............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

KDV 

Интернет-магазин
4.8
55 оценок
4.8
55 оценок
Гость1 отзыв
Очень плохо работает служба доставки и отвратительное отношение к клиенту. Курьер регулярно не может уложиться в 3х часовой интервал, опоздания на час-полтора в порядке вещей. То есть, если Вам заказ важно получить в определённое время, то скорее всего доставка подведёт. Также отношение к клиентам оставляет желать лучшего и у службы поддержки: отвечают стандартные фразы из серии "приносим свои извинения ", "давайте отменим заказ", "у нас был технический сбой" (в 21м веке все можно спереть на технический сбой). На самом деле в таком случае всю эту службу эффективнее заменить на чат-бота, он ещё лучше сможет отвечать стандартные фразы. В компаниях, которые ценят свои репутацию и клиента, служба поддержки в таких случаях либо реально решают проблему ( например, срочно отправляют Вам нового курьера со склада), либо если решить проблему никак нельзя, то как-то стараются поддержать лояльность клиента (либо промокод на следующую покупку, либо небольшой приятный презент). Тут такого отношения даже близко нет.
Читать целиком
Anna Dubrovina1 отзыв
Очень удобный магазин, до вчерашнего дня была довольна. Обязательно проверяйте товар. До этого была недостача,но не значительная. Привезли товар,в связи с тем,что я сидела ждала у двери и мы торопились с ребенком в больницу,привезли в 11.55,а там было много всего по мелочи,проверять не стала,да мне и не предложили. Коробки были не запечатаны. Когда начала просматривать- 28 шоколадок из 30 не было. Ну ладно 1,2, но 28. Конечно я позвонила в компанию и мне отказали. Очень не приятно. Поэтому, если не хотите переплачивать и остаться вы минусе- обязательно найдите время и все проверьте, мне тоже уроком в очередной раз будет Видимо у них там мышки завелись,которые шоколадки кушают и не довозят до места назначения,либо считать не умеют🤷. Либо курьеры не добросовестные. Заклеивайте коробки скотчем,чтобы было понятно ,если недостача чей косяк, курьера или сборщика.
Читать целиком
Павел Сизов3 отзыва
Заказывали сладости на целый офис. На сайте у них заявлена доставка до двери квартиры/офиса и по сути это публичная оферта и часть услуги. Коробок нас много, поскольку заказываем на месяц и по доброте душевной я таскал все эти коробки вместе с курьером. Но вот однажды... я ушел в отпуск, в это время очередная доставка, курьер отказывается сам поднимать, в компании сделать ничего не могут. Ни предложили разбить на мелкие партии, ни дополнительно грузчика направить, а только спросили, когда я смогу помочь курьеру поднять товар))) Получается мы много заказываем и сами в этом виноваты. Когда остыл) перезвонил в КДВ, сам предложил разбить товар на маленькие партии, на что мне по телефону сообщили, якобы товар вообще не поднимают, доставляют только до здания и это распоряжение директора. Раньше всем советовал этот магазин, очень был доволен, сейчас же только нецензурными выражениями хочется высказать свое отношение к ним (у меня полный офис сотрудников ждет сладостей)
Читать целиком
oxra6374 отзыва
Обожаю KDV! Заказываем постоянно, это очень и очень удобно! Подкупают три момента - ассортимент, стоимость, оперативность доставки. Хороший и понятный сайт, дружелюбный к пользователю) Чаще всего берём здесь разные ништяки к чаю - от шоколада до пряников (и к пиву 😁 - от сухариков до рыбки и орешков), муку, соусы. Почти всё дешевле, чем в магазинах. Бесплатная доставка от 300 рублей тоже не может не радовать. Крайне приятные и вежливые курьеры, есть возможность оплатить заказ картой при получении. Ассортимент постоянно расширяется, появилось даже оливковое масло, арахисовая и шоколадная паста, различные специи. Часто кладут в заказ какую-нибудь приятную мелочь, типа батончика или пробника печенья, например. За всё время, что заказываем, один единственный раз было недовложение одной позиции, но проблему уладили максимально корректно и без нервов, недостающее вложили в следующий заказ без напоминаний. В общем и целом - категорически рекомендую!
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее