............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Масленка 

Торговый дом
4.3
58 оценок
4.3
58 оценок
РТ
Роман Тутунин4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ИЗ
Иван Звезда2 отзыва
АБ
Анна Белова11 отзывов
Nik Pas16 отзывов
paul05.931 отзыв
Читать целиком
Мт
Масленка, торговый дом
22 мая 2023, официальный ответ
Доброго дня! Для решения вопроса, уточните пожалуйста какое масло. Когда приобретали. Или свяжитесь…
Сергей Купренков7 отзывов
Константин51 отзыв
Обратился в "Масленку" 15.07. на Машиностроителей поменять масло в двигателе Subaru Outback. Предложили Idemitsu 5W-40 на разлив, зачем-то согласился (хотя до этого никогда разливное масло не покупал). Подкупила цена и акция по бесплатной замене данного масла. В итоге масло вынесли уже в бутылке, что там налили - так и осталось загадкой. Вся замена вместе со снятием поддона заняла буквально 25-30 минут, хотя обычно меньше 40 минут ни у кого не получалось. Спустя пару недель, 31.07. обратился с другим вопросом к официалам, где во время осмотра авто и обнаружилось, что масло течет. Проверили - не было заменено кольцо (а на Субару это обязательно, но многие "мастера" об этом даже не знают) и криво закручена пробка, из-за этого масло и текло. Все поправили. Позвонил в "Масленку", обрисовал ситуацию. -А почему к нам не приехали? -В смысле, с текущим маслом должен был к вам ехать? -Ну да, мы бы починили. -Нет уж, к вам теперь доверия никакого, что делать-то теперь, как компенсировать расходы? -Ну приезжайте, пишите претензию. Претензию написал, срок рассмотрения озвучили 3 рабочих дня. В итоге тишина, вчера позвонил, оказалось, что ее даже никто и не рассматривал. Пообещали посмотреть и перезвонить. Спустя сутки опять тишина. Все понятно, всем наплевать и никто ничего не собирается делать для сохранения хотя бы репутации, не говоря уже о клиенте. Причем вопрос-то копеечный, на тысячу рублей. Но нет, такой шарашке как "Масленка" на собственную репутацию все равно, что и видно по многочисленным негативным отзывам. Жаль, что не почитал их перед поездкой, так как данной компании доверял. Больше сюда ни ногой и никому не рекомендую. P.S. Подобная ситуация была несколько лет назад с другим авто, после замены в "Масленке" у официалов обнаружили течь масла, но как-то в тот раз не придал значения. А зря.
Читать целиком
КА
Ксения Андреева2 отзыва
Bobana2 отзыва
Мт
Масленка, торговый дом
16 марта 2021, официальный ответ
Добрый вечер! Спасибо за отзыв. Напишите пожалуйста Ваш номер телефона для решения данного вопроса.
silver_alex1 отзыв
День добрый. Хотел, чтобы руководство обратило внимание на менеджеров (имя его не помню,да незачем ерундой голову забивать) в вашей фирме... Который раз уже продает не те фильтра...в том году масляный...в этом году воздушный....ХОТЯ СМОТРЕЛ ПО ТЕХПАСПОРТУ.......ПО ВИНКОДУ!!!!!! Даже масло Равенол всегда покупал SS0, о чем сказал , НО...ПРОДАЛ ДРУГОЕ))) Не спорю,что оно подходит и даже знаю....., но уши то чем забиты?????? Ну и если бы не его ошибка, то не возникло бы конфликта по его возврату фильтра , в котором отказали....А ошибка , то изначально ЕГО !!!!!!! О том ,что масло у вас можно поменять мне сказал когда я его уже поменял...да и хрен с ним...Работничек ОГОНЬ !!!! Просто такой персонал отбивает всякое желание на сотрудничество....Хотя я всегда пользовался только продукцией РАВЕНОЛ. Просто потому,что хорошо и давно знаю руководство....плюнул...
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее