............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Саванна 

​Мебельный салон
2.3
20 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы20

Цены

Фото4

2.3
20 оценок
ТЗ
​Татьяна Зайкова​1 отзыв
Ужасная доставка. Срок доставки был оговорен на 16.11., что и прописано в договоре. 15.11 в 22.15 мне звонят и говорят, что через 30 мин привезет диван.. на что я ответила, что нахожусь в другом городе и никак не смогу быть дома. Доставщик был недоволен. Наступило 16.11. Весь день была дома. С 21.00 начала звонить по телефону, указанному в договоре, никто не отвечает. Ждала до 00.00 часов, в 00.03 мне звонят, и сообщают, что сегодня доставки не будет... это просто издевательство над клиентами. А позвонить заранее, и предупредить о переносе доставки никак нельзя было? Крайне недовольна этой ситуацией, впервые встретилась с таким. Время доставки весь день, до 24.00, и никакой связи с клиентом.
Читать целиком
АР
​Алена Разуваева​1 отзыв
Заказали диван 18.08, по доставки договорились на 18.09 Итог: доставку перенесли на 23.09 число по времени с 14:00-15:00, о переносе доставки не сообщают, нужно звонить самостоятельно, 23.09 звоним чтобы уточнить время так как время уже подходило, как итог доставка оказывается у них с 17:00 Начало шестого вечера, звонок от менеджера с информацией, что доставки сегодня не будет так как заболела швея на производстве Пообещали доставку на пятницу 26.09 Если хотите диван получить в срок, не советую данную организацию Клиентоориентированность равно нулю
Читать целиком
​dinakstd​1 отзыв
ИП Трофимова руководитель этого так называемого "Салона" . Срок изготовления - месяц, внесен аванс (на личную карту г-жи Трофимовой). Трижды переносили доставку, привезли в 23 часа (очень удобно для клиентов, правда?!). Цвет дивана, подлокотника и пуфа отличается. Цвет подушек и ножек дивана не соответствует указанному в договоре. Ящик для хранения при закрывании образует щель в 3 см. Я предложила - оставьте диван, а пуф и подлокотник заберите в перетяжку и вместе с переделанными подушками и ножками довезите. Г-жа Трофимова отреагировала ... своеобразно- сроки исправления она назвать не пожелала и вообще - или мы возвращаем немедленно всю мебель или она вызывает полицию (так и не вызвала, кстати, почему-то). Стиль общения г-жи Трофимовой с заказчиками - отдельная тема))). Мы отказались от услуг "салона", попросили вернуть аванс и покинуть нашу квартиру. Оплату принимают только на личную карту Сбербанка г-жи Трофимовой, никаких чеков или иных документов, подтверждающих оплату не предоставляют, думаю это заинтересует Налоговую инспекцию и Комитет по защите прав потребителей.
Читать целиком
ЮШ
​Юлия Шнейдер​1 отзыв
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ!!!!!!Менеджер ГАЛИНА ПРОСТО АТАС!!!!Искали диван, зашли в этот магазин. Нас сразу взяли в оборот, думаю как повезло сейчас нам подберут диван. Галина предложила диван 206 см, сын лег на него, все понравилось. Сын 190 см, нам стандартные диваны не подходят. Выбрали цвет, готовность 2 недели, оплатили 10 тыс 4 августа. Так радовались покупке, это был подарок на Д. Р сына. Сказала, позвонить 16 августа и узнать на счёт доставки. Звоню 16 , Галина на выходном, дозвониться до цеха не может. В пн узнаю, что диван не готов, т. к у них заболела швея. Затем говорит наверно во вт будет готов вечером. Давайте доставку на ср, у нас нет доставки в этот день Хорошо, давайте на пт вечер. В пт днем узнаю, что и в этот день доставки не будет. Договариваемся на сб 24.08 до 12.00,в итоге снова звонок -привезут до 13.00.Привозят диван и что я вижу, он МЕНЬШЕ!!!!!! Начинаю делать замеры, он 2 метра. Доставщик начинает натягивать рулетку и втирать мне, что 204 см. Звоню Галине, она говорит да у нас все стандартные на 2 метра. А когого фига ты мне говорила, что диван 206 приедет и ложила моего сына на больше диван по размеру?Доставщики тоже подтвердили, что таких размеров как 206 см у них не бывает. Я ппц как расстроена, у нас такого же размера старый диван. Я приобрела диван, который мне не нужен. Хотела сделать возврат, но понимаю, что с этой компании мне не выбить мою предоплату в 10 тыс. Все это остается на ее совести. Для меня это опыт, теперь точно буду прописывать размеры в договоре.
Читать целиком
​Дмитрий Кочкин​1 отзыв
Всё устроило, сроки и качество рекомендую. 👍
​Полина Патракова​2 отзыва
Напишу положительный отзыв) 20.04 пришли в магазин, консультант все рассказала и подобрала необходимый вариант. Заключили договор, внесли аванс 1000 рублей, срок изготовления заявлялся в один месяц. Сегодня (20.05) доставили) Предварительно за три дня позвонили, предупредили. К качеству дивана претензий нет. Приехали в назначенный срок и время. Два грузчика аккуратно занесли и установили. Спасибо за работу!
Читать целиком
​L. A.​9 отзывов
Такого скотского отношения я нигде не встречала.Пришла в салон, показала на фото диван (был выбран заранее в этом же салоне)который хочу, выбрала цвет, подписала договор и внесла предоплату. Через неделю звонят: ой, а какую ткань то вы выбрали, а то мы не помним. Пришлось отпрашиваться с работы и ехать на другой конец города, что бы выбрать ткань. Выбрали, ждём ещё 2 недели. Доставка до подъезда. Собрать диван смогли только через неделю. Собираем, а там совершенно другой диван! Звоню в салон, а они мне: 1. Сами виноваты 2. Вы нам вообще ничего не показывали 3. Вернём если только ОПЛАТИТЕ ДОСТАВКУ ОБРАТНО
Читать целиком
​Катерина Pirs​1 отзыв
Заказала диван у данной компании ИП Трофимова Людмила Игоревна на Высоцкого. Говорили срок изготовления месяц, ждите звонка. По итогу никаких звонков нет и приходится звонить все время самой. Сама начинаешь звонить, когда уже месяц прошёл и, выяснять где же твой диван, за который ты заплатила, говорят не звоните сюда, никакой информации дать не могу, диван не готов. Говорит Вам позвонят с фабрики и доставщики, а в итоге никто не перезванивает. Сотрудник представился фамилией Лемешева, не знаю настоящая или выдуманная. Никакой клиентоориентированности и вежливости. Таких людей нужно отстранять от работы с людьми!!! Подумайте сто раз перед тем как заказать что-нибудь у данного продавца
Читать целиком
​kp.85​7 отзывов
ИП Трофимова Л.И. Салон «Саванна», диван заказан был 30.11.2021 со сроком изготовления 28.12.2021. Внесена предоплата. Сегодня 17.01.2021, до сих пор диван не изготовлен и соответственно не доставлен. Не выполняют своих обязательств, когда звонишь уточнить дату изготовления-хамят по телефону и просят не звонить, ждать когда сами перезвонят. Недобросовестный продавец!!! Не рекомендую там заказывать диваны.18.01.2021 перезвонили, сказали, что диван привезут 20.01.2021, по телефону вообще не могут культурно разговаривать, бросают трубку, хамят, возмущаются. По-моему, ю возмущен в данной ситуации может быть только покупатель, который все новогодние праздники провел без дивана и испытывал в связи с этим неудобства.
Читать целиком
​Ксения Соболь​9 отзывов
ИП Трофимова Л.И. Салон «Саванна», диван заказан был 30.11.2021 со сроком изготовления 28.12.2021 и доставкой на дом. Заключен договор, внесена предоплата. По состоянию на 17.01.2021 диван не изготовлен и соответственно не доставлен. Не выполняют своих обязательств, когда звонишь уточнить дату изготовления-хамят по телефону и просят не звонить, ждать когда сами перезвонят. 18.01.2021 перезвонили, сказали привезут диван 20.01.2021, на вопрос о выплате неустойки за нарушение сроков опять хамство в ответ и сбрасывание разговора. Не рекомендую там заказывать диваны.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее