............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункты выдачи интернет-заказов
2.5
43 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы38

Цены

Фото11

2.5
43 оценки
ЕЕ
​Екатерина Елисеева​1 отзыв
05.06.2025 время 9:20 охон закрыт
ВП
​Варвара Пикова​3 отзыва
Пришла забрать свою посылку, пункт просто ужасный изначально! Мало чего, посылку я не забрала, у меня были ограниченное время для того, чтоб получить свой товар 15/03/25 в 16:50 стою на крыльце пункта, конечно же эта шарашкина контора не работает, просто все закрыто на 10 замков, света нигде нет… ужасно, позвонила по номеру добавленному в картах, послали далеко и надолго, сказав что позвонили вообще не туда, табличек, бумажек не было, никаких предупреждений
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Александра Яковлева​1 отзыв
Отвратительно!!!! Дорогой пункт выдачи заказов OZON! Неужели сложно сделать пандус для колясок?? Как же людям с детьми забирать заказы? На улице бросать? Или может коляску бросить? Пока спустишься и потом ещё поднимешься с коляской + ребёнок, всю коляску можно убить в 0,да ещё и ребёнок пугается от этого!!! Убыток потом кто возместит?
Читать целиком
O
Ozon
31 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Александра! Благодарны за уделённое время отзыву. Это не норма для нас. Передадим инфо…
​Яна Пушкарева​18 отзывов
Последнее время там потерялись уже несколько покупок. Об этом даже не сообщают. Просто в списке заказов по факту видишь что заказ отменили и отправили деньги обратно. При это заказ шёл месяц! И потерялся. Это был подарок. И если бы мне сообщили об этом раньше я хотя бы успела перезаказать в другом месте. А теперь испорченный праздник. Надеюсь у владельцев этой точки тоже испортится настроение и выходные
Читать целиком
O
Ozon
29 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Яна. Спасибо за уделённое отзыву время. Если с заказом что-то не так напишите, пожалуй…
​Андрей Кузнецов​20 отзывов
Хороший и опрятный пвз. Хорошие сотрудники
O
Ozon
21 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей. Спасибо за отзыв. Рады, что вам понравился пункт и наши сотрудники. Приходите ещё 💙
​Сергей Бедняков​6 отзывов
Умнички ребята на выдаче. И поприветствуют, и пошутят, и подскажут в рамках своей компетенции. Всегда захожу с удовольствием и ухожу с хорошим настроением.
Читать целиком
O
Ozon
16 октября 2022, официальный ответ
Сергей, здравствуйте! Спасибо за такую высокую оценку. Здорово, что посещение пункта приносит только…
​Владимир Ек​1 отзыв
Фактически работает до 20.
​Яна​726 отзывов
Такое ощущение что сотрудники тех поддержки издеваются, копируют один и тот же бессмысленный ответ о том, что они ничего не могу в ответ на половину моих сообщений.. больше 20 минут жду ответ - все видимо заняты.. на горячую линию не дозвониться- идёт сразу сброс. Спросила как получить все одной посылкой, сказали оформить доставку,... не выгодно, но все же решилась что б 7 раз не бегать на каждым товаром... одни товары можно до 18.04 получить, не позднее, вторые после 21.04.... половину вопросов просто пропускают мимо... отвратительна служба. Сертификат, который мне подарили банком на 500 р недавно (действует год до 27.03) кто-то уже использовал, думаю, что работники озона. Пол часа жду ответ на последнее сообщение., сама с горем по полам оформила частями заказ 🤦🏼‍♀️ выбрала время 18-22 часа, оформила, написали, что привезут 16-20:00..... как это понимать? Зачем озон делает все, что бы распугать старых клиентов?
Читать целиком
​vladimirova-pokemon​3 отзыва
Отзыв об интернет-магазине в целом! 13 Марта сделала заказ, тогда для оформления заказа нужно было заказать на сумму от 499руб.- теперь в них указана сумма от 999руб., в заказе было два товара. Заказ из двух товаров разделили на два отправления с доставкой в один день в один и тот же постомат (🤷‍♀️ что мне собственно никогда не было понятно, но у них это принято за норму). Далее товар на сумму 56 руб. они переносят на день позже доставку... ну это ещё ладно, пол беды, через пару дней вообще берут и отменяют это отправление!!! И говорят извините, продублируйте заказ!!!! 🤬 Нормальная фирма, уважающая своих клиентов, сразу бы сама переоформила заказ и отправила, не смотря на то что там лишь 56 руб. Заказывайте там на здоровье, супер сервис 👍
Читать целиком
​bora050​7 отзывов
Дурацкий магазин, который еще и общаться не хочет!!! Советует писать по эл. почте и там же задавать вопросы. Заказал на один адрес, в смс предложилии получить по другому адресу выдачи. По телефону "робот"... Через личный кабинет написали, что мой вопрос передали мнеджеру, который ушел. Когда придет - ответит. На сколько ушел, когда будет неизвестно! А если нет на смартфоне почты? Вернуться домой к компьютеру и задать вопрос? А потом сидеть и ждать ответа по почте? Бред неадекватных людей, которые на телефон подключили робота, а а письменные ответы посадили дополнительно менеджеров... Лучше не связываться!!!!
Читать целиком
​Lex​10 отзывов
Не нашел общего пункта, посмотрел, что все сюда пишут - и я тогда сюда напишу. С доставкой творится ерунда: переносят сроки без уведомления и не один раз! Сиди и жди без конца курьеров, до которых не дозвониться толком (да, и бесполезно, даже если дозвонился). Если есть возможность не связываться с этим магазином - не связывайтесь (можно обзоров на него почитать - таких страстей понаписано...) Заказ 25263327-0013.
Читать целиком
​4YOU​8 отзывов
Самый отвратительный интернет магазин, который пренебрегает отношением к клиентам, так как до этого заказывал у них графический роман "Викинги" и Вы не поверите заказывал три раза , то корешок убит, то обложка, но в итоге в этой конторке ничего не меняется, только сейчас они схитрили завернули в полиэтилен с пузырями и целлофан, и когда пришел домой получив долгожданный графический роман "Dead Space" я получил очередной сюрприз можете на фото посмотреть . Итог удалил кабинет , так как больше нет желания с той конторкой сотрудничать , а еще Вы там гав..... на упаковке Вы глаза открывайте изредка!!!!
Читать целиком
​Инга Коблякова​29 отзывов
Очень медленно работают, не хотят вообще шевелится
​Яна​726 отзывов
😤🤯🤬🤬🤬😡 все!!! Завязываю с озоном и рекомендовать никому не буду больше!!! Доставка на 18 сентября, позже сдвигается на 4 октября. Конечно я возмущалась по этому поводу, звонила, писала отзыв на флампе https://ekaterinburg.flamp.ru/firm/ozon_ru_internet_gipermarket-70000001035329263/otzyv-5601887 но ответ был мол «Эдите, имеем право, товар из за рубежа»... какая мне разница откуда? Я плачу за него. Вчера звоню узнать, когда ждать... сказали сегодня 4.10 ждать курьера с 10 до 18.... самый не удобный промежуток, ну ок, не зря ж я 1,5 месяца почти жду... оставила свой номер, попросила за час позвонить и не отхожу далеко от дома, ношу с собой паспорт... ближе к 18 часам звоню и что???? НЕТ НИКАКОГО КУРЬЕРА!!!! 😳 и товар НА ПОЧТЕ С 13 АВГУСТА ВАЛЯЕТСЯ!!!!! Скоро видимо обратно уйдёт, если не метнусь, не заберу свою посылку. Откуда такое отношение к клиентам? Это потому что все оплачено???? Потому что я использовала в августе свой итальянский номер для входа не имея доступа к русскому? Сервис ниже плинтуса и ведь много раз звонила, писала, указывала номер заказа... откуда вчерашний оператор взял этот промежуток ожидания курьера?? 😱😳 Что бы отписать от рассылок- надо пароль. Задолбали спамом
Читать целиком
​Свобода слова​122 отзыва
Периодически я совершаю крупные заказы и ожидают курьера, что б их забрать. У меня на руках маленький ребёнок и на данный момент я не всегда мобильна. Ситуация следующая: Я совершила большой заказ, в котором находилось несколько диафильмов. Они достаточно дорогие, даже с учётом скидки. После получения посылки, я вечером проверила все диафильмы и один оказался нерабочим. Диапроектор просто прокручивает картридж, но не читает его. Я написала в чат, где мне предложили оформить возврат. Через приложение я оформила возврат курьером на следующий день. Интервалы времени не очень удобные, так как длинные - с 9 до 14 (5 часов ждать у моря погоды). В назначенный день курьер не приехал. Я звоню оператору. Она заявку отменяет и переносит на другой день. И опять я в ожидании 5 часов. Время на исходе, звонит курьер и выясняется, что он находится на другом конце города! Отличная работа, браво!!! Курьер просто сказал, что б я звонила и снова оформляла возврат. Я снова звоню на горячую линию. И оператор отправляет меня в пункт выдачи. Я сразу сообщила, что на руках маленький ребёнок. Но оператор уверила, что это легко и просто. Пошла я в ближайший пункт выдачи. Мало того, что дом в низине, так ещё и дверь узкая. Очень "весёлый" квест пройти с коляской. Далее я получаю бланк и понимаю, что для заполнения мне нужно много деталей заказа указать. Пытаюсь зайти в приложение, но "что-то" идёт не так". Пытаюсь дозвониться до горячей линии. Пока ждала ответа, ребёнок устал и мне пришлось выбираться обратно. Наконец-то ответил оператор. И единственное, что он предложил - снова сидеть и ждать курьера 5 часов! Вы издеваетесь?! Почему из-за вашей халатности (не я сломала товар, а вы бракованный привезли) я не могу построить никаких планов? Я не могу выйти погулять пораньше с ребёнком, я не могу записаться в поликлинику. Почему из-за вашей халатности я должна ожидать курьера 15 часов?! Последний оператор разговаривал так, словно проблем вобще нет и то, что происходит - очень даже нормально. Также вопрос к ценам. Даже со "скидкой" у вас часто дороже, чем просто в магазине. Рекорд - разница в более, чем 300 рублей за один и тот же товар. Несмотря на это, я являюсь вашим покупателем и получаю вот такое отношение. В чате то игнорируют вопрос, то тяп-ляп отвечают. У вас там школьники сидят? Пару раз попадались грамотные операторы, которые просто элементарно извинились за предоставленные неудобства. Заказ № 35052293-0042. Дополнение от 21.09.2019: В 3тий (!!!) раз курьер снова до меня не доехал! Оборзели в конец!
Читать целиком
​еva_​76 отзывов
Не знаю где именно написать, поэтому напишу тут. Заказы доставляются всегда на адрес. Очень любою магазин Озон. Огромный выбор всего всего. Как будущей мамочке очень важна и цена. А цены тут приятно радуют. Смотрела кроватку для ребёнка в Сима Ленде, в тут она оказалась на 1500 дешевле и ещё и с бесплатной доставкой (у меня премиум подписка). Ещё много чего купила и куплю. Отдельно хочется отметить очень приятных курьеров. Последний аж 3 раза бегал что бы отдать весь заказ (а он был почти на 23 тыс). Кстати даже на днях была в Ашане и элементарно стиральный порошок «Ушастый нянь» на Озон стоит дешевле 🤭 В общем теперь все покупки только тут. ❤️👍🏼
Читать целиком
​LSP​21 отзыв
Всё устраивает, НО! Очень, ОЧЕНЬ «ароматный» человек работает в пункте выдачи заказов. Поэтому я всегда готова схватить свой заказ и бежать не дыша, что доставляет мне жуткий дискомфорт. И хорошо, если нет очереди, а она есть практически всегда. Надо, что-то с этим делать, уважаемый Озон. Человек работает с людьми. И даже, если я буду заказывать в постамат, то проблему запаха это не решит, т.к. он витает в воздухе 😩
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее