............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Горы 

Кофейня
4.9
130 оценок
4.9
130 оценок
Артем Артемьев13 отзывов
Елизавета Елистратова20 отзывов
Евгений Савостенок76 отзывов
Здесь вкусный кофе и его хорошо готовят. Приемлимые цены. Но здесь полное непонимание, что такое клиентоориентированность, клиентский сервис и иже с ним. Тебе спокойно могут нахамить, если ты как клиент настойчив в своей просьбе или уточнению по прайсу. Бариста не знает матчасть, что такое обслуживание с точите зрения вербалики от слова совсем, всё время спорит, даже на милую шутку (причем в пользу заведения) - «ладно давайте и тарталетку, уговорили». Зачем то парирует хмурым тоном - «Я никого никогда не уговариваю». Спрашиваешь есть ли хлопья чтобы их добавить в кофе, отвечает запутанно - могут добавить, но в прайсе нет, при этом только по факту озвучивает цены. Пытаешься разобраться почему так произошло - хамит, отвечая что со мной трудно общаться. Но одно порадовало, что мы вместе разобрались и пришли к единому мнению, почему она так себя ведет - она собственник этого кафе. И книгу жалоб она мне даже не даст, потому что ее у них нет. Чего еще у них нет - не ответила. Теперь хотя бы всё встало на свои места и логика понятна. Отличный кофе в заведению проигрывает отсутствию сервиса.
Читать целиком
Никита Бызов7 отзывов
Юлия Суворова1 отзыв
Azat Gocmedow2 отзыва
Э🍭
Эльвира 🍭1 отзыв
Ирина Шевчик18 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее