............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Минутка 

Мастерская
3.5
128 оценок
3.5
128 оценок
Виктория Козырева1 отзыв
Мм
Минутка, мастерская
5 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день. Для урегулирования ситуации позвоните технологу 89043897908 Юлия.
АК
Анастасия Комирева1 отзыв
АА
Алена Андрусенко4 отзыва
Марина Д.5 отзывов
Читать целиком
Мм
Минутка, мастерская
14 августа 2024, официальный ответ
Добрый день, принесите попытаемся разобраться в ситуации и решить её.
Дмитрий Алмазов6 отзывов
Читать целиком
Мм
Минутка, мастерская
29 июля 2024, официальный ответ
Добрый день,подскажите когда и к какому мастеру обращались?
LS
Luda Suvorova2 отзыва
Читать целиком
Мм
Минутка, мастерская
23 мая 2024, официальный ответ
Приносим свои извинения за оказанные Вам неудобства. С мастером и администратором была проведена бес…
Elena Pavlushkina7 отзывов
АП
Александр Петров25 отзывов
Мм
Минутка, мастерская
23 мая 2024, официальный ответ
Благодарим Вас за обращение в нашу мастерскую. Постаремся оправдать Ваше доверие в дальнейшем.
IB
I B30 отзывов
Мм
Минутка, мастерская
20 марта 2024, официальный ответ
Благодарим за отзыв! Очень приятно, когда наши клиенты довольны сервисом. Приходите!
ПС
Петя Сидоров11 отзывов
Мм
Минутка, мастерская
20 марта 2024, официальный ответ
Уважаемый Петр! Приносим извинения за неудобство. Для уточнения некоторых моментов просим Вас перезвонить на номер 200-06-06.
Ириша Белая36 отзывов
Мм
Минутка, мастерская
20 марта 2024, официальный ответ
Спасибо за положительную оценку, Ирина! Приходите!
ЮС
Юлия Суримова1 отзыв
Читать целиком
Мм
Минутка, мастерская
22 января 2024, официальный ответ
Спасибо за отзыв, исправьте пожалуйста оценку. Вы поставили 1,
КС
Константин Сальников3 отзыва
nati359827 отзывов
Накипело! Ужасно всё. Как только ты заходишь в данное место, то будь готов, что тебе нахамят или обсмеют. Так как в данной «конторе» есть якобы услуга копировальных услуг, то бывает захожу воспользоваться, так как единственная ближайшая для меня. 1. Один раз мне сказали, что по средам копировальные услуги не работают. Задала вопрос, почему данная информация не представлена на стенде/объявлении с улицы. В ответ очень грубо-дак сайт смотреть надо, там вся информация. Какой сайт? Допустим на флампе сейчас в контактах я не увидела никакого сайта. 2. Зашла сегодня в 19:00 с тем же вопросом распечатать документ. Сказали нет мастера. Простите, мастер для распечатки файла с почты? Смешно. Зачем тогда писать режим работы до 22:00 и множество оказываемых услуг, если вы их не получите. Получается обман. 3. Пару лет назад меняли молнию на куртки, подробностей не помню. Но помню, что сделали некачественно, обращались переделывать, переделали, но сделали также на «отвали». 4. Как-то раз когда мне все-таки удавалось воспользоваться копировальными услугами, о которых так и сверкает реклама с улицы, я наблюдала следующую картину: зашли две девушки, возрастом лет по 18. Получать одежду. Спросили можно ли примерить и посмотреть как сделали. Очередная женщина хабалка, работающая в данном заведении, очень грубо и с насмешкой ответила «ну можно, только зачем?». Ладно, девушка пошла примерять, а сотрудница начала проговаривать своих мысли вслух «вообще не вижу смысла что-то ей примерять». Вот такое прекрасное отношение к клиентам. 5. Сдавала кроссовки в химчистку. Никакой химчисткой не пахло. Их просто постирали, испортили всю замшу на кроссовках и всё. Будьте аккуратны. Могут испортить вещь, а не отремонтировать ее. Сегодня я вышла и подумала, конченное заведение. Больше ни ногой. Лучше пройти, но получить услугу на 100% и не быть облаенной сотрудниками заведения «минутка». Мастерской их у меня язык не поворачивается назвать. Столько нелестных отзывов, а администрация вопрос как минимум с ненадлежащим обращением с клиентами там и не решила.
Читать целиком
kirasima1 отзыв
Ужасное обслуживание! Администратор не знает, что такое клиентоориентированность. Клиентоориентированность — это когда компания понимает потребности покупателей и стремится их удовлетворить с помощью товаров, услуг и качественного сервиса. Самое главное- стремится их удовлетворить!!!! 1) Для того, чтобы начать оформлять, принято все для начало обсудить с клиентом, так как у клиента тоже могут быть свои запросы, сроки и.т.д. А не говорить, "сначала оформлю, а потом все расскажу". 2) Не смотря на затмение , ретроградный Меркурий, с клиентами нужно общаться доброжелательно, а не хамить и ссылаться на выше перечисленное. 3) Если даже и возник конфликт с клиентом, нужно его это как-то уладить. Все таки имидж компании формируется при первом контакте с администратором. Администратор — лицо заведения!!! Уже второй раз посещаю это заведение и каждый раз администратор думает, что она выше клиента. Увы это не так!!! Клиент всегда прав!!! Рекомендую, персоналу пройти вебинары "Как работать с клиентами"
Читать целиком
Мм
Минутка, мастерская
21 апреля 2023, официальный ответ
Добрый день, уважаемый Клиент! Спасибо за обратную связь! Приносим наши извинения за неподобающее по…
Наташка Кацуля21 отзыв
Читать целиком
Мм
Минутка, мастерская
24 марта 2022, официальный ответ
Уважаемая Нашатырка, добрый день, благодарим вас за теплые слова. Мы всегда вам рады 😉
ОА
Ольга Анисимова1 отзыв
Очень плохое сотрудничество у Минутки с химчисткой. 1. Отдала заранее за месяц до снега и холодов пуховик стоимостью 30 000 с просьбой почистить , как если бы постирать, т.е. поверхность ткани с лицевой стороны должна быть без черных пыльных разводов.... И вот тут чудеса начались.. 1. при приемке были выявлены пятна, которые явно надо выводить...Ну ок, я за...посчитали на 1000 р и это меня очень смутило...как-то дешево и уточнила у администратора, а точно будет поверхность почищена. Ответ-Да, не волнуйтесь. Пришла смс, прихожу забирать, выносят все отлично на вешелке и в целофане(это плюс). Но то, что на планке застежке на уровне груди пятно как было, так и осталось, вот это меня повергло в шок!!!!Я тут же вызвала администратора и указала на недочеты на пятно и на то что поверхность пуховика, как была пыльная так и осталась пыльной....В итоге сдаем на второй срок..и уже похолодало и снег пошел, а я хожу в демисезонном пальто!!!! Когда пришло смс во второй раз пошла забирать, пятно с планки убрали, а на рукаве у манжеты как было пятно так и осталось и плюс пыльные черные разводы. Ну тут я не выдержала, и вызвала администратора указав на то что, это не химчистка поверхности всего пуховика а просто взятие вещи на хранение за мои деньги!!!! За эту 1000 рублей я могла бы и сама пятновыводитель купить!!!При чем я указывала им несколько раз, что если стоимость поверхности пуховика будет стоить 3000 то ок, если 5000 то тоже ок, но мне нужен был результат, которого я не увидела!!!! В итоге администратор ответила, что химчистка по партнерству и к ним не принадлежит и они в химчистке используют ОЧЕНЬ ЭКОНОМИЧНЫЕ ХИМИКАТЫ!!!!А на рукавах это не разводы и не грязь, а это заломы!!! МОЖНО УЗНАТЬ, А НАСКОЛЬКО ЭТО ОНИ ЭКОНОМИЧНЫЕ, ЕСЛИ ВОДА ПРОСТАЯ ЛЕГКО УБРАЛА ЧЕРНЫЕ РАЗВОДЫ? НАСКОЛЬКО ОНИ ЭКОНОМИЧНЕЕ ВОДЫ? И ПОЧЕМУ ВЫ РЕШИЛИ, ЧТО ЧИСТЫЙ ЗАЛОМ БУДЕТ ЧЕРНОГО ЦВЕТА? ХИМЧИСТКУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!! НУ ЕСЛИ, ТОЛЬКО ХОТИТЕ ОТДАТЬ ИМ НА ХРАНЕНИЕ ВАШУ ВЕЩЬ ЗА ВАШИ ДЕНЬГИ!!!
Читать целиком
Анна Айдимирова8 отзывов
Читать целиком
Мм
Минутка, мастерская
27 октября 2022, официальный ответ
Добрый день, Анна! Благодарим Вас за положительный отзыв! С уважением, сеть мастерских "Минутка".
АЛ
Анастасия Л6 отзывов
Читать целиком
Мм
Минутка, мастерская
27 октября 2022, официальный ответ
Добрый день, Анастасия Лызлова! Просим прощения за доставленные неудобства! С данным мастером провед…
Татьяна Трубникова2 отзыва
Читать целиком
Мм
Минутка, мастерская
27 октября 2022, официальный ответ
Добрый день, Татьяна! Просим прощения за доставленные неудобства. С сотрудником проведена профилакти…
Rus ВВ МВД РФ13 отзывов
Юлия Наумова6 отзывов
Очень давно обращаемся именно в данный филиал и ранее замечаний по работе не возникало, всегда работа по подшиву выполняли идеально, но вчерашний визит стал последним. 06.09.22 г. принесла в данный филиал детские школьные брюки, приобретённые за 20 минут до этого в одном из детских магазинов. Брюки были новыми, со всеми бирками, этикетками и чеком, без видимимого брака и дефектов. Заказаны были 2 услуги: 1. Уменьшить в талии и сзади по серединному шву; 2. Укоротить длину изделия, но при этом оставить запас, для возможности дальнейшей носки по мере роста ребёнка. Примерка была осуществлена в данном филиале, мастер самостоятельно отметила места ушива и длину. Мастер сказала, что максимум она может оставить 4 см в подшив, что и было отражено в заказе. Стоимость услуг составила 500 рублей. 08.09.22 изделие было готово. По факту работы: 1. Серединный шов сзади был выполнен криво, на 1.5 см левее, что было заметно даже невооружённым глазом; 2. Брюки подшиты коротко, выше лодыжки, внутрь убрано всего 3 см, вместо указанных мастером 4 см. 3. Сзади пояс из резинки лопнул вверху и стал выглядеть неопрятно. Изделие полностью испорчено и все виды работ выполнены не по заказу, брюки были оставлены в мастерской для исправления. 10.09.22 при повторном обращении по своему вопросу в мастерскую, мастер вышла к нам и настойчиво заявила, что талию она перешьет (это можно сделать только уменьшив брюки по талии ещё на 1.5 см справа, чтобы их выровнять, при этом они будут ещё меньше, что после 1 изменения ширины уже не требовалось), а по низу она нам из отрезков пришьет манжеты, что меня не устроило, так как я хотела получить цельное изделие без дополнительных нашитых элементов, я эмоционально заявила мастеру, что меня это не устраивает и изделие было передано новым, на что мастер начала кричать, хамить и утверждать, что я желаю нажиться на ней, но при этом даже не признала своих ошибок и не принесла извинений. Администратором был возмещен ущерб, но извинений так же не последовало.
Читать целиком
Мм
Минутка, мастерская
27 октября 2022, официальный ответ
Добрый день, Юлия! Просим прощения за доставленные неудобства. Данный мастер уволен за неуважительно…
АД
Алена Донская15 отзывов
Мм
Минутка, мастерская
27 октября 2022, официальный ответ
Добрый день, Алена! Благодарим за положительный отзыв! С уважением, сеть мастерских "Минутка"!
СК
С К4 отзыва
Читать целиком
Мм
Минутка, мастерская
27 октября 2022, официальный ответ
Добрый день, СК! Просим прощения за доставленные неудобства. С сотрудником проведена профилактическа…
mr.Panda27 отзывов
Уникальное место. Замена молнии в джинсах? "600р" Поставить клёпку? "Мы потеряли насадку такую, не можем поставить". Я привозил свои, свои насадки для пресса клёпок, чтобы мне поставили клепку(у меня нет пресса)! Давно бы пора сюда перестать ходить, но вот незадача, лучше рядом с работой, нежели ехать куда - то ещё, думал я так раньше, а у племянника ДР, нужно было укоротить браслет на новеньких Casio. Больше точно не приду. Грустно. Итак- ситуация! Начнем с первого: у вас что, по всей сети разные цены? Почему на пионерке 50р звено, а тут 100р? И ещё вопрос, если убирается два звена на браслете одновременно и ещё одно отдельно, по математике часовщика почему с меня берут как за три звена? А если мне нужно было бы 5 звеньев убрать разом, с меня бы взяли 500р? Бред, товарищи. Потом приёмщица быстро "переобулась" и сказала "ну давайте за два посчитаем". Мастер-часовщик был не согласен. Я был мастером в одной очень хорошей мастерской, и на ключах, и на часах, и я знаю, как нужно работать. Тут - не знают.
Читать целиком
Мм
Минутка, мастерская
24 июня 2022, официальный ответ
Здравствуйте mr.Panda. Приносим извинения за предоставленные неудобства. Пожалуйста свяжитесь с нами…
Alyona Zlygosteva1 отзыв
Мм
Минутка, мастерская
20 июня 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо большое за высокую за оценку работы наших специалистов!Приходите!
🍪
Мы используем cookies подробнее