............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи заказов
2.2
36 оценок
2.2
36 оценок
МО
Михаил Остафьев2 отзыва
Александр Дмитриевич48 отзывов
Случай привёл меня в этот пункт выдачи маркетплейса WB, по вине доставки которого иногда приходят пустые коробки из под заказов. Ничего не подозревая, прогуливаясь с собакой, попутно заглянул в новый для меня пункт. Выдавая заказы сотрудник заведомо знала, что один заказ с кубиком пустышка, другой заказ с батарейками был на виду в блистере, оба без защитных мешочков, как бывает с доставкой от WB. У выхода заметил, что коробочка с краю надорвана кубика нет, а брякает в ней свернутая инструкция. Оборачиваюсь, указываю на отсутствие, требую оформления возврата, а в ответ получаю ультимативный наглый отказ, под предлогом недосмотра заказов под камерой, хотя одной рукой я держал собаку, а свободной забирал подсунутую пустышку. Секундное дело и отказ в оформлении возврата, продавец по претензии так же не увидел брака, в пустой коробке. Оператору с погонялом то ли надежда, то ли наталия пусть всегда, везде и во всём пусто будет, того же службе доставки и продавцу. Сожалею что потратил время, деньги и здоровье на этот ПВЗ, впредь обхожу его стороной. Ставлю оценку кол, жаль нельзя ноль поставить. Клиентоориентированность WB оставляет желать лучшего.
Читать целиком
Алексей Старцев3 отзыва
Не думал, что бывают откровенно плохие пункты выдачи. Обычно они все +/- одинаковые. Но тут имеется "отличная" девушка в теле, у которой забрать товар каждый раз как на минное поле сходить. Не очень хочется гадать хорошее ли у неё настроение будет, и без ругани ли вы сделаете возврат. Проще забирать в другом пункте выдачи. Что не так с этим ПВЗ: 1. Чаще всего достаточно много народу в очереди. Все бы ничего, но если каждый третий ругается при оформлении возврата, то обстановка становится такая себе. Я уж не говорю про увеличивающееся время ожидания. 2. Вроде сильно не хамят, но ощущение каждый раз будто тебе делают одолжение. Как в совдеповской столовке "жри чё дали и не вякай", только ссылками на правила торговой площадки. 3. Правила торговой площадки в двух абсолютно одинаковых случаях возврата бывают разными))) в зависимости от настроения выдающей товар девушки. 4.ВНЕЗАПНЫЕ перерывы в рабочее время, о чем извещает приклеенный к двери клочок бумажки с надписью шартковой ручкой. Видимо очередные правила торговой площадки. Судя по комментариям ни я один с этим сталкивался. Если есть альтернатива с другими ПВЗ где-нибудь по дороге с работы, то лучше оформлять туда. Бывал в 3х разных пунктах, везде терпимо, но тут какой-то атас.
Читать целиком
Nikita Dezhnyov2 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее