............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Визаметрик 

Визовый центр Германии
4
31 оценка
ООО Визаметрик
4
31 оценка
Елена Малюга15 отзывов
Katya Bolotova3 отзыва
Не знаю, почему столько негативных отзывов здесь, но знаете, мне все очень понравилось. Во-первых, организация помещения - на входе встречают приветливые охранники, персонал выдают талончики, а один сопровождает до окошка, чтобы не возникло казусов. Было очень трогательно, я как будто пришла в гости) во-вторых, здорово, что есть розетки, если уехать на этаж повыше. Когда у меня возникли некоторые проблемы с документами и с зарядкой на телефоне, я спокойно поднялась на другой этаж, зарядила телефон, решила проблемы. Стоит кулер, много открытых окошек, очередей не было. Ещё из офиса открывается красивый вид на город, да и местоположение центра лучше не придумаешь. Персонал очень дружелюбный) может, им немного не хватает опыта, потому что в некоторых моментах я была более осведомлена, но зато терпеливо объясняют, если возникают трудности. Также понравилось, что по почте они отвечают очень быстро. Единственное, огорчила цена. Визаметрик сотрудничают с dhl - стандартная виза с доставкой до Перми обошлась мне почти на 7 тысяч. Как-то дорого, учитывая, что раньше экспресс виза с доставкой до уренгоя обходилась в 8 тысяч.
Читать целиком
Lyubov Belkina1 отзыв
Добрый день! Читаю отзывы и не понимаю, об одном центре мы говорим ??? 25 апреля 2019 года обращалась в Визовый центр Германии, г. Екатеринбург, ул. Воеводина, 8. Сотрудники тактичны и вежливы, атмосфера доброжелательная. По поводу приглашения (неофициального), оно есть в списке перечня документов для подачи визы. НО...Мы как-то не обратили внимания на НЕОФИЦИАЛЬНОЕ приглашение, а предоставили бланковое приглашение (как у всех). Сотрудники которые проверяют документы и формируют полный пакет, сразу уточнили о наличии рукописного, неофициального приглашения. У меня с собой его не было, но девушка уточнила есть ли возможность связаться с приглашающей стороной и направить это приглашение по эл.почте к ним же в визовый центр, конечно,это прибавило лишние 30 минут, но приглашение было отправлено на их почту и мне его сразу распечатали. Или, уточняют специалисты, они делают пометку на заявлении и в случае если консульство все же затребует НЕОФИЦИАЛЬНОЕ приглашение, они связываются с заявителем и документ отправляете вы сами, так же по электронной почте. Единственное, конечно, в перечне документов не указаны пункты которые должно содержать это неофициальное приглашение. Но, всё решаемо. Вызвали к специалисту,буквально, минут через 5...С собой была распечатана анкета, все проверили и исправили. Времени занимает,конечно,не мало, подавала документы на взрослого и на ребеночка. Отпечатки пальцев немного подождала (минут 30), но передо мной был один человек,всего. Сама процедура снятия отпечатков пальцев быстрая (минуты 3), подождать немного пришлось. Но, я сравниваю с предыдущим разом подачи документов на визу, это был другой регион. Мы ждали с 6 утра (мой номер в очереди был 268, и ждали мы на улице,шёл дождь. При входе нас сканировали как преступников, и с собой брали только паспорт, справку и ручку, деньги, вот тогда был кошмар. А в этот раз все совсем по-другому. Ответа, мы еще не получили, так как прошли всего сутки с момента подачи. Но, разочарования именно в подаче документов нет. Про уборную...конечно, не совсем удобно, но ничего страшного, не на другой же планете находится ВЦ. Что касается телефонов,да,действительно, необходимо отключить и это, считаю,нормальным явлением. Чтобы позвонить подруге для отправки неофициального приглашения пришлось спуститься на первый этаж. Но это не критично. Просто нужно понимать, что правила, устанавливают не сотрудники ВЦ, а руководство. Опять же, не будем забывать про безопасность. Всем удачи!!!
Читать целиком
Alex Yefimov119 отзывов
По сути, в центре две линии обслуживания. Первая линия - живая очередь, причем, многопоточная. Получающие - отдельно, записанные - отдельно (не по времени записи, зачастую раньше), все остальные - отдельно. Первую линию реализует тот самый вахтёр и несколько специалистов, которые формально проверяют наличие документов, отсеивают лишнее (типа маршрутной квитанции на 20 страниц от Аэрофлота), говорят об отсутствующем. На первой линии царь и бог - вахтёр. Да, он очень харАктерный, но модерирует очередь он эффективно. И если кому-то сказали "приходите в любое время без записи", так давайте свой негатив на тех, кто вам это сказал, а не на вахтёра... Вторая линия - специалисты, которые непосредственно проверяют пакет документов, снимают пальцы, принимают оплату, и пр. Тут уже очередь электронная и напрягает только то, что монитор и звуковое оповещение находятся в противоположном конце зала. Реально приходится визуально смотреть на «флажки» над окнами и сверять со своим талоном. Не видно совсем ничего, не слышно почти ничего. Тем не менее, в штатном режиме за час с небольшим сдаться реально, если все документы в порядке. Остался у меня лишь один вопрос - мне не предоставили на месте документ, регламентирующий использование телефонов, лишь ссылались на него.
Читать целиком
ms kojak18 отзывов
Очень недовольны качеством обслуживания по следующим причинам: 1) Нет четких требований к документам. Требования к документам на визу, указанные на сайте visametric.com, отличаются от фактически предъявляемых сотрудниками VISAMETRIC. В частности, на сайте указано, что нужно предоставить официальное (Verpflichtungserklärung) ИЛИ неофициальное приглашение. По факту при наличии Verpflichtungserklärung требуют еще и неофициальное. С какой стати, объясните, пожалуйста? Ведь одно исключает другое. 2) Неопытные сотрудники. Принимающий "специалист" не знает точные требования к документам, путает туристическую поездку с визитом по приглашению друзей или родственников. Сотрудникам явно не хватает необходимого обучения, нехватка квалифицированных кадров на лицо. 3) Плохая организация процесса проверки документов и снятия отпечатков. Нам пришлось три часа (!!!) ждать очереди на снятие отпечатков пальцев уже после того, как мы подали документы. Это немыслимо и неприемлемо! На вопрос, почему так долго, старший менеджер (молодой человек в черном костюме и белой рубашке), заявил, что документы от ВСЕХ ЗАЯВИТЕЛЕЙ проверяют всего 2 человека. Только после этого они передаются оператору для снятия отпечатков пальцев. Хотя проверку должны осуществлять те специалисты, которые принимают документы у заявителей. 4) Отсутствие элементарного человеческого отношения к клиентам. Несмотря на то, что людей заставляют ждать по 3 часа и дольше, в помещении визового центра нет элементарных вещей. Стульев или скамеек недостаточно для всех ожидающих. На этаже отсутствуют аварийные выходы (как вообще можно допускать такой объект к эксплуатации!?) и туалеты. Чтобы справить нужду, приходится выходить с территории визового центра, ждать лифт и ехать на другой этаж. При этом ведь все ждут, когда их позовут на снятие отпечатков и боятся лишний раз надолго отлучиться, поскольку могут пропустить свою очередь. Одним словом - бардак. А если двумя, то полный бардак. Очень жаль, что нет альтернатив...
Читать целиком
AB
A B4 отзыва
В прежнем визовом центре прием документов и в живой очереди и по записи занимал меньше часа. В этом у нас подача заняла 6 часов! перед нами было 10 человек всего. Никакого отличия живой очереди от записи нет, операторы сами выбирают кого принять (слышал от оператора фразу "давай возьму Б-эшку, он три часа ждет", а на экране у них список из ожидающих). Помещение маленькое, охраняется сторожами с синдромом вахтера. "Телефон нельзя, музыку слушать нельзя, читать нельзя" именно так сказал вахтер при входе. Сидишь как в курцере, ждешь. При том, если зазвонил телефон выйти никуда не получится, тк лестница закрыта (в нарушение пожарной безопасности), а лифт приходится ждать, ловя на себе взгляды или истерики сторожа. При нас семья с маленьким ребенком подавали документы, пришли раньше нас, мы уходили они еще сидели. К такому они явно были не готовы, ребенок проголодался (за 6 то часов), а покормить его не чем. Мама ему дала ключи, что бы отвлечь, он их сидел облизывал. Уйти, видимо тоже не могут, что бы не пропустить очередь. А сколько ждать не ясно. Тк операторы то приходят штук 5 сразу, то так же неожиданно уходят. Поздравляю, вы переплюнули почту россии! Однако, стоит отметить, забирал паспорта быстро.
Читать целиком
Daria32 отзыва
С тех пор, как оператор визового центра Германии изменился с vfsglobal на visametric, всё стало плохо: помещение совсем маленькое, свежего воздуха нет, на этаж можно подняться только на лифте (в который всегда очереди), время на подачу документов увеличилось вдвое. И это несмотря на то, что через сайт можно записаться на точное время. Это помогает лишь пробиться без ожиданий через первую очередь, а в дальнейшем нужно ждать, как все остальные. В чём суть этой записи — не понятно. В итоге даже по предварительной записи тратишь три часа на подачу документов. Также теперь нет фотокабинки, где можно самостоятельно сделать фотографии на документы, это делают непосредственно сами сотрудники (что, опять же, время), и стоимости этих фотографий стала выше. Совет: сфотографируйтесь заранее для экономии бюджета. И все нужные ксерокопии уже лучше иметь при себе (иначе один лист = 30 рублей). Ну, и в заключение хочется также отметить, что перечень необходимых документов, указанных на сайте, для определенных категорий виз указан неправильно! Но узнаёшь ты об этом только уже в самом визовом центре... Больше нигде верной актуальной информации не найти. Браво!
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее