официальный ответ
Рады стараться для Вас, спасибо за доверие!
Ирина13 отзывов
Пользовались сервисом года 3. С самого начала озвучили, что нам нужна еженедельная уборка. Сначала все было хорошо, но потом сотрудник, которая делала уборку у нас, уволилась. И началось! Менялись уборщицы часто. Наконец, нашли постоянную. Делала все быстро и хорошо, но... то ваза напольная разбилась (договорились о компенсации, но, понимая, что доход уборщицы невелик, мы попросили лишь частичную компенсацию), то что-то упало и разбилось (а мы это обнаружили только после уборки), то заглушка на кране не закрыта. Один раз вообще слив не работал. И мы это обнаружили тоже только после ухода сотрудника. Да, они пришли и все восстановили, но это время. Я планировала этот день провести совсем по-другому, а не ожидая их сотрудников и ведя с ними переговоры. А про то, что регуляторы напольных полов каждый раз после уборки были в произвольном состоянии, я вообще молчу. Попросили заменить сотрудника. Руководитель Юлия таки нашла другого сотрудника, но разговаривала с нами, как с жуткими капризулями, которых вечно что-то не устраивает. Странно, что разбитая напольная ваза (памятный подарок, кстати) и неработающий слив у меня восторга не вызывали . Но новая "фея" еще лучше. Как-то в субботу вечером написала, что на следующий день прийти не сможет, т.к. личные обстоятельства. И это были заранее ей известные обстоятельства! Почему было не сказать на предыдущей уборке? А всего за несколько часов? Ладно, подкорректировали свои планы и договорились на другое время. Через неделю также накануне вечером снова сообщила, что не придет. После этого мы уехали (предупредили за неделю, а отличие от уборщицы). А на следующей неделе она нам сказала, что уходит в отпуск. Хорошо, в этот раз она нам сказала не вечером накануне, а ... за день до этого! Администратор на связь не вышла. После того, как мы спросили администратора, будет ли у нас по плану уборка, она сказала, что свободных сотрудников у них нет! Т.е. за месяц у нас не было ни одной уборки из 4-х! Одну отменили мы сами, предупредив за неделю (уезжали), а три раза отменяла сама уборщица, две накануне вечером и одну за день. Позвонила сама Юлия и сказала, что раз мы так часто отменяем уборки, то они с себя обязательства о постоянных уборках снимают. А то, что уборки отменялись по инициативе их сотрудника, она была даже не в курсе! Еще недовольно сказала, что у них график и их надо заранее предупреждать об изменениях. А почему тогда они со своей стороны считают допустимым предупреждать всего за несколько часов? Еще создалось стойкое ощущение, что не решаются проблемы не только клиентов, но и сотрудников. Один из сигналов это то, что часто хорошие уборщицы просто увольнялись, о чем мы очень сожалели. В итоге мы поменяли компанию. О чем нисколько не жалеем. И да, подход к этому бизнеса тоже бывает разный. То, что мы увидели в другой компании, гораздо более профессионально, даже в мелочах. Ставлю не 1 только потому, что эти почти три года мы все-таки иногда были освобождены от уборки!
Читать целиком
Anya S3 отзыва
Пользовалась сервисом раз 7. Были нюансы, но мелочи, на которые я особо не обращала внимания. Советую лучше присутствовать при уборке квартиры (ну кроме случаев если не вам потом жить в этом пространстве, или может быть нужна уборка первоначальная после ремонта или просто окна помыть), я присутствовала всегда (оч много нюансов которые приходилось на месте решать и договариваться),поэтому воспринимала этот сервис больше как помощь, а не самостоятельную приборку . Но однажды ждала «Фею» с 9 утра до 14 дня, на звонки фея не отвечала. В середине дня написала что была у доктора. Я подумала ну бывает. Продолжила пользоваться сервисом. Но однажды меня с утра вызвали на работу и я не смогла встретить фею, о чем заранее!!!! в 7 утра предупредила Юлию, то есть за 2 часа до начала работы «феи». В итоге Юлия руководитель при следующем заказе отказала в услуге, обьяснив что не приемлет перенос. Зря я не потребовала в тот раз компенсации с компании за пропущенную уборку и потраченное мое время на ожидание! Не буду больше такой лояльной к такому «сервису».
Читать целиком
kementary28 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее