МегаФон-Yota

Салон сотовой связи

2.2

36 оценок

Ева может распознать голос, подделанный мошенниками с помощью ИИ

РекламаПАО «МегаФон», Москва, ОГРН 1027809169585.

2.2

36 оценок

29 отзывов

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

ММ

Милана М·1 отзыв

Совсем не понравилось

Месяц назад обратилась в салон связи для блокировки ненужного номера. Молодой человек пытался убедить в том, что можно оставить, так как "есть - пить не просит" (эта фраза звучала раза 3). Я отказалась в связи с ненадобностью. После чего, как мне показалось, вопрос был решён. Уточнила по поводу списаний, сказали, ничего не будет. Сегодня совершенно случайно обнаружила на госуслугах, что на данном номере у меня "добровольная блокировка по утере сим-карты" и ежедневно списывалось по 1 р.за это. Ну просто дно... Не советую данного оператора, как и салон. Впервые с таким сталкиваюсь.Читать целиком

Юлия ❄️❄️❄️·4 отзыва

Совсем не понравилось

Ужасное обслуживание, прихожу неоднократно, вопрос не решается, приходится бегать несколько раз. Общение предвзятое, как -будто я пришла в долг денег брать, а не к официальному представителю связи. Не рекомендую данное место, если хотите испортить настроение, и зарядиться негативом - добро пожаловать в офис. Пересмотрите отношение персонала к клиентам и алгоритм действий при обращении.Читать целиком

ДС

Дина Суханова·1 отзыв

Совсем не понравилось

Отвратительная компания Мегафон. 3 недели не могли решить вопрос. Нужно было закрыть неиспользуемую 3 года сим-карту. По каким-то, независящим, естественно, от Мегафона причинам она не закрылась. Это был увлекательный атракцион, но мне не понравилось. Из-за того, что сотрудники не компетентны, мне пришлось 3 раза связываться с оператором, потому что ии Елена ещё только учится и абсолютно бесполезна, 3 раза сбегать в салон. А в итоге после всей этой беготни пришло озарение - так вам же надо через госуслуги расторгать договор. Сказала бы словами Лаврова, но нельзя...Все хорошие отзывы очевидно пишут друзья сотрудников, прямо очень видноЧитать целиком

ВТ

Вероника Трошина·1 отзыв

В восторге

Хочу написать отзыв о продавце консультанте Александре, который работает в филиале на Сиреневом бульваре(была 14 ноября) - блин, ооооочень классный человек! Позитивный, чрезвычайно грамотный, доброжелательный, заботлив к клиентам, помог мне выбрать выгодное предложение и просто проконсультировал по всем вопросам) было чрезвычайно приятно делать покупку под его руководством) ставлю ему 11/10🤘Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Annett G.·18 отзывов

Совсем не понравилось

Учтите все кто думает подключатся к МФ. Я клиент уже больше 10 лет, но уже ненадолго. У меня реально просто испарились минуты из пакета, и я не могу 2 недели связаться с оператором!!! В чате бот который условно говоря посылает вас на три весёлые, но даже по телефону тоже самое. Я перепробовала всё, вплоть до фразы "Хочу подать в суд". Автоответчик разговаривает с вами как с обезьяной. В плане уважения к людям МФ скатился на самое днище. У всех сейчас виртуальные помощники, но почему-то у большинства других компаний нет проблемы связаться с человеком, собственно у тех кто клиентов уважает, чего не скажешь о Мегафоне. Очень сильно подумайте, а лучше просто попробуйте к ним дозвониться не как новый клиент, а как уже существующий, сразу всё пойметеЧитать целиком

АГ

Анна Галкина·4 отзыва

Совсем не понравилось

Слов нет, просто убожество. Если раньше были претензии, и не мало, и хотя бы можно было дозвониться, то теперь, ВНИМАНИЕ!!! Ни в чате ни даже по телефону с человеком вам поговорить не удасться. У меня бессовестно списали минуты не имея на то права, по телефону просто по кругу гоняет автоответчик, а в чате "очень неумный" бот вместо ответа на вопрос предлагает услуги. И ЗАМЕТЬТЕ! На вопросы им неудобные они не отвечаютЧитать целиком

МегаФон-Yota, салон сотовой связи

21 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Простите, пожалуйста, что доставили вам неудобства. Наш виртуальный помощник Елена пом…

lerochka575·18 отзывов

Совсем не понравилось

Отвратительное обслуживание и компетенции у персонала. Настроить есим на айфоне так и не смогли, всю неделю приходила стояла в очереди по часу, чтобы снова уйти ни с чем. Жалобной книги нет, номера директора нет, чтобы высказать недовольство о том, что один сотрудник не справляется с объемом работ, приходит толпа иностранцев и на час застревает в этом салоне ежедневно. Ужасно. Не рекомендую. Очень разочарована таким отношением к клиенту.Читать целиком

Фортуна Градская·72 отзыва

Совсем не понравилось

На дворе 21 век, два консультанта и ожидание больше часа! Народа куча, люди быстрее машины покупают чем люди сим карты здесьЧитать целиком

МегаФон-Yota, салон сотовой связи

21 июня 2025, официальный ответ

Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы на постоянной основе работаем над улу…

СС

Станислав Савицкий·26 отзывов

В восторге

Александр отличный менеджер - рекомендую. Во всем помог и объяснил многие аспекты работы телефона. Вежлив, клиентоориентированность на высоком уровне .Читать целиком

МегаФон-Yota, салон сотовой связи

5 мая 2025, официальный ответ

Станислав, здравствуйте! Большое спасибо за ваши рекомендации! Постараемся и впредь поддерживать ока…

АП

Антон Подоксенов·6 отзывов

Совсем не понравилось

Приходил два раза, толком не выслушали, отправили куда не надо делать бесполезноеЧитать целиком

МегаФон-Yota, салон сотовой связи

23 ноября 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Антон! Не хотели оставлять такое негативное впечатление. Мы на постоянной основе прово…

ММ

Марти Макфлай·132 отзыва

В восторге

Здесь впервые за 3 салона связи Мегафон-Йота мне встретились компетентные и грамотные сотрудники, которые помогли мне решить проблемуЧитать целиком

МегаФон-Yota, салон сотовой связи

7 августа 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Большое спасибо! Мы обязательно передадим благодарность персоналу! Постараемся и впред…

Татьяна Белопашенцева·4 отзыва

В восторге

Хочу выразить благодарность Александру! Помог выбрать телефон, установил приложения и перенес информацию на новый телефон! Спасибо! Я ушла с готовыми телефоном :-)Читать целиком

МегаФон-Yota, салон сотовой связи

29 апреля 2024, официальный ответ

Доброго дня, Татьяна! Благодарим за отзыв. Всегда вам рады!

Иван Владимиров·5 отзывов

Совсем не понравилось

Закрыто. И нет информации что закрылись.Читать целиком

МегаФон-Yota, салон сотовой связи

31 августа 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Иван! Данный офис действительно закрыт с 27.08.2023. Приносим извинения за доставленны…

Дмитрий Низовцев·11 отзывов

Совсем не понравилось

ОбманываютЧитать целиком

Оплата Сбер

Отзыв подтверждён

МегаФон-Yota, салон сотовой связи

17 июля 2023, официальный ответ

Дмитрий, здравствуйте! Совершенно не хотели вас огорчить и хотим во разобраться, ведь для нас очень…

Кристина Тринитко·134 отзыва

Совсем не понравилось

Впаривают страховки за 3к,называя это акцией. Только эта акция по сути для страховой)) а потребителю от этого толку 0. В чем выгода? Да нет ее. Еще и деньги не понятно как вернуть за это. Мутно и сложно. Старшему поколению вообще не разобраться. ‼️Не отпускайте старших родственников без себя в мегафон))) ‼️ Хотя это давно известно, но вот еще одно напоминание. При повторном визите 30.04.23 в офис с вопросами, менеджеры послали, нахамили. Объяснили только после нескольких попыток вопросов и просьб. Прошу разобраться с сервисом.Читать целиком

МегаФон-Yota, салон сотовой связи

30 апреля 2023, официальный ответ

Кристина, здравствуйте! Не хотели оставлять такое негативное впечатление о нашем сервисе. Мы готовы…

Envi Eternal·22 отзыва

Совсем не понравилось

Купил наушники. Пришёл домой а они не работают. В ломбардах техника лучше, чем Мегафона

МегаФон-Yota, салон сотовой связи

18 марта 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Рекомендуем обратиться повторно в салон для решения вопроса.

Denis Cherkashin·1 отзыв

Совсем не понравилось

К сожалению, в салоне на Сиреневом бульваре отказались помочь разобраться с подходящим тарифом. Мол, все подобные вещи мегафон делает только онлайн. Первый раз сталкиваюсь и с тем, что сотрудник салона (его звали Дмитрий) демонстрирует нежелание решить проблему. Видимо, спустя 15 лет придется сменить оператора, раз мегафон не готов к контакту или настолько халатно относится к подбору кадров.Читать целиком

Кристина Кристина·20 отзывов

Совсем не понравилось

Бежать нужно от такого оператора и сервиса . 16/11 оформила заявку ,на возврат денежных средств, по причине ошибочного платежа. В регламенте данной организации, обговорен срок возврата 30 дней. Звонила около 5 раз на горячую линию ,и каждый раз консультанты предоставляют разную информацию. А вчера ,девушка и вовсе дала понять что денег я своих не увижу ,так как абонент мог потратить эти деньги уже или произошла списание абонентской платы. Видимо необходимо обращаться в другие органы для решения данного вопроса ,так как Мегафон не смог решить мой вопрос за 30 дней.Читать целиком

МегаФон-Yota, салон сотовой связи

25 декабря 2022, официальный ответ

Добрый день! По всем возникающим вопросам вы можете обратиться в чат Личного кабинета https://lk.meg…

#УВЕДОМЛЕНИЯ #ОТКЛЮЧЕНЫ·5 отзывов

Совсем не понравилось

Были закрыты в рабочее время.

МегаФон-Yota, салон сотовой связи

5 июля 2022, официальный ответ

Здравствуйте! По всем возникающим вопросам вы можете обратиться в чат Личного кабинета https://lk.megafon.ru/api/login/ с вашего номера

richlion·39 отзывов

Совсем не понравилось

Присвоили деньги, чеки дать отказались, хамство и полное игнорирование клиента. 13.03.21 в 16:38 пополняла баланс телефона в салоне. При пополнении озвучила сумму платежа, получив ответ от кассира Ангелины, что можно пополнить на данную сумму, совершила оплату. Деньги с карты Мегафон списал, на мой счет телефона (Мегафон) деньги не поступили. Далее ситуация приняла феерическое продолжение: - Сотрудник салона заявил, что нужно сделать возврат на карту, потому что платеж не прошел. Я приложила карту, деньги на нее не вернулись. - Чек на пополнение телефона, чек на отмену операции, чек на возврат дать ОТКАЗАЛИСЬ. Дали бумажку, в которой никак не фигурирует мой номер телефона. Где гарантия, что кассир не кинул платеж не на тот номер?) - На просьбу дать книгу отзывов и предложений, сообщить ФИО руководителя салона сотрудник Дмитрий отказался - Заявление на возврат (бланк) печатать отказались. Выдали бланк для претензий и то после получасового перепирательства. Расцениваю это как абсолютное хамство и нелояльность по отношению к клиентам. - В заявлении указала контактный номер телефона для связи (не мегафон), на который нужно было прислать номер инцидента. Номер инцидента прислали на другой номер (не тот, который указала в заявлении). Соответственно, плевать хотела компания на то, что вы пишете в заявлениях - они эти бумажки возьмут и попу ими подотрут. Начерта человек пишет свои контактные данные для связи? Непонятно. - К моему заявлению копию выданной бумажки не прикрепили Самое смешное - оплачивала одну сумму, а предложили вернуть мне совершенно другую. Мол, ниче страшного, мы тебе меньше вернем! На мое резонное замечание, что не собираюсь дарить компании Мегафон деньги и пусть возвращают ровно ту сумму, которую планировала положить на свой номер телефона, начали усиленно строчить в компьютере - видимо пути отхода продумывали) Впервые сталкиваюсь с ситуацией, когда сотрудники ОТКАЗЫВАЮТСЯ ПРЕДОСТАВЛЯТЬ ПЛАТЕЖНЫЕ ДОКУМЕНТЫ, ИДЕНТИФИЦИРУЮЩИЕ СОВЕРШЕННУЮ ОПЕРАЦИЮ. Инцидент на сотрудников салона по поводу хамства и отказа в предоставлении чека об оплате/отмене операции/возврате также составила, однако номер его на контактный телефон не пришел. Видимо, это кредо компании. P.S. ДЕНЬГИ ВЕРНИТЕ/ЗАЧИСЛИТЕ. И научите сотрудников правильной работе с кассовым аппаратом.Читать целиком

tanyscka_pavlova·7 отзывов

Совсем не понравилось

Пишу в целом в связи Мегафон,не о конкретном офисе. Тоже,как и ниже приведённый отзыв,решили перейти с Теле2 на Мегафон и ОЧЕНЬ ПОЖАЛЕЛИ!!Живем в районе ЖБИ,связь постоянно на нуле!интернет не пашет,хотя самый быстрый интернет,говорят нам с экранов ТВ! Тарифные планы-отстой и наполнение так себе! До меня никто не может дозвонится,очень осложняет работу на удаленке. Вообщем,перехожу обратно на Теле2. Не советую Мегафон.Читать целиком

vasa.smirnov.87·11 отзывов

Совсем не понравилось

Который раз хотят меня обмануть уже. Предлагают тариф выше чем сейчас у меня и говорят для меня это выгодно. Только бы обмануть!

Аленушка·263 отзыва

В восторге

Очень компетентный консультант Александр!!! Спасибо за внимательное отношение . и быстрое решение вопроса с которым пришли.

Александра Давыдова·6 отзывов

В восторге

Сама я не клиент Мегафон, судить не буду, так как зашла просто поменять защитное стекло на смартфон.очень порадовал консультант Дмитрий, был очень приветливый,сделал все чётко и качественно, и не забыл прорекламировать услуги мегафон, рассказал про акции.Спасибо !Читать целиком

ivachov·20 отзывов

В восторге

Добрый день. Прочитав отзывы о работе и отношении персонала в салоне Мегафон в ТЦ "Карнавал" (рядом живу) к посетителям, очень не хотелось обращаться вообще в любой ваш салон. Но купив новый телефон потребовалось заменить сим-карту, 30.01.20г. обратился в ближайший салон от работы на Сиреневом бульваре и был приятно удивлен внимательностью сотрудника. Мне рассказали о тарифах и личном кабинете, скидках, показали новинки и гаджеты, быстро оформили новую сим-карту. Очень приятный салон.Читать целиком

IvanSpaceBiker·6 отзывов

Совсем не понравилось

Перенёс номер с теле2 на это чудовище. Сначала не работал личный кабинет, приходило смс с тем что услуги заблокированы, обратитесь в точку связи. ОК. Обратился, что то там разблокировали. Потом на следующий день обнаружил что у меня ничего не работает, ни интернет, ни звонки. В личном кабинете при попытке сменить тариф выдаёт ошибку 0. Позвонил в поддержку, сказали какая то системная ошибка, создали обращение, ждите 3 дня. Представляете люди? Ты бабки заплатил, а тебе ничего кроме проблем не дали. Уже 2 день без интернета, приходит та же самая смс что и вчера, ожидайте три дня. Завтра поди так же будет, пока номер не закрою. Звонил в поддержку, там мне нахамил какой псих и практически крича говорил мне что надо ждать техподдержку. Короче кто это читает, думайте сами, надо ли оно вам - переходить в Мегафон.Читать целиком

Антон Скороходов·6 отзывов

Совсем не понравилось

Заходил в данный салон и консультировался по поводу смены тарифа. Подобрали тариф за 650₽ в месяц, сменил. Сказали придёт смс о смене тарифа в ближайшее время. В итоге смс так и не пришло. Обратился в другой салон, уже в Москве, проверили статус перехода на новый тариф, в итоге заявки на смену и в помине не было! А я уехал в командировку и нужно было срочно сменить тариф. В итоге подобрали другой тариф ещё и выгоднее по цене!!! В тех поддержку Мегафона писать бесполезно, отвечает бот, при переводе на оператора ответа нет в течении нескольких часов. Если звонить в техподдержку - ситуация такая же, отвечает бот, при переводе на оператора приходится ждать 10-20 минут и все равно нет ответа, бардак. Решить вопрос нереально, ещё и набалтывают тариф дороже. Качество связи 5, обслуживание 0.Читать целиком

Алексей Канев·1 отзыв

Совсем не понравилось

продали утопленный телефон

Rada Filippova·7 отзывов

В восторге

Покупала айфон в данном филиале. Осталась очень довольна высоким качеством обслуживания! Специалист Александр и директор Александр компетентны во всех вопросах. Оказали помощь, ответили на все вопросы! Спасибо большое!Читать целиком

🍪

Мы используем cookies подробнее